2024年度丙午物業(yè)管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度丙午物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)項目2.3物業(yè)管理服務(wù)標準2.4物業(yè)管理服務(wù)期限3.物業(yè)管理服務(wù)費用3.1物業(yè)管理服務(wù)收費標準3.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費用支付時間3.4物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保障4.1質(zhì)量保證措施4.2質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)4.3質(zhì)量問題處理流程4.4質(zhì)量投訴處理5.物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)5.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)責任5.2設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃5.3設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費用5.4設(shè)施設(shè)備更換標準6.物業(yè)管理服務(wù)安全責任6.1安全責任劃分6.2安全管理制度6.3安全設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)6.4安全事故處理7.物業(yè)管理服務(wù)糾紛解決7.1糾紛解決方式7.2糾紛解決機構(gòu)7.3糾紛解決程序7.4糾紛解決期限8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止程序8.4合同解除或終止后的處理9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔方式9.3違約責任承擔期限9.4違約責任承擔范圍10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件處理10.3不可抗力解除條件10.4不可抗力解除程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止日期12.合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.2合同解除程序13.3合同變更或解除通知13.4合同變更或解除效力14.其他約定事項14.1爭議解決方式14.2法律適用14.3合同解釋14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)管理有限公司乙方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號小區(qū)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56781.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：趙六2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域為市區(qū)路號小區(qū)。2.2物業(yè)管理服務(wù)項目（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔；（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護；（3）小區(qū)安全巡邏；（4）小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)；（5）小區(qū)公共秩序維護；（6）業(yè)主投訴處理；（7）其他約定的服務(wù)項目。2.3物業(yè)管理服務(wù)標準（1）環(huán)境衛(wèi)生清潔：每日至少兩次清掃，垃圾每日至少兩次清運；（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護：每周至少一次修剪，每月至少一次澆水；（3）小區(qū)安全巡邏：24小時不間斷巡邏；（4）小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)：定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運行；（5）小區(qū)公共秩序維護：制定嚴格的公共秩序管理制度，確保小區(qū)秩序；（6）業(yè)主投訴處理：接到投訴后24小時內(nèi)響應(yīng)，3個工作日內(nèi)處理完畢；（7）其他約定的服務(wù)項目：按照雙方約定執(zhí)行。2.4物業(yè)管理服務(wù)期限本合同自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計4年。3.物業(yè)管理服務(wù)費用3.1物業(yè)管理服務(wù)收費標準本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)收費標準為每月每平方米2元。3.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式（1）業(yè)主應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費用；（2）物業(yè)管理服務(wù)費用可按季度或年度支付；（3）支付方式由雙方協(xié)商確定。3.3物業(yè)管理服務(wù)費用支付時間物業(yè)管理服務(wù)費用應(yīng)于每月的1日至10日內(nèi)支付。3.4物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整機制物業(yè)管理服務(wù)費用如有調(diào)整，需提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主委員會同意后方可執(zhí)行。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保障4.1質(zhì)量保證措施（1）制定詳細的服務(wù)質(zhì)量標準；（2）定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查；（3）對服務(wù)質(zhì)量問題進行整改。4.2質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)本合同約定的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)為市物業(yè)管理協(xié)會。4.3質(zhì)量問題處理流程（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，向物業(yè)管理處投訴；（2）物業(yè)管理處接到投訴后，及時調(diào)查處理；（3）對處理結(jié)果進行公示。4.4質(zhì)量投訴處理（1）對業(yè)主投訴，物業(yè)管理處應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)響應(yīng)；（2）對投訴問題，物業(yè)管理處應(yīng)在3個工作日內(nèi)處理完畢；（3）對投訴處理結(jié)果，物業(yè)管理處應(yīng)向業(yè)主反饋。5.