2024年企業(yè)云計算服務定制化合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)云計算服務定制化合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計算服務的定義第二條服務內容與范圍2.1服務項目2.2服務規(guī)模2.3服務地點第三條服務期限與交付3.1服務期限3.2服務交付時間第四條費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調整第五條技術支持與維護5.1技術支持5.2系統(tǒng)維護5.3故障處理第六條數據安全與保密6.1數據安全6.2保密義務6.3數據備份第七條服務質量保證7.1服務標準7.2服務質量監(jiān)控7.3服務改進第八條違約責任與賠償8.1違約行為8.2賠償責任8.3免責條款第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律10.3爭議解決機構第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同解除后果第十二條通知與聯系12.1通知方式12.2聯系信息第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效13.3合同解除第十四條其他條款14.1雙方約定事項14.2第三方受益人14.3法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××有限公司，地址為：×××市×××區(qū)×××路×××號。1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××云計算有限公司，地址為：×××市×××區(qū)×××路×××號。1.3云計算服務的定義云計算服務指的是乙方提供給甲方的一種基于互聯網的計算服務，包括數據存儲、處理和分析等。第二條服務內容與范圍2.1服務項目乙方為甲方提供包括但不限于云服務器、云存儲、云數據庫、云分析等在內的云計算服務。2.2服務規(guī)模根據甲方的業(yè)務需求，乙方提供相應規(guī)模的云計算資源，確保甲方業(yè)務的正常運行。2.3服務地點乙方云計算服務接入地址為：×××.×××.×××.×××。第三條服務期限與交付3.1服務期限本合同的有效期為自合同簽訂之日起至____年____月____日止。3.2服務交付時間乙方應在合同簽訂后____個工作日內，將云計算服務交付給甲方使用。第四條費用與支付4.1服務費用甲方向乙方支付的云計算服務費為人民幣____元整（大寫：人民幣____元整），用于購買乙方提供的云計算服務。4.2支付方式甲方通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。4.3費用調整如因市場行情變化或其他不可抗力因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整。第五條技術支持與維護5.1技術支持乙方提供7x24小時在線技術支持，解答甲方在使用云計算服務過程中遇到的問題。5.2系統(tǒng)維護乙方負責云計算平臺的日常維護與升級，確保平臺的穩(wěn)定、安全和高效運行。5.3故障處理乙方應在收到甲方故障報告后，及時進行故障排查和處理，確保甲方業(yè)務不受影響。第六條數據安全與保密6.1數據安全乙方采取加密、備份等技術手段，保障甲方數據的安全。6.2保密義務乙方應對甲方的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密，不得泄露給第三方。6.3數據備份乙方定期對甲方的數據進行備份，確保數據在出現意外情況下能夠快速恢復。第八條違約責任與賠償8.1違約行為雙方在履行合同過程中，如有一方違約，應承擔違約責任。8.2賠償責任違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.3免責條款乙方因不可抗力導致無法履行合同的，不承擔違約責任。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等導致乙方無法履行合同的情況。9.2不可抗力后果乙方在發(fā)生不可抗力事件后，應立即通知甲方，并提供相關證明材料。9.3不可抗力處理雙方應協(xié)商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3爭議解決機構如雙方無法通過協(xié)商解決爭議，應向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更雙方同意，合同的變更應書面簽署，并經雙方確認。11.2合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止時，合同即告終止。11.3合同解除后果合同解除后，乙方應按照甲方要求，協(xié)助甲方辦理相關交接手續(xù)。第十二條通知與聯系12.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知無效時，以電話、電子郵件等方式確認。12.2聯系信息甲方的聯系信息為：×××市×××區(qū)×××路×××號，聯系人：×××，聯系電話：×××。乙方的聯系信息為：×××市×××區(qū)×××路×××號，聯系人：×××，聯系電話：×××。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：云計算服務方案、價目表等。13.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3合同解除合同解除應書面簽署，并經雙方確認。第十四條其他條款14.1雙方約定事項雙方在合同履行過程中，如有其他事項需要約定，應書面簽署，并經雙方確認。14.2第三方受益人本合同的履行，不妨礙第三方依據法律規(guī)定享有相關權益。14.3法律效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、監(jiān)管機構、技術支持方等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于參與合同履行過程中的所有外部合作伙伴、顧問、審計機構等。