物料公雜及宣傳用品采購(gòu) 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

物料公雜及宣傳用品采購(gòu)方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).目錄 41.1.項(xiàng)目實(shí)施方案 41.1.1.項(xiàng)目理解和重難點(diǎn)分析 41.1.2.重難點(diǎn)分析 5 1.2.2.供貨計(jì)劃內(nèi)容 1.2.3.進(jìn)度保證措施 1.2.4.供貨計(jì)劃 1.3.1.項(xiàng)目實(shí)施流程 1.3.5.中期實(shí)施方案 1.3.7.貨物的配送 1.3.8.后期實(shí)施方案 1.4.1.配送作業(yè) 1.4.2.配送計(jì)劃 21.4.3.配送服務(wù)流程 1.4.4.產(chǎn)品質(zhì)量保證方案 63 1.4.6.質(zhì)量保證措施 1.4.7.質(zhì)量校核制度 1.4.8.質(zhì)量管理 1.5.2.驗(yàn)收管理制度 2.1.產(chǎn)品選型方案 2.1.1.技術(shù)要求 2.1.2.采購(gòu)作業(yè) 2.1.3.售后服務(wù)方案 2.1.4.售后服務(wù)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1.5.技術(shù)支持能力 2.2.1.培訓(xùn)計(jì)劃 2.2.2.培訓(xùn)方案 2.2.4.所供宣傳品質(zhì)量問(wèn)題 3 2.3.1.建立售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組 2.3.2.售后服務(wù)保障體系 2.3.3.售后服務(wù)承諾及保證 2.3.4.售后服務(wù)承諾 2.3.5.質(zhì)量承諾 2.3.6.售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員 2.3.7.人員管理制度 4目標(biāo)是：傳遞人壽保險(xiǎn)信息、宣傳XX保險(xiǎn)股份有限公司XX5我公司為了在規(guī)定的工期內(nèi)保質(zhì)保量完成招標(biāo)文件中要求工作內(nèi)容預(yù)定目標(biāo)實(shí)施部門相關(guān)部門評(píng)審部門組織落實(shí)1、成立產(chǎn)品生產(chǎn)工作組1、工作有組織、有2、人人了解產(chǎn)品生產(chǎn)知識(shí)。部部綜合各各工段工作組2、開設(shè)產(chǎn)品生產(chǎn)知識(shí)講組織員工學(xué)習(xí)生產(chǎn)生產(chǎn)知識(shí)綜合各各工段3、開展產(chǎn)品生產(chǎn)知識(shí)問(wèn)卷考試。部部綜合各工段4、成立印刷，檢查，回流生產(chǎn)線四個(gè)專業(yè)組。部部綜合各各工段7制度落實(shí)1、制定產(chǎn)品生產(chǎn)管理辦法產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)范、有序、正常開展綜合各各辦法綜合部制造部3、制定工作組職責(zé)綜合部制造部實(shí)施階段對(duì)照產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)排查問(wèn)1)生產(chǎn)管理方面產(chǎn)計(jì)劃。1、問(wèn)題清楚；2、措3、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)線符合精益生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；4、生產(chǎn)成本低于控制指標(biāo)；5、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)符合7S;制造工段部部銷售工段制造部8計(jì)劃。6、生產(chǎn)線能柔性生7、安全可控全年無(wú)故，輕傷8、全年無(wú)批量質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥98.5%,廢理。工段部部制造備定額，工段部部制造擺放，過(guò)目知數(shù)楚。滿足準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，瞞足均衡銜接，無(wú)停現(xiàn)象。工段部件、在入產(chǎn)出臺(tái)賬制造工段實(shí)施階段問(wèn)問(wèn)題對(duì)照產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)排查2)工藝勞動(dòng)管理裝，人機(jī)時(shí)間》。1、問(wèn)題清楚；2、措3、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)線符合精益生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；4、生產(chǎn)成本低于控制指標(biāo)；5、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)符合7S;6、生產(chǎn)線能柔性生7、安全可控全年無(wú)故，輕傷部部技術(shù)制造工段工作組內(nèi)上、下流動(dòng)，無(wú)放。工段部部制造立8、全年無(wú)批量質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥98.5%,廢工段部部制造工序工段部部制造e)上、下移距離短，減少無(wú)效距離。工段部部制造工段部部制造范，拿取方便。能，工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)通工段指導(dǎo)書、程完整，工段實(shí)施階段問(wèn)問(wèn)對(duì)照生立標(biāo)準(zhǔn)排查3)質(zhì)量管理制標(biāo)準(zhǔn)，行自檢，檢記錄。工段部部質(zhì)量范操作，工段部部質(zhì)量不接受、不制造、不傳遞。態(tài)清晰，隔離。工段部部質(zhì)量備，能瞞制需求。部部工段e)工裝、有記錄部部質(zhì)量工段指標(biāo)，質(zhì)效解決，追溯性。工段部部質(zhì)量考核工段部部質(zhì)量實(shí)施階段對(duì)照產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)4)物流管理材料、外協(xié)件采量不超1、問(wèn)題清楚；2、措3、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)物物工作組排查問(wèn)線符合精益生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；4、生產(chǎn)成本低于控制指標(biāo)；5、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)符合7S;6、生產(chǎn)線能柔性生7、安全可控全年無(wú)故，輕傷起；8、全年無(wú)批量質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品材料、外協(xié)件、產(chǎn)成品、備件、工具和最低額。流制造部材料、外協(xié)件、備具、低值有消耗定額指部部物流制造部標(biāo)，并分人.一次交驗(yàn)合格率≥98.5%,廢算。工段流部部制造產(chǎn)成品、工段部部制造放整齊，范、開箱物相符。理，搬運(yùn)費(fèi)工段賬，且投入、產(chǎn)出平衡。工段實(shí)對(duì)照a)設(shè)備、制造工段施階段品生標(biāo)準(zhǔn)排查問(wèn)備、工裝管理態(tài)完好，識(shí)正確，設(shè)備部有預(yù)修、劃，日保執(zhí)行。操工段物財(cái)務(wù)c)設(shè)備、修及時(shí)，部部制造部生產(chǎn)。養(yǎng)臺(tái)賬。