2024年度信息技術(shù)服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.3服務(wù)變更第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)交付4.3提前終止與延期第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2故障響應(yīng)5.3維護(hù)服務(wù)第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條一般條款10.1通知與送達(dá)10.2法律適用10.3合同的完整性第十一條合同的附件11.1附件列表11.2附件內(nèi)容第十二條合同的簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人第十三條其他約定13.1雙方的其他約定第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為乙方提供甲方所需的2024年度信息技術(shù)服務(wù)外包，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）信息系統(tǒng)維護(hù)與管理；（2）軟件開發(fā)與升級(jí)；（3）技術(shù)咨詢與支持；（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)；（5）數(shù)據(jù)backup與恢復(fù)；（6）信息安全保障；1.3合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，至2024年12月31日止。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供專業(yè)、高效的信息技術(shù)服務(wù)，確保甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）信息系統(tǒng)日常巡檢與維護(hù)；（2）軟件開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)收；（3）技術(shù)咨詢與支持服務(wù)的提供；（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障的檢測(cè)、維修與更換；（5）數(shù)據(jù)backup與恢復(fù)工作的執(zhí)行；（6）信息安全防護(hù)措施的制定與實(shí)施。2.3服務(wù)變更如甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的價(jià)格清單計(jì)算。3.2支付方式甲方按照雙方約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可按照公平合理的原則進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第四條服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。4.2服務(wù)交付乙方應(yīng)按照甲方的需求和約定時(shí)間，完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的交付。4.3提前終止與延期如甲方因特殊原因需要提前終止或延期合同，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到技術(shù)問題時(shí)，能夠在第一時(shí)間得到解決。5.2故障響應(yīng)乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快修復(fù)故障。5.3維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方應(yīng)明確約定服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，如無明確約定，則歸甲方所有。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。9.3合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條一般條款10.1通知與送達(dá)任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以郵寄或電子郵件方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3合同的完整性本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十一條合同的附件11.1附件列表（附件1：服務(wù)內(nèi)容清單附件2：服務(wù)費(fèi)用清單附件3：付款計(jì)劃附件4：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件5：保密協(xié)議附件6：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議）11.2附件內(nèi)容附件15、6的具體內(nèi)容見各附件。第十二條合同的簽署12.1簽署日期本合同于____年____月____日簽署。12.2簽署地點(diǎn)本合同于____（地點(diǎn)）簽署。12.3簽署人甲方簽署人：_______________職務(wù)：_______________乙方簽署人：_______________職務(wù)：_______________第十三條其他約定13.1雙方的其他約定（此處可列出雙方其他特殊約定，如培訓(xùn)、技術(shù)轉(zhuǎn)移等）第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)本合同副本份數(shù)可根據(jù)雙方需要確定。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款：第十五條第三方介入15.1定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同條款或經(jīng)雙方同意，參與合同履行或提供部分服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。15.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)為本合同的履行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙雙方有義務(wù)對(duì)第三方進(jìn)行盡職調(diào)查，并確保第三方具備履約能力。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方遵守本合同的約定。15.4第三方服務(wù)范圍第三方根據(jù)本合同提供的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等，由甲乙雙方共同確定。15.5第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況在本合同中予以明確。增加的額外條款及說明：第十六條第三方介入的程序16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方。16.2第三方評(píng)估甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行盡職調(diào)查，確保第三方具備履約能力。16.3第三方協(xié)議甲方、乙方和第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。16.4第三方監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。第十七條第三方責(zé)任劃分17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的損失或損害承擔(dān)責(zé)任。17.2甲方和乙方責(zé)任甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方履行合同過程中的行為負(fù)責(zé)。17.3第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在本合同中明確第三方的責(zé)任限額。18.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲方和乙方可根據(jù)第三方履行合同情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。18.3第三方責(zé)任限額的披露甲方和乙方應(yīng)確保第三方明確了解其責(zé)任限額。第十九條第三方介入的變更和解除19.1第三方變更如第三方因故不能繼續(xù)履行合同，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商更換第三方。19.2第三方解除如甲方和乙方共同決定解除與第三方的合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。第二十十條第三方介入的違約處理20.1第三方違約如第三方違反本合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2甲方和乙方違約如甲方和乙方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方無法履行合同，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方爭(zhēng)議解決第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。21.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。根據(jù)本合同明確第三方的責(zé)任限額：第二十二條第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的履約能力、服務(wù)范圍、合同金額等因素，在本合同中明確第三方的責(zé)任限額。第二十三條第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲方和乙方可根據(jù)第三方履行合同情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第二十四條第三方責(zé)任限額的披露甲方和乙方應(yīng)確保第三方明確了解其責(zé)任限額，并在合同中予以明確。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。附件2：服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用計(jì)算方式、費(fèi)用支付時(shí)間等。附件3：付款計(jì)劃詳細(xì)列出甲方應(yīng)按照的付款計(jì)劃，包括付款時(shí)間、付款金額、付款方式等。附件4：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、服務(wù)態(tài)度等。附件5：保密協(xié)議詳細(xì)列出乙方應(yīng)保密的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，以及違反保密義務(wù)的責(zé)任。附件6：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)列出服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬的約定，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件2。示例：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開發(fā)項(xiàng)目，甲方要求乙方支付違約金。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式詳見附件3。示例：甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，乙方要求甲方支付滯納金。3.甲方、乙方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任詳見附件5。示例：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.第三方未按照約定履行合同義務(wù)，甲方、乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任詳見附件16。示例：第三方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方、乙方要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)外包：指甲方將其信