2024年度海棠三章小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度海棠三章小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：海棠三章小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2乙方：物業(yè)管理公司第二條合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照海棠三章小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的綠化、清潔、安全、維修等工作達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照海棠三章小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)支付乙方滯納金人民幣100元。第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。5.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化種植、修剪、澆水等工作。5.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。5.4乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共安全管理工作。第六條物業(yè)服務(wù)人員的配備和管理6.1乙方應(yīng)按照甲方要求，配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員。6.2乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。第七條甲方權(quán)利和義務(wù)7.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。7.2甲方應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作。第八條乙方權(quán)利和義務(wù)8.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.2乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。第九條合同的變更和解除9.1合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。第十條違約責(zé)任10.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。第十一條爭(zhēng)議解決11.1合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十二條合同的生效、終止和解除12.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2在合同期限屆滿前，甲乙雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自行終止。12.3合同的解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同的簽署14.1本合同由甲乙雙方于2024年1月1日簽署。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：海棠三章小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，是指根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》和《中華人民共和國(guó)住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》的規(guī)定，由海棠三章小區(qū)的業(yè)主選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)。1.2乙方：物業(yè)管理公司，是指依法成立，具有法人資格，專門(mén)從事物業(yè)管理的企業(yè)。第二條合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2合同期限屆滿前，甲乙雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照海棠三章小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)內(nèi)的綠化、清潔、安全、維修等工作達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，明確服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。3.3乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。3.4乙方應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的公共安全管理，建立健全安全防護(hù)體系，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.5乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化種植、修剪、澆水等工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。3.6乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。3.7乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴、報(bào)修等服務(wù)，并及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照海棠三章小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每月每平方米人民幣1.5元；（2）商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每月每平方米人民幣2.5元；（3）其他收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，按照海棠三章小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定執(zhí)行。4.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)支付乙方滯納金人民幣100元。4.3乙方應(yīng)向甲方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)賬單，接受甲方的監(jiān)督和檢查。第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于綠化灌溉系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等。5.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化種植、修剪、澆水等工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。5.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括但不限于道路、廣場(chǎng)、綠化帶、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔。5.4乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共安全管理工作，包括但不限于門(mén)禁管理、巡邏檢查、突發(fā)事件處理等。5.5乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴、報(bào)修等服務(wù)，并及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求。第六條物業(yè)服務(wù)人員的配備和管理6.1乙方應(yīng)按照甲方要求，配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員，確保各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)行。6.2乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。6.3乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核，對(duì)不合格的服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)調(diào)整，確保服務(wù)質(zhì)量。6.4乙方應(yīng)建立服務(wù)人員檔案，記錄服務(wù)人員的基本信息、培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果等。第七條甲方權(quán)利和義務(wù)7.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理建議和意見(jiàn)。7.2甲方應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作。7.3甲方有權(quán)依法依規(guī)參與小區(qū)的物業(yè)管理事務(wù)，發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議。7.4甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。7.5甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，配合乙方的工作，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第八條乙方權(quán)利和義務(wù)8.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.2乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)內(nèi)的綠化、清潔、安全、維修等工作達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。