流制造部實(shí)施階段題題對(duì)照產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)排查問(wèn)6)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)管理，產(chǎn)料定置擺放整齊、標(biāo)識(shí)清楚、正確。工段部部制造雜物。工段部部制造工段制造潔部裝統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)。工段部部制造實(shí)施階段案1)創(chuàng)建產(chǎn)品生產(chǎn)線方案部制造部工段2)庫(kù)房產(chǎn)品管理方案部制造部工段3)工段、個(gè)人成本核算方案部制造部工段交貨期：接到采購(gòu)人訂貨通知后三個(gè)工作日內(nèi)前期籌備宣傳品配送宣傳品安裝調(diào)試宣傳品培訓(xùn)驗(yàn)收交貨計(jì)劃交貨期：交貨時(shí)間為接到采購(gòu)人訂貨通知后三個(gè)單列明的商品，按照約定的時(shí)間、運(yùn)輸方式交付到采購(gòu)人指定地點(diǎn)(包含XX市以及下屬區(qū))附送貨清單、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(如有)、技術(shù)說(shuō)明書(如有);采購(gòu)人急需的商品應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)，如我公司需預(yù)定的商品，我公司應(yīng)作出說(shuō)明，并雙方另行約定交貨時(shí)間。制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃合同簽訂以后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組和安裝調(diào)試小組將共同對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)安裝調(diào)試手冊(cè)；安裝調(diào)試進(jìn)度安排；安裝方式；調(diào)試方法；調(diào)試工具的準(zhǔn)備；安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備；提出相應(yīng)的解決措施；包裝、保運(yùn)、保管計(jì)劃我單位負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸和安裝，若因包裝、運(yùn)輸和安裝過(guò)程發(fā)生產(chǎn)品的損毀，由我方負(fù)完全責(zé)任。我單位保證以書面方式提出采購(gòu)人儲(chǔ)存產(chǎn)品時(shí)的要求，以防止產(chǎn)品的任何損壞所有貨物為原廠商未啟封全新包裝，同時(shí)出具合格證，序列號(hào)、包裝箱號(hào)與出廠批號(hào)一致，并可我公司負(fù)責(zé)將合同貨物運(yùn)輸至采購(gòu)人指定地點(diǎn)。我公司將用戶手冊(cè)、保修手冊(cè)、有關(guān)單證資料及配備件、隨機(jī)工具等交付給采購(gòu)人，使用操作及安全須知等重要資料。貨物至采購(gòu)人指定地點(diǎn)的包裝、保險(xiǎn)及發(fā)運(yùn)等環(huán)安裝調(diào)試及技術(shù)服務(wù)(按采求)我公司積極和采購(gòu)人保持有效和順暢的溝通，根據(jù)采購(gòu)人要求在指定地點(diǎn)進(jìn)行安裝調(diào)試工作。向采購(gòu)人提供產(chǎn)品說(shuō)明書、使用說(shuō)明書等有關(guān)技術(shù)文件。對(duì)采購(gòu)方相關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)(含調(diào)我公司承諾與采購(gòu)人建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時(shí)取得采購(gòu)人的各種意見和要求，指導(dǎo)用戶正確使用。裝、調(diào)試(按采購(gòu)人要求)我公司依照招標(biāo)文件的要求和響應(yīng)文件的承諾，貨物若有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，若無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，為原制造商制造的全新產(chǎn)品，無(wú)侵權(quán)行為、光盤表面無(wú)劃損、無(wú)任何缺陷采購(gòu)人組成驗(yàn)收小組按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。因貨物質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由本地質(zhì)量技縮短項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，并將責(zé)任落實(shí)到各負(fù)責(zé)人，督促檢查，保證項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，以確保項(xiàng)目實(shí)施時(shí)人、財(cái)、物穩(wěn)定投入。通過(guò)計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的比較，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，采取應(yīng)急措施。注意搞好與供應(yīng)商的關(guān)負(fù)責(zé)人為首的進(jìn)度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，保證在采購(gòu)及宣傳品投入過(guò)程中浪工現(xiàn)象；加強(qiáng)對(duì)管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。強(qiáng)化指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在采購(gòu)、運(yùn)輸、后勤方面一切服從項(xiàng)目實(shí)施需要。任何人必須服從分配聽指揮，對(duì)計(jì)劃完成情況。進(jìn)行跟蹤研究、分析，牢牢掌握主動(dòng)權(quán)，對(duì)未完成購(gòu)置計(jì)劃的，及時(shí)查原計(jì)劃，在采購(gòu)、運(yùn)輸過(guò)程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證宣傳品的供應(yīng)，每天對(duì)照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)內(nèi)部的專業(yè)人士，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確保基本功運(yùn)硬，優(yōu)選購(gòu)；嚴(yán)格檢驗(yàn)避免因宣傳品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而耽誤交懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，消滅大鍋飯，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，把供貨進(jìn)度搞上去，對(duì)完不成計(jì)劃而造成經(jīng)濟(jì)為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥?，不影響項(xiàng)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向招標(biāo)方提供比較報(bào)告。