2024年度高級(jí)定制軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高級(jí)定制軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1高級(jí)定制軟件1.2技術(shù)支持服務(wù)1.3開發(fā)周期1.4里程碑1.5交付物第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.2系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)2.3編碼與實(shí)現(xiàn)2.4系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試2.5用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持第三條項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成3.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告3.3變更管理3.4溝通渠道第四條技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)4.1軟件功能要求4.2系統(tǒng)性能要求4.3兼容性與可維護(hù)性4.4安全與可靠性第五條交付與驗(yàn)收5.1交付方式5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.3缺陷修復(fù)與更新5.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)第六條費(fèi)用與支付6.1合同總價(jià)6.2付款條件與進(jìn)度6.3額外費(fèi)用的承擔(dān)6.4發(fā)票與稅務(wù)第七條保密與隱私7.1保密義務(wù)7.2保密期限7.3信息保護(hù)與隱私權(quán)第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3賠償限額第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果的處理9.3不可抗力事件的證明第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2訴訟管轄10.3仲裁條款第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止情形11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十二條一般條款12.1合同的修改與補(bǔ)充12.2通知與送達(dá)12.3法律適用12.4合同的語言版本第十三條客戶義務(wù)13.1提供必要的技術(shù)資料13.2配合開發(fā)與測(cè)試工作13.3遵守法律法規(guī)及合同約定第十四條服務(wù)提供商義務(wù)14.1按期完成開發(fā)任務(wù)14.2提供技術(shù)支持與培訓(xùn)14.3保障軟件質(zhì)量與服務(wù)滿意度第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1高級(jí)定制軟件本合同中高級(jí)定制軟件指的是根據(jù)客戶的特定需求，為客戶定制開發(fā)的軟件產(chǎn)品，包括但不限于軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署及維護(hù)等工作。1.2技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)是指在軟件交付后，為客戶提供的軟件運(yùn)行、維護(hù)、升級(jí)、故障排除等技術(shù)幫助和服務(wù)。1.3開發(fā)周期開發(fā)周期是指從合同簽訂之日起至軟件交付之日止的時(shí)間段。1.4里程碑里程碑是指在軟件開發(fā)過程中，按照項(xiàng)目計(jì)劃確定的重要節(jié)點(diǎn)，包括但不限于需求分析完成、設(shè)計(jì)稿完成、軟件開發(fā)完成、系統(tǒng)測(cè)試完成等。1.5交付物交付物是指在合同履行過程中，服務(wù)提供商應(yīng)向客戶交付的軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔、培訓(xùn)資料等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的需求，進(jìn)行軟件的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等工作，直至軟件產(chǎn)品符合合同約定的功能和性能要求。2.2系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，進(jìn)行系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，形成完整的設(shè)計(jì)方案，并提交客戶確認(rèn)。2.3編碼與實(shí)現(xiàn)服務(wù)提供商應(yīng)按照已確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行軟件的編碼與實(shí)現(xiàn)工作。2.4系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試服務(wù)提供商應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)試與調(diào)試工作，確保軟件產(chǎn)品符合合同約定的功能和性能要求。2.5用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蛘_使用軟件產(chǎn)品。同時(shí)，在軟件交付后一年內(nèi)，提供電話和遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行。第三條項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)人員、測(cè)試人員、技術(shù)支持人員等組成，服務(wù)提供商應(yīng)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和高效運(yùn)作。3.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期向客戶報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，包括但不限于開發(fā)進(jìn)度、測(cè)試進(jìn)度、問題及解決方案等。3.3變更管理如客戶在開發(fā)過程中提出需求變更，服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)變更的影響范圍和程度，與客戶協(xié)商確定相應(yīng)的變更方案和時(shí)間表。3.4溝通渠道項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶之間的溝通通過電話、電子郵件、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行，以確保信息的及時(shí)傳遞和溝通的有效性。第四條技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)4.1軟件功能要求軟件應(yīng)具備合同約定的功能，包括但不限于用戶管理、數(shù)據(jù)管理、報(bào)表與輸出等。4.2系統(tǒng)性能要求軟件應(yīng)能在客戶指定的硬件環(huán)境下正常運(yùn)行，滿足合同約定的響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)處理能力等性能指標(biāo)。4.3兼容性與可維護(hù)性4.4安全與可靠性軟件應(yīng)具備較強(qiáng)的安全防護(hù)能力，確保客戶數(shù)據(jù)的安全。同時(shí)，軟件應(yīng)具備可靠的穩(wěn)定性，確保長期穩(wěn)定運(yùn)行。