8.3乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)，全面履行合同約定的義務(wù)，確保小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。8.4乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，明確服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。8.5乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。8.6乙方應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的公共安全管理，建立健全安全防護(hù)體系，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。8.7乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化種植、修剪、澆水等工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。8.8乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。8.9乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴、報(bào)修等服務(wù)，并及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求。8.10乙方應(yīng)按照甲方要求，配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員，確保各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)行。8.11乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。8.12乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核，對(duì)不合格的服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)調(diào)整，確保服務(wù)質(zhì)量。8.13乙方應(yīng)建立服務(wù)人員檔案，記錄服務(wù)人員的基本信息、培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果等。8.14乙方應(yīng)在合同期限屆滿前，與甲方協(xié)商續(xù)約事宜，并簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第九條合同的變更和解除9.1合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。9.2合同變更或解除的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確變更或解除事項(xiàng)、內(nèi)容和日期。9.3合同變更或解除的，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、移交資料等。第十條違約責(zé)任10.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。10.2甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)解除合同。10.3甲乙雙方違反合同的其他約定的，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止和解除12.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2在合同期限屆滿前，甲乙雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自行終止。12.3合同的解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同的簽署14.1本合同由甲乙雙方于2024年1月1日簽署。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的情形15.1當(dāng)甲乙方在履行本合同時(shí)，如需第三方的專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，包括但不限于綠化種植、設(shè)施設(shè)備維修、安全監(jiān)控等，甲方乙方可協(xié)商引入第三方服務(wù)提供商。15.2第三方服務(wù)提供商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，其服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方乙方的要求。第十六條第三方責(zé)任界定16.1第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中，若造成甲方乙方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2甲方乙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供商明確服務(wù)范圍和責(zé)任界限，確保第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)時(shí)，不侵犯甲方乙方的合法權(quán)益。16.3甲方乙方與第三方服務(wù)提供商之間的糾紛和賠償事項(xiàng)，應(yīng)由甲方乙方自行解決，不影響本合同的履行。第十七條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理17.1甲方乙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供商建立溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方服務(wù)提供商的服務(wù)符合本合同的要求。17.2甲方乙方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，對(duì)不符合要求的服務(wù)，甲方乙方有權(quán)要求第三方服務(wù)提供商及時(shí)改正。17.3甲方乙方應(yīng)定期對(duì)第三方服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不佳的服務(wù)提供商，甲方乙方有權(quán)解除合作關(guān)系。第十八條第三方服務(wù)費(fèi)用的支付18.1第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)由甲方乙方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式支付。18.2甲方乙方支付第三方服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方乙方提供正規(guī)發(fā)票和服務(wù)記錄。18.3甲方乙方有權(quán)要求第三方服務(wù)提供商提供服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)賬單，接受甲方乙方的監(jiān)督和檢查。第十九條第三方服務(wù)合同的簽訂19.1甲方乙方與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)合同，應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任界限等事項(xiàng)。19.2甲方乙方與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)合同，應(yīng)提交給甲方乙方的管理層審批。19.3甲方乙方與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)合同，應(yīng)抄送給對(duì)方。第二十條第三方服務(wù)合同的變更與解除20.1第三方服務(wù)合同的變更和解除，應(yīng)經(jīng)甲方乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。20.2第三方服務(wù)合同變更或解除的，甲方乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、移交資料等。20.3第三方服務(wù)合同變更或解除的，甲方乙方應(yīng)通知對(duì)方。第二十一條第三方服務(wù)合同的違約責(zé)任21.1第三方服務(wù)提供商未按照服務(wù)合同約定提供服務(wù)的，甲方乙方有權(quán)要求第三方服務(wù)提供商改正，并有權(quán)要求第三方服務(wù)提供商支付違約金。21.2甲方乙方未按照約定時(shí)間支付第三方服務(wù)費(fèi)用的，第三方服務(wù)提供商有權(quán)要求甲方乙方支付滯納金，并有權(quán)解除服務(wù)合同。21.3第三方服務(wù)提供商違反服務(wù)合同的其他約定的，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。第二十二條第三方服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決22.1第三方服務(wù)合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲方乙方應(yīng)友好協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，甲方乙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十三條第三方服務(wù)合同的生效、終止和解除23.1第三方服務(wù)合同自甲方乙方簽字蓋章之日起生效。23.2在服務(wù)期限屆滿前，甲方乙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，第三方服務(wù)合同自行終止。23.3第三方服務(wù)合同的解除應(yīng)經(jīng)甲方乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第二十四條本合同的補(bǔ)充與修訂24.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。