《休閑農業(yè)項目策劃與組織》課件-會員推廣

會員推廣休閑農業(yè)經(jīng)營與管理專業(yè)教學資源庫（節(jié)標題-微軟雅黑-18號）01.會員推廣的涵義目錄CONTENTS休閑農業(yè)經(jīng)營與管理專業(yè)教學資源庫02.會員推廣的目的和條件03.案例分析

會員推廣一、會員推廣的涵義（一）概念。會員，指某些團體或組織的成員或通過正式手續(xù)加入某個會社或專業(yè)組織的人。會員可分成兩種：消費會員與協(xié)會會員。會員類型消費會員

是指某一類志趣相同、取向一致的消費人群，被商家歸類梳理，并冠以俱樂部、精英族、小眾群體的稱謂，投其所好研發(fā)產品、完善服務。這是市場經(jīng)濟充分競爭的產物，應個性化需求而衍生的市場供給不斷細分、再細分。也是一些商家采用會員制的方式，積累會員，給予優(yōu)惠，讓其享受會員待遇。協(xié)會會員

以某專業(yè)人士自發(fā)組織，提供專業(yè)學術交流、教育，頒布行業(yè)職業(yè)道德操守和專業(yè)知識，協(xié)會會員必須按照國家政策和協(xié)會所規(guī)定的要求工作，否則協(xié)會有權取消會員資格。（二）會員推廣的作用

會員推廣是一種基于會員管理的推廣方法。企業(yè)或商家將普通顧客變?yōu)闀T，并分析會員的消費信息，挖掘顧客的消費潛力，汲取顧客終身消費價值，并通過客戶的再次推廣等方式，將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。會員推廣可通過發(fā)展會員、會員積分、會員等級制度等方法進行管理。會員推廣是企業(yè)通過發(fā)展會員，提供差別化的服務和精準的營銷服務，提高顧客忠誠度，長期增加企業(yè)利潤。（三）會員推廣的特點1、資格限制

一般來說，企業(yè)在進行會員推廣活動時，都有自己獨特的服務內容，對會員的服務有一定的共性，但也施加一定的限制條件。通常會員推廣具有一定的自愿性、契約性和目的性。

自愿性即客戶是否加入會員，完全是建立在客戶自愿的基礎上，而非外界強迫。契約性是指會員和企業(yè)之間以及會員之間的關系，建立在一定的契約基礎上。目的性，凡是加入會員的客戶都有一定的共同目的，如購物、社交、服務、社會活動等。2、結構性關系

企業(yè)會員之間以及與企業(yè)組織者之間往往存在著一種相互滲透、相互支持的結構性關系。他們之間不僅有交易關系，更有伙伴關系、心理關系、情感關系作為堅實基礎，而這種關系是競爭對手無法輕易染指的。二、會員推廣的目的和條件

會員推廣，是通過設計完整的商業(yè)環(huán)節(jié)，把每一項工作不斷做到極致，達成更高指標，來實現(xiàn)企業(yè)效益和規(guī)模的不斷放大，是一門精準的營銷推廣活動。（一）會員推廣的目的1、了解客戶；2、了解客戶的消費行為；3、根據(jù)會員信息和消費行為將會員分類，進行更加針對性的營銷和關懷；4、會員是最好的宣傳媒體；5、將推廣變?yōu)閮?yōu)惠和關懷，提升會員消費體驗；6、提升客戶忠誠度。（二）會員推廣的條件1、系統(tǒng)完善的會員管理制度

成熟的會員管理機制包括記錄會員基本信息（姓名、性別、電話號碼、生日、電子郵箱等）、消費記錄、歷史檔案、客戶關懷、促銷通知等方面。最重要的是企業(yè)與顧客建立良好的溝通渠道，休閑農業(yè)節(jié)慶管理企業(yè)可借助會員管理軟件，讓會員管理制度更加科學和便利。如：會員管理軟件還能自動統(tǒng)計即將過生日的會員，企業(yè)可為會員準備驚喜，以增加顧客粘性。2、銷售管理制度

銷售管理的基礎是記賬，記錄每筆銷售的詳細信息，通過分析銷售數(shù)據(jù)，了解影響利潤的因素，如熱銷商品的利潤率、利潤最高的商品的銷售情況、會員偏愛的商品、普通顧客偏愛的商品，促銷信息對顧客消費的影響程度。分析能夠讓數(shù)據(jù)發(fā)揮出最大的作用，企業(yè)發(fā)現(xiàn)原本零散的賬目其實是有規(guī)律可循的，利用這些規(guī)律開展有針對性的推廣，能夠大大提升經(jīng)營效率。三、會員推廣的手段在激烈的市場競爭中，企業(yè)如何做好會員推廣，取得突出的市場優(yōu)勢，并不簡單。