第五條交付與驗(yàn)收5.1交付方式軟件產(chǎn)品通過數(shù)據(jù)光盤、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确绞浇桓督o客戶。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程軟件產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的功能、性能要求。驗(yàn)收流程為：客戶在軟件交付后，按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)軟件滿足要求后，予以接收。5.3缺陷修復(fù)與更新在軟件交付后一年內(nèi)，如客戶發(fā)現(xiàn)軟件存在缺陷，服務(wù)提供商應(yīng)提供免費(fèi)的缺陷修復(fù)服務(wù)。如客戶需要新功能或性能升級(jí)，服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的更新服務(wù)。5.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)軟件產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有。服務(wù)提供商應(yīng)保證軟件產(chǎn)品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第六條費(fèi)用與支付6.1合同總價(jià)合同總價(jià)包括軟件開發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等，具體金額在合同中約定。6.2付款條件與進(jìn)度客戶應(yīng)在合同簽訂后按照約定的付款條件支付款項(xiàng)，包括但不限于預(yù)付款、進(jìn)度款、驗(yàn)收款等。6.3額外費(fèi)用的承擔(dān)如因客戶需求變更、延長開發(fā)周期等原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定承擔(dān)方式。6.4發(fā)票與稅務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供正規(guī)發(fā)票，客戶按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)，服務(wù)提供商及時(shí)開具發(fā)票。如有稅務(wù)問題，雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)辦理。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）服務(wù)提供商未按照合同約定完成開發(fā)任務(wù)；（2）服務(wù)提供商交付的軟件產(chǎn)品不符合合同約定的功能和性能要求；（3）服務(wù)提供商未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)；（4）客戶未按照約定支付款項(xiàng)；（5）客戶未按照約定提供技術(shù)資料或影響開發(fā)進(jìn)度。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償限額除合同另有約定外，違約方對(duì)守約方的賠償責(zé)任總額不超過合同金額的30%。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）、政策法規(guī)變化等。9.2不可抗力后果的處理如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)事件影響程度和持續(xù)時(shí)間，決定合同的變更、部分履行或者終止。9.3不可抗力事件的證明一方因不可抗力事件影響合同履行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2訴訟管轄雙方約定，訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。10.3仲裁條款如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)共同選擇仲裁委員會(huì)，并按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同終止情形合同終止情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行期限屆滿；（3）一方明確表示不履行主要債務(wù)；（4）一方違約，守約方依法解除合同；（5）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方對(duì)在合同履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。合同終止后的其他權(quán)利與義務(wù)，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理。第十二條一般條款12.1合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。12.2通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞等方式相互送達(dá)合同文件、通知等。12.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。12.4合同的語言版本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條客戶義務(wù)13.1提供必要的技術(shù)資料客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求，提供與軟件開發(fā)相關(guān)的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)需求等。13.2配合開發(fā)與測(cè)試工作客戶應(yīng)配合服務(wù)提供商進(jìn)行軟件的開發(fā)、測(cè)試等工作，確保軟件滿足客戶需求。13.3遵守法律法規(guī)及合同約定客戶在合同履行過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)及合同約定，不得從事違法、違約行為。第十四條服務(wù)提供商義務(wù)14.1按期完成開發(fā)任務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間表，按時(shí)完成軟件開發(fā)任務(wù)。14.2提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，為客戶提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，確保客戶能夠正確使用軟件產(chǎn)品。14.3保障軟件質(zhì)量與服務(wù)滿意度服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施，保障軟件質(zhì)量，提高客戶滿意度。如客戶對(duì)服務(wù)不滿意，服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶反饋及時(shí)改進(jìn)。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)管方等，特制定本部分以明確第三方的概念、責(zé)任限額以及與其他各方的劃分等。第一條第三方定義與分類1.1第三方指非本合同主體之外的自然人、法人或其他組織，其在合同履行過程中可能提供服務(wù)、參與協(xié)調(diào)或監(jiān)督等。（1）中介方：協(xié)助甲乙方建立聯(lián)系、促成合同簽訂的第三方；（2）評(píng)估方：對(duì)合同履行過程中的技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度等方面進(jìn)行評(píng)估的第三方；（3）監(jiān)管方：對(duì)合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督、確保合同合規(guī)合法的第三方；（4）其他第三方：除上述類別外的，與合同履行相關(guān)的其他第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙方在合同中約定第三方的介入條件、程序及職責(zé)。