2024年度云計算數據中心運營管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算數據中心運營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計算數據中心的定義第二條服務內容與范圍2.1乙方提供的服務內容2.2服務范圍與限制2.3服務時間表與交付標準第三條服務費用與支付方式3.1服務費用的計算方式3.2費用支付的期限與方式3.3費用調整機制第四條合同期限與終止4.1合同期限4.2合同終止的條件4.3合同終止后的權利與義務處理第五條數據安全與隱私保護5.1數據安全保護措施5.2數據備份與恢復策略5.3隱私保護與數據合規(guī)性第六條技術支持與維護服務6.1技術支持服務內容6.2維護服務響應時間與處理流程6.3技術升級與更新政策第七條故障處理與服務等級協(xié)議（SLA）7.1故障分類與響應時間7.2服務可用性與SLA指標7.3違約責任與賠償機制第八條法律適用與爭議解決8.1合同適用的法律8.2爭議解決方式與地點第九條保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密信息的保護期限9.3保密信息泄露的責任與處理第十條不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.2不可抗力事件的應對與通知10.3不可抗力事件對合同履行的影響第十一條違約責任與賠償11.1違約行為的定義與處理11.2賠償金額的計算與支付方式11.3違約責任的限制與免除第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與后果第十三條合同的附件13.1附件清單13.2附件的有效性與解釋權第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署的時間與地點14.2合同生效的條件與時間點14.3合同的副本與正本效力第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：甲方全稱，即合同簽署方的官方全稱。1.2甲方地址：甲方的官方注冊地址或主要營業(yè)地點。1.3乙方名稱：乙方全稱，即提供云計算數據中心運營管理服務的公司的官方全稱。1.4乙方地址：乙方的官方注冊地址或主要營業(yè)地點。1.5云計算數據中心：指由乙方提供的，用于甲方數據存儲、處理和分析的遠程服務器設施和服務。第二條服務內容與范圍2.1乙方提供的服務內容乙方將根據本合同的約定，向甲方提供云計算數據中心的運營管理服務，包括但不限于數據中心的日常運維、設備維護、安全保障、系統(tǒng)升級和故障處理等。2.2服務范圍與限制乙方提供的服務范圍僅限于云計算數據中心的運營管理，不包括甲方數據本身的處理和應用。乙方不得利用甲方數據進行任何未經授權的活動。2.3服務時間表與交付標準乙方應保證云計算數據中心的服務器設施至少99.99%的時間處于正常運行狀態(tài)。具體的交付標準和時間安排將在附件一中詳細列出。第三條服務費用與支付方式3.1服務費用的計算方式乙方向甲方提供的云計算數據中心運營管理服務費用為每年人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體金額詳見附件二。3.2費用支付的期限與方式甲方應在每個合同年度開始前向乙方支付當年度的服務費用。支付方式可以為銀行轉賬、支票支付或其他雙方協(xié)商一致的方式。3.3費用調整機制如因市場行情變化或乙方提供服務成本的合理變動，乙方有權在合同年度開始前向甲方提出費用調整方案，經雙方協(xié)商一致后可進行調整。第四條合同期限與終止4.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計算。4.2合同終止的條件除非一方嚴重違反本合同的約定，雙方同意提前終止本合同的，否則合同應在有效期屆滿時自動續(xù)簽。4.3合同終止后的權利與義務處理第五條數據安全與隱私保護5.1數據安全保護措施乙方應采取一切合理的預防措施，確保甲方數據的安全性和完整性，防止數據被未經授權的訪問、泄露、篡改或毀壞。5.2數據備份與恢復策略乙方應定期對甲方數據進行備份，并在數據丟失或損壞時能夠及時恢復。具體的備份和恢復策略將在附件三中詳細列出。5.3隱私保護與數據合規(guī)性乙方應確保其運營管理的云計算數據中心符合相關的數據保護法規(guī)和標準，包括但不限于《中華人民共和國網絡安全法》和《中華人民共和國個人信息保護法》。第六條技術支持與維護服務6.1技術支持服務內容乙方應提供必要的技術支持服務，包括但不限于對甲方使用的云計算數據中心進行系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查和性能監(jiān)測。6.2維護服務響應時間與處理流程乙方應保證在甲方報告任何服務問題后，應在【】小時內響應，并在【】小時內提供解決方案。具體的響應和處理流程將在附件四中詳細列出。6.3技術升級與更新政策乙方應定期對云計算數據中心進行技術升級和更新，以保證服務的高效性和安全性。具體的升級和更新政策將在附件五中詳細列出。第八條法律適用與爭議解決8.1合同適用的法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式與地點雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密信息的定義與范圍保密信息是指在本合同的簽訂、履行過程中，甲乙雙方相互泄露的、未經公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、經營策略、客戶信息等。9.2保密信息的保護期限雙方對保密信息的保護期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后【】年止。9.3保密信息泄露的責任與處理如一方泄露了對方的保密信息，應立即采取措施防止進一步的泄露，并承擔違約責任。具體的賠償金額和方式將在附件六中詳細列出。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的應對與通知一方因不可抗力事件不能履行或部分履行本合同的，應立即通知對方，并在【】日內提供相關證明文件。10.3不可抗力事件對合同履行的影響因不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行本合同的，根據不可抗力的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責任。第十一條違約責任與賠償11.1違約行為的定義與處理11.2賠償金額的計算與支付方式違約方應按照甲方因違約所遭受的實際損失來計算賠償金額，并采用轉賬、支付等雙方協(xié)商一致的方式支付。11.3違約責任的限制與免除雙方同意，在不可抗力事件發(fā)生時，根據不可抗力的影響，可部分或全部免除違約責任。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序雙方同意，本合同的變更必須經過雙方的書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。