物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)5.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)責任甲方負責小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。5.2設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃甲方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，并報乙方備案。5.3設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費用由甲方承擔。5.4設(shè)施設(shè)備更換標準（1）設(shè)施設(shè)備達到國家規(guī)定的報廢標準時，應(yīng)及時更換；（2）更換設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)定。6.物業(yè)管理服務(wù)安全責任6.1安全責任劃分（1）甲方負責小區(qū)內(nèi)的安全管理工作；（2）乙方負責業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。6.2安全管理制度（1）制定安全管理制度；（2）加強對安全設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)；（3）定期進行安全檢查。6.3安全設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)（1）安全設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查，確保其正常運行；（2）安全設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時維修或更換。6.4安全事故處理（1）發(fā)生安全事故，應(yīng)及時上報；（2）對安全事故進行調(diào)查處理；（3）對安全事故責任人進行追責。8.合同解除與終止8.1合同解除條件（1）一方嚴重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。8.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止條件。8.3合同解除或終止程序（1）任何一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（3）合同解除或終止后，未了結(jié)的業(yè)務(wù)應(yīng)按照合同約定處理。8.4合同解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，物業(yè)管理服務(wù)費用結(jié)算至合同解除或終止之日；（2）雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留問題；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)相互配合，確保小區(qū)的正常運行。9.違約責任9.1違約情形（1）未按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費用；（2）未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（3）違反合同約定的其他行為。9.2違約責任承擔方式（1）違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；（2）違約責任承擔方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（3）違約責任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定。9.3違約責任承擔期限違約責任承擔期限自違約行為發(fā)生之日起計算。9.4違約責任承擔范圍違約責任承擔范圍包括但不限于直接損失、間接損失、合理費用等。10.不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件處理（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）不可抗力事件發(fā)生后，合同期限可以相應(yīng)順延。10.3不可抗力解除條件（1）不可抗力事件持續(xù)超過合同期限的一半；（2）雙方協(xié)商一致解除合同。10.4不可抗力解除程序（1）發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問題。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。11.3合同終止條件同第八條合同終止條件。11.4合同終止日期同第八條合同終止日期。12.合同附件12.1合同附件清單（1）物業(yè)管理服務(wù)合同；（2）物業(yè)管理服務(wù)費用清單；（3）物業(yè)管理服務(wù)標準；（4）其他相關(guān)文件。12.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容為合同的有效補充，與本合同具有同等法律效力。13.合同變更與解除13.1合同變更程序（1）任何一方提出合同變更，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致，簽訂合同變更協(xié)議；（3）合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同解除程序同第八條合同解除程序。13.3合同變更或解除通知（1）任何一方提出合同變更或解除，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）通知應(yīng)以書面形式發(fā)出。13.4合同變更或解除效力合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定執(zhí)行。14.其他約定事項14.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會仲裁。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.4合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同、解決爭議或提供專業(yè)服務(wù)的任何個人或組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、律師事務(wù)所等。1.2第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理服務(wù)的效率和質(zhì)量，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。2.第三方介入的職責和權(quán)利（1）協(xié)助甲乙雙方履行合同；（2）提供專業(yè)的服務(wù)；（3）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；（1）根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，獨立開展工作；（2）獲取甲乙雙方提供的必要信息；（3）提出合理化建議；（4）要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。