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙方同意，并簽訂書面協(xié)議明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.3第三方介入不得影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，不得改變本合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的約定，履行其在合同中的職責(zé)，確保合同的順利履行。3.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限額：（1）第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其報(bào)酬金額的十倍；（2）第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任不超過本合同金額的百分之十。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方為委托與被委托關(guān)系，第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲乙方的指示和要求。4.2甲乙方與第三方之間的溝通、協(xié)調(diào)由甲乙方負(fù)責(zé)，第三方應(yīng)積極配合。4.3第三方如未能按照甲乙方要求履行職責(zé)，甲乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方介入的變更與終止5.1甲乙方如需變更或終止第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并協(xié)商確定新的第三方。5.2變更或終止第三方介入不影響本合同的履行，甲乙方應(yīng)確保合同的順利實(shí)施。第六條第三方資料保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1第三方應(yīng)保守甲乙方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等，不得泄露給第三方。6.2第三方應(yīng)尊重甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七條爭(zhēng)議解決7.1如第三方與甲乙方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。7.2訴訟管轄地為本合同簽訂地人民法院。7.3本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同的生效與終止8.1本合同自甲乙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本合同終止情形參照第十四條合同的終止與解除。8.3本合同的終止不影響甲乙方對(duì)第三方的權(quán)利主張。第九條一般條款9.1本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙方協(xié)商一致后生效。9.2通知與送達(dá)參照第十二條一般條款。9.3法律適用與爭(zhēng)議解決參照第七條。9.4本合同的語言版本參照第十二條一般條款。第十條客戶義務(wù)與服務(wù)提供商義務(wù)10.1客戶義務(wù)參照第一條客戶義務(wù)。10.2服務(wù)提供商義務(wù)參照第一條服務(wù)提供商義務(wù)。第十一條第三方義務(wù)11.1第三方應(yīng)按照甲乙方的約定，履行其在合同中的職責(zé)。11.2第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)及合同約定，不得從事違法、違約行為。第十二條第三方介入的書面協(xié)議（1）協(xié)議雙方的基本信息；（2）第三方在合同中的職責(zé)與義務(wù)；（3）第三方介入的時(shí)間、條件與程序；（4）第三方責(zé)任限額；（5）爭(zhēng)議解決方式；（6）其他雙方約定的內(nèi)容。本部分作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同包括所有條款，詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.技術(shù)需求說明書：詳細(xì)描述了軟件的功能、性能、兼容性、安全性等要求。3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：詳細(xì)規(guī)定了項(xiàng)目各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分配和責(zé)任人。4.設(shè)計(jì)文檔：包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等詳細(xì)設(shè)計(jì)方案。5.編碼規(guī)范：規(guī)定了軟件開發(fā)過程中的編程語言、命名規(guī)則、代碼風(fēng)格等。6.測(cè)試計(jì)劃：包括測(cè)試策略、測(cè)試用例、測(cè)試環(huán)境、測(cè)試工具等詳細(xì)內(nèi)容。7.用戶手冊(cè)：詳細(xì)介紹了軟件的操作流程、功能模塊、常見問題解答等。8.培訓(xùn)計(jì)劃：包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)材料等詳細(xì)信息。9.保密協(xié)議：規(guī)定了雙方在合作過程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保護(hù)措施。10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議：明確了軟件及相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問題。11.第三方介入?yún)f(xié)議：包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任、費(fèi)用等詳細(xì)內(nèi)容。12.付款計(jì)劃：詳細(xì)規(guī)定了各階段的付款時(shí)間、付款金額和付款條件。13.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告：對(duì)項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了評(píng)估和分析，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。14.變更日志：記錄了項(xiàng)目過程中發(fā)生的所有變更，包括變更的原因、變更的內(nèi)容、變更的日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品：責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商需按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付軟件產(chǎn)品，如逾期交付，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：服務(wù)提供商原定于2022年12月31日前交付軟件產(chǎn)品，但實(shí)際交付時(shí)間為2023年1月10日，需向客戶支付違約金。2.軟件產(chǎn)品不符合約定功能和性能要求：責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商交付的軟件產(chǎn)品應(yīng)符合合同約定的功能和性能要求，如不符合，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：合同約定軟件產(chǎn)品需實(shí)現(xiàn)用戶管理、數(shù)據(jù)管理等功能，但實(shí)際交付的軟件產(chǎn)品不具備這些功能，需向客戶支付違約金。