2024年專業(yè)物流服務(wù)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)物流服務(wù)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1定義與術(shù)語(yǔ)1.1.1專業(yè)物流服務(wù)1.1.2貨物1.1.3服務(wù)期1.1.4違約1.1.5賠償責(zé)任1.1.6保險(xiǎn)1.2雙方權(quán)益1.2.1服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)1.2.2客戶的權(quán)益與責(zé)任1.3服務(wù)范圍與內(nèi)容1.3.1物流方案設(shè)計(jì)1.3.2貨物運(yùn)輸1.3.3倉(cāng)儲(chǔ)管理1.3.4配送服務(wù)1.3.5增值服務(wù)2.服務(wù)費(fèi)用與支付2.1服務(wù)費(fèi)用的確定2.1.1基礎(chǔ)費(fèi)用2.1.2額外費(fèi)用2.1.3費(fèi)用調(diào)整2.2支付方式與時(shí)間2.2.1支付方式2.2.2支付時(shí)間3.服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限3.1.1起始日期3.1.2終止日期3.2提前終止3.3終止后的義務(wù)4.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決4.1違約行為4.2違約責(zé)任4.3爭(zhēng)議解決方式5.保密條款5.1保密信息的定義5.2保密義務(wù)5.3例外情況6.法律適用與爭(zhēng)議解決6.1法律適用6.2爭(zhēng)議解決方式7.一般條款7.1通知7.2完整協(xié)議7.3可轉(zhuǎn)讓性7.4不可抗力7.5修改與補(bǔ)充8.附加條款8.1服務(wù)變更8.2客戶特殊要求8.3技術(shù)支持與培訓(xùn)9.保險(xiǎn)條款9.1保險(xiǎn)責(zé)任9.2保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)9.3保險(xiǎn)理賠10.貨物損失與損壞處理10.1損失與損壞的認(rèn)定10.2責(zé)任承擔(dān)10.3索賠流程11.信息技術(shù)與數(shù)據(jù)管理11.1信息技術(shù)支持11.2數(shù)據(jù)管理與安全12.環(huán)境保護(hù)與合規(guī)12.1環(huán)保要求12.2合規(guī)性檢查13.服務(wù)評(píng)估與反饋13.1服務(wù)評(píng)估13.2客戶反饋14.其他條款14.1遵守法律法規(guī)14.2合同修改與補(bǔ)充方式14.3合同解除條件14.4合同解除后的義務(wù)第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1定義與術(shù)語(yǔ)1.1.1專業(yè)物流服務(wù)本合同所稱“專業(yè)物流服務(wù)”是指服務(wù)提供商根據(jù)客戶的指示，為貨物提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等一系列物流活動(dòng)，包括但不限于包裝、裝卸、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、分揀、配送等服務(wù)。1.1.2貨物“貨物”是指在服務(wù)期間由服務(wù)提供商運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送的物品，包括所有托運(yùn)的物品和隨貨文件。1.1.3服務(wù)期“服務(wù)期”是指本合同的有效期，自合同簽訂之日起至合同約定的終止日期止。1.1.4違約“違約”是指任何一方未能履行合同約定的義務(wù)。1.1.5賠償責(zé)任“賠償責(zé)任”是指因違約行為而需要承擔(dān)的損害賠償責(zé)任。1.1.6保險(xiǎn)“保險(xiǎn)”是指為貨物運(yùn)輸過(guò)程中可能發(fā)生的損失或損壞購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)。1.2雙方權(quán)益1.2.1服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)包括但不限于：（1）按照約定時(shí)間、路線、方式運(yùn)輸貨物；（2）保證貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)指定地點(diǎn)；（3）對(duì)貨物進(jìn)行妥善包裝，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞；（4）提供必要的物流信息，協(xié)助客戶進(jìn)行貨物追蹤；（5）按照約定提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送等服務(wù)；（6）負(fù)責(zé)處理貨物運(yùn)輸過(guò)程中的突發(fā)事件，如貨物丟失、損壞等；（7）遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保貨物運(yùn)輸過(guò)程的合規(guī)性。1.2.2客戶的權(quán)益與責(zé)任客戶的權(quán)益與責(zé)任包括但不限于：（1）按照約定向服務(wù)提供商提供貨物及相關(guān)信息；（2）按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（3）對(duì)貨物進(jìn)行妥善包裝，確保貨物符合運(yùn)輸要求；（4）提供準(zhǔn)確的收貨地址及聯(lián)系方式；（5）協(xié)助服務(wù)提供商進(jìn)行貨物接收、驗(yàn)貨等工作；（6）對(duì)貨物損失或損壞提出索賠，并按照約定提供相關(guān)證明材料；（7）遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保貨物運(yùn)輸過(guò)程的合規(guī)性。