24.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十五條合同的簽署25.1本合同由甲乙雙方于2024年1月1日簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：海棠三章小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定附件2：海棠三章小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件3：海棠三章小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件4：海棠三章小區(qū)綠化種植、修剪、澆水工作計(jì)劃附件5：海棠三章小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作計(jì)劃附件6：海棠三章小區(qū)公共安全管理計(jì)劃附件7：物業(yè)服務(wù)人員配備和管理制度附件8：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃附件9：物業(yè)服務(wù)人員考核制度附件10：服務(wù)人員檔案管理制度附件11：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)審查表附件12：第三方服務(wù)合同模板附件13：服務(wù)費(fèi)用支付記錄表附件14：服務(wù)記錄表附件15：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件1：海棠三章小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，詳細(xì)規(guī)定了小區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)內(nèi)容，包括物業(yè)服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件2：海棠三章小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)列出了小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。附件3：海棠三章小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，詳細(xì)列出了小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和時(shí)間表。附件4：海棠三章小區(qū)綠化種植、修剪、澆水工作計(jì)劃，詳細(xì)列出了小區(qū)綠化種植、修剪、澆水的工作計(jì)劃和時(shí)間表。附件5：海棠三章小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作計(jì)劃，詳細(xì)列出了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔的工作計(jì)劃和時(shí)間表。附件6：海棠三章小區(qū)公共安全管理計(jì)劃，詳細(xì)列出了小區(qū)公共安全管理的工作計(jì)劃和時(shí)間表。附件7：物業(yè)服務(wù)人員配備和管理制度，詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)人員的配備和管理要求。附件8：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃，詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃和時(shí)間表。附件9：物業(yè)服務(wù)人員考核制度，詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)和程序。附件10：服務(wù)人員檔案管理制度，詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)人員檔案的管理要求。附件11：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)審查表，詳細(xì)列出了第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn)和程序。附件13：服務(wù)費(fèi)用支付記錄表，詳細(xì)記錄了服務(wù)費(fèi)用的支付情況和支付時(shí)間。附件14：服務(wù)記錄表，詳細(xì)記錄了服務(wù)提供情況和服務(wù)效果。附件15：服務(wù)滿意度調(diào)查表，用于調(diào)查業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意程度。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)第十條第2.2款的規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)解除合同。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，根據(jù)第十條第1.1款的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.第三方服務(wù)提供商未按照服務(wù)合同約定提供服務(wù)，根據(jù)第二十一條第2.1款的規(guī)定，甲方乙方有權(quán)要求第三方服務(wù)提供商改正，并有權(quán)要求第三方服務(wù)提供商支付違約金。4.甲方乙方未按照約定時(shí)間支付第三方服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)第二十條第2.2款的規(guī)定，第三方服務(wù)提供商有權(quán)要求甲方乙方支付滯納金，并有權(quán)解除服務(wù)合同。5.第三方服務(wù)提供商違反服務(wù)合同的其他約定，根據(jù)第二十一條第2.3款的規(guī)定，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。6.甲乙雙方未按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，根據(jù)第九條第3款的規(guī)定，應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、移交資料等。7.甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)，根據(jù)第十條第2.3款的規(guī)定，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。8.甲乙雙方未按照約定解決爭(zhēng)議，根據(jù)第十一條第2.2款的規(guī)定，應(yīng)按照約定解決爭(zhēng)議，包括但不限于友好協(xié)商、訴訟等。全文完。2024年度海棠三章小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：海棠三章小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)1.2乙方：物業(yè)服務(wù)公司第二條服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。2.2乙方應(yīng)通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量，改善小區(qū)環(huán)境，提高業(yè)主滿意度。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作。3.2物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作。3.3物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。3.4物業(yè)公司應(yīng)提供業(yè)主咨詢服務(wù)。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔衛(wèi)生4.1.1公共區(qū)域保持清潔，無(wú)垃圾、雜物堆放。4.1.2綠化帶定期修剪，保持整潔。4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2.1公共設(shè)施設(shè)備定期檢查、維護(hù)，確保正常使用。4.2.2對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命。4.3安全保衛(wèi)4.3.1加強(qiáng)小區(qū)安保力量，確保小區(qū)安全。4.3.2設(shè)置完善的安防系統(tǒng)，包括視頻監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)等。4.3.3定期進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。4.4咨詢服務(wù)4.4.1設(shè)立業(yè)主咨詢服務(wù)，及時(shí)解答業(yè)主疑問(wèn)。4.4.2定期組織業(yè)主座談會(huì)，收集業(yè)主意見(jiàn)和建議。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照海棠三章小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.2乙方應(yīng)合理使用服務(wù)費(fèi)用，定期向甲方通報(bào)費(fèi)用使用情況。第六條合同期限6.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第七條違約責(zé)任7.1乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。7.2乙方未按照約定使用服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方退還多余費(fèi)用。第八條爭(zhēng)議解決8.1對(duì)于本合同的履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。9.2合同變更或解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條保密條款10.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，以提升海棠三章小區(qū)的整體居住環(huán)境。