3.未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)：責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、方式為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，如未提供，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：服務(wù)提供商未在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求，需向客戶支付違約金。4.未按約定支付款項(xiàng)：責(zé)任認(rèn)定：客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、金額和方式向服務(wù)提供商支付款項(xiàng)，如未支付，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：客戶未在約定的時(shí)間內(nèi)支付軟件開發(fā)費(fèi)用，需向服務(wù)提供商支付違約金。5.未按約定提供技術(shù)資料：責(zé)任認(rèn)定：客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、格式向服務(wù)提供商提供所需的技術(shù)資料，如未提供，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：客戶未在約定的時(shí)間內(nèi)提供軟件開發(fā)所需的技術(shù)資料，導(dǎo)致開發(fā)進(jìn)度延誤，需向服務(wù)提供商支付違約金。6.泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：責(zé)任認(rèn)定：雙方在合作過程中應(yīng)嚴(yán)格保守對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密，如泄露，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：服務(wù)提供商未經(jīng)授權(quán)，向第三方泄露了客戶的技術(shù)資料，需向客戶支付違約金。7.違反法律法規(guī)：責(zé)任認(rèn)定：雙方在合作過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，如違反，需承擔(dān)違約責(zé)任。示例：客戶使用軟件產(chǎn)品進(jìn)行違法活動(dòng)，導(dǎo)致服務(wù)提供商受到行政處罰，服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶承擔(dān)相應(yīng)的損失。全文完。2024年度高級(jí)定制軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1軟件需求分析2.1.2軟件設(shè)計(jì)2.1.3軟件編程2.1.4軟件測(cè)試2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1系統(tǒng)維護(hù)2.2.2故障排查2.2.3技術(shù)培訓(xùn)第三條服務(wù)期限3.1軟件開發(fā)周期3.2技術(shù)支持服務(wù)期限第四條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件開發(fā)技術(shù)要求4.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條合同價(jià)格與支付方式5.1合同總價(jià)5.2支付條款5.3發(fā)票開具及報(bào)銷第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)及違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的附件11.3合同的修改與補(bǔ)充第十二條甲方（客戶）義務(wù)與責(zé)任12.1提供項(xiàng)目需求及資料12.2配合乙方進(jìn)行軟件開發(fā)及測(cè)試12.3按約定支付合同款項(xiàng)第十三條乙方（服務(wù)商）義務(wù)與責(zé)任13.1按約定完成軟件開發(fā)及技術(shù)支持服務(wù)13.2保障甲方信息安全及隱私13.3及時(shí)提供技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)第十四條合同附件14.1軟件開發(fā)項(xiàng)目需求說明書14.2技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃書14.3合同價(jià)目表14.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同術(shù)語定義（1）軟件開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方提供的需求，進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試等一系列工作，最終交付符合甲方需求的軟件產(chǎn)品。（2）技術(shù)支持：指乙方在軟件開發(fā)完成后，為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。（3）軟件需求分析：指乙方對(duì)甲方提出的軟件需求進(jìn)行詳細(xì)分析，明確軟件的功能、性能等要求。（4）軟件設(shè)計(jì)：指乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，進(jìn)行軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等工作。（5）軟件編程：指乙方按照設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行代碼編寫、調(diào)試等工作。（6）軟件測(cè)試：指乙方對(duì)完成的軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試等工作，確保軟件滿足甲方需求。（7）系統(tǒng)維護(hù)：指乙方對(duì)甲方使用的軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。（8）故障排查：指乙方對(duì)甲方遇到的軟件故障進(jìn)行診斷、定位、修復(fù)等工作。（9）技術(shù)培訓(xùn)：指乙方為甲方提供軟件操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1軟件需求分析乙方在收到甲方提供的需求后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成需求分析，并向甲方提交需求分析報(bào)告。2.1.2軟件設(shè)計(jì)乙方根據(jù)需求分析報(bào)告，應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成軟件設(shè)計(jì)，并向甲方提交設(shè)計(jì)文檔。2.1.3軟件編程乙方按照設(shè)計(jì)文檔，應(yīng)在40個(gè)工作日內(nèi)完成軟件編程，并向甲方提交完成的軟件產(chǎn)品。2.1.4軟件測(cè)試乙方對(duì)完成的軟件產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，確保軟件滿足甲方需求。測(cè)試不合格的，乙方應(yīng)根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行修復(fù)，直至測(cè)試合格。2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。