酒店行業(yè)預(yù)訂管理系統(tǒng)開發(fā)合同

酒店行業(yè)預(yù)訂管理系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（開發(fā)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：酒店行業(yè)預(yù)訂管理系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目1.2項(xiàng)目目標(biāo)：乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)一套符合酒店行業(yè)需求的預(yù)訂管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)房間預(yù)訂、客戶管理、訂單處理等功能，提高甲方酒店的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。1.3項(xiàng)目期限：自合同生效之日起，至項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日止。第二章乙方責(zé)任2.1技術(shù)支持2.1.1乙方應(yīng)按照甲方需求，提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持，保證項(xiàng)目開發(fā)順利進(jìn)行。2.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備良好的穩(wěn)定性、安全性、可擴(kuò)展性，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.2項(xiàng)目管理2.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和協(xié)調(diào)。2.2.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目計(jì)劃，保證項(xiàng)目按期完成，并保證項(xiàng)目質(zhì)量。2.3培訓(xùn)與支持2.3.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方員工能夠熟練使用預(yù)訂管理系統(tǒng)。2.3.2乙方應(yīng)提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持，解決甲方在使用過程中遇到的問題。第三章甲方責(zé)任3.1提供需求3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的項(xiàng)目需求，包括功能需求、功能需求等。3.1.2甲方應(yīng)保證提供的項(xiàng)目需求真實(shí)、準(zhǔn)確，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方。3.2配合乙方工作3.2.1甲方應(yīng)積極配合乙方完成項(xiàng)目開發(fā)，提供必要的協(xié)助。3.2.2甲方應(yīng)按照乙方要求提供相關(guān)資料，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第四章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方開發(fā)的預(yù)訂管理系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方提供的全部需求。4.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性、安全性、可擴(kuò)展性，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。4.2驗(yàn)收流程4.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。4.3交付4.3.1乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方交付系統(tǒng)。第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用5.1.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)際完成情況，向甲方開具發(fā)票。5.1.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1甲方可以選擇以下支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。5.2.2甲方應(yīng)按照約定支付方式支付費(fèi)用，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.1系統(tǒng)維護(hù)6.1.1乙方負(fù)責(zé)在合同約定的技術(shù)支持期內(nèi)提供系統(tǒng)的常規(guī)維護(hù)服務(wù)，包括軟件更新、故障排除等。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題的緊急程度和復(fù)雜程度提供相應(yīng)的解決方案。6.2系統(tǒng)升級(jí)6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)酒店行業(yè)的最新發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和變化。6.2.2乙方應(yīng)在每次升級(jí)前通知甲方，并提供詳細(xì)的升級(jí)計(jì)劃，包括升級(jí)內(nèi)容、預(yù)計(jì)時(shí)間、可能的影響等。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)加密和備份措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制，以應(yīng)對(duì)可能的數(shù)據(jù)丟失或損壞情況。7.2保密協(xié)議7.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)機(jī)密、技術(shù)資料、客戶信息等保密信息予以保密。7.2.2雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明保證密期限、保密范圍以及違反保密義務(wù)的責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1乙方違約8.1.1如乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的__%。8.1.2如乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金，賠償金額為泄露信息造成損失的__倍。8.2甲方違約8.2.1如甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。8.2.2如甲方違反合同約定，導(dǎo)致項(xiàng)目無法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總金額的__%作為違約金。第九章爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后__天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，力求達(dá)成一致意見。9.2法律途徑9.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容。10.2合同解除10.2.1在合同執(zhí)行過程中，除非另有約定，否則任何一方不得單方面解除合同。10.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3合同生效10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2合同的有效期為__年，自生效之日起計(jì)算。合同到期后，雙方如無異議，可自動(dòng)續(xù)約。第十一章項(xiàng)目變更管理11.1變更申請(qǐng)11.1.1甲方提出的任何項(xiàng)目變更，均應(yīng)以書面形式提交給乙方，并詳細(xì)說明變更內(nèi)容、原因和期望完成時(shí)間。11.1.2乙方在收到變更申請(qǐng)后，應(yīng)在__個(gè)工作小時(shí)內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供變更評(píng)估報(bào)告，包括變更對(duì)項(xiàng)目成本、時(shí)間表和質(zhì)量的影響。11.2變更控制11.2.1任何項(xiàng)目變更均需經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并以書面形式記錄。11.2.2乙方應(yīng)制定變更管理計(jì)劃，明確變更實(shí)施步驟、責(zé)任人和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第十二章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理12.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別12.1.1雙方應(yīng)共同識(shí)別項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。12.1.2乙方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施和應(yīng)急響應(yīng)策略。12.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)12.2.1雙方應(yīng)對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并定期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果。12.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀況，以及采取的應(yīng)對(duì)措施。第十三章項(xiàng)目文檔管理13.1文檔交付13.1.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度向甲方交付相關(guān)文檔，包括但不限于項(xiàng)目計(jì)劃、技術(shù)文檔、用戶手冊(cè)等。13.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方交付的文檔進(jìn)行審核，并在__個(gè)工作日內(nèi)提供反饋。13.2文檔保管13.2.1雙方應(yīng)建立文檔保管制度，保證項(xiàng)目文檔的完整性和可追溯性。13.2.2乙方應(yīng)保證所有項(xiàng)目文檔的保密性，未經(jīng)甲方同意不得向第三方透露。第十四章項(xiàng)目完成后服務(wù)14.1售后服務(wù)14.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供__個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排除、功能咨詢等。14.1.2乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)，保證甲方在售后服務(wù)期間能夠及時(shí)得到響應(yīng)。14.2后續(xù)優(yōu)化14.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供系統(tǒng)功能的后續(xù)優(yōu)化服務(wù)。14.2.2乙方應(yīng)定期發(fā)布系統(tǒng)更新，以改善系統(tǒng)功能和用戶體驗(yàn)。第十五章合同終止與終止后義務(wù)15.1合同終止15.1.1除本合同另有規(guī)定外，任何一方違反本合同的實(shí)質(zhì)性條款，經(jīng)另一方書面催告__日后仍未改正的，另一方有權(quán)終止本合同。15.1.2在合同終止情況下，雙方應(yīng)按照項(xiàng)目完成情況結(jié)算費(fèi)用，并辦理項(xiàng)目交付手續(xù)。15.2終止后義務(wù)15.2.1合同終止后，雙方仍需遵守本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)