2024年升級(jí)版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年升級(jí)版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1本協(xié)議的適用范圍1.2物業(yè)定義1.3甲方定義1.4乙方定義1.5物業(yè)服務(wù)定義2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2費(fèi)用支付的時(shí)間與方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4乙方不得隨意增加費(fèi)用4.物業(yè)的維護(hù)與管理4.1物業(yè)的日常維護(hù)4.2物業(yè)的大修、中修、小修4.3公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理4.4綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理5.人員管理5.1乙方人員配置與管理5.2員工培訓(xùn)與服務(wù)質(zhì)量5.3人員變動(dòng)與通知6.保險(xiǎn)事宜6.1乙方向甲方投保的險(xiǎn)種與范圍6.2保險(xiǎn)費(fèi)用支付6.3保險(xiǎn)理賠程序7.違約責(zé)任7.1乙方的違約行為7.2甲方的違約行為7.3違約責(zé)任的賠償方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2訴訟管轄法院8.3仲裁機(jī)構(gòu)9.合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序9.3合同終止后的相關(guān)事宜處理10.合同的生效與解除10.1合同的生效條件10.2合同解除的條件與程序11.保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密義務(wù)與期限11.3違反保密條款的責(zé)任12.不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2附件說(shuō)明13.3合同的修訂與補(bǔ)充14.附錄14.1物業(yè)基本情況表14.2服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用明細(xì)表14.3乙方人員配置表第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1本協(xié)議的適用范圍1.2物業(yè)定義物業(yè)指由甲方所有，位于【具體地址】，并由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的建筑物及其附屬設(shè)施和公共區(qū)域。1.3甲方定義甲方指【甲方名稱】，物業(yè)的合法所有者或授權(quán)代表。1.4乙方定義乙方指【乙方名稱】，提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.5物業(yè)服務(wù)定義物業(yè)服務(wù)指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行的管理、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的日常運(yùn)行和維護(hù)；環(huán)境衛(wèi)生清潔；綠化養(yǎng)護(hù)；公共區(qū)域的安全管理與維護(hù)；物業(yè)內(nèi)部道路和停車場(chǎng)的管理與維護(hù)；公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)；應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急維修和處理。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)規(guī)定。2.3服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定每項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行自查和改進(jìn)。具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)由附件《服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)規(guī)定。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2費(fèi)用支付的時(shí)間與方式甲乙雙方約定，服務(wù)費(fèi)應(yīng)按月支付。甲方應(yīng)在每月【指定日期】前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，具體支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。如遇人力不可抗拒因素導(dǎo)致成本顯著上升，乙方可以提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)的申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。3.4乙方不得隨意增加費(fèi)用未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得單方面增加任何費(fèi)用。第四條物業(yè)的維護(hù)與管理4.1物業(yè)的日常維護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，確保物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行。4.2物業(yè)的大修、中修、小修乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的大修、中修、小修工作，并提前向甲方報(bào)告維修計(jì)劃和預(yù)算。4.3公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理，確保其安全、可靠、高效運(yùn)行。4.4綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持環(huán)境整潔、綠化植物生長(zhǎng)良好。第五條人員管理5.1乙方人員配置與管理乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容配置足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和管理。5.2員工培訓(xùn)與服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，確保服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.3人員變動(dòng)與通知如乙方需調(diào)整項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)或關(guān)鍵崗位人員，應(yīng)至少提前【指定時(shí)間】通知甲方。第六條保險(xiǎn)事宜6.1乙方向甲方投保的險(xiǎn)種與范圍乙方應(yīng)向甲方投保物業(yè)一切險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等必要的險(xiǎn)種，保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋物業(yè)的全部?jī)?nèi)容和可能產(chǎn)生的第三者損失。6.2保險(xiǎn)費(fèi)用支付保險(xiǎn)費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)中，由甲方支付。6.3保險(xiǎn)理賠程序一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)理賠程序，并通知甲方。具體理賠程序由甲乙雙方共同商定。第八條違約責(zé)任8.1乙方的違約行為未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；未經(jīng)甲方同意，擅自增加費(fèi)用；違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私；違反合同其他條款導(dǎo)致甲方損失。8.2甲方的違約行為未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)；違反合同其他條款導(dǎo)致乙方損失。8.3違約責(zé)任的賠償方式違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)違約程度和甲方實(shí)際損失確定。具體賠償方式由甲乙雙方協(xié)商確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式雙方發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為【具體法院名稱】。9.3仲裁機(jī)構(gòu)雙方也可選擇仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為【具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱】。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件與程序合同終止條件如下：雙方協(xié)商一致解除合同；甲方違反合同嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)單方面解除合同；不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同終止后的相關(guān)事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)交接手續(xù)，并處理好未付款項(xiàng)、未到期保險(xiǎn)等事宜。第十一條合同的生效與解除11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除的條件與程序合同解除條件如下：雙方協(xié)商一致解除合同；甲方違反合同嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)單方面解除合同；不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十二條保密條款12.1保密信息的定義與范圍保密信息指合同履行過程中雙方交換的且未公開的商務(wù)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等資料。12.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為【指定年限】。12.3違反保密條款的責(zé)任違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2附件說(shuō)明本合同附件為《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式》等，附件與合同具有同等法律效力。13.3合同的修訂與補(bǔ)充合同的修訂與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十四條附錄14.1物業(yè)基本情況表詳見附件《物業(yè)基本情況表》。14.2服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用明細(xì)表詳見附件《服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用明細(xì)表》。14.3乙方人員配置表詳見附件《乙方人員配置表》。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)設(shè)施的日常運(yùn)行和維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域的安全管理與維護(hù)、物業(yè)內(nèi)部道路和停車場(chǎng)的管理與維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急維修和處理等。附件二：《服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)規(guī)定了每項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)要求、服務(wù)效果等，以確保服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。附件三：《服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式》詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算公式、費(fèi)用支付的時(shí)間與方式等。附件四：《物業(yè)基本情況表》提供了物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地址、面積、設(shè)施設(shè)備等。附件五：《服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出了服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等。附件六：《乙方人員配置表》列出了乙方項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵崗位人員及其職責(zé)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自增加費(fèi)用；3.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私；4.乙方違反合同其他條款導(dǎo)致甲方損失；5.甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)；6.甲方違反合同其他條款導(dǎo)致乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)違約程度和甲方實(shí)際損失確定。具體賠償方式由甲乙雙方協(xié)商確定。示例說(shuō)明：若乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以根據(jù)合同約定要求乙方在一定期限內(nèi)改正，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，甲方可以要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)甲方擁有的物業(yè)進(jìn)行的管理、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)：指甲方支付給乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，包括物業(yè)設(shè)施的日常運(yùn)行和維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域的安全管理與維護(hù)、物業(yè)內(nèi)部道路和停車場(chǎng)的管理與維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急維修和處理等服務(wù)的費(fèi)用。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為給守約方造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。本合同中的服務(wù)費(fèi)是指甲方支付給乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，用于