2024年度蘇州市姑蘇區(qū)物業(yè)管理服務合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度蘇州市姑蘇區(qū)物業(yè)管理服務合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方主體1.2乙方主體1.3合同所述物業(yè)的定義第二條：服務內容與范圍2.1物業(yè)管理的具體內容2.2物業(yè)服務的范圍第三條：服務期限3.1合同的有效期限3.2服務的開始和結束時間第四條：服務質量標準4.1物業(yè)管理服務的質量標準4.2乙方應達到的服務效果第五條：服務費用5.1服務費用的計算方式5.2服務費用的支付方式和時間第六條：物業(yè)安全管理6.1乙方對物業(yè)的安全管理責任6.2安全事故的處理程序第七條：維修和保養(yǎng)7.1物業(yè)的維修和保養(yǎng)責任7.2大修、中修、小修的定義和承擔責任第八條：綠化管理8.1綠化管理的責任和標準8.2綠化種植、修剪、施肥等工作的執(zhí)行第九條：環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理的責任和標準9.2垃圾處理和清潔工作的執(zhí)行第十條：合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序第十一條：違約責任11.1雙方違約的責任承擔11.2乙方未達標的處理方式第十二條：爭議解決12.1雙方發(fā)生爭議的解決方式12.2仲裁或訴訟的地點和法院第十三條：其他約定13.1雙方的其他權利和義務13.2合同的附件和補充協(xié)議第十四條：合同的生效、修改和終止14.1合同的生效條件14.2合同的修改和終止程序第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.3合同所述物業(yè)的定義：指位于蘇州市姑蘇區(qū)街道小區(qū)的住宅物業(yè)，包括但不限于住宅樓、公共區(qū)域、停車場等。第二條：服務內容與范圍2.1物業(yè)管理的具體內容：（1）物業(yè)設施設備的維護和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔和保養(yǎng)；（3）物業(yè)公共秩序的維護；（4）物業(yè)消防安全管理；（5）物業(yè)綠化管理；（6）物業(yè)檔案管理；（7）其他物業(yè)服務事項。2.2物業(yè)服務的范圍：包括但不限于上述物業(yè)管理的具體內容，以及根據甲方需求和乙方能力提供的其他服務。第三條：服務期限3.1合同的有效期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務的開始和結束時間：（1）服務的開始時間為2024年1月1日0時；（2）服務的結束時間為2024年12月31日24時。第四條：服務質量標準4.1物業(yè)管理服務的質量標準：乙方應按照國家和行業(yè)的相關標準提供服務，并達到甲方提出的合理要求。4.2乙方應達到的服務效果：（1）設施設備安全可靠，運行正常；（2）公共區(qū)域干凈整潔，環(huán)境優(yōu)美；（3）公共秩序良好，居民安寧；（4）消防安全管理到位，無火災事故；（5）綠化養(yǎng)護得當，景觀優(yōu)美；（6）及時響應居民需求，提高居民滿意度。第五條：服務費用5.1服務費用的計算方式：根據物業(yè)管理的面積、物業(yè)公司的管理成本和市場行情等因素，雙方協(xié)商確定物業(yè)服務費用。5.2服務費用的支付方式和時間：（1）甲方應按照雙方約定的金額和時間，向乙方支付物業(yè)服務費用；（2）支付方式可以為現金、轉賬等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定；（3）甲方應在合同約定的時間內支付服務費用，逾期支付的，應按照約定的利率支付滯納金。第六條：物業(yè)安全管理6.1乙方對物業(yè)的安全管理責任：乙方應負責物業(yè)的安全管理工作，確保物業(yè)的安全穩(wěn)定。6.2安全事故的處理程序：（1）乙方應及時報告甲方安全事故的發(fā)生；（2）甲方和乙方應共同調查事故原因，并采取有效措施防止事故再次發(fā)生；（3）乙方應承擔因管理不善導致的事故責任。第七條：維修和保養(yǎng)7.1物業(yè)的維修和保養(yǎng)責任：乙方應對物業(yè)進行定期維修和保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常使用。7.2大修、中修、小修的定義和承擔責任：（1）大修：指對物業(yè)主體結構、主要設施設備進行重大改造或更換的維修工程；（2）中修：指對物業(yè)部分設施設備進行維修或更換的維修工程；（3）小修：指對物業(yè)的日常維修和保養(yǎng)工作。