2.2.2故障排查乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在2個(gè)工作日內(nèi)完成故障排查與修復(fù)。2.2.3技術(shù)培訓(xùn)乙方為甲方提供軟件操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等雙方另行協(xié)商確定。第三條服務(wù)期限3.1軟件開發(fā)周期自雙方簽訂合同之日起至乙方完成軟件開發(fā)、測(cè)試并交付甲方時(shí)止。3.2技術(shù)支持服務(wù)期限自軟件交付甲方之日起，至合同約定的服務(wù)期滿時(shí)止。第四條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件開發(fā)技術(shù)要求乙方應(yīng)按照甲方的需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)符合需求、穩(wěn)定、可靠的軟件產(chǎn)品。4.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。第五條合同價(jià)格與支付方式5.1合同總價(jià)本合同總價(jià)為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2支付條款甲方應(yīng)在合同簽訂后【】日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)【】%。5.3發(fā)票開具及報(bào)銷乙方應(yīng)按照甲方要求，開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定進(jìn)行報(bào)銷。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息范圍包括甲方提供的軟件需求、設(shè)計(jì)文檔、等相關(guān)信息。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同約定的服務(wù)期滿時(shí)止。6.3保密義務(wù)及違約責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定支付合同款項(xiàng)的，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額【】%的違約金。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定完成軟件開發(fā)及技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付逾期完成金額【】%的違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭(zhēng)議解決雙方同意，如發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，均可采取郵寄、電子郵件等方式送達(dá)。通知自送達(dá)對(duì)方指定地點(diǎn)之日起視為送達(dá)。11.2合同的附件本合同附件包括軟件開發(fā)項(xiàng)目需求說明書、技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃書、合同價(jià)目表等，附件與合同具有同等法律效力。11.3合同的修改與補(bǔ)充如雙方在合同履行過程中，需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書面修改或補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十二條甲方（客戶）義務(wù)與責(zé)任12.1提供項(xiàng)目需求及資料甲方應(yīng)按照乙方要求，提供完整的軟件開發(fā)項(xiàng)目需求及相關(guān)資料，確保乙方可順利進(jìn)行軟件開發(fā)工作。12.2配合乙方進(jìn)行軟件開發(fā)及測(cè)試甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與乙方溝通，協(xié)助乙方進(jìn)行軟件開發(fā)及測(cè)試工作。12.3按約定支付合同款項(xiàng)甲方應(yīng)按照合同約定的付款時(shí)間及金額，向乙方支付合同款項(xiàng)。第十三條乙方（服務(wù)商）義務(wù)與責(zé)任13.1按約定完成軟件開發(fā)及技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方需求，按時(shí)完成軟件開發(fā)工作，并提供合格的技術(shù)支持服務(wù)。13.2保障甲方信息安全及隱私乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的保密信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。13.3及時(shí)提供技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)。第十四條合同附件14.1軟件開發(fā)項(xiàng)目需求說明書14.2技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃書14.3合同價(jià)目表14.4其他相關(guān)文件本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本合同中所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)的其他主體。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定的條款和條件，向甲方提供軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)。1.3第三方權(quán)利與義務(wù)第三方有權(quán)按照本合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，確保軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量。第二條第三方介入方式2.1甲方指定甲方可以根據(jù)本合同約定，指定第三方參與軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)。2.2乙方推薦乙方可以根據(jù)本合同約定，向甲方推薦第三方參與軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)。2.3公開招標(biāo)甲方、乙方可以采取公開招標(biāo)的方式，選擇合適的第三方參與軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)。第三條第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)3.1資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，包括但不限于軟件開發(fā)、技術(shù)支持等服務(wù)能力。3.2信譽(yù)要求3.3能力評(píng)估甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行能力評(píng)估，包括技術(shù)實(shí)力、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量等方面。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限定第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)的行為承擔(dān)責(zé)任，但對(duì)其以外的行為不負(fù)責(zé)任。4.2責(zé)任限額甲乙雙方與第三方約定，第三方的責(zé)任限額為：【】元整（大寫：【】元整）。