在其控制下編制供貨計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱如我公司中標(biāo)，中標(biāo)公告結(jié)束后，準(zhǔn)時(shí)將宣傳品送達(dá)我公司負(fù)責(zé)所有宣傳品的運(yùn)輸；在此過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)一份完整的、具有可操作性的配送計(jì)劃由以下幾方面用戶訂單方面用戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交送貨車輛、送貨線路與人員。盡可能優(yōu)化車輛行走路中列出，配備合適人員全程、全車負(fù)責(zé)，完成對(duì)用戶的送滿足用戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)護(hù)、廢棄物清理、單據(jù)的填寫、簽章、貨款的結(jié)算等方式用戶訂單。用戶訂單對(duì)宣傳品的品種、規(guī)格、數(shù)量、物品特性。配送宣傳品的體積、形狀、重量、性能、根據(jù)總經(jīng)理室的工作計(jì)劃、工作要求，提出本部門的根據(jù)本部門的崗位責(zé)任制，明確項(xiàng)目責(zé)任人，組織監(jiān)對(duì)部門內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題，組織調(diào)查研究，提出完善制度采購(gòu)部對(duì)每家生產(chǎn)廠家和宣傳品均設(shè)有采購(gòu)專員，保證了采購(gòu)的專業(yè)性和高效性的同時(shí)，采購(gòu)人員堅(jiān)決落實(shí)采購(gòu)索證制度，保障宣傳品的可追溯性，一切采購(gòu)貨品必須符合相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法場(chǎng)行情，為公司提供最新的市場(chǎng)信息，并為客戶提供最優(yōu)品的合格入庫(kù)，并切實(shí)做到安全存放、定時(shí)檢查、合格出根據(jù)客戶所在地進(jìn)行配送車輛路線設(shè)計(jì)并按計(jì)劃配實(shí)時(shí)監(jiān)控車隊(duì)車輛管理情況(含發(fā)車時(shí)間安排、車輛維修、加油、車輛里程計(jì)算等)。及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工建立客戶檔案，對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行分析，出現(xiàn)問(wèn)題接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工收集公司配送業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展、新客戶開發(fā)資料，并對(duì)這些資料進(jìn)行分類整理，以便隨時(shí)了解公司配送服務(wù)的按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間安排編制年度預(yù)算計(jì)劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù)，提全面負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實(shí)跟進(jìn)；負(fù)責(zé)公司負(fù)責(zé)公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)人員管理：項(xiàng)目管理人員需要具有全單位的知識(shí)和豐富的服務(wù)組織與管理經(jīng)驗(yàn)；善于組織和團(tuán)結(jié)各種脾氣秉性技術(shù)管理：首先要能對(duì)宣傳品符合招標(biāo)參數(shù)要求可行計(jì)劃與進(jìn)度管理：在每項(xiàng)任務(wù)實(shí)施時(shí)，首先要編制計(jì)劃。包括任務(wù)階段的劃分，明確各階段的任務(wù)內(nèi)容與責(zé)任，進(jìn)度安排和應(yīng)采取的措施以及何時(shí)驗(yàn)證和評(píng)審等。根據(jù)總體進(jìn)度要求，制定工作目標(biāo)；在保證質(zhì)量前提下，實(shí)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，認(rèn)真制定各組織職能部人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤務(wù)秩教育和法制教育。教育服務(wù)人員樹立服務(wù)的意識(shí)，文明接經(jīng)常性地開展技能考核工作。根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，要經(jīng)常性地組織開展服務(wù)實(shí)施考核工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除工作隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大服務(wù)隱患要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組及負(fù)及時(shí)處理有效投訴，處理率達(dá)到100%。做好各項(xiàng)工作，提高服務(wù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)與甲方之間的溝通，定期征求甲方意見，不斷改進(jìn)服務(wù)將投訴及時(shí)處理及記錄并建立確保本項(xiàng)目按期完工，我公司選派年富力強(qiáng)的管理人員組我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，該隊(duì)伍是我公司專業(yè)隊(duì)伍為我公司在多個(gè)項(xiàng)目中已創(chuàng)立名優(yōu)工程作出在勞動(dòng)力的需求量上，我公司將根據(jù)各項(xiàng)目的特點(diǎn)以及項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間控制的要求配備足夠的勞動(dòng)力，同時(shí)建立獎(jiǎng)罰制度，開展勞動(dòng)競(jìng)賽，做好工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作熱情和責(zé)任感，確保任務(wù)的順利完把好質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到事前控制，杜絕不合格宣傳品的出現(xiàn)，把影響項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)調(diào)度工作主要對(duì)進(jìn)度控制起協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)配合關(guān)系，排除項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的各種矛盾，克服薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。調(diào)度工作的內(nèi)容包括：檢查作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中度要求供應(yīng)資源；按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施條件準(zhǔn)備；傳達(dá)決我方提供的全部宣傳品均保證按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包收管裝我們除了具有一批高素質(zhì)的技術(shù)管理人員，精良設(shè)備經(jīng)過(guò)多個(gè)項(xiàng)目上的實(shí)踐，在多個(gè)項(xiàng)目上保證性能穩(wěn)定的產(chǎn)技術(shù)服務(wù)授權(quán)書和《產(chǎn)品授權(quán)書》,得到廠商對(duì)我單位全方位的強(qiáng)大的技術(shù)扶持。