2024年度技術(shù)開發(fā)合同：基于人工智能的智能客服系統(tǒng)研發(fā)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同甲方：某某科技有限公司第二條技術(shù)開發(fā)內(nèi)容2.2技術(shù)指標(biāo)：實現(xiàn)智能客服系統(tǒng)在多種場景下的應(yīng)用，提高客戶滿意度，降低人工成本2.3技術(shù)成果形式：軟件著作權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日第四條技術(shù)開發(fā)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)支付乙方技術(shù)開發(fā)費(fèi)用共計人民幣萬元整4.2費(fèi)用支付方式及時間：分階段支付，具體支付方式及時間由雙方另行協(xié)商確定第五條技術(shù)開發(fā)進(jìn)度及驗收5.1乙方按照雙方約定的進(jìn)度完成技術(shù)開發(fā)工作5.2甲方對乙方開發(fā)的技術(shù)成果進(jìn)行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定第六條技術(shù)成果歸屬及使用權(quán)6.1技術(shù)成果歸甲方所有6.2甲方享有使用、推廣、轉(zhuǎn)讓等技術(shù)成果的權(quán)利第七條保密條款7.1雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)7.2保密期限：自合同簽訂之日起計算，期限為五年第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任8.2違約責(zé)任的具體賠償方式由雙方另行協(xié)商確定第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條合同的變更和解除10.1合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)10.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項第十一條法律適用及爭議解決11.1本合同適用中華人民共和國法律11.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決11.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條其他約定12.1雙方在合同履行過程中，如需補(bǔ)充或修改合同內(nèi)容的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十三條合同簽訂日期2024年1月1日第十四條合同簽訂地點(diǎn)中華人民共和國省市區(qū)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條技術(shù)開發(fā)內(nèi)容2.2技術(shù)指標(biāo)：2.2.2乙方開發(fā)的智能客服系統(tǒng)需在多種場景下（如售前咨詢、售后服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理等）實現(xiàn)高效、準(zhǔn)確的人機(jī)交互；2.2.3乙方應(yīng)確保智能客服系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性及可擴(kuò)展性，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。2.3技術(shù)成果形式：軟件著作權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等法律法規(guī)認(rèn)可的形式第三條合同期限3.2雙方應(yīng)在合同期限內(nèi)按照約定的進(jìn)度完成各自的權(quán)利和義務(wù)第四條技術(shù)開發(fā)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式及時間：4.2.1技術(shù)開發(fā)費(fèi)分為三個階段支付，分別為：階段一、階段二、階段三；4.2.2甲方應(yīng)在每個階段開始前支付相應(yīng)階段的技術(shù)開發(fā)費(fèi)；4.2.3具體支付方式及時間由雙方另行協(xié)商確定。第五條技術(shù)開發(fā)進(jìn)度及驗收5.1乙方應(yīng)按照雙方約定的進(jìn)度完成技術(shù)開發(fā)工作，并按照約定時間向甲方提交相關(guān)技術(shù)成果；5.2甲方對乙方開發(fā)的技術(shù)成果進(jìn)行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。5.3乙方應(yīng)在驗收不合格的情況下，按照甲方的要求進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)。第六條技術(shù)成果歸屬及使用權(quán)6.1技術(shù)成果歸甲方所有，包括但不限于：軟件、目標(biāo)代碼、相關(guān)技術(shù)文檔等；6.2甲方享有使用、推廣、轉(zhuǎn)讓等技術(shù)成果的權(quán)利，并有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第七條保密條款7.1雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)；7.2保密期限：自合同簽訂之日起計算，期限為五年；7.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；8.2違約責(zé)任的具體賠償方式由雙方另行協(xié)商確定；8.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所導(dǎo)致的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等費(fèi)用。第九條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1乙方在研發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)使用上述知識產(chǎn)權(quán)；9.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方對涉及到的第三方知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行合法使用；9.3雙方應(yīng)共同維護(hù)合同技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)，防止他人侵權(quán)。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件；10.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力情況的影響，協(xié)商決定合同的變更或終止；10.3因不可抗力導(dǎo)致的合同終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條合同的變更和解除11.1合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)；11.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項，包括但不限于技術(shù)成果的移交、保密義務(wù)的履行等；11.3合同的變更和解除不影響雙方在合同解除前的權(quán)利和義務(wù)。第十二條爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條法律適用及爭議解決13.1本合同適用中華人民共和國法律；13.