2024版旅游服務(wù)合同及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版旅游服務(wù)合同及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定1本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.旅游服務(wù)合同的簽訂與生效2.1簽訂條件2.2簽訂程序2.3合同生效時(shí)間3.旅游服務(wù)合同的履行與變更3.1履行原則3.2履行方式3.3變更條件3.4變更程序4.旅游服務(wù)合同的解除與終止4.1解除條件4.2解除程序4.3終止條件4.4終止程序5.旅游服務(wù)合同的違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任5.3違約賠償6.旅游服務(wù)合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定6.1服務(wù)內(nèi)容6.2服務(wù)質(zhì)量6.3服務(wù)效果7.旅游服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序8.旅游服務(wù)合同的效力與期限8.1合同效力8.2合同期限9.旅游服務(wù)合同的保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.旅游服務(wù)合同的適用法律與管轄10.1適用法律10.2管轄法院11.旅游服務(wù)合同的附件11.1附件內(nèi)容11.2附件效力12.旅游服務(wù)合同的簽字蓋章12.1簽字要求12.2蓋章要求13.旅游服務(wù)合同的生效條件13.1生效條件13.2生效程序14.旅游服務(wù)合同的解除與終止后的權(quán)利義務(wù)14.1解除后的權(quán)利義務(wù)14.2終止后的權(quán)利義務(wù)第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義本合同是指甲方（旅游者）與乙方（旅游服務(wù)提供者）之間，就乙方為甲方提供旅游服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的事宜，達(dá)成一致而簽訂的書面合同。1.2范圍本合同包括但不限于旅游景點(diǎn)游覽、交通住宿、餐飲娛樂、導(dǎo)游服務(wù)、旅游保險(xiǎn)等旅游相關(guān)服務(wù)。第二條旅游服務(wù)合同的簽訂與生效2.1簽訂條件（1）甲方為具備完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織；（2）乙方為具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的合法企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者；（3）雙方就合同條款達(dá)成一致，并簽訂書面合同。2.2簽訂程序本合同的簽訂程序如下：（1）甲方提出旅游服務(wù)需求，乙方根據(jù)需求提供旅游服務(wù)方案；（2）雙方就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等條款進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致；（3）甲方支付預(yù)訂金，乙方確認(rèn)預(yù)訂并簽訂書面合同。2.3合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三條旅游服務(wù)合同的履行與變更3.1履行原則雙方應(yīng)按照合同約定的條款，全面履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.2履行方式甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方按照約定提供旅游服務(wù)。3.3變更條件合同履行過程中，如有特殊情況需要變更合同條款，可協(xié)商一致進(jìn)行變更。3.4變更程序變更合同條款應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。第四條旅游服務(wù)合同的解除與終止4.1解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；4.2解除程序甲方提出解除合同的，應(yīng)書面通知乙方。乙方收到通知后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況辦理合同解除手續(xù)。4.3終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同到期。4.4終止程序合同終止后，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)向甲方辦理相關(guān)手續(xù)，并退還剩余服務(wù)費(fèi)用（如有）。第五條旅游服務(wù)合同的違約責(zé)任5.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供旅游服務(wù)；（3）雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。5.3違約賠償具體賠償金額和方式，雙方可在本合同中約定。如無約定，雙方可協(xié)商解決。第六條旅游服務(wù)合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定6.1服務(wù)內(nèi)容乙方提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合合同約定的內(nèi)容，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。6.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照旅游服務(wù)行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.3服務(wù)效果乙方應(yīng)確保甲方在旅游過程中，獲得滿意的體驗(yàn)和感受。第八條旅游服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序（1）當(dāng)事人一方或雙方書面提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求；（2）雙方協(xié)商確定爭(zhēng)議解決方式；（3）按照約定方式解決爭(zhēng)議。第九條旅游服務(wù)合同的效力與期限9.1合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。9.2合同期限本合同的期限為自合同生效之日起至合同終止之日止。第十條旅游服務(wù)合同的保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以保密。10.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取適當(dāng)措施，確保信息不被泄露。10.3保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過五年。第十一條旅游服務(wù)合同的適用法律與管轄11.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院如發(fā)生訴訟，雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條旅游服務(wù)合同的附件12.1附件內(nèi)容附件包括旅游行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。12.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)予以履行。第十三條旅游服務(wù)合同的簽字蓋章13.1簽字要求本合同應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。