電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析 課程整體設(shè)計(jì) 熊濤

第頁(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)及情境設(shè)計(jì)(Learningtasksandtheirscenarios)設(shè)計(jì)思路(Designideas)寧職母嬰網(wǎng)店是一家經(jīng)營(yíng)母嬰用品的電商公司，為輔助經(jīng)營(yíng)決策，公司在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，需要進(jìn)行各方面的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)采集加工及分析，作為一個(gè)新入職的員工，需要對(duì)數(shù)據(jù)常識(shí)及數(shù)據(jù)采集工具做基本的了解，并逐步熟悉網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要的各類數(shù)據(jù)采集加工處理方法方式，并針對(duì)性進(jìn)行網(wǎng)店數(shù)據(jù)處理分析，整理撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)提供有決策意義的文檔資料。學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)(Learningtasks)注：可根據(jù)所設(shè)計(jì)的任務(wù)體系結(jié)構(gòu)修改表格。表格中的“覆蓋目標(biāo)”只需填寫在第四部分所確定的課程目標(biāo)的編號(hào)(Formcanbemodifiedaccordingtothearchitectureoftasksdesigned.Justfillinthecolumn"Coveredobjectives"withnumbersofcourseobjectivesdeterminedinthefourthsection)。一級(jí)任務(wù)Tasksatlevel1二級(jí)任務(wù)Tasksatlevel2三級(jí)任務(wù)Tasksatlevel3覆蓋目標(biāo)Coveredobjectives代碼Code名稱Name代碼Code名稱Name代碼Code名稱NameT1了解網(wǎng)店基礎(chǔ)的電商數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用T1-1了解電商數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析應(yīng)用T1-1-1了解電商數(shù)據(jù)及相關(guān)用途O1,K1,K2,S1,S2,A1,A2,A3,A4T1-1-2了解電商分析處理作用及數(shù)據(jù)作用T1-2了解網(wǎng)店分析主要指標(biāo)及數(shù)據(jù)采集加工處理方法T1-2-1了解網(wǎng)店主要數(shù)據(jù)指標(biāo)及含義O1,K3,K4,S3,S4,A1,A2,A3,A4T1-2-2了解網(wǎng)店數(shù)據(jù)采集加工處理方法T1-3掌握數(shù)據(jù)分析工具軟件應(yīng)用T1-3-1了解excel數(shù)據(jù)分析基本應(yīng)用O1,K5,K6,S5,S6.A1,A2,A3,A4T1-3-2了解excel函數(shù)公式及圖表應(yīng)用T2進(jìn)行網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析T2-1進(jìn)行行業(yè)類目數(shù)據(jù)分析T2-1-1了解行業(yè)類目數(shù)據(jù)分析的工具及軟件O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-1-2行業(yè)類目數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用T2-2網(wǎng)店流量及來源轉(zhuǎn)化分析T2-2-1了解網(wǎng)店流量來源途徑O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-2-2了解網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率計(jì)算方法公式T2-2-3進(jìn)行轉(zhuǎn)化率計(jì)算及應(yīng)用分析T2-3網(wǎng)店商品訂單分析T2-3-1進(jìn)行商品定位及優(yōu)劣勢(shì)分析O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-3-2進(jìn)行訂單統(tǒng)計(jì)及指標(biāo)分析T2-4網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析T2-4-1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別及定位分析O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-4-2了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)采集方法及渠道T2-4-3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析及應(yīng)對(duì)策略研究T2-5網(wǎng)店?duì)I銷策略分析T2-5-1網(wǎng)店?duì)I銷數(shù)據(jù)采集及處理O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-5-2營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析及運(yùn)營(yíng)改進(jìn)策略研究T2-6網(wǎng)店客戶及服務(wù)分析T2-6-1網(wǎng)店客戶數(shù)據(jù)分析及客戶識(shí)別分類O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-6-2網(wǎng)店服務(wù)數(shù)據(jù)分析及改進(jìn)研究T2-7網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)分析T2-7-1網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)及數(shù)據(jù)分析研究O1,K7,K8,K9,S7,S8,S9,A1,A2,A3,A4T2-7-2網(wǎng)店數(shù)據(jù)規(guī)劃及管理T3寫作數(shù)據(jù)分析報(bào)告，進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)規(guī)劃T3-1網(wǎng)店數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及報(bào)告撰寫T3-1-1了解網(wǎng)店數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)內(nèi)容及應(yīng)用O1,K10,S10,A1,A2,A3,A4T3-1-2了解數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫要點(diǎn)T3-1-3學(xué)習(xí)進(jìn)行簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫T3-2了解最新數(shù)據(jù)分析應(yīng)用T3-2-1了解網