針對(duì)本次項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。我公司組建針對(duì)此項(xiàng)目實(shí)施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)如下圖：項(xiàng)目實(shí)施組供應(yīng)(商)鏈?zhǔn)酆笮〗M物流倉(cāng)儲(chǔ)小組我公司將按照多年來(lái)積累的成功項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)運(yùn)行和管理本項(xiàng)目，形成以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為核心，以項(xiàng)目合同管理和成本、進(jìn)度、質(zhì)量控制為主要內(nèi)容，以科學(xué)系統(tǒng)管理和先進(jìn)技術(shù)為手段的項(xiàng)目管理機(jī)制。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部在公司領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，按照“總部服務(wù)控制、項(xiàng)目授權(quán)管理、協(xié)力合作”具有本公司特色的項(xiàng)目管理模式，以此高效地組織和優(yōu)化生產(chǎn)資源。嚴(yán)格按照以GB/T人有特殊情況或要求，我公司也將竭盡所能滿足。計(jì)劃1天達(dá)到國(guó)家有關(guān)法規(guī)，滿足投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要貨方將貨物發(fā)到公司的。計(jì)劃1天能時(shí)間完成采購(gòu)計(jì)劃。我公司與項(xiàng)目單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工貨物名稱涉及廠商到貨情況問(wèn)題原因報(bào)告時(shí)間人所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫(kù)庫(kù)房碼放按貨物分類的不同要求合理的布局、整齊統(tǒng)庫(kù)產(chǎn)品儲(chǔ)庫(kù)產(chǎn)品儲(chǔ)存貨物重新包裝每一包裝箱或貨物的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆和毛重/凈重(公斤或用Kg表示)公司為本項(xiàng)目提供的全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措公司愿意承擔(dān)由于包裝或保護(hù)措施不妥而引起的貨物貨物發(fā)貨產(chǎn)品發(fā)貨全倉(cāng)庫(kù)總監(jiān)負(fù)責(zé)、訂單響應(yīng)(2)對(duì)參加該項(xiàng)目的人員進(jìn)行質(zhì)量、安全和實(shí)施的技(3)運(yùn)輸人員在作業(yè)過(guò)程中按照國(guó)家勞動(dòng)防護(hù)法規(guī)要(4)在接貨時(shí)，嚴(yán)格檢查，如有殘損，及時(shí)將殘損情(5)運(yùn)行前必須檢查大件產(chǎn)品裝載與捆扎情況；在運(yùn)(7)嚴(yán)格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實(shí)施方案作業(yè)；(8)夜間作業(yè)，施工人員配置反光背心，最大限度地(9)隨同人員，要隨時(shí)做好記錄，以備公司檢查。8、注意運(yùn)輸保障的控制(1)對(duì)準(zhǔn)備運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品需進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋９芎桶b，以一正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等)。9、大件運(yùn)輸?shù)陌踩刂?1)運(yùn)行時(shí)間(2)運(yùn)行速度(3)車輛啟動(dòng)前的檢查(4)車輛停放協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)合同貨物在交貨地點(diǎn)的卸貨，我方負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)卸我公司所提供產(chǎn)品質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)禁偽物資符合國(guó)家法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及采購(gòu)方要求；同時(shí)我公司建立了完善的產(chǎn)品采購(gòu)查驗(yàn)、人員培訓(xùn)管保證按照貴方采購(gòu)清單要求的產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量按時(shí)送達(dá)后無(wú)正當(dāng)理由而拖延驗(yàn)收，則視為其已驗(yàn)收通過(guò)(雙方另有約定除外)?？蛻粢部梢栽谑盏截浳锖?5日內(nèi)向我方提明文件(加蓋我方公章),我方未能提供上述資料的，客戶客戶有權(quán)從貨物中封存樣品并對(duì)每批貨物進(jìn)行質(zhì)量復(fù)付給客戶，由我方送貨人員與客戶收貨負(fù)責(zé)人共同簽字確據(jù)。一般包括產(chǎn)品名稱、編號(hào)、規(guī)格(標(biāo)準(zhǔn))、單位、訂購(gòu)到貨日期：檢驗(yàn)日期：交貨方式：付款方式：交貨地點(diǎn)：送貨人：產(chǎn)品名稱產(chǎn)品編號(hào)規(guī)格單位訂購(gòu)數(shù)量交貨數(shù)量實(shí)收數(shù)量合格數(shù)不合格數(shù)不合格原因總計(jì)處理結(jié)果□接收口全部拒收□部分拒收□全部整各各用戶的各用戶分布情況訂單貨品特性各用戶的交貨時(shí)間基本配送區(qū)域劃分配送批次決定配送先后次序暫定訂貨量體積重量可調(diào)派狀況車輛最大裝載量重量限制運(yùn)送成本交通狀況用戶點(diǎn)位置送達(dá)時(shí)間限制貨物性質(zhì)形狀容積重量貨物形式、種類車輛車配送順序決定車輛裝載方式賬目報(bào)賬流程賬目報(bào)賬流程報(bào)賬日期以及相關(guān)賬目簽字流程開具訂單增整體配送管理體系方案流程如下：倉(cāng)儲(chǔ)總監(jiān)2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)總監(jiān)2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并對(duì)接倉(cāng)庫(kù)人員1.倉(cāng)儲(chǔ)部確認(rèn)訂單以及庫(kù)存商品是否符合要求采購(gòu)單位2管理員進(jìn)行商品準(zhǔn)備。3:與采購(gòu)單位確認(rèn)送貨到達(dá)時(shí)間4:通知物流部開始配送工作1:開始配置司機(jī)駕駛員人員，并進(jìn)行車輛消毒2:裝卸員進(jìn)行裝車準(zhǔn)備配送人員注意交通規(guī)則以及細(xì)節(jié)要點(diǎn)1:合理規(guī)劃路線，選最優(yōu)路線2:遵守交通規(guī)則：3:應(yīng)時(shí)間規(guī)劃，務(wù)必在訂單前3個(gè)小時(shí)到達(dá)與采購(gòu)訂單負(fù)責(zé)人對(duì)接11:辦好入監(jiān)手續(xù)，以及配合監(jiān)獄消毒工作2:核對(duì)商品準(zhǔn)確性計(jì)甲員費(fèi)人時(shí)1:采購(gòu)單位負(fù)責(zé)人簽字回執(zhí)送貨單回執(zhí)單上交財(cái)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)對(duì)接3:規(guī)劃合理路線以及配送估算時(shí)間并確認(rèn)4.