南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院《組織行為學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院

《組織行為學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)不佳，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)是銷售渠道選擇不當(dāng)。以下哪種銷售渠道更適合高端消費(fèi)品？（）A.百貨商場(chǎng)B.超市C.電商平臺(tái)D.專賣(mài)店2、在組織發(fā)展中，一家企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，決定對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。以下哪種組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方式可能對(duì)員工的工作習(xí)慣和溝通方式產(chǎn)生最大影響？（）A.部門(mén)合并B.崗位輪換C.增設(shè)新部門(mén)D.工作流程再造3、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當(dāng)一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，以下哪個(gè)領(lǐng)域與之相關(guān)性較低且風(fēng)險(xiǎn)較大？（）A.金融投資B.原材料供應(yīng)C.相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)D.售后服務(wù)拓展4、某公司在制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。如果公司采取擴(kuò)張型戰(zhàn)略，以下哪種人力資源戰(zhàn)略與之相匹配？（）A.招聘和培訓(xùn)為主B.精簡(jiǎn)人員C.內(nèi)部晉升為主D.外包部分業(yè)務(wù)5、在組織行為學(xué)中，個(gè)體的決策風(fēng)格有所不同。以下哪一種決策風(fēng)格更傾向于快速做出決策，而不太考慮細(xì)節(jié)？（）A.理性型決策風(fēng)格B.直覺(jué)型決策風(fēng)格C.依賴型決策風(fēng)格D.回避型決策風(fēng)格6、在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率低但影響嚴(yán)重的情況？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受7、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性日益凸顯。以下哪種供應(yīng)商關(guān)系屬于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？（）A.短期合同關(guān)系B.長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系C.一次性交易關(guān)系D.以上都不是8、在企業(yè)的預(yù)算管理中，零基預(yù)算法與傳統(tǒng)的增量預(yù)算法相比，具有以下哪種優(yōu)勢(shì)？（）A.更易于操作和控制B.能夠更好地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化C.基于歷史數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確性更高D.減少預(yù)算編制的工作量9、在企業(yè)的戰(zhàn)略制定過(guò)程中，SWOT分析是一種常用的工具。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)？（）A.先進(jìn)的技術(shù)B.有利的政策環(huán)境C.新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)10、有關(guān)品牌管理，一家企業(yè)想要提升品牌價(jià)值。以下哪種品牌推廣策略更有助于建立消費(fèi)者對(duì)品牌的情感認(rèn)同？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.事件營(yíng)銷D.客戶關(guān)系管理11、在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制工具常用于監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程中的關(guān)鍵指標(biāo)？（）A.檢查表B.控制圖C.流程圖D.親和圖12、在客戶關(guān)系管理中，以下哪種客戶分類方法能夠更有效地識(shí)別高價(jià)值客戶？（）A.RFM模型B.客戶生命周期模型C.客戶滿意度模型D.客戶價(jià)值矩陣13、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理框架中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于有效識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要？（）A.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)14、某公司正在評(píng)估兩個(gè)投資項(xiàng)目，項(xiàng)目A的預(yù)期收益率為15%，但風(fēng)險(xiǎn)較大；項(xiàng)目B的預(yù)期收益率為10%，風(fēng)險(xiǎn)較小。如果公司的風(fēng)險(xiǎn)偏好較高，應(yīng)該選擇哪個(gè)項(xiàng)目？（）A.項(xiàng)目AB.項(xiàng)目BC.都不選擇D.無(wú)法確定15、某公司在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，采用了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）法。以下哪個(gè)步驟是確定KPI的關(guān)鍵？（）A.明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析工作流程C.與員工溝通D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論，闡述魅力型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和行為方式，以及在何種組織情境下這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更能發(fā)揮作用，給出具體的案例進(jìn)行分析。2、（本題5分）企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等要素，請(qǐng)分析如何根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)目標(biāo)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略？3、（本題5分）品牌管理對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義，請(qǐng)闡述品牌建設(shè)的策略和品牌維護(hù)的方法，以及如何提升品牌的價(jià)值和影響力？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述創(chuàng)業(yè)管理的資源整合。分析創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的資源需求、資源整合方法和策略，以及如何提高創(chuàng)業(yè)資源的利用效率。2、（本題5分）創(chuàng)業(yè)管理對(duì)于創(chuàng)業(yè)者和新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。請(qǐng)全面論述創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別和評(píng)估，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制定和實(shí)施，新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略和資源獲取，以及如何應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，并舉例說(shuō)明成功的創(chuàng)業(yè)案例和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3、（本題5分）知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展至關(guān)重要。請(qǐng)論述知識(shí)管理的內(nèi)涵、重要性和實(shí)施步驟。分析企業(yè)如何進(jìn)行知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合實(shí)際案例探討知識(shí)管理在企業(yè)中的應(yīng)用效果和挑戰(zhàn)。4、（本題5分）企業(yè)的財(cái)務(wù)管理不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，也影響著企業(yè)的決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。請(qǐng)深入論述財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容，如資金籌集、投資決策、營(yíng)運(yùn)資金管理、利潤(rùn)分配等，并探討如何通過(guò)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理提高企業(yè)的資金使用效率和經(jīng)濟(jì)效益。5、（本題5分）全面預(yù)算管理是企業(yè)整合資源、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。請(qǐng)全面論述全面預(yù)算管理的體系、編制方法和執(zhí)行控制，分析預(yù)算松弛的原因和影響，以及如何通過(guò)有效的預(yù)算管理提高企業(yè)的績(jī)效和資源配置效率。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新產(chǎn)品上線后，用戶反饋不佳，產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)團(tuán)隊(duì)互相指責(zé)。分析這種情況產(chǎn)生的管理原因，并提出解決辦法。2、（本題10分）一家互聯(lián)網(wǎng)游戲公司的一款熱門(mén)游戲在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，出現(xiàn)了大量外