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)思路及方法O1,K11,S11,A1,A2,A3,A4T3-2-2了解最新數(shù)據(jù)分析方法及應(yīng)用任務(wù)情境設(shè)計(jì)(Scenariosinwhichtasksoccurring)注：可根據(jù)需要增刪表格行(Rowsinformbelowcanbeaddedordeletedasneeded)任務(wù)代碼Taskcode情境描述Scenario創(chuàng)設(shè)方法CreationmethodT1作為數(shù)據(jù)分析崗位的新員工，首先要了解一些基本的數(shù)據(jù)常識(shí)，以及電商網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析指標(biāo)，網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析工具軟件情境模擬T2根據(jù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需要，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和加工處理，對(duì)網(wǎng)店流量、訂單、商品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷、客戶及服務(wù)、財(cái)務(wù)等進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析情境模擬T3針對(duì)各項(xiàng)分析數(shù)據(jù)，整理撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告，進(jìn)行基本的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)決策。情境模擬課程進(jìn)度表(Courseschedule)注：可根據(jù)需要增刪表格行。表格中的“覆蓋目標(biāo)”只需填寫在第四部分所確定的課程目標(biāo)的編號(hào)((Rowsinformbelowcanbeaddedordeletedasneeded.Justfillinthecolumn"Coveredobjectives"withnumbersofcourseobjectivesdeterminedinthefourthsection)。序號(hào)NO.周次Week學(xué)時(shí)Periods單元標(biāo)題UnitTitle任務(wù)代碼Taskcode覆蓋目標(biāo)Coveredobjectives122電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用T1-1O1，K1，S1，A1，A3，A4222電商數(shù)據(jù)分析方法與流程T1-1O1，K2，S2，A1，A3，A4332電商數(shù)據(jù)來源與數(shù)據(jù)采集T1-2O1，K3，S3，A1，A3，A4432電商數(shù)據(jù)處理與清洗T1-2O1，K3，S3，A1，A2，A3，A4542電商數(shù)據(jù)分析工具及應(yīng)用T1-3O1，K6，S6，A1，A2，A3，A4642電商數(shù)據(jù)分析工具及應(yīng)用T1-3O1，K6，S6，A1，A2，A3，A4752數(shù)據(jù)可視化及應(yīng)用T1-3O1，K6，S6，A1，A2，A3，A4852電商數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)及指標(biāo)體系T1-2O1，K5，S5，A1，A2，A3，A4962網(wǎng)店流量及來源分析T2-2O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41062網(wǎng)店流量綜合分析T2-2O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41172網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化分析T2-2O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41272網(wǎng)店訂單數(shù)據(jù)分析T2-3O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41382網(wǎng)店訂單數(shù)據(jù)分析T2-3O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41482網(wǎng)店商品數(shù)據(jù)分析T2-3O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41592網(wǎng)店商品數(shù)據(jù)分析T2-3O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41692電商行業(yè)及市場(chǎng)分析T2-1O1，K7，S7，A1，A2，A3，A417102競(jìng)爭(zhēng)識(shí)別及數(shù)據(jù)來源T2-4O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A418102競(jìng)品數(shù)據(jù)分析T2-4O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A419112競(jìng)店數(shù)據(jù)分析T2-4O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A420112網(wǎng)店廣告營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)來源及獲取T2-5O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A421122網(wǎng)店廣告應(yīng)用及數(shù)據(jù)分析T2-5O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A422122網(wǎng)店關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)推廣及數(shù)據(jù)分析T2-5O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A423132網(wǎng)店?duì)I銷推廣數(shù)據(jù)來源及數(shù)據(jù)分析T2-5O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A424132網(wǎng)店客戶數(shù)據(jù)來源及管理T2-6O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A425142網(wǎng)店客戶分類管理及數(shù)據(jù)分析T2-6O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A426142客戶服務(wù)數(shù)據(jù)來源及管理T2-6O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A427152客戶服務(wù)數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用T2-6O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A428152網(wǎng)店日常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與管理T3-1O1，K9