7.3維修和保養(yǎng)工作的執(zhí)行：（1）乙方應制定詳細的維修和保養(yǎng)計劃，并及時向甲方報告工作進展；（2）甲方應配合乙方的維修和保養(yǎng)工作，提供必要的便利條件；（3）乙方應按照約定的時間和質量標準完成維修和保養(yǎng)工作。第八條：綠化管理8.1綠化管理的責任和標準：乙方應負責物業(yè)的綠化管理工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。8.2綠化種植、修剪、施肥等工作的執(zhí)行：（1）乙方應根據季節(jié)和植物生長情況，定期進行綠化種植、修剪、施肥等工作；（2）乙方應確保綠化區(qū)域內的植物生長良好，病蟲害得到有效控制；（3）乙方應定期清理綠化區(qū)域內的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。第九條：環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理的責任和標準：乙方應負責物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持物業(yè)的清潔和整潔。9.2垃圾處理和清潔工作的執(zhí)行：（1）乙方應制定詳細的垃圾處理和清潔工作計劃，并及時向甲方報告工作進展；（2）乙方應負責物業(yè)垃圾的分類收集、運輸和處理工作，確保垃圾得到妥善處理；（3）乙方應定期對物業(yè)公共區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境整潔。第十條：合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序：（1）合同變更需經甲方和乙方協(xié)商一致；（2）合同變更的內容應書面形式簽訂，并作為合同的附件；（3）合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除的條件和程序：（1）合同解除需經甲方和乙方協(xié)商一致；（2）合同解除的原因應書面形式說明，并作為合同的附件；（3）合同解除自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條：違約責任11.1雙方違約的責任承擔：（1）甲方未按照約定支付服務費用的，應支付滯納金；（2）乙方未按照約定提供服務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等；（3）雙方未履行合同約定的其他義務的，應承擔相應的違約責任。11.2乙方未達標的處理方式：（1）乙方未達到合同約定的服務效果的，應按照約定承擔違約責任；（2）甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改，直至達到約定的服務效果。第十二條：爭議解決12.1雙方發(fā)生爭議的解決方式：（1）雙方應通過友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可以向合同約定的仲裁機構申請仲裁，或者向合同約定的法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟的地點和法院：（1）仲裁地點為蘇州市；（2）訴訟法院為蘇州市姑蘇區(qū)人民法院。第十三條：其他約定13.1雙方的其他權利和義務：（1）甲方應按照約定支付服務費用，不得無故拖欠；（2）乙方應按照約定提供服務，保證服務質量；（3）雙方應相互配合，共同維護物業(yè)的良好秩序。13.2合同的附件和補充協(xié)議：（1）合同附件包括乙方的服務方案、服務標準等；（2）補充協(xié)議應書面形式簽訂，并作為合同的有效組成部分。第十四條：合同的生效、修改和終止14.1合同的生效條件：（1）合同經甲方和乙方簽字蓋章；（2）合同經甲方業(yè)主大會審議通過。14.2合同的修改和終止程序：（1）合同的修改需經甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂；（2）合同的終止需經甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式說明；（3）合同的修改和終止自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲方和乙方之外的第三方參與合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調等活動。1.2第三方可以是中介方、評估方、監(jiān)管方或其他具有合同約定職責的個體或機構。第二條：第三方介入的程序和條件2.1第三方介入需經甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。2.2第三方介入的條件包括但不限于：合同履行出現爭議、甲方和乙方請求第三方提供專業(yè)意見、合同履行需要第三方的協(xié)助等。第三條：第三方的權利和義務3.1第三方應按照約定履行其職責，確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方應保持獨立客觀，不得偏袒任何一方。