2024年度云計(jì)算服務(wù)框架協(xié)議2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)框架協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算資源提供1.1.1計(jì)算能力1.1.2存儲(chǔ)空間1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬1.2云服務(wù)支持1.2.1技術(shù)支持1.2.2培訓(xùn)服務(wù)1.2.3安全防護(hù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算資源費(fèi)用3.1.2存儲(chǔ)資源費(fèi)用3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)3.2.2后付費(fèi)4.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3恢復(fù)時(shí)間5.保密協(xié)議5.1保密信息定義5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供方知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.責(zé)任限制7.1服務(wù)提供方責(zé)任限制7.2客戶(hù)責(zé)任限制8.服務(wù)變更8.1服務(wù)提供方變更服務(wù)8.2客戶(hù)變更服務(wù)9.服務(wù)終止9.1服務(wù)提供方終止服務(wù)9.2客戶(hù)終止服務(wù)10.違約責(zé)任10.1服務(wù)提供方違約10.2客戶(hù)違約11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決12.法律適用12.1合同適用的法律12.2法律變更影響13.合同的修改和補(bǔ)充13.1合同修改13.2合同補(bǔ)充14.合同的生效、終止和解除14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算資源提供1.1.1計(jì)算能力服務(wù)提供方應(yīng)向客戶(hù)提供所需的計(jì)算能力，包括虛擬CPU、內(nèi)存等資源。計(jì)算能力的提供應(yīng)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并確保資源的穩(wěn)定性和可用性。1.1.2存儲(chǔ)空間服務(wù)提供方應(yīng)向客戶(hù)提供所需的存儲(chǔ)空間，包括云盤(pán)、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源。存儲(chǔ)空間的提供應(yīng)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)提供方應(yīng)向客戶(hù)提供所需的網(wǎng)絡(luò)帶寬，以滿(mǎn)足客戶(hù)的數(shù)據(jù)傳輸需求。網(wǎng)絡(luò)帶寬的提供應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高速性。1.2云服務(wù)支持1.2.1技術(shù)支持服務(wù)提供方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，包括故障排查、性能優(yōu)化等。技術(shù)支持應(yīng)確保客戶(hù)能夠順利使用云服務(wù)，并解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。1.2.2培訓(xùn)服務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)為客戶(hù)提供培訓(xùn)服務(wù)，包括云服務(wù)的使用培訓(xùn)、最佳實(shí)踐分享等。培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)確?？蛻?hù)能夠充分了解和利用云服務(wù)。1.2.3安全防護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)客戶(hù)提供安全防護(hù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)加密、訪(fǎng)問(wèn)控制等。安全防護(hù)服務(wù)應(yīng)確?？蛻?hù)數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期本合同簽訂后，服務(wù)提供方應(yīng)按照約定時(shí)間開(kāi)始提供云服務(wù)。2.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)期限屆滿(mǎn)后，服務(wù)提供方應(yīng)停止提供云服務(wù)。若客戶(hù)需續(xù)費(fèi)，則需提前通知服務(wù)提供方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算資源費(fèi)用計(jì)算資源費(fèi)用的計(jì)算應(yīng)根據(jù)客戶(hù)實(shí)際使用的計(jì)算資源進(jìn)行，包括虛擬CPU、內(nèi)存等。費(fèi)用計(jì)算公式為：計(jì)算資源費(fèi)用=計(jì)算資源用量×單價(jià)。3.1.2存儲(chǔ)資源費(fèi)用存儲(chǔ)資源費(fèi)用的計(jì)算應(yīng)根據(jù)客戶(hù)實(shí)際使用的存儲(chǔ)空間進(jìn)行，包括云盤(pán)、數(shù)據(jù)庫(kù)等。費(fèi)用計(jì)算公式為：存儲(chǔ)資源費(fèi)用=存儲(chǔ)資源用量×單價(jià)。3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用的計(jì)算應(yīng)根據(jù)客戶(hù)實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行。費(fèi)用計(jì)算公式為：網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用=網(wǎng)絡(luò)帶寬用量×單價(jià)。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)客戶(hù)可以選擇預(yù)付費(fèi)方式，按照約定的費(fèi)用金額支付服務(wù)費(fèi)用。預(yù)付費(fèi)金額應(yīng)在合同有效期內(nèi)消耗完畢，如有剩余，則視為客戶(hù)自愿放棄。3.2.2后付費(fèi)客戶(hù)可以選擇后付費(fèi)方式，按照實(shí)際使用的資源量和約定的單價(jià)支付服務(wù)費(fèi)用。后付費(fèi)的賬單應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后提供給客戶(hù)，客戶(hù)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付。第四條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性服務(wù)提供方應(yīng)保證云服務(wù)的可用性，確保服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。如因服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)不可用，服務(wù)提供方應(yīng)按照SLA協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供方應(yīng)保證在客戶(hù)發(fā)起技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開(kāi)始處理。如因服務(wù)提供方原因?qū)е马憫?yīng)時(shí)間超過(guò)4小時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)按照SLA協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3恢復(fù)時(shí)間在發(fā)生服務(wù)不可用情況后，服務(wù)提供方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。如因服務(wù)提供方原因?qū)е禄謴?fù)時(shí)間超過(guò)約定的時(shí)限，服務(wù)提供方應(yīng)按照SLA協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條保密協(xié)議5.1保密信息定義保密信息指在本合同簽訂過(guò)程中以及合同履行過(guò)程中，雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。保密信息包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等。5.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露或使用。