收費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)手冊(軟件部份)

北京瑞華贏科技發(fā)展有限公司PAGE10收費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)手冊2011-7-21目錄第一章簡單介紹收費(fèi)系統(tǒng)構(gòu)成…………3第二章硬件設(shè)備的日常維護(hù)……………3第一節(jié)．技術(shù)柜、卡機(jī)、收費(fèi)鍵盤、票據(jù)打印機(jī)的簡單介紹與維護(hù)…………31.1技術(shù)柜…………31.2卡機(jī)……………41.3收費(fèi)鍵盤………………………51.4票據(jù)打印機(jī)……………………5第二節(jié)．費(fèi)額顯示器、通行燈、黃閃報警器的簡單介紹與維護(hù)………………62.1費(fèi)額顯示器……………………62.2通行燈…………72.3黃閃報警器……………………7第三節(jié).車牌識別系統(tǒng)、車道攝像機(jī)的簡單介紹與維護(hù)………73.1車牌識別系統(tǒng)…………………73.2車道攝像機(jī)……………………9第四節(jié).自動欄桿機(jī)的簡單介紹與維護(hù)…………9第五節(jié).雨棚信號燈、霧燈的簡單介紹與維護(hù)…………………10第三章系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)……………10第一節(jié).分中心級收費(fèi)系統(tǒng)的軟件介紹與維護(hù)…………………10第二節(jié).站服務(wù)器級收費(fèi)系統(tǒng)的軟件介紹與維護(hù)……………11第三節(jié).車道級收費(fèi)系統(tǒng)的軟件介紹與維護(hù)……17