3.第三方介入的程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。4.第三方責任限額4.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；4.2第三方責任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的10%；4.3第三方責任限額的約定不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。5.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款5.1甲乙雙方在第三方介入時，應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和能力符合合同要求；5.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確溝通，確保第三方了解合同內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)；5.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責；5.4甲乙雙方在第三方介入過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施予以糾正。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方在物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)獨立于甲乙雙方，不得偏袒任何一方；6.2第三方在履行職責時，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得侵犯甲乙雙方的隱私；6.3第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，應(yīng)遵循誠實信用原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；6.4第三方與其他各方在物業(yè)管理服務(wù)過程中的關(guān)系如下：（1）第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督；（2）第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，接受乙方的監(jiān)督；（3）第三方與物業(yè)管理服務(wù)人員的責任劃分：第三方負責監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)人員的工作，物業(yè)管理服務(wù)人員負責具體實施物業(yè)管理服務(wù)。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方在介入過程中與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，可提交市仲裁委員會仲裁；7.3第三方介入的爭議解決，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和義務(wù)。8.第三方介入的終止8.1第三方介入合同到期或合同約定的其他終止條件成就時，第三方介入終止；8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同詳細要求：包括合同雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、違約責任、不可抗力、合同生效與終止、其他約定事項等條款。說明：本合同為物業(yè)管理服務(wù)的核心文件，是甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的基本依據(jù)。2.物業(yè)管理服務(wù)費用清單詳細要求：列明物業(yè)管理服務(wù)項目的具體收費標準和計算方法。說明：本清單用于明確物業(yè)管理服務(wù)的收費標準，便于業(yè)主了解和支付費用。3.物業(yè)管理服務(wù)標準詳細要求：詳細規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標準，包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護等方面。說明：本標準用于規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)達到約定的水平。4.安全管理制度詳細要求：包括安全責任劃分、安全設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、安全事故處理等內(nèi)容。說明：本制度用于保障小區(qū)內(nèi)的安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生。5.物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃詳細要求：列明設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)周期、內(nèi)容、費用等。說明：本計劃用于規(guī)范設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的目的、職責、權(quán)利、責任限額等。說明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的行為，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的途徑、程序、費用等。說明：本協(xié)議用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議，保障雙方的權(quán)益。8.合同變更協(xié)議詳細要求：明確合同變更的內(nèi)容、生效日期等。說明：本協(xié)議用于在合同履行過程中，對合同內(nèi)容進行必要的調(diào)整。9.合同解除協(xié)議詳細要求：明確合同解除的條件、程序、費用等。說明：本協(xié)議用于在合同履行過程中，根據(jù)約定或法定條件解除合同。說明二：違約行為及責任認定：1.未按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費用責任認定標準：業(yè)主未在約定的支付時間內(nèi)支付物業(yè)管理服務(wù)費用。示例說明：業(yè)主應(yīng)在每月1日至10日內(nèi)支付物業(yè)管理服務(wù)費用，若逾期未支付，則視為違約，應(yīng)支付違約金。2.未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責任認定標準：甲方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準、期限等提供物業(yè)管理服務(wù)。示例說明：甲方未按照合同約定進行環(huán)境衛(wèi)生清潔，經(jīng)業(yè)主投訴后仍未改正，則視為違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。3.違反合同約定的其他行為責任認定標準：甲乙雙方違反合同約定的其他行為。示例說明：甲乙雙方在合同中約定不得擅自改變小區(qū)設(shè)施設(shè)備，若一方擅自改變，則視為違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。