第五條第三方違約處理5.1第三方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間均為獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在隸屬關(guān)系。6.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同約定的責(zé)任，甲方、乙方不承擔(dān)第三方責(zé)任。第七條第三方介入的合同變更7.1如甲方、乙方同意第三方介入，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。7.2書面變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效，與本合同具有同等法律效力。第八條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作8.1第三方應(yīng)與甲方、乙方保持良好溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問題。8.2甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方完成相關(guān)工作，提供必要的支持和條件。第九條第三方退出9.1如第三方因故退出，甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決退出事宜，確保軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)的繼續(xù)進(jìn)行。9.2第三方退出不影響本合同其他條款的履行。第十條第三方資料保密10.1第三方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)甲方、乙方提供的保密信息予以保密。10.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條第三方介入的合同解除11.1如甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以解除第三方介入的合同。11.2解除合同后，第三方應(yīng)停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.3解除合同不影響本合同其他條款的履行。第十二條違約責(zé)任12.1甲方、乙方未按約定支付款項(xiàng)的，應(yīng)向第三方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2第三方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條爭(zhēng)議解決13.1甲方、乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條法律適用及爭(zhēng)議解決14.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭(zhēng)議解決方式為：甲方、乙方與第三方先協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五條其他條款15.1通知與送達(dá)甲方、乙方、第三方通過書面形式發(fā)出的通知，均可采取郵寄、電子郵件等方式送達(dá)。通知自送達(dá)對(duì)方指定地點(diǎn)之日起視為送達(dá)。15.2合同的附件本合同附件包括軟件開發(fā)項(xiàng)目需求說明書、技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃書、合同價(jià)目表等，附件與合同具有同等法律效力。15.3合同的修改與補(bǔ)充如第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件開發(fā)項(xiàng)目需求說明書附件2：技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃書附件3：合同價(jià)目表附件4：第三方評(píng)估報(bào)告附件5：軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃附件6：技術(shù)支持服務(wù)記錄表附件7：保密協(xié)議附件8：第三方服務(wù)記錄表附件9：軟件開發(fā)成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告附件10：技術(shù)支持服務(wù)滿意度調(diào)查表附件1：軟件開發(fā)項(xiàng)目需求說明書的詳細(xì)要求和說明本附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方對(duì)軟件產(chǎn)品的需求，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等。需求說明書應(yīng)作為乙方進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)的依據(jù)。附件2：技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃書的詳細(xì)要求和說明本附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容、范圍、時(shí)間安排等。技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃書應(yīng)作為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的依據(jù)。附件3：合同價(jià)目表的詳細(xì)要求和說明本附件應(yīng)詳細(xì)列出軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括軟件開發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用、第三方服務(wù)費(fèi)用等。合同價(jià)目表應(yīng)作為甲方支付合同款項(xiàng)的依據(jù)。附件4：第三方評(píng)估報(bào)告的詳細(xì)要求和說明本附件應(yīng)由第三方提供，對(duì)甲方的軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，包括項(xiàng)目的可行性、技術(shù)方案的合理性、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等。第三方評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為甲方、乙方?jīng)Q策的依據(jù)。附件5：軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的詳細(xì)要求和說明本附件應(yīng)詳細(xì)描述軟件開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度安排，包括各個(gè)階段的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、工作內(nèi)容等。軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)作為甲方、乙方跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度的依據(jù)。附件6：技術(shù)支持服務(wù)記錄表的詳細(xì)要求和說明本附件應(yīng)詳細(xì)記錄乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的過程，包括服務(wù)的時(shí)間、服務(wù)的內(nèi)容、解決的問題等。技術(shù)支持服務(wù)記錄表應(yīng)作為甲方評(píng)價(jià)乙方服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。附件7：保密協(xié)議的詳細(xì)要求和說明本附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方、乙方及第三方對(duì)保密信息的保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等。