配送人員進(jìn)行遵守監(jiān)獄單位要求并承諾書簽字。物流配送部經(jīng)理對(duì)接人員以上就是我們公司的配送管理體系方案以及配送的流優(yōu)”配送到采購(gòu)單位。駕駛員行車前須認(rèn)真對(duì)車輛進(jìn)行檢查(包括：機(jī)油、油料、輪胎、外觀、車燈等),確保行車安全駕駛員行車中須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹立“安全第一”我公司承諾務(wù)必在采購(gòu)單位約定時(shí)間前到達(dá)(除采購(gòu)單位特別要求外)指定地點(diǎn)，辦理手續(xù)，務(wù)必遵守相關(guān)規(guī)定以退貨信息咨詢送達(dá)配車車管接貨采購(gòu)訂貨滿足用戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)輸途中的各種情況(如惡劣氣候等因素)。包裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、公司為本項(xiàng)目提供的全部物資采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措人員的安排和考核——明確人員的職責(zé)——進(jìn)行有關(guān)我公司保證按采購(gòu)人及相關(guān)單位要求的配送時(shí)間內(nèi)將力條件外),由我公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受采購(gòu)人作出的處質(zhì)量管理體系①工作職責(zé)的思想，依據(jù)《公司采購(gòu)控制程序》,遵照“按需進(jìn)貨、擇對(duì)進(jìn)貨宣傳品品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進(jìn)行審②工作制度1)質(zhì)量管理部門對(duì)存在以下情況之一的購(gòu)進(jìn)宣傳品行D.超出本公司經(jīng)營(yíng)范圍或者供貨單位生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))范圍“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)、質(zhì)量第一”的原則，確保宣傳品購(gòu)B.加蓋供貨單位公章原印章的法定代表人印章或簽名通知時(shí)(含口頭、電話通知),應(yīng)在第一時(shí)間通知質(zhì)管部并由采購(gòu)部或質(zhì)管部向供貨商發(fā)出《宣傳品召回確認(rèn)函》,要或上級(jí)通報(bào)批評(píng)，造成較壞影響或損失在2000元以上者。傳品，造成一定影響或損失在500元以下者。③工作程序E.按評(píng)定結(jié)果增減訂貨數(shù)量，調(diào)整采購(gòu)方案，或取消其項(xiàng)目管理人員配備對(duì)講機(jī)，并保持手機(jī)24小時(shí)暢通，①思想保證措施②組織保證措施組織是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的手段與方法，是質(zhì)量的可靠保③作業(yè)流程保證措施④經(jīng)濟(jì)保證措施當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)上浮10%,辦理社會(huì)保險(xiǎn)和意外人身傷害①供貨保障品質(zhì)監(jiān)控公司的宣傳品都直接由大型知名的廠家或經(jīng)銷商直接驗(yàn)合格證(進(jìn)口商品索取口岸檢驗(yàn)合格證明),宣傳品包裝供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明且具有國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的證明文書并在一些大型、知名的項(xiàng)目中得到了驗(yàn)招標(biāo)方的要求。所有宣傳品在投入招標(biāo)方前其質(zhì)量均經(jīng)自按照IS09001質(zhì)量管理體系第二層次的要求，全面落織網(wǎng)絡(luò)，每月對(duì)項(xiàng)目部管理人員明查兩次、暗查兩次，檢查管理是否勤政、作業(yè)是否符合流程，對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)的質(zhì)量問(wèn)題，查找不合格項(xiàng)和可能發(fā)生的不合格項(xiàng)，各級(jí)員工管理和作業(yè)實(shí)行跟蹤、反饋，確保員工違反規(guī)章全面落實(shí)本項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查和監(jiān)的需求；軟件執(zhí)行體是否正確地實(shí)現(xiàn)了開發(fā)人員的設(shè)計(jì)思保證供貨產(chǎn)品采用原廠正品，供貨產(chǎn)品保證為全新的 (包括零部件)、未使用過(guò)的，并在各方面均符合技術(shù)條件驗(yàn)收時(shí)提供全部的技術(shù)資料(產(chǎn)品中/英文說(shuō)明書、中文操作手冊(cè)和產(chǎn)品合格證書)。我方保證所提供設(shè)備涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所提供的軟確地執(zhí)行和控制這些活動(dòng)以保證絕大多數(shù)的缺陷可以在開采購(gòu)部銷售部售后服務(wù)部品召回我司按以下方針要求開展物資安全質(zhì)量管理制度方面斷地追求質(zhì)量完美、不斷滿足業(yè)主要求并爭(zhēng)取超越業(yè)主期出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率：100%并遵循該類商品主管部門或行業(yè)部門的任何強(qiáng)制規(guī)定和標(biāo)預(yù)包裝商品的標(biāo)識(shí)標(biāo)注應(yīng)符合國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并且規(guī)限期使用的商品在顯著位置清晰的標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使采購(gòu)員必須提前一天通知質(zhì)檢員原料的到貨品種、時(shí)間、來(lái)貨單位等，知會(huì)質(zhì)檢員到場(chǎng)檢驗(yàn)。如有特殊情況(如晚上、深夜到到貨的),應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)通知質(zhì)檢員抽樣數(shù)量、重量、包裝等不符合要求的，倉(cāng)管員有權(quán)拒絕進(jìn)倉(cāng)，檢驗(yàn)判定為不合格的由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)向供貨單位提出異議或1)被投訴事由；2)調(diào)查核實(shí)過(guò)程；3)基本事由及證據(jù)；4)負(fù)責(zé)及處理意見；的產(chǎn)品，并應(yīng)在產(chǎn)品庫(kù)后實(shí)行分類存放。