但法律要求披露的除外。5.3保密信息泄露責(zé)任如一方違反保密協(xié)議，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供方知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供方對(duì)其提供的云服務(wù)及相關(guān)技術(shù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)服務(wù)提供方同意，客戶(hù)不得復(fù)制、傳播、出租或出售云服務(wù)及相關(guān)技術(shù)。6.2客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶(hù)對(duì)其在使用云服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。服務(wù)提供方未經(jīng)客戶(hù)同意，不得使用、復(fù)制、傳播、出租或出售客戶(hù)產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七條責(zé)任限制7.1服務(wù)提供方第八條服務(wù)變更8.1服務(wù)提供方變更服務(wù)服務(wù)提供方如因技術(shù)升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)等原因需要變更服務(wù)，應(yīng)提前通知客戶(hù)。變更服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限等應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2客戶(hù)變更服務(wù)客戶(hù)如因業(yè)務(wù)需求變化等原因需要變更服務(wù)，應(yīng)提前通知服務(wù)提供方。變更服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限等應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第九條服務(wù)終止9.1服務(wù)提供方終止服務(wù)（1）客戶(hù)違反合同約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的；（2）客戶(hù)使用云服務(wù)從事違法活動(dòng)，服務(wù)提供方因此遭受損失的；（3）合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)，客戶(hù)未續(xù)費(fèi)的。9.2客戶(hù)終止服務(wù)在合同履行過(guò)程中，客戶(hù)有權(quán)終止服務(wù)，提前通知服務(wù)提供方。客戶(hù)終止服務(wù)后，應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求遷出云資源，服務(wù)提供方應(yīng)在合理期限內(nèi)協(xié)助客戶(hù)完成遷出工作。第十條違約責(zé)任10.1服務(wù)提供方違約如服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)損失的，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶(hù)因此遭受的損失。10.2客戶(hù)違約如客戶(hù)違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)提供方損失的，客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十四條合同的生效、終止和解除本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。第三方如因違約、過(guò)失或其他原因?qū)е录滓曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方選擇甲乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估第三方的信譽(yù)、能力、財(cái)務(wù)狀況等因素。甲乙方有權(quán)要求第三方提供必要的文件、資料以證明其符合合同履行要求。16.第三方介入的額外條款16.1第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)符合本合同的約定。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供符合質(zhì)量、安全、期限等要求的服務(wù)或產(chǎn)品。第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。16.3第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙方保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙方同意，不得向第三方披露或使用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限制甲乙方對(duì)第三方的責(zé)任限額有明確約定的，從其約定。甲乙方對(duì)第三方的責(zé)任限額未作明確約定的，第三方應(yīng)對(duì)其違約、過(guò)失或其他原因?qū)е录滓曳綋p失承擔(dān)全部賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限制例外第三方如能證明其損失是由于不可抗力、甲乙方違約或其他法定免責(zé)事由導(dǎo)致的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)相互配合，確保合同的順利履行。19.第三方與甲乙方的溝通甲乙方與第三方在履行合同過(guò)程中，如有爭(zhēng)議或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)溝通解決。甲乙方應(yīng)保持與第三方的溝通，確保合同的順利履行。20.第三方違約處理20.1第三方違約如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2甲乙方違約如甲乙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方損失的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。21.第三方爭(zhēng)議解決21.1第三方爭(zhēng)議解決甲乙方與第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。22.第三方法律適用甲乙方與第三方簽訂的合同，適用中華人民共和國(guó)法律。如適用其他國(guó)家或地區(qū)的法律，雙方應(yīng)予以明確約定。23.合同的變更和解除本合同的變更和解除，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更或解除協(xié)議。變更或解除協(xié)議的生效，不影響甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了云服務(wù)的具體內(nèi)容，包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等的詳細(xì)規(guī)格和性能指標(biāo)。附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說(shuō)明了技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括故障排查的時(shí)間限制、響應(yīng)時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間等。附件三：費(fèi)用計(jì)算公式說(shuō)明本附件詳細(xì)解釋了計(jì)算資源費(fèi)用、存儲(chǔ)資源費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用的計(jì)算公式和計(jì)算方法。附件四：保密協(xié)議的具體條款本附件詳細(xì)列出了保密信息的定義、保密信息的使用限制、保密信息的泄露責(zé)任等。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明了服務(wù)提供方和服務(wù)使用方對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)和使用權(quán)。附件六：責(zé)任限制和免責(zé)條款本附件詳細(xì)列出了服務(wù)提供方和服務(wù)使用方的責(zé)任限制和免責(zé)條款，包括服務(wù)提供方責(zé)任限制、客戶(hù)責(zé)任限制、不可抗力等。附件七：服務(wù)變更協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)提供方和客戶(hù)在服務(wù)變更時(shí)的權(quán)利和義務(wù)，包括變更的程序、變更的內(nèi)容等。附件八：服務(wù)終止協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)提供方和客戶(hù)在服務(wù)終止時(shí)的權(quán)利和義務(wù)，包括終止的程序、終止的原因等。