保密協(xié)議應(yīng)作為各方保護(hù)信息安全的重要依據(jù)。附件8：第三方服務(wù)記錄表的詳細(xì)要求和說明本附件應(yīng)詳細(xì)記錄第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等信息。第三方服務(wù)記錄表應(yīng)作為甲方、乙方評(píng)價(jià)第三方服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。附件9：軟件開發(fā)成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的詳細(xì)要求和說明本附件應(yīng)由甲方、乙方共同出具，對(duì)軟件開發(fā)成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)包括軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面等方面的評(píng)估結(jié)果。軟件開發(fā)成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)作為甲方確認(rèn)軟件產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。附件10：技術(shù)支持服務(wù)滿意度調(diào)查表的詳細(xì)要求和說明本附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方對(duì)乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的滿意度調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查表應(yīng)包括對(duì)技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量、效率、態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)。技術(shù)支持服務(wù)滿意度調(diào)查表應(yīng)作為乙方改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定支付款項(xiàng)：甲方未按合同約定時(shí)間、金額支付款項(xiàng)的，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額【】%的違約金。（2）未提供項(xiàng)目需求及資料：甲方未按約定提供完整的項(xiàng)目需求及資料的，應(yīng)承擔(dān)乙方因無法進(jìn)行工作所造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定完成軟件開發(fā)：乙方未按合同約定時(shí)間完成軟件開發(fā)的，應(yīng)向甲方支付逾期完成金額【】%的違約金。（2）未提供技術(shù)支持服務(wù)：乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)甲方因無法獲得技術(shù)支持所造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定提供服務(wù)：第三方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）未保障甲方信息安全及隱私：第三方未按約定保護(hù)甲方信息安全及隱私的，應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度高級(jí)定制軟件開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1軟件定制需求分析2.1.2軟件設(shè)計(jì)及開發(fā)2.1.3軟件測(cè)試與驗(yàn)收2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1技術(shù)咨詢與解答2.2.2軟件升級(jí)與維護(hù)2.2.3售后服務(wù)與技術(shù)支持3.合同期限3.1軟件開發(fā)期限3.2技術(shù)支持服務(wù)期限4.合同價(jià)款及支付方式4.1合同總價(jià)款4.2支付方式及期限5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2技術(shù)支持服務(wù)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的后果處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2訴訟管轄法院10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同的變更10.3合同的解除11.合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理12.一般條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件12.3合同的修改與補(bǔ)充13.合同的份數(shù)13.1甲方執(zhí)份13.2乙方執(zhí)份14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址（甲方全稱：____________，地址：____________________）1.2乙方名稱及地址（乙方全稱：____________，地址：____________________）1.3合同術(shù)語定義（定義包括但不限于：軟件、技術(shù)支持、定制、開發(fā)、維護(hù)、升級(jí)等）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1軟件定制需求分析（根據(jù)甲方提供的需求，乙方進(jìn)行軟件定制需求分析，形成需求說明書）2.1.2軟件設(shè)計(jì)及開發(fā)（乙方根據(jù)需求說明書進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)，并按照約定時(shí)間完成開發(fā)工作）2.1.3軟件測(cè)試與驗(yàn)收（乙方完成開發(fā)后，進(jìn)行測(cè)試并交付甲方驗(yàn)收，確保軟件滿足定制需求）2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1技術(shù)咨詢與解答（乙方提供軟件使用、維護(hù)等方面的技術(shù)咨詢與解答）2.2.2軟件升級(jí)與維護(hù)（乙方定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，并確保軟件的正常運(yùn)行）2.2.3售后服務(wù)與技術(shù)支持（乙方在軟件交付后，提供一定期限的售后服務(wù)與技術(shù)支持）第三條合同期限3.1軟件開發(fā)期限（自合同簽訂之日起，至軟件驗(yàn)收合格之日止）3.2技術(shù)支持服務(wù)期限（自軟件驗(yàn)收合格之日起，至合同約定的售后服務(wù)期滿之日止）第四條合同價(jià)款及支付方式4.1合同總價(jià)款（人民幣：____元整，大寫：____________________元整）4.2支付方式及期限（甲方分期支付，具體支付方式及期限見附件）第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有使用權(quán)）5.2技術(shù)支持服務(wù)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有）第六條保密條款6.1保密信息范圍（包括但不限于：合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等）6.2保密期限（自合同簽訂之日起，至合同終止之日起____年）6.3違約責(zé)任（違反保密條款的一方，需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失）第