1.3服務(wù)范圍與內(nèi)容1.3.1物流方案設(shè)計(jì)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，為客戶提供物流方案設(shè)計(jì)，包括運(yùn)輸方式、路線、時(shí)間、費(fèi)用等方面的建議。1.3.2貨物運(yùn)輸服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的指示，將貨物運(yùn)輸至指定地點(diǎn)。運(yùn)輸方式包括但不限于陸運(yùn)、空運(yùn)、海運(yùn)等。1.3.3倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行妥善保管，確保貨物安全、整齊、干燥、通風(fēng)，并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行貨物上架、下架、盤(pán)點(diǎn)等工作。1.3.4配送服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的指示，將貨物配送至指定地點(diǎn)，并確保貨物在配送過(guò)程中的安全與及時(shí)性。1.3.5增值服務(wù)服務(wù)提供商可根據(jù)客戶的需求，提供包括但不限于包裝、貼標(biāo)、分揀、組裝、回收等增值服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用與支付2.1服務(wù)費(fèi)用的確定2.1.1基礎(chǔ)費(fèi)用基礎(chǔ)費(fèi)用是指為提供物流服務(wù)而產(chǎn)生的基本費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、配送費(fèi)等?；A(chǔ)費(fèi)用的計(jì)算方式如下：基礎(chǔ)費(fèi)用=運(yùn)輸距離×運(yùn)輸單價(jià)+倉(cāng)儲(chǔ)天數(shù)×倉(cāng)儲(chǔ)單價(jià)+配送距離×配送單價(jià)。2.1.2額外費(fèi)用額外費(fèi)用是指因客戶特殊要求或貨物特殊情況而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于保險(xiǎn)費(fèi)、關(guān)稅、雜費(fèi)等。額外費(fèi)用的計(jì)算方式如下：額外費(fèi)用=費(fèi)用項(xiàng)目×費(fèi)用單價(jià)。2.1.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。2.2支付方式與時(shí)間2.2.1支付方式服務(wù)費(fèi)用可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式進(jìn)行支付。2.2.2支付時(shí)間客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。如客戶延遲支付，應(yīng)按照延遲支付的天數(shù)支付滯納金。滯納金的計(jì)算方式如下：滯納金=延遲支付金額×滯納金利率。8.保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)策略等。8.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)信息披露方同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。8.3例外情況（1）保密信息已為公眾所知曉或不可避免地進(jìn)入公共領(lǐng)域；（2）保密信息是通過(guò)合法途徑從第三方獲得，且第三方未違反保密義務(wù)；（3）法律要求披露保密信息；（4）為保護(hù)合法權(quán)益，如訴訟、仲裁等，需要披露保密信息。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.一般條款10.1通知任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。通知在送達(dá)對(duì)方時(shí)生效。10.2完整協(xié)議本合同及附件為本協(xié)議的完整文本，取代了所有之前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。10.3可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.5修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.附加條款11.1服務(wù)變更如雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并明確變更后的權(quán)利義務(wù)。11.2客戶特殊要求客戶如有特殊要求，應(yīng)提前書(shū)面通知服務(wù)提供商，服務(wù)提供商根據(jù)客戶特殊要求調(diào)整服務(wù)方案。11.3技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)提供商可根據(jù)客戶需求，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，具體內(nèi)容雙方另行協(xié)商確定。12.保險(xiǎn)條款12.1保險(xiǎn)責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)為貨物運(yùn)輸過(guò)程中可能發(fā)生的損失或損壞購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。12.2保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)提供商應(yīng)在貨物運(yùn)輸前購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給客戶。12.3保險(xiǎn)理賠貨物發(fā)生損失或損壞時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)辦理保險(xiǎn)理賠，并將理賠結(jié)果通知客戶。13.