銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理指南

銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理指南合同編號(hào)：__________甲方：（銀行名稱）地址：________________________聯(lián)系電話：____________________聯(lián)系人：____________________乙方：（信用卡持卡人名稱）地址：________________________聯(lián)系電話：____________________聯(lián)系人：____________________鑒于：2.乙方為甲方發(fā)行的信用卡持卡人；3.雙方希望通過本指南明確信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的具體事項(xiàng)。基于上述情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條信用卡使用及風(fēng)險(xiǎn)管理1.1信用卡使用乙方持信用卡進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)確保卡片的安全，不得將卡片借給他人使用，并應(yīng)妥善保管卡片及密碼。1.2風(fēng)險(xiǎn)管理甲方應(yīng)建立健全信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括但不限于：（1）對(duì)乙方進(jìn)行信用評(píng)估，確定信用額度；（2）對(duì)乙方的交易行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常交易及時(shí)采取措施；（3）為乙方提供信用卡使用安全教育。第二條信用額度及還款2.1信用額度甲方根據(jù)乙方的信用評(píng)估結(jié)果，為乙方設(shè)定信用卡的信用額度，并在額度范圍內(nèi)提供信用。2.2還款乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定，按時(shí)還款，確保信用記錄良好。乙方未能按時(shí)還款的，甲方有權(quán)采取包括但不限于提高利率、增加手續(xù)費(fèi)等相應(yīng)措施。第三條費(fèi)用及利息3.1手續(xù)費(fèi)甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定及市場(chǎng)化原則，向乙方收取信用卡交易手續(xù)費(fèi)。3.2利息乙方未能按時(shí)還款的，甲方有權(quán)按照約定的利率收取利息。利息計(jì)算方法按照中國(guó)人民銀行的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四條違約責(zé)任4.1乙方違反本指南的，甲方有權(quán)采取包括但不限于降低信用額度、暫停信用卡使用、追究法律責(zé)任等相應(yīng)措施。4.2甲方未能按照本指南約定履行義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本指南過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本指南自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2本指南一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（銀行名稱）：________________乙方（信用卡持卡人名稱）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.信用卡申請(qǐng)表2.信用評(píng)估報(bào)告3.信用卡章程4.信用卡使用協(xié)議5.信用卡還款計(jì)劃表6.信用卡交易記錄7.信用卡費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.未能按時(shí)還款：乙方未能按照約定的還款日期和金額還款。2.違規(guī)使用信用卡：乙方將信用卡借給他人使用或使用信用卡進(jìn)行非法交易。3.未妥善保管信用卡：乙方未能妥善保管信用卡，導(dǎo)致卡片丟失、被盜或損壞。4.未按時(shí)支付費(fèi)用：乙方未能按時(shí)支付信用卡交易手續(xù)費(fèi)、利息等費(fèi)用。5.違反其他約定：乙方違反本指南中約定的其他條款。三、法律名詞及解釋：1.信用卡：指甲方發(fā)行的，乙方持有并用于交易的信用支付工具。2.信用額度：指甲方為乙方設(shè)定的，乙方在一定期限內(nèi)可使用的最大信用金額。3.還款：指乙方按照甲方的規(guī)定，按時(shí)向甲方支付信用卡債務(wù)的行為。4.手續(xù)費(fèi)：指乙方在使用信用卡進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)支付給甲方的費(fèi)用。5.利息：指乙方未能按時(shí)還款時(shí)，應(yīng)支付給甲方的資金占用費(fèi)。6.違約行為：指乙方違反本指南約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方忘記還款日期或金額。解決辦法：乙方可以設(shè)置自動(dòng)還款功能，或定期查看信用卡交易記錄，確保按時(shí)還款。2.問題：乙方丟失或損壞信用卡。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并辦理掛失手續(xù)，避免損失擴(kuò)大。3.問題：乙方對(duì)信用卡費(fèi)用有異議。解決辦法：乙方可以要求甲方提供費(fèi)用明細(xì)，如有疑問，可要求甲方解釋和核實(shí)。4.問題：乙方涉嫌違規(guī)使用信用卡。解決辦法：乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)查，如有違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)糾正并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)