第二條第三方職責與義務2.1第三方職責第三方應按照合同約定和相關法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責，確保合同的順利履行。2.2第三方義務第三方需對在合同履行過程中獲取的甲方和乙方信息保密，不得泄露給任何無關方。第三條第三方責任限額3.1責任限定第三方對由于其原因導致的合同違約、損失或損害，承擔有限責任。3.2責任限額第三方的責任限額由合同雙方根據實際情況協(xié)商確定，并在合同中予以明確。第四條第三方權利與補償4.1第三方權利第三方在合同履行過程中，有權要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2第三方補償如果第三方在合同履行過程中遭受損失，甲方和乙方應根據合同約定和實際情況給予適當補償。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方如違反合同約定，應承擔相應的違約責任。5.2違約處理甲方和乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題；協(xié)商不成的，可依法采取相應措施。第六條第三方解除合同6.1第三方解除權除非合同另有約定，第三方不得單方面解除合同。6.2解除合同程序第三方如需解除合同，應提前通知甲方和乙方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。第七條第三方與甲乙方的關系7.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的權利義務關系，應符合合同約定和相關法律法規(guī)。7.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的權利義務關系，應符合合同約定和相關法律法規(guī)。第八條第三方合規(guī)與合法性8.1第三方合規(guī)第三方應遵守合同約定、相關法律法規(guī)和國際慣例。8.2第三方合法性第三方應保證其提供的服務、產品及信息的合法性、有效性和準確性。第九條第三方爭議解決9.1第三方爭議第三方與甲方或乙方發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2爭議解決機構如協(xié)商不成，爭議雙方可選擇向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條第三方信息保護10.1信息保護第三方應采取適當措施保護甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息。10.2信息使用第三方在使用甲方和乙方信息時，應遵守合同約定和相關法律法規(guī)。第十一條第三方變更與終止11.1變更通知第三方如發(fā)生變更，應及時通知甲方和乙方。11.2變更影響第三方變更不影響合同的履行，除非合同另有約定。11.3終止合同第三方如欲終止合同，應提前通知甲方和乙方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。第十二條第三方與其他方的劃分12.1劃分原則第三方與甲方、乙方之間的權利義務劃分，應遵循合同約定和公平原則。12.2劃分內容包括但不限于合同履行、責任承擔、權益分配等方面。第十三條第三方協(xié)助與配合13.1協(xié)助配合第三方應協(xié)助甲方和乙方履行合同，提供必要的技術支持和配合。13.2履行保障第三方應確保其提供的服務和支持符合合同約定和甲乙方的業(yè)務需求。第十四條第三方額外條款14.1額外條款合同雙方可根據實際情況，在合同中約定第三方的額外義務和責任。14.2條款生效額外條款經雙方簽署后，與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務方案詳細描述乙方提供的云計算服務的內容、技術參數、性能指標等。附件二：價目表詳細列出乙方提供云計算服務的各項費用，包括服務費用、升級費用、維護費用等。附件三：服務等級協(xié)議（SLA）明確乙方提供服務的性能指標、服務質量、響應時間等，以及違約責任。附件四：數據安全協(xié)議詳細描述乙方如何保護甲方的數據安全，包括數據加密、備份、恢復等。附件五：保密協(xié)議明確乙方對甲方商業(yè)秘密和個人信息的保護義務，以及違約責任。附件六：技術支持服務協(xié)議詳細描述乙方提供技術支持的范圍、響應時間、服務方式等。附件七：系統(tǒng)維護協(xié)議明確乙方對云計算平臺進行維護和升級的義務，以及違約責任。附件八：故障處理流程詳細描述乙方在發(fā)生故障時的處理流程，包括故障報告、故障排查、故障恢復等。附件九：合同履行監(jiān)督協(xié)議明確甲乙雙方對合同履行情況的監(jiān)督和評估機制。附件十：爭議解決協(xié)議詳細描述雙方在發(fā)生爭議時的解決機制，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照合同約定提供云計算服務。2.乙方提供的云計算服務不符合約定的性能指標和服務質量。3.乙方未能在規(guī)定時間內響應甲方技術支持請求。4.乙方未能按照約定保護甲方的數據安全和保密信息。5.乙方未經甲方同意，將合同項下的權利義務轉讓給第三方。違約責任認定標準：1.乙方違反合同約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。2.乙方違約行為導致甲方損失的，甲方有權要求乙方賠償實際損失。3.乙方未能履行合同的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同總金額的____%作為違約金。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供云計算服務，甲方有權要求乙方在____個工作日內履行合同；如果乙方仍未能履行，甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同總金額的____%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指乙方提供給甲方的基于互聯網的計算服務，包括數據存儲、處理和分析等。2.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括自然災害、社會事件等。3.違約金：指違約方因違約行為應支付給