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任（甲方違反合同約定，需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失）7.2乙方違約責(zé)任（乙方違反合同約定，需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失）第八條不可抗力8.1不可抗力事件（如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)）8.2不可抗力事件的后果處理（根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定合同的履行、變更或解除）第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等）9.2訴訟管轄法院（如甲方所在地法院、乙方所在地法院等）第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件（合同自雙方簽字蓋章之日起生效）10.2合同的變更（合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議）10.3合同的解除（合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議）第十一條合同的終止11.1合同終止條件（如合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除等）11.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理（如乙方交付軟件及相關(guān)資料、雙方辦理合同終止手續(xù)等）第十二條一般條款12.1通知與送達(dá)（雙方通過書面形式進(jìn)行通知與送達(dá)）12.2合同的附件（包括但不限于：需求說明書、技術(shù)方案、付款憑證等）12.3合同的修改與補(bǔ)充（合同修改與補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改補(bǔ)充協(xié)議）第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)（如保密協(xié)議、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等）13.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)（第八條不可抗力8.1不可抗力事件（包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、罷工等）、政府行為（如法律、行政命令、政策調(diào)整等）以及其他不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀情況。）8.2不可抗力事件的后果處理（1）當(dāng)不可抗力事件發(fā)生時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。（2）受影響的一方應(yīng)盡力減少不可抗力事件造成的損失，并按合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。（3）如果不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商決定合同的履行、變更或解除。（4）雙方應(yīng)按照合同約定的方式計(jì)算因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行延遲或無法履行的情況，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同價(jià)款、交付時(shí)間等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。（2）如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同的生效不得違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。10.2合同的變更（1）合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽署。（2）合同變更的內(nèi)容不得與合同訂立的目的和原則相違背。（3）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同的解除（1）合同解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽署。（2）合同解除的條件和程序應(yīng)符合合同約定和法律、行政法規(guī)的規(guī)定。（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十一條合同的終止11.1合同終止條件（1）合同履行完畢。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）法律規(guī)定或者雙方約定終止的其他情形。11.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理（1）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交付所有已開發(fā)完成的軟件和相關(guān)資料。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密義務(wù)、技術(shù)支持等。第十二條一般條款12.1通知與送達(dá)（1）雙方通過書面形式進(jìn)行通知與送達(dá)。（2）通知與送達(dá)應(yīng)按照合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。12.2合同的附件（1）合同附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。（2）附件包括但不限于：需求說明書、技術(shù)方案、付款憑證等。12.3合同的修改與補(bǔ)充（1）合同修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽署。（2）合同修改與補(bǔ)充的內(nèi)容不得與合同訂立的目的和原則相違背。（3）合同修改與補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改補(bǔ)充協(xié)議。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)（1）如保密協(xié)議、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等。（2）如雙方認(rèn)為有必要約定的其他事項(xiàng)。13.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)（1）如合同的備案、審批等。（2）如法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。第十四條合同的份數(shù)14.1甲方執(zhí)份（1）合同正本一份。（2）合同附件一份。14.2乙方執(zhí)份（1）合同正本一份。（2）合同附件一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念本合同所述第三方，是指非甲乙方雙方，與本合同的履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)咨詢方、融資方等。第三方介入旨在協(xié)助甲乙方更好地履行合同義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。2.第三方介入的方式及責(zé)任2.1中介方介入中介方作為獨(dú)立的第三方，負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙方進(jìn)行合同洽談、價(jià)款支付、交付驗(yàn)收等事項(xiàng)。中介方的責(zé)任限于協(xié)助甲乙方履行合同約定的義務(wù)，并不改變甲乙方