物業(yè)服務(wù)合同范本二零二四年度：高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)服務(wù)合同范本二零二四年度：高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：高端住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)1.2乙方：提供物業(yè)服務(wù)管理的公司第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理工作，包括物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理2.2乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作2.3乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期限為2024年度，即從2024年1月1日至2024年12月31日第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修基金等4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后每月按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，提供符合高端住宅小區(qū)特點(diǎn)的物業(yè)服務(wù)5.2乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理制度，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和改進(jìn)第六條維修和保養(yǎng)6.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施的正常運(yùn)行6.2乙方應(yīng)在接到維修請(qǐng)求后及時(shí)進(jìn)行處理，不得推諉或者拖延第七條安全保障7.1乙方應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，建立健全的安全管理制度7.2乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定第八條環(huán)境保護(hù)8.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，做好小區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作8.2乙方應(yīng)加強(qiáng)垃圾分類和處理工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生第九條合同的變更和解除9.1任何一方要求變更或解除合同時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方9.2合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.2乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決11.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟第十二條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律第十三條其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議第十四條合同的簽訂本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或者蓋章之日起生效。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：高端住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)，是本合同的一方主體。1.2乙方：指與甲方簽訂本合同的物業(yè)服務(wù)管理公司，是本合同的另一方主體。1.3小區(qū)：指由甲方擁有的、由乙方提供物業(yè)服務(wù)管理的住宅小區(qū)，具體范圍見(jiàn)附件一。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理：乙方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行日常的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。2.1.1設(shè)施包括：房屋及附屬建筑物、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)施等。2.1.2乙方應(yīng)制定設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。2.1.3乙方應(yīng)建立設(shè)施的維修檔案，記錄設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和維修情況。2.2公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作：乙方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。2.2.1公共區(qū)域包括：小區(qū)入口、樓道、電梯間、大廳、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等。2.2.2乙方應(yīng)制定公共區(qū)域的清潔計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。2.2.3乙方應(yīng)使用環(huán)保、安全的清潔劑和清潔設(shè)備，確保清潔工作的質(zhì)量。2.3安全保衛(wèi)工作：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)和人身安全。2.3.1乙方應(yīng)制定安全保衛(wèi)工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。2.3.2乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，包括門(mén)禁管理、巡查制度、應(yīng)急預(yù)案等。2.3.3乙方應(yīng)配備合格的安全人員，并對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期限為2024年度，即從2024年1月1日至2024年12月31日。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修基金等。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件二。4.2支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后每月按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)出具相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，提供符合高端住宅小區(qū)特點(diǎn)的物業(yè)服務(wù)。5.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和改進(jìn)，建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理制度。5.1.2乙方應(yīng)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，制定合理的服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。5.2.1物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；5.2.2公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作；5.2.3安全保衛(wèi)工作；5.2.4其他約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。第六條維修和保養(yǎng)6.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。6.1.1乙方應(yīng)建立設(shè)施的維修檔案，記錄設(shè)施的維修情況。6.1.2乙方應(yīng)使用合格、安全的維修材料和設(shè)備，確保維修工作的質(zhì)量。6.2乙方應(yīng)在接到維修請(qǐng)求后及時(shí)進(jìn)行處理，不得推諉或者拖延。6.2.1乙方應(yīng)設(shè)立維修服務(wù)，方便業(yè)主報(bào)修。6.2.2乙方應(yīng)在接到維修請(qǐng)求后4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作。第八條安全保障8.1乙方應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，建立健全的安全管理制度。8.1.1乙方應(yīng)制定安全保衛(wèi)工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。8.1.2乙方應(yīng)建立健全的門(mén)禁制度，確保小區(qū)的出入口安全。8.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。8.2乙方應(yīng)配備合格的安全人員，并對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核。8.2.1乙方安全人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。8.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)安全人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。8.3乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保其正常運(yùn)行。8.3.2乙方應(yīng)制定消防應(yīng)急預(yù)案，并組織定期演練。第九條環(huán)境保護(hù)9.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，做好小區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。9.1.1乙方應(yīng)加強(qiáng)垃圾分類和處理工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。9.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行巡查，對(duì)環(huán)境問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。9.2乙方應(yīng)在使用化學(xué)品和清潔劑時(shí)，遵守相關(guān)安全規(guī)定，防止對(duì)環(huán)境和人體造成危害。9.2.1乙方應(yīng)使用環(huán)保、安全的清潔劑和清潔設(shè)備，確保清潔工作的質(zhì)量。9.2.2乙方應(yīng)在進(jìn)行環(huán)境清潔工作時(shí)，采取有效措施，減少對(duì)居民生活的影響。第十條合同的變更和解除10.1任何一方要求變更或解除合同時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。10.1.1變更或解除合同的請(qǐng)求應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。10.1.2變更或解除合同的原因應(yīng)合理、合法，不得違反相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。第十一條違約責(zé)任11.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.1.1違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金、賠償損失、支付逾期利息等。11.1.2乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。第十二條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條合同的簽訂本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或者蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、維修服務(wù)提供方、供應(yīng)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。2.2甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的條件和程序，包括但不限于：第三方選擇的范圍、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、審批流程等。第三條第三方責(zé)任限額3.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同的性質(zhì)、金額、風(fēng)險(xiǎn)等因素，與第三方協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入前由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和本合同的約定履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。4.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的質(zhì)量、安全性和合法性，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度和管理要求，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。第六條第三方違約處理6.1如第三方違反本合同或與甲乙雙方的約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其法律責(zé)任。第七條甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)7.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，確保合同的履行。7.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，提供必要的條件和支持。第八條第三方介入的變更和解除8.1如甲乙雙方同意變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前書(shū)面通知第三方。8.2變更或解除合同的原因應(yīng)合理、合法，不得違反相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用和爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條其他約定本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)。附件二：公共設(shè)施維修基金使用管理辦法詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了公共設(shè)施維修基金的使用管理辦法，包括公共設(shè)施維修基金的來(lái)源、使用條件、使用程序、使用限制等。甲方應(yīng)在合同簽訂后按期支付公共設(shè)施維修基金。附件三：小區(qū)管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了小區(qū)的管理制度，包括小區(qū)的安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、設(shè)施維護(hù)管理等。乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，提供符合高端住宅小區(qū)特點(diǎn)的物業(yè)服務(wù)。附件四：維修服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了維修服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括維修服務(wù)的申請(qǐng)、受理、處理流程以及維修服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。乙方應(yīng)按照本附件的規(guī)定提供維修服務(wù)。附件五：安全管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了安全管理制度，包括安全保衛(wèi)工作的目標(biāo)、內(nèi)容、程序等。乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。附件六：環(huán)境保護(hù)措施詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了環(huán)境保護(hù)措施，包括垃圾分類處理、環(huán)境保護(hù)規(guī)章制度等。乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，做好小區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。附件七：合同的變更和解除協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了合同的變更和解除的程序和要求，包括變更或解除合同的原因、協(xié)商一致的方式、書(shū)面協(xié)議的簽訂等。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于：未能按照約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未能按照約定時(shí)間支付費(fèi)用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例說(shuō)明：1.