做到清潔、整齊，所有物品入庫(kù)前必須嚴(yán)格檢查，不符合要求的不得入作日內(nèi)(特殊情況由雙方協(xié)商),我公司會(huì)將訂單列明的商含XX市以及下屬區(qū)),并附送貨清單、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(如有)、技術(shù)說(shuō)明書(如有);采購(gòu)人急需的商品應(yīng)在24小時(shí)投標(biāo)人名稱(蓋單位公章):xxx有限公司第二章對(duì)本項(xiàng)目器件選型方案序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)1橫幅50～80cm寬紅布、印字米2米3室內(nèi)背膠高清室內(nèi)寫真過(guò)冷裱膜平方米4戶外背膠高清戶外寫真過(guò)冷裱膜平方米5KT板高清室內(nèi)寫真裱KT板平方米6紙板高清室內(nèi)寫真裱紙板(6個(gè)月不起泡)平方米7PVC板高清室內(nèi)寫真裱平方序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)(1年不起泡)米8PVC膠條封邊(金色銀色灰色黑色可米9X架(小)(含1.6*0.6米，PVC噴畫+X架套X架(大)(含1.8*0.8米，PVC噴畫+X架套X架(小)(不含架)1.6*0.6米，PVC噴畫+X架套X架(大)(不含架)1.8*0.8米，PVC噴畫+X架套展架袋子X(jué)展架大小個(gè)5易拉寶2*0.8米，高清噴繪套門型展架1.8*0.8米，PVC噴畫+門型架套序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)麗屏架1.8*0.8米，雙面KT板+麗屏架套2*1.2米，雙面KT板+麗屏架套15米大拱門15米跨度拱門套80KT板造型拱門桁架搭建+KT板造型平方米噴繪布/燈布(高空安裝)加厚噴繪布平方米噴繪布/燈布普通噴繪布平方米單透單透高清噴畫平方米PVC噴畫PVC高清噴繪平方米相紙相紙高清噴繪平方米序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)錦旗40cm*60cm,紅色絨布+絲印黃色字/金漆粉字面50cm*80cm,紅色絨布+絲印黃色字/金漆粉字面60cm*90cm,紅色絨布+絲印黃色字/金漆粉字面禮儀帶禮儀帶絲印條車貼高清車貼噴繪平方米車身貼(普通)+5厘安迪板平方米旗織、霸王旗1號(hào)旗192X128CM面面3號(hào)旗96X64CM面面序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)木托金泊獎(jiǎng)牌0.6*0.4米塊0.5X0.35米塊0.4X0.3米塊0.23X0.15米塊獎(jiǎng)杯水晶獎(jiǎng)杯個(gè)高級(jí)榮譽(yù)證(特大號(hào))封套+內(nèi)頁(yè)速印本高級(jí)榮譽(yù)證書/聘書(大8K,18X25.5CM,封套+內(nèi)頁(yè)速印本高級(jí)榮譽(yù)證(中號(hào))12K,16X23CM,封套+內(nèi)頁(yè)速印本高級(jí)榮譽(yù)證(小號(hào))封套+內(nèi)頁(yè)速印本序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)水牌普通款水牌+車貼只臺(tái)牌紙250克銅板紙激光打印張3臺(tái)牌水晶三角牌只水晶三角牌+UV印只3厘亞克力臺(tái)牌個(gè)KT板臺(tái)牌KT板三角臺(tái)牌只套9鋁合金框畫鋁合金框+面鋪3厘亞克力透明板+室內(nèi)寫真方名片300克銅板紙雙面印刷2盒起印盒A4彩頁(yè)157克銅版紙雙面1000張張A4彩頁(yè)157克銅版紙雙面2000張張序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)A4彩頁(yè)157克銅版紙雙面10000張張8宣傳折頁(yè)10*21cm,157克銅版紙，四折五頁(yè)雙面彩印，5000份張3邀請(qǐng)函250克銅板紙單面過(guò)膜，壓線，500張張3250克特種紙(冰白紙/荷蘭白板紙)張張9感謝信/慰問(wèn)信種紙雙面彩印張(A3)157克宣傳單3000張157克銅版紙雙面3000張張序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)(A3)157克宣傳單10000張157克銅版紙雙面10000張張8A4數(shù)碼速印157克銅板紙激光打印張3A4數(shù)碼速印250克銅版紙激光打印張3A3數(shù)碼速印157克銅板紙單面激光打印張3A3數(shù)碼速印250克銅板紙雙面激光打印張3吊旗A3雙面，157克銅版紙雙面彩色印刷+折痕張6背景畫高清燈布+桁架搭建平方米燈光(中大型晚會(huì))8支230W光束燈，2支350W光束燈，套1序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)20支54珠帕燈，4支COB面光，1024S控臺(tái)，2座燈架，1支追光燈，電源直通箱音響雙15寸全頻音箱，16路調(diào)音臺(tái)，1臺(tái)功放，1套麥克風(fēng)套30掛旗157克銅版紙異型1000張張座簽三角臺(tái)牌成品9X21CM,銅版紙+粘合造型個(gè)4參會(huì)證銅版紙打印雙面+封套+吊繩張8結(jié)業(yè)證書300克銅版紙雙面彩色張2燈箱畫面軟膜車邊方防撞條戶外背膠過(guò)啞膜，米序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)15CM寬玻璃膜90CM寬玻璃磨砂紙方門牌亞克力異形個(gè)號(hào)碼門牌3厘亞克力UV打印個(gè)樓層指引牌個(gè)背景墻logo亞克力水晶字10厘透明亞克力+3厘色板方亞克力相框25cm*35cm亞克力水晶相框+157克內(nèi)頁(yè)彩打套辦公室標(biāo)語(yǔ)5厘厚芙蓉板泡沫字方徽章+盒子鋅合金徽章+配高檔紙盒套定制筆記本本序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)畫面定制，500冊(cè)定制文化衫純棉文化衫+絲印件定制紙袋55*15*6CM250克銅過(guò)啞膜配白色繩子，1000個(gè)個(gè)LED屏P3高清室內(nèi)LED屏幕租用方展板、提名榜室內(nèi)背膠裱紙塑板+桁架方停機(jī)坪(收納15cm*15cm*30cm塑料收納盒個(gè)手冊(cè)1封面(250克銅版紙彩印),內(nèi)頁(yè)雙面黑白印刷，20P以內(nèi)(含),裝訂成本，3000本本6序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)手冊(cè)2封面(250克銅版紙彩印),內(nèi)頁(yè)雙成本，500本本手冊(cè)3紙彩印),內(nèi)頁(yè)雙面彩色印刷，120P以內(nèi)(含),裝訂成本，3000本本手冊(cè)4全書雙面黑白印刷，20P以內(nèi)(含),裝訂成本，500本本8手冊(cè)5本6序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)紙彩印，內(nèi)頁(yè)雙面彩色印刷),40P以內(nèi)(含),裝訂成本，3000本手冊(cè)6全書雙面黑白印刷，20P以內(nèi)(含),裝訂成本，500本本7柜面標(biāo)識(shí)以總部智能柜面要求，新裝修柜面裝標(biāo)識(shí)米方繪畫畫紙520×370,140克雙膠紙張繪畫畫冊(cè)克雙銅，內(nèi)頁(yè)180克雙銅，裝訂成本本客戶檔案卡185*130MM。內(nèi)頁(yè)102P,80克雙膠黑本序號(hào)名稱尺寸、制作工藝單位需求量最高單價(jià)白印刷。封面封底用250克銅版紙覆亞膜，四色彩印。膠裝0不銹鋼海報(bào)框6公分寬的304不銹鋼+3厘安迪板平方米1室內(nèi)燈箱室內(nèi)軟膜燈箱(含畫面的設(shè)計(jì)制作)平方米2定制文件夾料封面，30頁(yè)塑料內(nèi)頁(yè)(含內(nèi)裝彩頁(yè))本達(dá)到國(guó)家有關(guān)法規(guī)，滿足投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要貨方將貨物發(fā)到公司的。計(jì)劃1天能時(shí)間完成采購(gòu)計(jì)劃。