2024年度技術(shù)服務(wù)與維護(hù)協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務(wù)與維護(hù)協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)服務(wù)1.2維護(hù)服務(wù)2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2支付方式3.3支付期限4.服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員更換5.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)服務(wù)質(zhì)量5.2維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.合同的解除10.1解除條件10.2解除程序11.合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果處理13.其他條款13.1通知和送達(dá)13.2法律適用13.3合同的語言版本14.附錄14.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述14.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述14.3服務(wù)人員名單14.4費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)服務(wù)1.1.1提供技術(shù)咨詢1.1.2進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)1.1.3技術(shù)支持與維護(hù)1.2維護(hù)服務(wù)1.2.1定期檢查1.2.2故障排除1.2.3系統(tǒng)升級第二條服務(wù)期限2.1開始日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效2.1.2服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止2.2結(jié)束日期2.2.1如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方2.2.2合同終止后，服務(wù)人員應(yīng)在五天內(nèi)完成交接工作第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）3.1.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）3.2支付方式3.2.1雙方簽訂合同后__個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的__%作為預(yù)付款3.2.2剩余的費(fèi)用將在服務(wù)期間按季度進(jìn)行支付3.3支付期限3.3.1預(yù)付款支付期限為自合同生效之日起__個工作日內(nèi)3.3.2每個季度的服務(wù)費(fèi)用支付期限為該季度開始前__個工作日內(nèi)第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.1.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗4.1.2乙方應(yīng)在合同開始前向甲方提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件4.2服務(wù)人員更換第五條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)服務(wù)質(zhì)量5.1.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供專業(yè)、及時的技術(shù)服務(wù)5.1.2技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的評估標(biāo)準(zhǔn)為：____________________________________5.2維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，響應(yīng)時間不超過__小時5.2.2維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的評估標(biāo)準(zhǔn)為：____________________________________第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲得的信息和數(shù)據(jù)均應(yīng)保密6.1.2保密內(nèi)容包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等6.2保密期限6.2.1雙方的保密義務(wù)自合同生效之日起生效，至合同終止后__年內(nèi)有效6.2.2如雙方另有約定，以雙方書面約定的保密期限為準(zhǔn)。第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)人員未達(dá)到約定資質(zhì)的，應(yīng)視為違約8.1.2甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)視為違約8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的__%8.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的__%第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決地點(diǎn)9.2.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)10.2合同變更10.2.1合同變更應(yīng)書面同意，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)10.2.2合同變更不得影響合同的合法性和雙方的權(quán)利義務(wù)10.3合同終止10.3.1合同終止的條件為：____________________________________10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)第十一條合同的解除11.1解除條件11.1.1合同解除的條件為：____________________________________11.1.2解除條件成就時，甲方應(yīng)書面通知乙方11.2解除程序11.2.1雙方應(yīng)協(xié)商確定合同解除后的權(quán)利義務(wù)處理方式11.2.2合同解除后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.1.1合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)得到對方的書面同意12.1.2轉(zhuǎn)讓不得改變合同的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容12.2轉(zhuǎn)讓程序12.2.1合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)通過書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)12.2.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議應(yīng)包括轉(zhuǎn)讓方的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給受讓方等內(nèi)容第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況13.1.2不可抗力事件的影響應(yīng)符合社會通常標(biāo)準(zhǔn)13.2不可抗力事件的后果處理13.2.1遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并盡最大努力減少損失13.2.2遭受不可抗力事件的一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，以證明不可抗力事件的發(fā)生和影響第十四條附錄14.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述14.1.1技術(shù)服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)分析、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等14.1.2技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容應(yīng)按照雙方商定的技術(shù)方案執(zhí)行14.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述14.2.1維護(hù)服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級等14.2.2維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容應(yīng)按照雙方商定的維護(hù)方案執(zhí)行14.3服務(wù)人員名單14.3.1乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)人員的詳細(xì)名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息14.4費(fèi)用明細(xì)表14.4.1費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)包括服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)等各項費(fèi)用的詳細(xì)計算和說明第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)分析、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等。附件二：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級等。附件三：服務(wù)人員名單本附件提供了乙方服務(wù)人員的詳細(xì)名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件四：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)等各項費(fèi)用的計算和說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)人員未達(dá)到約定資質(zhì)。2.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的__%。2.甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的__%。示例說明：1.如果乙方未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)或服務(wù)人員資質(zhì)不符合要求，乙方需向甲方支付合同總額的__%作為違約金。2.如果甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方需向乙方支付未支付服務(wù)費(fèi)用的__%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供專業(yè)技術(shù)的咨詢、培訓(xùn)和支持等服務(wù)。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方對甲方的信