第三章系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)第一節(jié).分中心級收費(fèi)系統(tǒng)的軟件介紹與維護(hù)收費(fèi)分中心是主干網(wǎng)絡(luò)的基本組成部分。其主要功能包括：匯總、統(tǒng)計下轄收費(fèi)站采集到的收費(fèi)數(shù)據(jù)，接收結(jié)算中心傳輸?shù)呐c本路段有關(guān)的過路車信息，并保存到中心服務(wù)器上存儲、備份，對原始收費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬清分，以校核結(jié)算中心的結(jié)算結(jié)果，并管理本路段各種收費(fèi)業(yè)務(wù)和IC卡業(yè)務(wù)。收費(fèi)分中心軟件由CCM,OPE,中心服務(wù)器組成。收費(fèi)分中心軟件是一套綜合的管理軟件，圍繞著業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集和分析，通過使用上述管理軟件來完成日常對車道收費(fèi)業(yè)務(wù)監(jiān)控和管理、卡票管理、數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、收費(fèi)站財務(wù)核銷、稽查稽核等管理工作。（1）雙機(jī)熱備的開機(jī)關(guān)機(jī)方法開機(jī)：1.開啟磁盤陣列2.開啟服務(wù)器A機(jī)（SRV1110_A)3.開啟服務(wù)器B機(jī)（SRV1110_B)關(guān)機(jī)：1.關(guān)閉服務(wù)器B機(jī)（SRV1110_B)2.關(guān)閉服務(wù)器A機(jī)（SRV1110_A)3.關(guān)閉磁盤陣列（2）服務(wù)器的時間修改問題一般情況是不允許修改時間的。若必須修改，則時間只能稍往后調(diào)整。絕對不可向前調(diào)整。第二節(jié).站服務(wù)器級收費(fèi)系統(tǒng)的軟件介紹與維護(hù)（1）收費(fèi)站級軟件收費(fèi)站作為高速公路的基層單位，主要負(fù)責(zé)高速公路的收費(fèi)工作。收費(fèi)站采集原始收費(fèi)記錄并實(shí)時上傳至結(jié)算中心，并定時各種收費(fèi)數(shù)據(jù)和IC卡數(shù)據(jù)上傳至所屬收費(fèi)分中心。同時要接收上級下發(fā)的各種標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)和收費(fèi)指令。站級服務(wù)器的軟件正常運(yùn)行后應(yīng)出現(xiàn)：COM_CDC,MAJ_BDD,COM_MSG,PURGE_BDD,MAJ_VIDEO,SPY等6個運(yùn)行的DOS窗口。其正常狀態(tài)為SPY的作用是避免程序當(dāng)機(jī)，重新啟動程序。當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)異常后，先檢查計算機(jī)名，IP地址，工作組，環(huán)境變量，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等其他外部因素，再檢查這6個程序是否正常。若不正常，則打開任務(wù)管理器全部選擇此6個程序，同時關(guān)閉。然后打開我的電腦--管理--服務(wù)和應(yīng)用程序--服務(wù)。重新啟動OracleOraHome92TNSListener和OracleServiceORCL服務(wù)。然后在打開啟動開始--程序--啟動中的StartTPC_auto。若OracleOraHome92TNSListener服務(wù)出現(xiàn)無法啟動或狀態(tài)欄顯示“啟動”狀，則打開C:\oralce\ora92\bin中的LSNRCTL.EXE，出現(xiàn)DOS窗口后。輸入“STOP”，等批處理完后，再輸入“START”。重新啟動OracleOraHome92TNSListener服務(wù)器。當(dāng)C盤空間不足或出現(xiàn)TST狀態(tài)欄全是紅方框時（數(shù)據(jù)可以上傳，OPE可查信息，只有TST出紅方框，其他一切正常），則刪除C:\GEAINT\DATA\ARCHIVE文件夾中的文件。（2）收費(fèi)站級軟件由：CCM,TOD,TCO,OPE，服務(wù)器軟件組成。收費(fèi)站級軟件是一套綜合的管理軟件，圍繞著業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集和分析，通過使用上述管理軟件來完成日常對車道收費(fèi)業(yè)務(wù)監(jiān)控和管理、卡票管理、數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、財務(wù)核銷、稽查稽核等管理工作。CCM:一般只會出現(xiàn)無法初始化的錯誤。此時先檢查天線電源，通信，工作站端的COM口是否工作正常。然后檢查C:\GEAINT\TPC\CONFIG中的POSTE.INI文件里面的天線配置COM口與天線型號是否正確TOD：一般會出現(xiàn)無法找到文件的錯誤，只需在MASTER在到相應(yīng)的文件拷貝進(jìn)相應(yīng)的文件夾。若不報錯，但在OPE中無法查到繳款報告，則檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，TOD軟件安裝是否正常。TCO:也稱為TST。狀態(tài)欄中，紅框表示網(wǎng)絡(luò)不通或未啟動車道軟件；紅叉表示網(wǎng)絡(luò)通暢但是沒有上班收費(fèi)；綠箭頭表示正常上班工作。若所有車道全是紅框，則檢查服務(wù)器本身（參照第二章第二節(jié)站服務(wù)器級收費(fèi)系統(tǒng)的軟件介紹與維護(hù)）和服務(wù)器與車道之間的網(wǎng)絡(luò)。若紅框不間斷的在所有車道閃爍，則檢查服務(wù)器與車道之間的互相訪問是否正常。OPE：信息查詢的功能。若出現(xiàn)ORACLE錯誤，TNS錯誤，則檢查本機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常，服務(wù)器本身是否正常（參照第二章第二節(jié)站服務(wù)器級收費(fèi)系統(tǒng)的軟件介紹與維護(hù)）。若查詢選項、條件中出現(xiàn)重復(fù)，則從服務(wù)器C:\GEAINT\TPC\INI_BASE中的INI_BASE_BATCH.EXE文件復(fù)制到工作站的C:\GEAINT\TPC\INI_BASE中運(yùn)行INI_BASE_BATCH.EXE。收費(fèi)站省界合建站代發(fā)卡由本省收費(fèi)員代其他省收費(fèi)員領(lǐng)卡后，由其他省收費(fèi)員使用本省車道軟件代為發(fā)卡。省界出口由本省收費(fèi)員收費(fèi)時，使用其他省車道軟件代發(fā)其他省通行卡。其結(jié)算也按普通收費(fèi)站模式，按班次結(jié)算，統(tǒng)一管理模式。第三節(jié).車道級收費(fèi)系統(tǒng)的軟件介紹與維護(hù)車道級軟件（MTC）車道軟件，主要完成對各類車輛進(jìn)行入口發(fā)卡，出口收費(fèi)處理，同時接收各類收費(fèi)參數(shù)，上傳收費(fèi)流水。車道收費(fèi)的作業(yè)功能：實(shí)現(xiàn)對車道收費(fèi)的正常車輛、特殊車輛以及各種特殊情況做出處理。正常車處理包括：通行卡車輛的處理；特殊車輛處理包括：免費(fèi)車的處理，緊急車的處理，車隊車的處理等；特殊情況處理包括：出入口車輛信息不符處理、無卡車處理、壞卡車處理、U轉(zhuǎn)車處理車道界面：卡箱狀態(tài)車牌抓拍狀態(tài)到達(dá)線圈狀態(tài)外圍設(shè)備狀態(tài)及報警信息卡箱狀態(tài)車牌抓拍狀態(tài)到達(dá)線圈狀態(tài)外圍設(shè)備狀態(tài)及報警信息手動欄桿狀態(tài)當(dāng)前車輛軸類型

及重量詳細(xì)信息通道線圈狀態(tài)若車牌抓拍狀態(tài)處只出現(xiàn)左方人工輸入車牌而不顯示右方車牌識別系統(tǒng)識別的車牌，則檢查車道與車牌識別器之間的網(wǎng)絡(luò)通斷，或車牌識別器本身故障（參照第二章第三節(jié).車牌識別系統(tǒng)、車道攝像機(jī)的簡單介紹與維護(hù)3.1車牌識別系統(tǒng)）。若通道線圈和到達(dá)線圈狀態(tài)不正常，則檢查車輛檢測器和線圈。若無計重信息，則檢查計重設(shè)備與車道工控機(jī)相連接的COM口，或檢查車道軟件C:\HUNAN\VOIE\CONFIG中CONFIGVOIE.INI文件配置WEIGHT下PORT_9=COM1的COM口是否寫錯。若手動欄桿狀態(tài)是倒下的，則檢查接線柱33,34號是否短接，或MOXA卡是否啟動，驅(qū)動程序是否裝好。若外圍設(shè)備狀態(tài)及報