交貨付款①對(duì)產(chǎn)品實(shí)行包退換，在質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制②產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的專業(yè)技術(shù)③公司產(chǎn)品到達(dá)采購(gòu)人指定現(xiàn)場(chǎng)后，技術(shù)人員將負(fù)責(zé)④積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工⑤堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上的原則，隨時(shí)聽從用戶的⑥本公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系，⑦在質(zhì)保期內(nèi)我單位對(duì)產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)量實(shí)行三包，⑨我單位應(yīng)在保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門維修和技術(shù)支銷商應(yīng)保證對(duì)所供產(chǎn)品設(shè)備提供不低于廠家的售后服務(wù)標(biāo)①售后服務(wù)人員必須樹立用戶滿意是檢驗(yàn)服務(wù)工作⑤決不允許服務(wù)人員向用戶索要財(cái)物或變相提出無(wú)劣、假冒、無(wú)證不合格宣傳品進(jìn)入采購(gòu)方指定地點(diǎn)；保證及采購(gòu)方要求；提供所需證件及宣傳品檢驗(yàn)報(bào)告單，宣傳管理、投訴管理等各類管理制度，解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量送到貴方指定的地點(diǎn)，隨叫隨到，隨時(shí)提供采購(gòu)，并送達(dá)項(xiàng)小組，成立客戶項(xiàng)目配送專項(xiàng)小組，安排專車待命，安排專門聯(lián)系人，完成貴公司臨時(shí)之需，24小時(shí)內(nèi)接受貴公診斷，如需要現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及時(shí)與客戶約定維護(hù)時(shí)間并進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，從而減少客戶在維護(hù)過(guò)程中的非維護(hù)等待時(shí)間和避免缺少配件的情況發(fā)生，使客戶的所使用耗材得到迅接聽客戶電話并詳細(xì)記錄相關(guān)信息；認(rèn)真、耐心傾聽客戶描述故障，耗材宣傳品的檢查客戶宣傳品，判斷宣傳品故障原因；根據(jù)客戶所描述故障制定維護(hù)項(xiàng)目，估算維免費(fèi)電話技術(shù)咨詢：當(dāng)用戶有疑問(wèn)時(shí)，用戶可撥打本公司電話尋求技術(shù)支持，我們公司的專業(yè)負(fù)責(zé)人將及時(shí)回互聯(lián)遠(yuǎn)程維護(hù)：根據(jù)情況與客戶聯(lián)機(jī)，進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)指導(dǎo)，快捷、方便、及時(shí)解決客戶的物資使用和有關(guān)宣傳負(fù)責(zé)人赴客戶現(xiàn)場(chǎng)排除故障，進(jìn)行維護(hù)。包括故障物資的維護(hù)技工根據(jù)任務(wù)委托書的要求，使用專用工具和維護(hù)資料，對(duì)宣傳品執(zhí)行高質(zhì)量的維護(hù)和保養(yǎng)，檢查宣傳品是否存在其他未發(fā)現(xiàn)故障告知客戶并予以解決，達(dá)到質(zhì)量公司設(shè)有二十四小時(shí)客戶服務(wù)熱線，并建立全售后服務(wù)電話，值班經(jīng)理將于最短的時(shí)間內(nèi)解決客戶的一切疑難；同時(shí)每個(gè)客戶配有專職客戶服務(wù)代表，隨時(shí)為您確保所有宣傳品在貴單位制定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)(含臨時(shí)加補(bǔ)宣傳品)。我公司將安排專業(yè)的熟手送貨員工，不耽誤貴公司時(shí)相關(guān)的客戶服務(wù)人員做到每天一次電話跟進(jìn)，三天一次上門回訪，以了解貴單位的要求以及合理的建議，確保公司每月定期組織各部門負(fù)責(zé)人前往貴單位聽取意見宣傳品故障響應(yīng)時(shí)間：質(zhì)保期內(nèi)，我方安排負(fù)責(zé)免費(fèi)重要措施保障：設(shè)立專門的售后服務(wù)小組，靈活調(diào)動(dòng)7×24小時(shí)響應(yīng)模式是為保證客戶正常運(yùn)作而特設(shè)的一種響應(yīng)模式，該種響應(yīng)模式將人工熱線由5×8延長(zhǎng)到7×24,仍然采取項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人值班的方式，使客戶隨時(shí)隨地獲得幫助，客戶在任何時(shí)候都可以聯(lián)系到7×24小時(shí)的特點(diǎn)是及時(shí)、有效，無(wú)論雙休日，還是令，目標(biāo)只有一個(gè)，那就是：在第一時(shí)間做出響應(yīng)，以最快的速度采取行動(dòng)，在最短的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶，最大限度新的宣傳品必然需要掌握新技術(shù)的人員，我們公司愿意根據(jù)用戶的需要，提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)包括技術(shù)強(qiáng)大的信息技術(shù)隊(duì)伍，加強(qiáng)用戶的技術(shù)能力；通過(guò)管理培訓(xùn)，幫助用戶對(duì)公司內(nèi)部的各種文檔、光盤、資料等資源來(lái)，我們公司都會(huì)讓用戶得到最滿意的服務(wù)。耗材宣傳品擇的優(yōu)質(zhì)宣傳品提供保障，我公司致力于向用戶提供周到的培訓(xùn)方案及服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及宣傳品使用、宣傳品故障排除等，詳細(xì)的培訓(xùn)課程和內(nèi)容都是集多年積累，能培訓(xùn)對(duì)象：宣傳品使用培訓(xùn)，以集中培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容與課程：根據(jù)宣傳品的特點(diǎn)和投標(biāo)宣傳品的保養(yǎng)方法》及一些常見功能操作演練。為了保證培訓(xùn)的質(zhì)宣傳品到達(dá)前一周我公司將有專人通知用戶做好培訓(xùn)用戶宣傳品管理人員1-2名，宣傳品操作人員：需要操對(duì)操作人員日常維護(hù)的監(jiān)督，定期檢查宣傳品維護(hù)記本公司為本項(xiàng)目售后服務(wù)設(shè)立經(jīng)驗(yàn)豐富的維護(hù)應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急方案。售后服務(wù)機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)緊急情況的處理，并對(duì)售后服務(wù)人員和備品、備件進(jìn)行緊急構(gòu)，可以保證在接到現(xiàn)場(chǎng)故障報(bào)告后半小時(shí)內(nèi)作出有效響應(yīng)，對(duì)重大故障提供7*24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援。驗(yàn)的技術(shù)支持人員組成的售后服務(wù)保障隊(duì)伍。這支隊(duì)伍專本公司保證產(chǎn)品的供應(yīng)，并保證在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)作為應(yīng)急使用，公司設(shè)置專用備品備件倉(cāng)庫(kù)，儲(chǔ)備同的2%。網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)備備件可根據(jù)各區(qū)域安裝型號(hào)的比例進(jìn)行有效、有計(jì)劃補(bǔ)庫(kù)，避免亂補(bǔ)形成備件呆滯。