貨物損失與損壞處理13.1損失與損壞的認(rèn)定貨物損失與損壞的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行。13.2責(zé)任承擔(dān)貨物損失與損壞的責(zé)任承擔(dān)按照保險(xiǎn)條款和合同約定執(zhí)行。13.3索賠流程貨物損失或損壞的索賠流程如下：（1）客戶發(fā)現(xiàn)貨物損失或損壞，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)提供商；（2）服務(wù)提供商應(yīng)在收到通知后24小時(shí)內(nèi)核實(shí)損失或損壞情況；（3）雙方共同填寫(xiě)貨物損失或損壞索賠表，并提交相關(guān)證明材料；（4）服務(wù)提供商辦理保險(xiǎn)理賠，并將理賠結(jié)果通知客戶。14.其他條款14.1遵守法律法規(guī)雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，確保貨物運(yùn)輸過(guò)程的合規(guī)性。14.2合同修改與補(bǔ)充方式本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同解除條件合同解除條件按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。14.4合同解除后的義務(wù)合同解除后，雙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，直至合同約定的終止日期。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：專業(yè)物流服務(wù)詳細(xì)方案本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商為客戶提供的物流服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于運(yùn)輸方式、路線、時(shí)間、費(fèi)用等方面的具體方案。2.附件二：貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單本附件為貨物運(yùn)輸過(guò)程中所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)單，列明了保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等信息。3.附件三：倉(cāng)儲(chǔ)管理協(xié)議本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商對(duì)貨物進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理的相關(guān)條款，包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)、條件、責(zé)任等。4.附件四：配送服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商提供配送服務(wù)的相關(guān)條款，包括但不限于配送范圍、時(shí)間、責(zé)任等。5.附件五：增值服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商提供的增值服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于包裝、貼標(biāo)、分揀、組裝、回收等。6.附件六：技術(shù)支持與培訓(xùn)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商為客戶提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)等。7.附件七：貨物損失或損壞索賠表格本附件為貨物損失或損壞的索賠表格，用于客戶和服務(wù)提供商共同填寫(xiě)并提交相關(guān)證明材料。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為a)未能按照約定時(shí)間、路線、方式運(yùn)輸貨物；b)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失或損壞，且未購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)公司拒絕理賠；c)未能提供約定的倉(cāng)儲(chǔ)、配送等服務(wù)；d)違反保密義務(wù)，泄露客戶保密信息；e)其他違反合同約定的行為。2.客戶違約行為a)未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；b)提供不準(zhǔn)確或不符合運(yùn)輸要求的貨物信息；c)未能協(xié)助服務(wù)提供商進(jìn)行貨物接收、驗(yàn)貨等工作；d)違反保密義務(wù)，泄露服務(wù)提供商的保密信息；e)其他違反合同約定的行為。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a)違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；b)違約方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，賠償對(duì)方因此遭受的損失；c)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等；d)雙方應(yīng)協(xié)商確定違約責(zé)任的賠償金額和方式。示例說(shuō)明：如服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間將貨物送達(dá)指定地點(diǎn)，導(dǎo)致客戶遭受損失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)物流服務(wù)：指服務(wù)提供商根據(jù)客戶要求，為貨物提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等一系列物流活動(dòng)。2.貨物：指在服務(wù)期間由服務(wù)提