2024年住宅小區(qū)物業(yè)管理服務合同標準版一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅小區(qū)物業(yè)管理服務合同標準版一本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方業(yè)主的定義1.4乙方物業(yè)管理公司的定義第二條：物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理的范圍2.2物業(yè)服務內(nèi)容包括但不限于2.2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.2.2綠化養(yǎng)護2.2.3公共設施設備維護2.2.4公共安全及消防安全2.2.5物業(yè)費用收取及管理2.2.6業(yè)主投訴處理第三條：物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式3.2物業(yè)服務費用的支付方式3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制第四條：物業(yè)服務質(zhì)量及標準4.1物業(yè)服務質(zhì)量應符合國家及地方相關標準4.2乙方應提供的服務響應時間4.3乙方對服務質(zhì)量問題的整改機制第五條：合同期限5.1合同的有效期5.2合同續(xù)約條款第六條：違約責任6.1甲乙雙方的違約行為6.2違約責任的承擔方式第七條：爭議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2請求第三方調(diào)解7.3向人民法院提起訴訟第八條：合同的變更和解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條：保密條款9.1雙方應對合同內(nèi)容保密9.2泄露保密信息的責任承擔第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的應對及責任承擔第十一條：合同的生效、終止和失效11.1合同的生效條件11.2合同終止的條件11.3合同失效后的處理方式第十二條：甲方業(yè)主的義務12.1遵守物業(yè)管理規(guī)定12.2配合乙方物業(yè)管理工作的義務第十三條：乙方物業(yè)管理公司的義務13.1履行物業(yè)服務合同約定的義務13.2接受甲方監(jiān)督的義務第十四條：其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方名稱為：×××住宅小區(qū)業(yè)主委員會，住所為：×××市×××區(qū)×××路×××號×××住宅小區(qū)物業(yè)管理辦公室。1.2乙方名稱及住所乙方名稱為：×××物業(yè)管理公司，住所為：×××市×××區(qū)×××路×××號。1.3甲方業(yè)主的定義甲方業(yè)主指擁有×××住宅小區(qū)房屋所有權的自然人、法人和其他組織。1.4乙方物業(yè)管理公司的定義乙方物業(yè)管理公司指具有法人資格，根據(jù)本合同約定為甲方提供物業(yè)管理服務的公司。第二條：物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理的范圍物業(yè)管理的范圍包括×××住宅小區(qū)內(nèi)的所有房屋、配套設施設備、公共區(qū)域和綠化區(qū)域。2.2物業(yè)服務內(nèi)容包括但不限于2.2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生乙方負責每日對小區(qū)公共區(qū)域進行清潔衛(wèi)生工作，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。2.2.2綠化養(yǎng)護乙方負責小區(qū)綠化區(qū)域的養(yǎng)護工作，包括樹木修剪、綠化植物施肥、病蟲害防治等。2.2.3公共設施設備維護乙方負責小區(qū)內(nèi)公共設施設備的維護工作，確保公共設施設備正常運行。2.2.4公共安全及消防安全乙方負責小區(qū)內(nèi)的公共安全及消防安全工作，包括保安巡邏、監(jiān)控設施運行、火災預防等。2.2.5物業(yè)費用收取及管理乙方負責物業(yè)費用的收取及管理工作，按照甲方業(yè)主的物業(yè)費用支付情況定期向甲方報告。2.2.6業(yè)主投訴處理乙方設立投訴處理機制，對甲方業(yè)主的投訴及時進行調(diào)查處理，并向甲方反饋處理結果。第三條：物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式物業(yè)服務費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及維修養(yǎng)護成本等因素計算。3.2物業(yè)服務費用的支付方式甲方業(yè)主按照約定的物業(yè)服務費用支付方式，每月按時向乙方支付物業(yè)服務費用。3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制物業(yè)服務費用的調(diào)整根據(jù)實際情況，經(jīng)甲方業(yè)主委員會與乙方協(xié)商一致后進行。第四條：物業(yè)服務質(zhì)量及標準4.1物業(yè)服務質(zhì)量應符合國家及地方相關標準乙方提供的物業(yè)服務應符合國家及地方相關標準，確保服務質(zhì)量。4.2乙方應提供的服務響應時間乙方對甲方業(yè)主的服務請求應在約定的時間內(nèi)予以響應和處理。4.3乙方對服務質(zhì)量問題的整改機制乙方對服務質(zhì)量問題應及時進行整改，確保問題得到有效解決。第五條：合同期限5.1合同的有效期本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為五年。5.2合同續(xù)約條款合同到期前六個月，甲方業(yè)主委員會與乙方協(xié)商續(xù)約事宜。第六條：違約責任6.1甲乙雙方的違約行為甲乙雙方應嚴格履行本合同約定的義務，如有違約行為，應承擔相應的違約責任。6.2違約責任的承擔方式違約責任承擔方式包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。第七條：爭議解決7.1雙方協(xié)商解決雙方通過友好協(xié)商，解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。7.2請求第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向第三方調(diào)解組織請求調(diào)解。7.3向人民法院提起訴訟如調(diào)解不成，任何一方有權向人民法院提起訴訟。