4.第三方違約責任認定標準：第三方在介入過程中違反協(xié)議或法律法規(guī)的行為。示例說明：第三方在提供專業(yè)服務(wù)時泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，則視為違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.不可抗力導(dǎo)致的違約責任認定標準：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，且雙方無法克服。示例說明：因自然災(zāi)害導(dǎo)致小區(qū)設(shè)施設(shè)備損壞，甲方無法在約定時間內(nèi)修復(fù)，則視為不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方可根據(jù)合同約定進行協(xié)商解決。全文完。2024年度丙午物業(yè)管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理服務(wù)標準3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用標準4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)維護責任5.2業(yè)主權(quán)益保護責任5.3安全管理責任6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.溝通協(xié)調(diào)機制7.1溝通渠道7.2協(xié)調(diào)方式7.3緊急事件處理8.竣工驗收與交付8.1竣工驗收標準8.2交付程序8.3交付日期9.附屬設(shè)施管理9.1附屬設(shè)施范圍9.2附屬設(shè)施維護責任9.3附屬設(shè)施使用規(guī)定10.費用收繳與退費10.1收費標準10.2收費時間10.3退費規(guī)定11.物業(yè)管理合同變更與終止11.1變更條件11.2變更程序11.3終止條件11.4終止程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方（物業(yè)管理方）：物業(yè)管理公司1.1.2乙方（業(yè)主方）：小區(qū)業(yè)主委員會1.2雙方地址1.2.1甲方地址：市區(qū)街道路號1.2.2乙方地址：市區(qū)街道路號1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3乙方聯(lián)系人：1.3.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域2.1.2小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備2.1.3小區(qū)內(nèi)的綠化帶、停車場等附屬設(shè)施2.2物業(yè)管理項目2.2.1安全巡邏2.2.2清潔衛(wèi)生2.2.3維修保養(yǎng)2.2.4保安監(jiān)控2.2.5業(yè)主服務(wù)2.3物業(yè)管理服務(wù)標準2.3.1安全巡邏：24小時不間斷2.3.2清潔衛(wèi)生：每日至少2次2.3.3維修保養(yǎng)：接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)2.3.4保安監(jiān)控：實時監(jiān)控小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域2.3.5業(yè)主服務(wù)：設(shè)立服務(wù)臺，提供咨詢服務(wù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)終止日期：2024年12月31日4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用標準：每平方米每月0.5元4.2費用支付方式：按季度繳納4.3費用調(diào)整機制：根據(jù)物價部門規(guī)定及實際情況每年調(diào)整一次5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)維護責任5.1.1保持小區(qū)公共區(qū)域整潔、安全5.1.2確保公共設(shè)施設(shè)備正常運行5.1.3及時修復(fù)公共設(shè)施設(shè)備故障5.2業(yè)主權(quán)益保護責任5.2.1維護業(yè)主合法權(quán)益5.2.2保障業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的正常生活5.2.3處理業(yè)主投訴及糾紛5.3安全管理責任5.3.1制定并執(zhí)行小區(qū)安全管理制度5.3.2加強小區(qū)安全防范措施5.3.3定期開展安全檢查6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1參與物業(yè)管理決策6.1.2享受物業(yè)管理服務(wù)6.1.3對物業(yè)管理提出意見和建議6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度6.2.2保持小區(qū)環(huán)境整潔6.2.3不得損害他人合法權(quán)益8.竣工驗收與交付8.1竣工驗收標準8.1.1小區(qū)工程按國家有關(guān)竣工驗收標準完成8.1.2公共設(shè)施設(shè)備齊全、完好8.1.3環(huán)保、消防、衛(wèi)生等配套設(shè)施符合國家標準8.2交付程序8.2.1甲方在工程竣工后，組織相關(guān)單位進行驗收8.2.2驗收合格后，甲方應(yīng)及時通知乙方辦理交付手續(xù)8.2.3乙方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)完成交付手續(xù)8.3交付日期8.3.12024年6月30日前完成竣工交付9.附屬設(shè)施管理9.1附屬設(shè)施范圍9.1.1小區(qū)內(nèi)的游泳池、健身房、兒童游樂場等公共設(shè)施9.1.2小區(qū)內(nèi)的地下車庫、電梯、供水供電系統(tǒng)等設(shè)備9.2附屬設(shè)施維護責任9.2.1甲方負責附屬設(shè)施的日常維護和管理9.2.2附屬設(shè)施發(fā)生故障時，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)進行修復(fù)9.3附屬設(shè)施使用規(guī)定9.3.1附屬設(shè)施的使用遵循相關(guān)規(guī)定和收費標準9.3.2乙方應(yīng)愛護使用設(shè)施，不得擅自損壞10.費用收繳與退費10.1收費標準10.1.1按照合同約定的服務(wù)費用標準執(zhí)行10.1.2收費項目及金額在合同中明確列出10.2收費時間10.2.1每季度第一個月的15日前繳納當季費用10.2.2逾期未繳納的，甲方有權(quán)按日收取滯納金10.3退費規(guī)定10.3.1乙方提出退費申請，需提供正當理由10.3.2甲方在收到退費申請后15日內(nèi)辦理退費手續(xù)11.物業(yè)管理合同變更與終止11.1變更條件11.1.1經(jīng)雙方協(xié)商一致11.1.2符合國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定11.2變更程序11.2.1雙方簽訂書面變更協(xié)議11.2.2協(xié)議內(nèi)容需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過11.3終止條件11.3.1合同到期11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同11.3.3違約行為導(dǎo)致合同解除11.4終止程序11.4.1雙方書面通知對方11.4.2按合同約定辦理結(jié)算和移交手續(xù)12.