2024年企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)與支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)與支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)地點2.4服務(wù)時間第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持方式3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間第四條人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時間4.3培訓(xùn)地點第五條設(shè)備提供5.1設(shè)備種類5.2設(shè)備數(shù)量5.3設(shè)備質(zhì)量保證第六條費用及支付6.1服務(wù)費用6.2培訓(xùn)費用6.3設(shè)備費用6.4支付方式6.5支付時間第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利和義務(wù)11.2乙方權(quán)利和義務(wù)11.3第三方權(quán)利和義務(wù)第十二條附件12.1服務(wù)項目明細(xì)表12.2設(shè)備清單12.3培訓(xùn)計劃第十三條簽署13.1甲方代表簽字13.2乙方代表簽字第十四條日期14.1合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________1.2乙方名稱：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方為甲方提供信息技術(shù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級、網(wǎng)絡(luò)支持等。2.2服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)全面支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.3服務(wù)地點：服務(wù)地點為甲方所在地。2.4服務(wù)時間：服務(wù)時間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍：乙方提供軟硬件故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護(hù)等服務(wù)。3.2技術(shù)支持方式：通過電話、遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場支持的方式進(jìn)行。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)做出響應(yīng)。第四條人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對甲方員工進(jìn)行信息技術(shù)相關(guān)知識的培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)時間：培訓(xùn)時間安排在合同生效后的第一個月內(nèi)完成。4.3培訓(xùn)地點：培訓(xùn)地點在甲方所在地。第五條設(shè)備提供5.1設(shè)備種類：乙方提供必要的計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。5.2設(shè)備數(shù)量：根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)數(shù)量的設(shè)備。5.3設(shè)備質(zhì)量保證：乙方提供的設(shè)備自交付之日起，質(zhì)保期為1年。第六條費用及支付6.1服務(wù)費用：甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用，具體金額根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時間協(xié)商確定。6.2培訓(xùn)費用：甲方應(yīng)支付乙方培訓(xùn)費用，具體金額根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和人數(shù)協(xié)商確定。6.3設(shè)備費用：甲方應(yīng)支付乙方設(shè)備費用，具體金額根據(jù)設(shè)備種類和數(shù)量協(xié)商確定。6.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方。6.5支付時間：甲方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)支付全部費用。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。7.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的。8.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失，并支付合同總價款的10%作為違約金。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：訴訟地點為甲方所在地人民法院。9.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更：合同變更應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.3合同終止：合同終止需雙方書面同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利和義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付費用，提供乙方所需的工作條件，并配合乙方完成服務(wù)。11.2乙方權(quán)利和義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)量和效果，并保密甲方的商業(yè)秘密。11.3第三方權(quán)利和義務(wù)：第三方如涉及合同的履行，應(yīng)遵守合同約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二條附件12.1服務(wù)項目明細(xì)表：詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人員等信息。12.2設(shè)備清單：詳細(xì)列明設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、交付時間等信息。12.3培訓(xùn)計劃：詳細(xì)列明培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等信息。第十三條簽署13.1甲方代表簽字：13.2乙方代表簽字：第十四條日期14.1合同簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入的相關(guān)事宜進(jìn)行如下修正：第一條第三方定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不僅限于：中介服務(wù)、技術(shù)合作、設(shè)備供應(yīng)、人員培訓(xùn)等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌呢?zé)任。3.2第三方對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。3.3第三方如違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間均為獨立的法律主體，相互之間不存在隸屬關(guān)系。4.2甲方、乙方與第三方之間的合同履行，不影響雙方之間的合同關(guān)系。4.3第三方如未能履行合同約定，甲方、乙方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方同意在其責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過合同總金額的10%。5.2第三方如因法律規(guī)定或合同約定的事由免除責(zé)任，甲方、乙方應(yīng)予以認(rèn)可。5.3第三方如未能履行合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方選擇6.1甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)。6.2甲方、乙方應(yīng)對第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行驗收，確保其符合合同約定。第七條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理7.2甲方、乙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其按照合同約定履行義務(wù)。第八條第三方變更8.1如第三方發(fā)生變更，包括但不限于主體資格、法定代表人等，甲方、乙方應(yīng)予以認(rèn)可。8.2第三方變更后，原合同繼續(xù)有效，第三方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第九條第三方違約9.1第三方如違約，甲方、乙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2乙方應(yīng)在收到甲方通知后30日內(nèi)解決第三方違約問題，否則甲方有權(quán)解除合同。第十條第三方與合同解除10.1如第三方因客觀原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商解除合同。10.2合同解除后，第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條第三方與合同終止11.1合同終止后，第三方應(yīng)立即停止提供相關(guān)服務(wù)，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。11.2合同終止后，第三方對甲方、乙方不承擔(dān)任何義務(wù)。第十二條附加條款12.1甲方、乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，應(yīng)為本合同不可分割的一部分。12.2第三方如涉及合同的履行，應(yīng)遵守合同約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條簽署13.1甲方代表簽字：13.2乙方代表簽字：13.3第三方代表簽字：第十四條日期14.1合同簽訂日期：____年____月____日本合同的第三方介入修正條款自雙方代表簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。如有未盡事宜，雙方應(yīng)本著平等、自愿、誠實、信用的原則協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目明細(xì)表詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人員等信息。附件2：設(shè)備清單詳細(xì)列明設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、交付時間等信息。附件3：培訓(xùn)計劃詳細(xì)列明培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等信息。附件4：技術(shù)支持記錄表用于記錄技術(shù)支持的詳細(xì)情況，包括問題描述、解決方法、響應(yīng)時間等。附件5：設(shè)備驗收記錄表用于記錄設(shè)備交付時的驗收情況，包括設(shè)備名稱、數(shù)量、質(zhì)量等。附件6：培訓(xùn)反饋表用于記錄培訓(xùn)效果的反饋，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)質(zhì)量、學(xué)員滿意度等。附件7：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列明服務(wù)費用的構(gòu)成，包括各項服務(wù)的費用金額。附件8：違約行為記錄表用于記錄違約行為的具體情況，包括違約行為、違約責(zé)任等。附件9：爭議解決申請表用于申請解決合同履行過程中的爭議。附件10：合同變更協(xié)議用于記錄合同變更的情況，包括變更內(nèi)容、變更時間等。附件11：合同終止協(xié)議用于記錄合同終止的情況，包括終止原因、終止時間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付費用。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)或設(shè)備。3.第三方未按合同約定履行義務(wù)。4.甲方、乙方、第三方未履行合同中的保密義務(wù)。5.甲方、乙方、第三方未履行合同中的協(xié)調(diào)和管理義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，甲方、乙方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求違約方賠償損失。3.違約方的賠償責(zé)任不超過合同總金額的10%。示例說明：如果乙方未能在合同約定的時間內(nèi)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，同時有權(quán)解除合同。如果第三方未能提供合格的設(shè)備，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失，并有權(quán)解除與乙方的合同。說明三：法律名詞及解釋