2.2乙方應(yīng)通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量，改善小區(qū)環(huán)境，提高業(yè)主滿意度，確保小區(qū)秩序良好，公共設(shè)施完善。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1清潔衛(wèi)生3.1.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括但不限于道路、綠化帶、廣場(chǎng)、電梯間、樓梯間、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔。3.1.2乙方應(yīng)確保公共區(qū)域無(wú)垃圾、雜物堆放，定期清理垃圾桶，保持環(huán)境整潔。3.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)綠化帶進(jìn)行修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治，保持綠化帶的整潔和植物的健康生長(zhǎng)。3.1.4乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用和外觀整潔。3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作，包括但不限于供水、供電、供氣、供暖系統(tǒng)，電梯，消防設(shè)施等。3.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。3.2.3乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)情況和維修歷史，以方便管理和追蹤。3.2.4乙方應(yīng)在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。3.3安全保衛(wèi)3.3.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.3.2乙方應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)安保力量，配備足夠數(shù)量的安保人員，并確保安保人員具備相關(guān)資質(zhì)和培訓(xùn)。3.3.3乙方應(yīng)設(shè)置完善的安防系統(tǒng)，包括視頻監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)等，并確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。3.3.4乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，確保小區(qū)的安全。3.4咨詢服務(wù)3.4.1乙方設(shè)立業(yè)主咨詢服務(wù)，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答業(yè)主的疑問(wèn)和問(wèn)題。3.4.2乙方應(yīng)定期組織業(yè)主座談會(huì)，收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的關(guān)注和需求。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔衛(wèi)生4.1.1道路、綠化帶、廣場(chǎng)、電梯間、樓梯間、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域保持清潔，無(wú)垃圾、雜物堆放。4.1.2定期清理垃圾桶，保持環(huán)境整潔。4.1.3定期對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治，保持綠化帶的整潔和植物的健康生長(zhǎng)。4.1.4定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用和外觀整潔。4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2.1定期對(duì)供水、供電、供氣、供暖系統(tǒng)，電梯，消防設(shè)施等進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。4.2.2建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)情況和維修歷史。4.2.3設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。4.3安全保衛(wèi)4.3.1加強(qiáng)小區(qū)安保力量，配備足夠數(shù)量的安保人員。4.3.2安保人員具備相關(guān)資質(zhì)和培訓(xùn)。4.3.3設(shè)置完善的安防系統(tǒng)，包括視頻監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)等。4.3.4定期進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。4.4咨詢服務(wù)4.4.1設(shè)立業(yè)主咨詢服務(wù)，及時(shí)解答業(yè)主疑問(wèn)。4.4.2定期組織業(yè)主座談會(huì)，收集業(yè)主意見(jiàn)和建議。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.2乙方應(yīng)合理使用服務(wù)費(fèi)用，定期向甲方通報(bào)費(fèi)用使用情況。第六條合同期限6.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第七條違約責(zé)任7.1乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。7.2乙方未按照約定使用服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方退還多余費(fèi)用。第八條爭(zhēng)議解決8.1對(duì)于本合同的履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。9.2合同變更或解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條保密條款10.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。10.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，雙方不得泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。11.3雙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)，協(xié)商新的合同條款，并簽署新的合同。第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3雙方應(yīng)在合同簽署后，向甲方提供合同副本，以便甲方存檔和查閱。第十三條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商等。第二條第三方介入的情形2.1當(dāng)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或評(píng)估時(shí)，第三方可以介入。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。第三條第三方的主要職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或評(píng)估。3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或評(píng)估結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方有權(quán)獲得甲乙雙方支付的合理費(fèi)用。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。4.3第三方應(yīng)履行保密義務(wù)，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)其提供的服務(wù)或評(píng)估結(jié)果造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中明確。5.3如果第三方是專業(yè)機(jī)構(gòu)，其責(zé)任限額應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。6.2甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，如無(wú)法達(dá)成一致，可協(xié)商確定。6.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第七條第三方介入的費(fèi)用7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。7.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。7.3甲乙雙方應(yīng)按照約定支付第三方費(fèi)用。第八條第三方退出8.1第三方完成其職責(zé)后，應(yīng)退出本合同的履行。8.2第三方退出時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，以確保其職責(zé)已完成。第九條第三方與甲乙雙方的關(guān)系9.1第三方與甲乙雙方之間的事務(wù)，應(yīng)由甲乙雙方自行解決。9.2第三方不應(yīng)直接與甲乙雙方發(fā)生合同關(guān)系。第十條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響10.1第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行。10.2本合同其他條款對(duì)第三方具有約束力，第三方應(yīng)遵守本合同的約定。第十一條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議11.1甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充