違約責任12.1違約情形12.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)12.1.2乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用12.1.3雙方違反合同其他約定12.2違約責任承擔12.2.1承擔違約責任，包括支付違約金或賠償損失12.2.2承擔因違約行為產(chǎn)生的其他責任12.3違約賠償12.3.1違約金按合同約定比例計算12.3.2賠償損失根據(jù)實際情況確定13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方協(xié)商解決13.1.2請求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解13.1.3向人民法院提起訴訟13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1協(xié)商解決：雙方自行協(xié)商13.2.2調(diào)解解決：物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會13.2.3訴訟解決：市區(qū)人民法院13.3爭議解決程序13.3.1協(xié)商解決：自提出爭議之日起30日內(nèi)13.3.2調(diào)解解決：自提出調(diào)解申請之日起60日內(nèi)13.3.3訴訟解決：自向法院提起訴訟之日起3個月內(nèi)14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細14.1.2本合同附件二：物業(yè)管理費用明細14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指除甲乙雙方以外的獨立主體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律顧問等。15.1.2第三方的引入應(yīng)當基于合同目的的需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方介入的條件與程序16.1第三方介入的條件16.1.1合同履行過程中，出現(xiàn)需要專業(yè)判斷或處理的情況。16.1.2甲乙雙方在協(xié)商無法達成一致意見時。16.1.3合同履行中出現(xiàn)爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁。16.2第三方介入的程序16.2.1甲乙雙方共同確定第三方介入的事項。16.2.2甲乙雙方共同選擇或委托第三方。16.2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的信息和資料。17.第三方的責任與權(quán)利17.1第三方的責任17.1.1第三方應(yīng)當根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，獨立、客觀、公正地履行職責。17.1.2第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。17.1.3第三方在提供專業(yè)意見或服務(wù)時，如因客觀原因?qū)е乱庖娀蚍?wù)存在瑕疵，不承擔違約責任。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，要求甲乙雙方支付相應(yīng)的費用。17.2.3第三方有權(quán)在合同約定或法律法規(guī)的框架內(nèi)，獨立行使職責。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額的確定18.1.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)意見或服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度以及可能產(chǎn)生的風險等因素確定。18.1.2第三方責任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。18.2第三方責任限額的執(zhí)行18.2.1第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，其賠償責任不超過合同約定的責任限額。18.2.2第三方責任限額不適用于因甲乙雙方違約行為導(dǎo)致的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由合作協(xié)議約定。19.1.2甲方對第三方的指示或要求，應(yīng)通過書面形式進行。19.1.3第三方對甲方提供的服務(wù)或意見，甲方應(yīng)按照合同約定支付費用。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由合作協(xié)議約定。19.2.2乙方對第三方的指示或要求，應(yīng)通過書面形式進行。19.2.3第三方對乙方提供的服務(wù)或意見，乙方應(yīng)按照合同約定支付費用。19.3第三方與甲乙雙方的共同責任19.3.1如第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方的共同原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯程度承擔相應(yīng)的責任。19.3.2甲乙雙方應(yīng)共同確保第三方能夠充分了解合同履行過程中的相關(guān)信息，以便第三方能夠正確履行職責。20.第三方介入的終止與后續(xù)處理20.1第三方介入的終止20.1.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)共同確認第三方職責的履行情況。20.1.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進行后續(xù)處理。20.2后續(xù)處理20.2.1第三方介入結(jié)果作為合同履行的依據(jù)。20.2.2如第三方介入結(jié)果引發(fā)爭議，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求：列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在物業(yè)管理服務(wù)方面的具體內(nèi)容和要求。2.附件二：物業(yè)管理費用明細詳細要求：列明物業(yè)管理費用的構(gòu)成、收費標準、收費周期等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在物業(yè)管理費用方面的具體內(nèi)容和要求。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條件、程序、責任、權(quán)利等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。4.附件四：業(yè)主公約詳細要求：規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范、權(quán)利義務(wù)等。