3.3第三方應保密合同及相關信息，未經甲方和乙方同意，不得向外界透露。第四條：第三方介入的費用4.1第三方介入的費用由甲方和乙方協(xié)商確定，并按照約定方式支付。4.2第三方介入的費用包括但不限于第三方的工作費用、差旅費用等。第五條：第三方介入的結果5.1第三方介入的結果應視為甲方和乙方共同認可的決策，各方應遵循第三方介入結果執(zhí)行。5.2如甲方和乙方對第三方介入結果有異議，可協(xié)商解決或按照合同約定的爭議解決方式處理。第六條：第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方和乙方獨立簽訂合同，第三方與甲方和乙方之間不存在直接的法律關系。6.2第三方對甲方和乙方承擔的責任限于第三方介入范圍內的職責，不對合同外的責任承擔責任。第七條：第三方的責任限額7.1第三方對甲方和乙方的責任限額應由甲方和乙方在補充協(xié)議中明確約定。7.2第三方責任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。第八條：第三方介入的終止8.1第三方介入終止的條件由甲方和乙方在補充協(xié)議中約定。8.2第三方介入終止后，第三方應將介入過程中獲取的合同及相關信息歸還甲方和乙方，并保密合同信息。第九條：第三方介入的書面文件9.1第三方介入的約定應納入合同附件或以補充協(xié)議的形式簽訂。9.2第三方介入的書面文件應經甲方和乙方簽字蓋章，并留存?zhèn)洳?。第十條：第三方介入的監(jiān)管10.1甲方和乙方應對第三方介入進行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行職責。10.2甲方和乙方有權對第三方介入的結果進行評估，并提出改進建議。第十一條：第三方介入的披露11.1甲方和乙方應向業(yè)主大會或其他相關人員披露第三方介入的情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。11.2第三方應向甲方和乙方披露其介入過程中的重要事項，確保合同的透明度。第十二條：第三方介入的變更12.1第三方介入的變更需經甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.2第三方介入的變更包括但不限于第三方職責的調整、費用的變更等。第十三條：違約責任13.1第三方未按照約定履行職責的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、支付違約金等。13.2甲方和乙方未按照約定支付第三方費用的，應支付滯納金，并承擔違約責任。第十四條：爭議解決14.1雙方與第三方之間發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同約定的仲裁機構申請仲裁，或者向合同約定的法院提起訴訟。14.2仲裁或訴訟的地點和法院由甲方和乙方在補充協(xié)議中約定。第十五條：其他約定15.1本合同的第三方介入條款如需修改或補充，應經甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。15.2本合同的第三方介入條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務方案詳細描述乙方提供的物業(yè)管理服務內容、服務標準、服務流程等。附件二：物業(yè)安全管理規(guī)定詳細描述乙方應遵守的物業(yè)管理區(qū)域內的安全管理規(guī)定。附件三：綠化管理標準詳細描述乙方應遵守的綠化管理標準，包括植物的種植、修剪、施肥等。附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理標準詳細描述乙方應遵守的環(huán)境衛(wèi)生管理標準，包括清潔頻率、垃圾處理方式等。附件五：物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)計劃詳細描述乙方應執(zhí)行的物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)計劃。附件六：物業(yè)服務費用明細表詳細描述物業(yè)服務費用的計算方式、支付時間和支付方式。附件七：第三方介入協(xié)議詳細描述第三方介入的條件、程序、權利義務、費用承擔等。附件八：合同履行監(jiān)督機制詳細描述甲方和乙方對合同履行進行監(jiān)督的機制和程序。附件九：爭議解決協(xié)議詳細描述雙方在發(fā)生爭議時，協(xié)商解決和仲裁或訴訟的程序和地點。附件十：合同修改和終止協(xié)議詳細描述合同修改和終止的條件、程序和生效時間。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務費用。2.乙方未按照約定提供服務。3.第三方未按照約定履行職責。責任認定標準：1.甲方未按照約定支付服務費用的，應支付滯