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；13.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1雙方在合同履行過程中，如需補(bǔ)充或修改合同內(nèi)容的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)；14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.3雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同維護(hù)合同的履行。合同簽訂日期：2024年1月1日合同簽訂地點(diǎn)：中華人民共和國省市區(qū)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同項目實施有關(guān)聯(lián)的其他組織或個人；1.2第三方介入包括但不限于：技術(shù)咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方、設(shè)備供應(yīng)商、代理商等；1.3第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入應(yīng)在本合同約定的技術(shù)開發(fā)范圍內(nèi)進(jìn)行；2.2第三方介入需滿足項目實施的技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時間進(jìn)度；2.3第三方介入前，乙方應(yīng)向甲方提交第三方介入的方案、資質(zhì)證明等文件，并由甲方審批；2.4甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、合同簽訂、費(fèi)用支付等事項達(dá)成一致意見。第三條第三方合同的簽訂和履行3.1第三方介入需簽訂單獨(dú)的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；3.2第三方合同的簽訂和履行，不得影響本合同的履行；3.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的合同履行情況，并確保第三方按照本合同的要求提供服務(wù)或交付成果；3.4甲方對第三方合同的履行情況有監(jiān)督權(quán)，并有權(quán)要求乙方提供相關(guān)報告。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約、侵權(quán)或其他原因給甲方造成的損失；4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：違約金、賠償金、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等；4.3乙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入給甲方造成的損失，但甲方有證據(jù)證明該損失是由于乙方原因?qū)е碌某猓?.4甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付技術(shù)開發(fā)費(fèi)用，乙方不得因第三方的介入而增加額外的費(fèi)用。第五條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分5.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)或交付成果；5.2甲方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或成果進(jìn)行驗收，并按照約定支付相關(guān)費(fèi)用；5.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，并確保項目順利進(jìn)行；5.4甲乙雙方應(yīng)對第三方介入過程中出現(xiàn)的問題共同協(xié)商解決。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更和解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)；6.2變更和解除第三方介入不得影響本合同的履行和第三方合同的履行；6.3變更和解除第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事項。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方應(yīng)承擔(dān)與本合同相關(guān)的保密義務(wù)，包括但不限于：技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等；7.2保密期限自第三方介入之日起計算，期限為五年；7.3第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。第八條爭議解決8.1雙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用及爭議解決9.1本合同及第三方合同適用中華人民共和國法律；9.2雙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1雙方與第三方在合同履行過程中，如需補(bǔ)充或修改合同內(nèi)容的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)；10.2本合同及第三方合同一式兩份，甲乙雙方與第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；10.3甲乙雙方與第三方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同維護(hù)合同的履行。合同簽訂日期：2024年1月1日合同簽訂地點(diǎn)：中華人民共和國省市區(qū)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)開發(fā)需求書詳細(xì)描述甲方對智能客服系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)的具體需求，包括但不限于功能要求、性能指標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：技術(shù)開發(fā)進(jìn)度計劃明確項目從啟動到完成的時間節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵里程碑及雙方的義務(wù)和責(zé)任。附件三：技術(shù)成果驗收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定技術(shù)成果的驗收流程、驗收標(biāo)準(zhǔn)和驗收方法。附件四：第三方介入方案具體描述第三方介入的項目、范圍、職責(zé)和預(yù)期目標(biāo)。附件五：第三方合同范本提供第三方合同的范本，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方及第三方在合同履行過程中的保密義務(wù)及保密期限。附件七：違約責(zé)任認(rèn)定及賠償計算方式明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任及賠償計算方式。附件八：爭議解決方式詳細(xì)描述雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付技術(shù)開發(fā)費(fèi)用；2.乙方未按約定時間完成技術(shù)開發(fā)工作；3.第三方未按約定提供服務(wù)或交付成果；4.任何一方違反保密協(xié)議；5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同金額的一定比例（