，S9，A1，A2，A3，A429162商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告規(guī)劃與撰寫T3-2O1，K10，S10，A1，A2，A3，A430162網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)與規(guī)劃T2-7O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A431172網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)與規(guī)劃T2-7O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A432172商務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用及發(fā)展展望T3-3O1，K11，S11，A1，A2，A3，A4寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程整體設(shè)計(jì)考核方案(Assessmentplan)1、課程考核分日?？己恕⒆鳂I(yè)測(cè)試考核、終結(jié)性考核三部分，相應(yīng)分配比例如下：項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容比例日?？己耍?0%）出勤及日常表現(xiàn)10%網(wǎng)上學(xué)習(xí)及成果10%作業(yè)測(cè)試考核（20%）課內(nèi)外作業(yè)及測(cè)試20%終結(jié)性評(píng)價(jià)（60%）期末考試60%2、考勤扣分，曠課1次扣2分，遲到或早退1次扣1分，超出學(xué)生手冊(cè)規(guī)定不能參加考試。3、日常作業(yè)及測(cè)試根據(jù)每次評(píng)分評(píng)定，未及時(shí)提交扣一分，缺一次扣2分，扣完為止。4、終結(jié)性考核采用閉卷考試方式，主要考核內(nèi)容： 1>數(shù)據(jù)分析思想及認(rèn)識(shí)理解 2>電商數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)及相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)的理解 3>數(shù)據(jù)分析方法手段，Excel相關(guān)圖表和功能應(yīng)用 4>電商運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析要點(diǎn)把握教法與學(xué)法(Teachingandlearningapproaches)為適應(yīng)培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)技術(shù)技能人才的目標(biāo)需要，在教學(xué)過程中，非常重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，注重培養(yǎng)學(xué)生操作技能及靈活能力。針對(duì)高職學(xué)生特點(diǎn)，課程主要結(jié)合學(xué)生今后崗位工作中重點(diǎn)需要把握的通用能力和專業(yè)能力，將課堂教學(xué)的重點(diǎn)放到關(guān)鍵專業(yè)知識(shí)和能力目標(biāo)以及態(tài)度目標(biāo)的訓(xùn)練上，理論強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)厚實(shí)為主，重視軟件操作訓(xùn)練，貫徹理實(shí)一體、做中學(xué)教學(xué)理念。（一）本課程采用的主要教法1．項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，模擬網(wǎng)店整體經(jīng)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析處理。2.角色扮演法本課程授課時(shí)采用了崗位模擬實(shí)訓(xùn)，學(xué)生要扮演不同的角色，模擬進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作應(yīng)用，深刻理解了不同崗位的職責(zé)，及所需的職業(yè)素養(yǎng)，通過親身實(shí)踐網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的全過程去主動(dòng)驗(yàn)證所學(xué)理論、積極探究沒有學(xué)習(xí)的知識(shí)，培養(yǎng)所需各種能力。3．除以上教學(xué)方法之外再補(bǔ)充講授教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)在線指導(dǎo)（通過職教云平臺(tái)、QQ群）等教學(xué)方法。（二）本課程采用的主要學(xué)法1.探究式學(xué)習(xí)：課堂教師通過網(wǎng)店數(shù)據(jù)平臺(tái)及軟件操作應(yīng)用，引導(dǎo)學(xué)生分析研究業(yè)務(wù)的原理所在。通過課堂上教師結(jié)合身邊和相關(guān)理論進(jìn)行提點(diǎn)。鼓勵(lì)學(xué)生積極探索，創(chuàng)新發(fā)揮，自己尋找問題所在，借助課程知識(shí)對(duì)這些問題進(jìn)行分析。2.自主學(xué)習(xí)：課程借助課外學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)內(nèi)容以及教師布置的各單元課程測(cè)試內(nèi)容，需要同學(xué)們個(gè)人或團(tuán)隊(duì)通過自主學(xué)習(xí)完成相關(guān)考核內(nèi)容。教學(xué)資源(Learningresources)人力資源本人有多年網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，校外一直跟蹤企業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)及數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，并多次參與網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)，已承擔(dān)多次本課程教學(xué)，校外，將積極聯(lián)系企業(yè)，提供課程教學(xué)支持。硬件資源分院機(jī)房可提供軟硬件支持，每次可支持一個(gè)班的上機(jī)操作教學(xué)。信息資源1+X證書制度，電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析列入證書考試，參加過考證，取得較好的成績(jī)，可以為課程教學(xué)和認(rèn)證提供更強(qiáng)大的信息獲取資源。職教云mooc網(wǎng)址：/cms/courseDetails/index.htm?cid=dzsnbz033xt967。風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)措施(Risksandcountermeasures)注：請(qǐng)至少列舉5項(xiàng)在教學(xué)過程中可能出現(xiàn)的影響教學(xué)正常進(jìn)行、師生健康及人身安全的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)從最低1級(jí)到最高4級(jí)。可根據(jù)需要增加表格行(Listatleastfivepossiblerisksthatmayaffectteachingprocess,orhealthofteachersandstudents,orpersonalsafety.Ris