課程顧問崗位職責(zé)樣本（2篇）

課程顧問崗位職責(zé)樣本一、預(yù)約咨詢1.接聽潛在學(xué)員及家長(zhǎng)的咨詢電話，深入了解其需求與關(guān)注點(diǎn)；2.建立積極、互信的溝通關(guān)系，為學(xué)員提供個(gè)性化的咨詢服務(wù)；3.依據(jù)學(xué)員需求與家長(zhǎng)期望，精準(zhǔn)推薦適宜的課程與培訓(xùn)方案；4.安排學(xué)員及家長(zhǎng)到校進(jìn)行面談或參觀，全面了解學(xué)員學(xué)習(xí)狀況與目標(biāo)。二、課程介紹1.詳盡闡述機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置、教學(xué)模式及教學(xué)資源；2.針對(duì)課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)資源、教學(xué)方法等疑問，給予清晰解答；3.提供實(shí)際案例，展示課程的實(shí)際應(yīng)用成效；4.根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)需求，量身定制個(gè)性化的課程學(xué)習(xí)計(jì)劃。三、解答疑問1.解答學(xué)員及家長(zhǎng)關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、課程及教學(xué)方面的各類疑問；2.詳細(xì)說明課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)要求及學(xué)習(xí)進(jìn)展；3.解答關(guān)于學(xué)習(xí)周期、費(fèi)用、報(bào)名流程等方面的疑問；4.針對(duì)個(gè)性化問題，提出具體解決方案與建議。四、報(bào)名指導(dǎo)1.協(xié)助學(xué)員及家長(zhǎng)完成在線或紙質(zhì)報(bào)名表的填寫；2.審核學(xué)員提交的申請(qǐng)材料，確保其完整性與準(zhǔn)確性；3.與學(xué)員及家長(zhǎng)共同確定最適合的課程選項(xiàng)；4.提供指導(dǎo)與建議，助力完成報(bào)名流程。五、市場(chǎng)推廣1.參與機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)推廣與宣傳活動(dòng)，提升課程知名度與影響力；2.制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣策略，擴(kuò)大潛在學(xué)員覆蓋范圍；3.組織并參與招生會(huì)、講座、展覽等宣傳活動(dòng)；4.與合作機(jī)構(gòu)及學(xué)校建立合作關(guān)系，推動(dòng)合作項(xiàng)目與活動(dòng)開展。六、學(xué)員管理1.建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)員信息與學(xué)習(xí)進(jìn)展；2.跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況，及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通；3.提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)與建議，協(xié)助學(xué)員解決學(xué)習(xí)難題；4.收集學(xué)員反饋與意見，持續(xù)優(yōu)化課程服務(wù)。七、銷售目標(biāo)1.依據(jù)機(jī)構(gòu)銷售目標(biāo)，制定年度、季度及月度銷售計(jì)劃；2.定期匯報(bào)銷售進(jìn)展與完成情況，向上級(jí)反饋；3.持續(xù)開展市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售策略與活動(dòng)；4.制定并實(shí)施銷售策略與方案，提升課程銷售量與市場(chǎng)份額。八、個(gè)人發(fā)展1.不斷學(xué)習(xí)提升產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧；2.參加內(nèi)外部培訓(xùn)與會(huì)議，提高職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力；3.積極應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)與問題，優(yōu)化工作流程與方式；4.維護(hù)良好客戶關(guān)系，與學(xué)員及家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。上述模板為課程顧問職責(zé)的基本框架，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整與補(bǔ)充。課程顧問在教育機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中占據(jù)核心地位，既是學(xué)員與家長(zhǎng)的咨詢顧問，又是機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間的橋梁，通過專業(yè)知識(shí)與熱情服務(wù)，為學(xué)員提供最佳課程與培訓(xùn)方案。課程顧問崗位職責(zé)樣本（二）課程顧問，是專門從事指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課程選擇和規(guī)劃的專業(yè)角色，其主要職責(zé)包括：1.提供咨詢服務(wù)：與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別或電話交談，理解學(xué)生的背景、興趣和期望，同時(shí)提供相應(yīng)的課程信息和指導(dǎo)。2.制定選課策略：協(xié)助學(xué)生依據(jù)個(gè)人需求和目標(biāo)，設(shè)計(jì)符合學(xué)術(shù)及職業(yè)發(fā)展路徑的課程選擇方案。3.指引就業(yè)路徑：依據(jù)學(xué)生的就業(yè)目標(biāo)，提出相關(guān)課程和學(xué)習(xí)方向的建議，以增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4.解答疑問與問題解決：回應(yīng)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容、安排和要求的疑問，處理學(xué)生在選課過程中遇到的困難。5.課程信息管理：負(fù)責(zé)收集、更新和維護(hù)課程信息、教材資料及課表，確保學(xué)生獲取最新、準(zhǔn)確的資訊。6.課程推廣活動(dòng)：參與學(xué)校組織的課程展示、研討會(huì)等活動(dòng)，介紹學(xué)校的課程設(shè)置和特色，吸引學(xué)生參與相關(guān)課程。7.協(xié)調(diào)教師合作：與教師保持溝通，理解課程教學(xué)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)處理學(xué)生的學(xué)習(xí)安排。8.學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤：關(guān)注學(xué)生在課程中的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成績(jī)，及時(shí)向?qū)W生反饋，并提供必要的學(xué)習(xí)支持和輔導(dǎo)。9.持續(xù)的學(xué)后服務(wù)：與學(xué)生保持持續(xù)聯(lián)系，了解其學(xué)習(xí)進(jìn)展和問題，迅速提供幫助和指導(dǎo)，解決學(xué)習(xí)中遇到的挑戰(zhàn)。10.課程評(píng)估與優(yōu)化：收集學(xué)生反饋，參與課程