說明：本附件作為合同附件，用于明確業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范和權(quán)利義務(wù)。5.附件五：物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案詳細要求：制定應(yīng)對突發(fā)事件的處理措施和流程。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理中的應(yīng)急處理措施。6.附件六：物業(yè)維修保養(yǎng)記錄詳細要求：記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的時間、項目、費用等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的相關(guān)信息。7.附件七：業(yè)主投訴處理記錄詳細要求：記錄業(yè)主投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄業(yè)主投訴的相關(guān)信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，如清潔衛(wèi)生、安全巡邏等。乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用。第三方未按合作協(xié)議履行職責，如提供的服務(wù)存在重大失誤。甲乙雙方違反合同其他約定，如擅自更改物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。2.責任認定標準：違約行為的認定以合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定為準。責任認定標準包括違約行為的性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍等因素。3.違約責任認定示例：甲方未按合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)公共區(qū)域臟亂，影響業(yè)主生活。責任認定：甲方承擔違約責任，支付違約金或賠償損失。乙方逾期未支付物業(yè)管理費用，經(jīng)催告后仍不支付。責任認定：乙方承擔違約責任，支付滯納金，并承擔因違約行為產(chǎn)生的其他責任。第三方在提供專業(yè)意見時，因重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失。責任認定：第三方承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。全文完。2024年度丙午物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人及聯(lián)系方式1.4業(yè)主委員會代表及聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的維護與管理2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運行與維修2.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護2.4環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護2.5安全防范與消防管理2.6客戶服務(wù)與投訴處理3.服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費用構(gòu)成3.3費用支付方式及時間3.4費用調(diào)整機制4.物業(yè)維修與養(yǎng)護4.1定期維修與養(yǎng)護計劃4.2應(yīng)急維修響應(yīng)時間4.3維修材料及施工標準4.4維修費用承擔5.物業(yè)檔案管理5.1檔案資料收集與整理5.2檔案資料保管與利用5.3檔案資料保密要求6.物業(yè)管理費收取與管理6.1收費依據(jù)及標準6.2收費方式及時間6.3收費管理監(jiān)督7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設(shè)立與運作7.2業(yè)主委員會的職責與權(quán)限7.3業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑與方式8.違約責任與爭議解決8.1違約情形及責任8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除程序10.不可抗力及免責條款10.1不可抗力定義10.2不可抗力發(fā)生時的處理10.3免責條款11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表11.2物業(yè)管理費收費明細表11.3物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備清單12.合同簽署與備案12.1合同簽署12.2合同備案13.合同變更與補充13.1變更程序13.2補充協(xié)議14.其他約定事項14.1合同未盡事宜的處理14.2合同解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號單元1.5物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.7業(yè)主委員會代表：2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的維護與管理：包括但不限于小區(qū)內(nèi)道路、綠化、照明、排水、消防設(shè)施等。2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運行與維修：包括但不限于電梯、供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施設(shè)備的正常運行及維修保養(yǎng)。2.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護：包括但不限于門禁管理、巡邏、監(jiān)控、安全防范等。2.4環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護：包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化植物的養(yǎng)護等。2.5安全防范與消防管理：包括但不限于消防設(shè)施設(shè)備的檢查、安全巡查、消防演練等。2.6客戶服務(wù)與投訴處理：提供24小時客戶服務(wù)，及時處理業(yè)主的投訴和建議。3.服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2服務(wù)費用構(gòu)成：包括物業(yè)管理服務(wù)費、設(shè)施設(shè)備運行維護費、綠化養(yǎng)護費等。3.3費用支付方式及時間：業(yè)主應(yīng)于每月5日前支付當月物業(yè)管理服務(wù)費，費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。3.4費用調(diào)整機制：根據(jù)物價部門的規(guī)定及實際情況，物業(yè)管理服務(wù)費每年調(diào)整一次。4.物業(yè)維修與養(yǎng)護4.1定期維修與養(yǎng)護計劃：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定年度維修養(yǎng)護計劃，并報業(yè)主委員會備案。