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約行為服務(wù)提供方如未按照合同約定提供服務(wù)，如計(jì)算資源不足、存儲(chǔ)空間不足、網(wǎng)絡(luò)帶寬不足等，視為違約。示例：如果服務(wù)提供方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供計(jì)算資源，導(dǎo)致客戶(hù)業(yè)務(wù)受到影響，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.客戶(hù)違約行為客戶(hù)如未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未按照合同約定使用云服務(wù)，視為違約。示例：如果客戶(hù)未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求客戶(hù)支付違約金。3.第三方違約行為第三方如未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：如果第三方未能提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行。如合同未作明確約定，違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約導(dǎo)致對(duì)方損失的賠償責(zé)任。示例：如果服務(wù)提供方違約導(dǎo)致客戶(hù)損失，客戶(hù)有權(quán)要求服務(wù)提供方賠償損失，具體賠償金額根據(jù)損失的大小和合同約定進(jìn)行確定。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)框架協(xié)議2本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容概述第二條服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.1服務(wù)類(lèi)型2.2服務(wù)規(guī)模2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3維護(hù)服務(wù)處理結(jié)果第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)備份5.3隱私保護(hù)政策第六條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時(shí)間6.3服務(wù)恢復(fù)時(shí)間第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任判定和賠償?shù)诎藯l爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條法律適用和管轄9.1法律適用9.2管轄法院第十條合同的生效和終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十一條合同修改和補(bǔ)充11.1合同修改11.2合同補(bǔ)充第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息的使用和保護(hù)第十三條通知和聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息第十四條合同的完整性14.1合同的組成部分14.2合同的附加條款第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（甲方全稱(chēng)）乙方：（乙方全稱(chēng)，即云計(jì)算服務(wù)提供商）1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服務(wù)內(nèi)容概述乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、云安全等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。第二條服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.1服務(wù)類(lèi)型乙方提供的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于：云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、云安全等。2.2服務(wù)規(guī)模根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，乙方提供適當(dāng)規(guī)模的云計(jì)算服務(wù)資源，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方云計(jì)算服務(wù)數(shù)據(jù)中心位于：（具體地點(diǎn)）。2.4服務(wù)時(shí)間乙方保證云計(jì)算服務(wù)全天候（24小時(shí)/天）不間斷提供，確保甲方業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用為：（具體金額），按月結(jié)算。3.2費(fèi)用支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）云計(jì)算服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)；（2）解決甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；（3）提供云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。4.2維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在（具體時(shí)間）小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開(kāi)始處理。4.3維護(hù)服務(wù)處理結(jié)果乙方應(yīng)確保維護(hù)服務(wù)的處理結(jié)果符合甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求。第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)安全措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時(shí)，及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。5.3隱私保護(hù)政策乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私信息，不得泄露、出售或利用甲方隱私信息。第六條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性乙方保證云計(jì)算服務(wù)的年度可用性不低于（具體百分比）。6.2響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在（具體時(shí)間）小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持響應(yīng)。6.3服務(wù)恢復(fù)時(shí)間在發(fā)生服務(wù)故障時(shí)，乙方應(yīng)在（具體時(shí)間）小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1違約行為（1）乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（2）乙方違反保密約定，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的；（3）乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受處罰或損失的。7.2違約責(zé)任判定和賠償乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)違約行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。具體違約金標(biāo)準(zhǔn)和賠償金額，雙方可另行約定。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用和管轄9.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院本協(xié)議糾紛的管轄法院為乙方所在地人民法院。第十條合同的生效和終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本協(xié)議期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽。10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所有與服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料完整地移交給甲方，并確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第十一條合同修改和補(bǔ)充11.1合同修改本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字或蓋章后生效。11.2合同補(bǔ)充本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息是指在雙方合作過(guò)程中，一方披露給另一方的、尚未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。12.2保密信息的使用和保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。第十三條通知和聯(lián)系13.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。13.2聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息為：（聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址）；乙方的聯(lián)系信息為：（聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址）。第十四條合同的完整性14.1合同的組成部分本協(xié)議及其附件是雙方關(guān)于云計(jì)算服務(wù)框架協(xié)議的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。14.2合同的附加條款本協(xié)議的附加條款和附件，如乙方提供的服務(wù)說(shuō)明書(shū)、技術(shù)參數(shù)等，均為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本協(xié)議所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)顧問(wèn)、技術(shù)供應(yīng)商、分包商等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定和法律規(guī)定，對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。第三方對(duì)甲方或乙方造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合本協(xié)議的約定和甲方的業(yè)務(wù)需求。2.2第三方合同甲方和乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.3第三方履行第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和合同要求，按時(shí)提供服務(wù)或產(chǎn)品，并確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量符合本協(xié)議的約定。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙雙方在與第三方簽訂合同時(shí)進(jìn)行約定。責(zé)任限額可以包括賠償金額、賠償范圍等。3.2責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的信譽(yù)、能力、服務(wù)或產(chǎn)品特性等因素，合理確定第三方的責(zé)任限額。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)第三方履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視甲方為其客戶(hù)，按照甲方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視乙方為其合同相對(duì)方，按照乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.3第三方與甲乙方的溝通第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時(shí)告知甲乙方服務(wù)或產(chǎn)品的進(jìn)展情況。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。5.2第三方違約責(zé)任判定和賠償?shù)谌綉?yīng)對(duì)其違約行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。5.3第三方違約的解決甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)通過(guò)法律途徑追究第三方的法律責(zé)任。第六條第三方退出6.1第三方退出條件6.2第三方退出的通知第三方應(yīng)提前（具體時(shí)間）通知甲乙雙方，并按照甲乙雙方的要求，完成相關(guān)交接工作。6.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)因其履行合同而產(chǎn)生的法律責(zé)任。第七條甲方和乙方的義務(wù)7.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議和合同約定，向第三方支付服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用。7.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議和合同約定，向第三方提供必要的業(yè)務(wù)支持和技術(shù)協(xié)助。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方爭(zhēng)議解決第三方與甲方或乙方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。8.2甲乙雙方爭(zhēng)議解決甲乙雙方與第三方發(fā)生的爭(zhēng)議，按照本協(xié)議第七條爭(zhēng)議解決條款處理。第九條法律適用和管轄9.1法律適用本協(xié)議及其附件的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院本協(xié)議糾紛的管轄法院為甲方所在地人民法院。第十條合同的生效和終止10.1合同生效條件本協(xié)議及其附件自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本協(xié)議期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽。10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，將所有與服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料完整地移交給甲乙雙方，并確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第十一條合同修改和補(bǔ)充11.1合同修改本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方以書(shū)面形式作出，經(jīng)甲乙雙方代表簽字或蓋章后生效。11.2合同補(bǔ)充本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的內(nèi)容、特性、技術(shù)參數(shù)等，包括但不限于云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、云安全等。附件二：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)，解決甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，提供云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)等。附件三：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)描述了乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，以及乙方遵守的隱私保護(hù)政策，保護(hù)甲方的隱私信息。附件四：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述了乙方提供的服務(wù)等級(jí)協(xié)議，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)恢復(fù)時(shí)間等指標(biāo)。附件五：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了甲方和乙方選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于第三方的信譽(yù)、能力、服務(wù)或產(chǎn)品特性等。附件六：第三方合同范本本附件提供了一個(gè)第三方合同的范本，用于指導(dǎo)甲方和乙方與第三方簽訂合同