第二部分：其他條款和約定第八條：合同的變更和解除8.1合同變更的條件合同變更需經(jīng)甲方業(yè)主委員會與乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除的條件合同解除需符合法律法規(guī)規(guī)定，并經(jīng)甲方業(yè)主委員會與乙方協(xié)商一致。第九條：保密條款9.1雙方應對合同內(nèi)容保密雙方在合同履行過程中，應對合同內(nèi)容保密，不得向第三方泄露。9.2泄露保密信息的責任承擔如一方泄露保密信息，應承擔相應的法律責任。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的應對及責任承擔雙方在不可抗力事件發(fā)生時，應積極采取措施減輕損失，并協(xié)商解決合同履行問題。第十一條：合同的生效、終止和失效11.1合同的生效條件第八條：合同的變更和解除8.1合同變更的條件合同變更需經(jīng)甲方業(yè)主委員會與乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有約束力。8.2合同解除的條件合同解除需符合法律法規(guī)規(guī)定，并經(jīng)甲方業(yè)主委員會與乙方協(xié)商一致。任何一方不得單方面解除合同。第九條：保密條款9.1雙方應對合同內(nèi)容保密雙方在合同履行過程中，應對合同內(nèi)容保密，不得向第三方泄露。保密信息包括但不限于合同條款、甲方業(yè)主資料、乙方物業(yè)管理方法等。9.2泄露保密信息的責任承擔如一方泄露保密信息，應承擔相應的法律責任。泄露方應賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的應對及責任承擔雙方在不可抗力事件發(fā)生時，應積極采取措施減輕損失，并協(xié)商解決合同履行問題。不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行時，雙方互不承擔違約責任。第十一條：合同的生效、終止和失效11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。11.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴重違約，另一方依法解除合同；（4）不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商解除合同。11.3合同失效后的處理方式合同失效后，雙方應按照合同約定和相關法律法規(guī)處理合同終止后的相關事宜，包括但不限于物業(yè)服務費用的結算、物業(yè)資料的移交等。第十二條：甲方業(yè)主的義務12.1遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方物業(yè)管理工作的開展。12.2配合乙方物業(yè)管理工作的義務甲方業(yè)主應按照合同約定及時支付物業(yè)服務費用，并配合乙方進行物業(yè)管理工作。第十三條：乙方物業(yè)管理公司的義務13.1履行物業(yè)服務合同約定的義務乙方應按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，確保小區(qū)的正常運行。13.2接受甲方監(jiān)督的義務乙方應接受甲方業(yè)主委員會的監(jiān)督，對甲方業(yè)主的合理建議和投訴及時進行回應和處理。第十四條：其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項雙方在本合同外，認為需要約定的其他事項，可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款的效力本合同附件及補充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件和補充協(xié)議的簽訂需經(jīng)雙方蓋章確認。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：×××住宅小區(qū)物業(yè)管理服務內(nèi)容詳細清單附件二：×××住宅小區(qū)物業(yè)管理服務費用明細表附件三：×××住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準規(guī)范附件四：×××住宅小區(qū)物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議附件一詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方物業(yè)管理服務的內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施設備維護、公共安全及消防安全等。附件二詳細要求和說明：附件三詳細要求和說明：附件四詳細要求和說明：本附件為雙方認為需要約定的其他事項，包括但不限于物業(yè)服務合同的變更、解除條件、保密條款、不可抗力、合同的生效、終止和失效、甲方業(yè)主的義務、乙方物業(yè)管理公司的義務等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用；2.甲方業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，給乙方造成損失；3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務；4.乙方泄露甲方業(yè)主的保密信息；5.不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行。違約責任認定標準：1.甲方業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用的，應支付遲延履行違約金，違約金計算方式詳見附件二；2.甲方業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任；3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務的，應根據(jù)實際情況進行整改，并承擔違約責任；4.乙方泄露甲方業(yè)主的保密信息的，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；5.不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。示例說明：假設甲方業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用，乙方可以依據(jù)附件二的違約金計算方式，要求甲方支付遲延履行違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務公司按照合同約定，對物業(yè)進行