同時(shí)，對(duì)于一些淘汰、緊急備件情況，部分備件已經(jīng)做出了備件代及其否接收工程師新件(入網(wǎng)點(diǎn)庫(kù))我公司提供宣傳品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條免費(fèi)退換時(shí)的宣傳品不符，采購(gòu)人有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損客服部負(fù)責(zé)報(bào)修信息的收集，做好用戶報(bào)修記錄：報(bào)維護(hù)人員趕赴報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)后，需仔細(xì)檢查，對(duì)報(bào)修項(xiàng)目如招標(biāo)方有需求，我公司出可以對(duì)招標(biāo)方使用人員進(jìn)根據(jù)任務(wù)委托書的維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)工作。質(zhì)保期內(nèi)件并履行相關(guān)手續(xù)；確保預(yù)約的正常開展；到達(dá)客戶指定維護(hù)完成后由客戶確認(rèn)本次是否與約定的維護(hù)項(xiàng)目一致，核對(duì)好后由客戶確認(rèn)簽字，將維護(hù)任務(wù)書帶回廠內(nèi)留如需開發(fā)票，維護(hù)人員需回單位開好發(fā)票后及時(shí)與客戶聯(lián)現(xiàn)并解決潛在的問(wèn)題。每季度一次的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)潛在的優(yōu)先級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，我們公司將提供同等功能的物資供用診斷，如需要現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及時(shí)與客戶約定維護(hù)時(shí)間并進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，從而減少客戶在維護(hù)過(guò)程中的非維護(hù)等待時(shí)間公司電話尋求技術(shù)支持，我們公司的專業(yè)負(fù)責(zé)人將及時(shí)回快捷、方便、及時(shí)解決使用問(wèn)題和有關(guān)宣傳品維護(hù)維修注現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)：當(dāng)客戶報(bào)告的故障通過(guò)技術(shù)電話和遠(yuǎn)程維護(hù)不能被解決時(shí)，本公司將按照約定的響應(yīng)時(shí)間派遣負(fù)責(zé)人赴客戶現(xiàn)場(chǎng)排除故障，進(jìn)行維護(hù)。包括問(wèn)題宣傳品護(hù)資料，對(duì)宣傳品執(zhí)行高質(zhì)量的維護(hù)和保養(yǎng)，檢查宣傳品是否存在其他未發(fā)現(xiàn)故障告知客戶并予以解決，達(dá)到質(zhì)量維護(hù)完成后由客戶確認(rèn)本次是否與約定的維護(hù)項(xiàng)目一設(shè)立技術(shù)服務(wù)中心：對(duì)售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，安排建立熱線服務(wù)反饋制度等一系列措施，構(gòu)建一個(gè)完整的售后服務(wù)體系。我公司將時(shí)刻為用戶提供快捷、全面、周到建立完善的售后服務(wù)流程圖，加快售后服務(wù)流程的運(yùn)1)技術(shù)中心：2)客戶服務(wù)中心我公司設(shè)有7*24小時(shí)熱線電話，提供全天候無(wú)間斷的場(chǎng)工程師到現(xiàn)場(chǎng)為用戶解決問(wèn)題，到達(dá)時(shí)間視交通狀況而行選擇：緊急(無(wú)法使用)、嚴(yán)重(嚴(yán)重故障)和不太嚴(yán)重，辦公時(shí)間(公共假期外，周一至周六上午九時(shí)至下午六時(shí))可聯(lián)系辦公電話辦公時(shí)間以外可聯(lián)確保所有產(chǎn)品在貴單位指定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)(含臨時(shí)加補(bǔ)產(chǎn)品)。我公司將安排專業(yè)的熟手送貨員工，不耽誤貴公司時(shí)公司每月定期組織各部門負(fù)責(zé)人前往貴單位聽取意見1)組建項(xiàng)目質(zhì)量管理專項(xiàng)小組2)項(xiàng)目部成立項(xiàng)目質(zhì)量檢查組3)加強(qiáng)公司技術(shù)委員會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。1)加強(qiáng)信息反饋質(zhì)量管理2)加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，目的在于端正項(xiàng)目人員的思想態(tài)3)加強(qiáng)售后服務(wù)工作，我們將成立售后服務(wù)小組，負(fù)及時(shí)糾正工作及服務(wù)方便的不足，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)●我公司提供宣傳品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條免費(fèi)退換按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡提供宣傳品不合格或與中標(biāo)時(shí)的宣傳品不符，采購(gòu)人有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損線，提供7*24小時(shí)熱線咨詢和技術(shù)支持，在遠(yuǎn)程不能處理2)時(shí)間：7*24小時(shí)熱線咨詢和技術(shù)支持，在遠(yuǎn)程不能3)方式：在遠(yuǎn)程不能處理問(wèn)題的情況下，保證提供現(xiàn)序號(hào)售后服務(wù)承諾我公司保證交貨率達(dá)到100%,若我方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方保證無(wú)條件退貨并上門取、送質(zhì)保期：符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)方要求。(產(chǎn)品以供貨完成后驗(yàn)收合格當(dāng)日為質(zhì)量保證期起始日期)(1)提供特殊的產(chǎn)品需求，滿足客戶的個(gè)性化需(2)公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)，保證按(3)提供專業(yè)咨詢：回答用戶所提出的任何專業(yè)技術(shù)(4)提供詳細(xì)資料：提供用戶所需要的所有技術(shù)資料；(5)提供合理報(bào)價(jià)：提供用戶咨詢的產(chǎn)品的合理報(bào)價(jià)；(6)提供考察接待：我們保證隨時(shí)接待用戶的考(1)我們保證無(wú)論合同大小，都將認(rèn)真、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信地對(duì)待每一份合同；(2)我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款；(3)我們保證按投標(biāo)的承諾為用戶提供送貨、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)；(1)在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品免費(fèi)進(jìn)行售后服務(wù)，服務(wù)內(nèi)(2)保修期內(nèi)出現(xiàn)非外為因素的自身故障，我公司負(fù)培訓(xùn)體系