12.2合同解除的條件與后果除非法律或本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除本合同。雙方同意，解除合同的，應書面通知對方，并按照本合同的約定處理后續(xù)事宜。第十三條合同的附件13.1附件清單附件清單詳見附件七。13.2附件的有效性與解釋權附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。附件的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署的時間與地點本合同于【】年【】月【】日，在【】地點簽署。14.2合同生效的條件與時間點本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的副本與正本效力雙方各執(zhí)一份合同正本，兩份正本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十條第三方介入的定義與范圍10.1第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織。10.2第三方介入的形式包括但不限于中介方、評估方、審計方、技術支持方等。第十一條第三方介入的程序與條件11.1甲乙雙方同意，當本合同的履行需要第三方介入時，應提前【】天通知對方。11.2甲乙雙方應共同選擇合適的第三方，并書面確認第三方的介入。11.3第三方介入前，甲乙雙方應對第三方進行盡職調查，確保第三方具備相應的資質和能力。第十二條第三方的主要職責與義務12.1第三方應按照甲乙雙方的約定，完成介入工作，并確保介入工作的質量和效率。12.2第三方應遵守相關的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護甲乙雙方的合法權益。12.3第三方應對介入工作中的商業(yè)秘密和敏感信息保密，不得泄露給無關方。第十三條第三方責任限額與賠償13.1甲乙雙方明確，第三方介入的工作質量和效果，由第三方全權負責。13.2第三方應承擔因其工作失誤、疏忽或違法行為給甲乙雙方造成的損失。13.3甲乙雙方約定，第三方的賠償責任限額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。13.4如果第三方的行為超出了甲乙雙方的約定范圍，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權向第三方追償。第十四條第三方與甲乙雙方的關系14.1第三方與甲乙雙方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間的合同關系。14.2第三方對甲乙雙方的權利和義務，不構成甲乙雙方之間的權利和義務。14.3甲乙雙方應與第三方單獨協(xié)商，解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題和爭議。第十五條第三方介入的終止15.1第三方介入的工作完成后，甲乙雙方應共同確認并終止第三方的介入。15.2第三方介入終止后，第三方應將所有與介入工作相關的資料和信息交還給甲乙雙方。15.3甲乙雙方應在第三方介入終止后的【】天內，對第三方的工作進行評估，并支付相應的報酬。第十六條第三方介入的違約處理16.1如果第三方違反本合同的約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。16.2如果第三方因違約給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權要求第三方進行賠償。16.3甲乙雙方有權解除與第三方的合同，并追究其法律責任。第十七條第三方介入的不可抗力17.1第三方因不可抗力事件不能履行或部分履行本合同的，應立即通知甲乙雙方。17.2第三方因不可抗力事件導致不能履行或部分履行本合同的，甲乙雙方應協(xié)商決定是否免除其責任。第十八條附件18.1附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。18.2附件的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算數據中心服務內容詳細清單本附件詳細列出了乙方應提供的云計算數據中心服務內容，包括但不限于服務器租賃、數據存儲、數據處理、網絡安全、技術支持等。附件二：費用計算與支付詳情本附件詳細說明了服務費用的計算方式、支付期限與方式，以及費用調整機制的詳細條款。附件三：數據備份與恢復策略本附件詳細描述了乙方應執(zhí)行的數據備份與恢復策略，包括備份頻率、存儲介質、恢復流程等。附件四：技術支持與維護服務流程本附件詳細列出了技術支持與維護服務的響應時間、處理流程，以及升級和更新的政策。附件五：故障處理與服務等級協(xié)議（SLA）本附件詳細描述了故障處理流程，包括故障分類、響應時間、服務可用性指標以及違約責任與賠償機制。附件六：保密協(xié)議本附件詳細闡述了保密信息的定義與范圍、保護期限，以及保密信息泄露的責任與處理方式。附件七：第三方介入清單本附件列出了可能需要第三方介入的事項清單，包括中介方、評估方、審計方、技術支持方等，并明確了第三方的選擇標準與程序。附件八：第三方職責與義務詳細說明本附件詳細說明了第三方在介入過程中的主要職責與義務，包括工作質量、法律法規(guī)遵守、保密等內容。附件九：第三方責任限額與賠償詳情本附件詳細描述了第三方的賠償責任限額，以及因第三方行為導致甲乙雙方損失的賠償處理。附件十：第三方介入終止程序本附件詳細列出了第三方介入終止的條件、程序以及終止后的資料交還和報酬支付等事項。附件十一：第三方介入的違約處理本附件詳細說明了第三方違約行為的定義、責任認定標準，以及甲乙雙方對第三方的追究法律責任的權利。附件十二：法律名詞及解釋本附件詳細列出了本合同中涉及的法律名詞及其解釋，確保甲乙雙方對合同條款的理解與執(zhí)行一致。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定提供服務或服務不符合約定的標準。2.乙方延遲提供服務或延遲履行合同義務。3.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方的保密信息。4.乙方因管理不善導致數據丟失或損壞。5.第三方未按約定完成介入工作，或工作成果不符合甲乙雙方的預期。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約給守約方造成的直接經濟損失。2.違約方應支付守約方因違約所產生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。3.違約方泄露保密信息的，應承擔違約責任，并支付賠償金。示例說明：假設乙方延遲提供服務超過合同約定的時間限制，甲方有權要求乙方支付延遲提供服務的違約金，違約金計算方式詳見附件二。若乙方延遲提供服務導致甲方遭受經濟損失，甲方有權要求乙方賠償相應的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算數據中心：指通過互聯(lián)網提供計算資源、存