13.2蓋章要求蓋章應(yīng)清晰可辨，以確保合同的真實(shí)性和有效性。第十四條旅游服務(wù)合同的解除與終止后的權(quán)利義務(wù)14.1解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并退還剩余服務(wù)費(fèi)用（如有）。14.2終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，履行合同約定的后續(xù)義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入本合同所稱第三方，是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方范圍第三方包括但不限于旅游目的地接待方、交通工具提供方、酒店住宿提供方、餐飲服務(wù)提供方、景點(diǎn)門票銷售方等。第十六條第三方介入的合同修正16.1第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方與第三方簽訂的合同約定，提供服務(wù)或產(chǎn)品，并確保服務(wù)質(zhì)量。16.3第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定而產(chǎn)生的責(zé)任。第十七條第三方介入的額外條款與說明17.1額外條款甲乙方在與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確額外的條款，包括但不限于：（1）第三方的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）第三方在違約時(shí)的賠償責(zé)任；（3）第三方在合同履行過程中的保密義務(wù)。17.2說明甲乙方應(yīng)向第三方說明本合同的條款，確保第三方了解其權(quán)利和義務(wù)。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額甲乙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以確保甲乙方的利益不受損害。18.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行確定。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可根據(jù)合同履行情況，與第三方協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。第十九條第三方與甲乙方的劃分說明19.1第三方責(zé)任與甲乙方責(zé)任的劃分第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)；因甲乙方原因?qū)е碌膿p失，由甲乙方承擔(dān)。19.2第三方義務(wù)與甲乙方義務(wù)的劃分第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，甲乙方應(yīng)履行支付費(fèi)用、提供信息的義務(wù)。第二十章第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2爭(zhēng)議解決程序（1）當(dāng)事人一方或雙方書面提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求；（2）雙方協(xié)商確定爭(zhēng)議解決方式；（3）按照約定方式解決爭(zhēng)議。第二十一章第三方介入的效力與期限21.1效力第三方介入的合同修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙方及第三方具有法律約束力。21.2期限第三方介入的合同修正條款的期限與本合同相同。第二十二章第三方介入的簽字蓋章22.1簽字要求第三方介入的合同修正條款應(yīng)由甲乙方與第三方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。22.2蓋章要求蓋章應(yīng)清晰可辨，以確保合同的真實(shí)性和有效性。第二十三章第三方介入的解除與終止后的權(quán)利義務(wù)23.1解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，甲乙方與第三方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并退還剩余服務(wù)費(fèi)用（如有）。23.2終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，甲乙方與第三方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，履行合同約定的后續(xù)義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細(xì)描述旅游行程的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容等信息，包括交通工具、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等預(yù)訂信息。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括交通工具舒適度、住宿設(shè)施水平、餐飲質(zhì)量、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等，以及乙方應(yīng)遵守的國(guó)家和地方標(biāo)準(zhǔn)。附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出旅游服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。附件四：旅游保險(xiǎn)提供旅游保險(xiǎn)的保單信息，包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)公司聯(lián)系方式等。附件五：導(dǎo)游資料提供導(dǎo)游的姓名、性別、年齡、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，以及導(dǎo)游的資質(zhì)證明和相關(guān)證件。附件六：旅客權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)描述旅客在旅游過程中的權(quán)利和義務(wù)，包括行程變更、退費(fèi)、隱私保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。附件七：爭(zhēng)議解決方式提供爭(zhēng)議解決的方式和程序，包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件八：其他重要信息包括旅游合同的簽訂地點(diǎn)、簽字蓋章的日期和時(shí)間、合同的生效日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供旅游服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定。4.甲方未按約定提供必要的信息或提供虛假信息。5.乙方未按約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定提供旅游服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)或賠償甲方損失的責(zé)任。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并向甲方賠償損失。4.甲方未按約定提供必要的信息或提供虛假信息的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。5.乙方未按約定履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以書面通知甲方解除合同，并要求甲方支付違約金。違約金計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用的10%，即50