4.2應(yīng)急維修響應(yīng)時間：發(fā)生緊急情況時，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。4.3維修材料及施工標準：維修材料應(yīng)符合國家及行業(yè)標準，施工質(zhì)量應(yīng)符合國家標準。4.4維修費用承擔：維修費用由造成損壞的業(yè)主承擔，其他維修費用由物業(yè)服務(wù)單位承擔。5.物業(yè)檔案管理5.1檔案資料收集與整理：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)收集、整理業(yè)主的相關(guān)資料，確保檔案完整、準確。5.2檔案資料保管與利用：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)妥善保管檔案資料，確保檔案安全，并對檔案資料進行合理利用。5.3檔案資料保密要求：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)對業(yè)主的個人信息保密，未經(jīng)業(yè)主同意，不得向他人泄露。6.物業(yè)管理費收取與管理6.1收費依據(jù)及標準：物業(yè)管理服務(wù)費收費標準依據(jù)《市物業(yè)管理條例》及物價部門的規(guī)定執(zhí)行。6.2收費方式及時間：業(yè)主應(yīng)于每月5日前支付當月物業(yè)管理服務(wù)費，費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。6.3收費管理監(jiān)督：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期向業(yè)主委員會報告收費情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設(shè)立與運作：業(yè)主大會每半年召開一次，業(yè)主委員會負責日常管理工作。7.2業(yè)主委員會的職責與權(quán)限：包括但不限于制定小區(qū)管理制度、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位工作、協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系等。7.3業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑與方式：業(yè)主可通過參加業(yè)主大會、提出建議和意見等方式參與物業(yè)管理。8.違約責任與爭議解決8.1違約情形及責任：如物業(yè)服務(wù)單位未能按合同約定履行服務(wù)義務(wù)，或業(yè)主未能按合同約定支付費用，雙方均應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機構(gòu)：如雙方同意，可協(xié)商選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。9.合同生效與終止9.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。9.2合同終止條件：合同期滿或因雙方協(xié)商一致、法定事由等情況終止。9.3合同解除程序：任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明理由。10.不可抗力及免責條款10.1不可抗力定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力發(fā)生時的處理：發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)暫停履行合同，并協(xié)商處理措施。10.3免責條款：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表：包括具體的服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。11.2物業(yè)管理費收費明細表：包括各項費用的具體金額、計費方式等。11.3物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備清單：包括設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、位置等。12.合同簽署與備案12.1合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在合同生效后15日內(nèi)將合同報當?shù)匚飿I(yè)管理部門備案。13.合同變更與補充13.1變更程序：任何一方提出合同變更，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。13.2補充協(xié)議：補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1合同未盡事宜的處理：合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。14.2合同解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)單位所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及類型1.1第三方介入的概念：在履行本合同時，如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或進行評估、調(diào)解等，稱為第三方介入。1.2第三方介入的類型：包括但不限于中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、技術(shù)檢測、法律仲裁、調(diào)解服務(wù)等。2.第三方介入的條件及程序2.1第三方介入的條件：雙方協(xié)商一致，且第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入的程序：由一方提出申請，經(jīng)另一方同意后，簽訂相關(guān)協(xié)議或合同，明確第三方介入的具體事項和責任。3.甲乙方在第三方介入時的額外條款3.1甲方的額外條款：3.1.1在第三方介入過程中，甲方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。3.1.2甲方應(yīng)確保第三方在介入過程中遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。3.1.3甲方對第三方的工作成果負有監(jiān)督責任，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違規(guī)行為，應(yīng)及時予以制止并要求整改。3.2乙方的額外條款：3.2.1在第三方介入過程中，乙方應(yīng)配合甲方的工作，確保第三方介入的順利進行。3.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應(yīng)及時向甲方報告。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任限額：在第三方介入過程中，若第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺艿接绊懟蛟斐蓳p失，其責任限額由雙方在協(xié)議或合同中約定。4.2責任限額的確定：4.2.1根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和可能產(chǎn)生的風險，確定合理的責任限額。