（一）信息透明、方便消費

這是企業(yè)進行會員推廣吸引顧客的主要手段之一。企業(yè)可以根據(jù)客戶消費能力進行積分排名與會員等級細分，如傳統(tǒng)的劃分分為初級會員、中級會員、高級會員、特級會員、殿堂級會員；普通會員、VIP會員、VVIP會員；會員、鐵牌會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、鉆石級會員等，不同等級的會員將享受不同的價格優(yōu)惠與專屬服務。

在休閑農業(yè)節(jié)慶推廣中可引入會員等級劃分，讓不同級別的會員都有尊享感，企業(yè)可以通過各種通信渠道如微信、QQ、E-mail、手機短信、郵寄等方式定期向會員傳遞節(jié)慶信息、農副產品促銷活動信息、會員積分及等級變更、生日禮品或節(jié)日禮品派送等，以方便會員消費，使不同級別的會員享受到不同產品優(yōu)惠策略與專屬接待服務。（二）會員獨享、優(yōu)惠特賣

企業(yè)應減少或取消面向大眾的打折銷售，若有需要促銷的農產品，可舉辦會員獨享的優(yōu)惠特賣。這種方式既可以幫助企業(yè)消化掉農產品積壓或多余展位，還可以強化會員對企業(yè)的歸屬感，又不損傷企業(yè)品牌形象和課余情感，可謂一舉多得。（三）信息傳遞、情感交流

休閑農業(yè)節(jié)慶主辦企業(yè)，除了在舉行節(jié)慶活動期間，對會員有一定的產品價格優(yōu)惠和專享服務外，還可以針對會員定期進行會員活動日計劃，也可不定期舉辦的產品相關的專題講座或沙龍活動，使會員養(yǎng)成對企業(yè)文化的認同感與歸屬感，并能與行業(yè)專家或領軍人物進行面對面的交流，增強情感互動與溝通，夯實會員基礎。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展、普及，會員推廣正在成為企業(yè)的必然選擇，誰先建立會員制營銷體系，誰將在激烈競爭中處于優(yōu)勢。會員制生鮮店突然關門消費者商戶損失慘重/2020/05/10/VIDE1JiauUzfnMMx3haaXQYw200510.shtml農產品銷售新模式，有機蔬菜直接送到家

在大連田祖現(xiàn)代示范農莊，工作人員把小白菜、芹菜、生菜等蔬菜裝箱，一個多小時后，這些裝滿有機蔬菜、約有15斤重的箱子就將出現(xiàn)在會員家中。

大連田祖現(xiàn)代示范農莊占地3200畝，投資2800萬元，是按照有機食品的標準進行生產，并得到省有關部門的有機食品認證。目前農莊生產有茼蒿、油菜、苦菊、水蘿卜等10個品種的蔬菜，隨著季節(jié)的變化，還會增加地瓜、花生、大豆、豆角以及蛋類、肉類等，品種可達38個。農莊根據(jù)會員的需求定期派專車把菜送到家。

據(jù)農莊總經(jīng)理隋勻平介紹，農莊的會員卡3萬元，價格不菲，但銷售勢頭良好。僅試運行期間，會員已達1000多個。對于如何保證蔬菜生產過程中的安全，隋勻平說，下一步將在大棚內安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，與互聯(lián)網(wǎng)連接，讓會員在家打開電腦就能看到自己吃的蔬菜是怎么生產的。三、案例分析：農產品銷售新模式，有機蔬菜直接送到家

無獨有偶，位于莊河桂云花滿族鄉(xiāng)嶺東村的樂土市民農場，也采用了這種銷售方式。樂土市民農場現(xiàn)有6棟高標準蔬菜溫室大棚，會員已達140多人。農場經(jīng)理陳波說，與消費者到市場買菜不同，會員制銷售模式經(jīng)營理念更強調消費者和生產者利益共享風險共擔。通過社區(qū)支持農業(yè)，最終讓市民吃上安全優(yōu)質的食品。

專家認為，會員制銷售方式提倡的是生態(tài)有機農業(yè)生產，是我市大力發(fā)展都市農業(yè)的形勢下出現(xiàn)的新生事物?！赌隙贾芸?/p>