《集團(tuán)培訓(xùn)師(二級(jí))》課后習(xí)題及習(xí)題與講解

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材《企業(yè)培訓(xùn)師（二級(jí)）》課后習(xí)（1）關(guān)于工作任務(wù)特性理論，是試圖對(duì)工作崗位內(nèi)容的特性加以鑒別，并確認(rèn)這些特性是如何組織在之處。（2）關(guān)于必備任務(wù)特性理論，特納和勞倫斯用6種任務(wù)特性來(lái)界定，（內(nèi)在激勵(lì)較低；而生活在鄉(xiāng)村的員工則相反，他們工作之外的興趣比較少，更樂(lè)于在復(fù)雜的工作。（3）關(guān)于工作特性模型,有5個(gè)核心人物維度來(lái)描述。（技能多樣性、任意義：讓高成就的人做那些增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感、反饋及時(shí)、風(fēng)險(xiǎn)適度的工作，績(jī)效最高。個(gè)培訓(xùn)工作方案。答：崗位規(guī)范書(shū)用以說(shuō)明承擔(dān)某一崗位工作的員工，在教育、工作經(jīng)驗(yàn)以及崗位所需要），料所負(fù)的責(zé)任）等。請(qǐng)模仿案例答：1人們心理素質(zhì)上的差異性、相對(duì)穩(wěn)定性和可測(cè)良性，是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)得以進(jìn)行的理論2人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是一種客觀的、間接的相對(duì)的測(cè)量手段。3科學(xué)的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)必須借助嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)學(xué)犯法和手段。答：四種量表分別是：命名量表、順序量表等距量表和等比量表，這四種量表都是測(cè)量統(tǒng)計(jì)工具。數(shù)關(guān)系，以確定數(shù)量之間的關(guān)系，還可以做幾何平均數(shù)和變異系數(shù)等方面的統(tǒng)計(jì)計(jì)算。答：某企業(yè)對(duì)新入廠的25名工人進(jìn)行了機(jī)械制圖培訓(xùn)，為檢驗(yàn)培別進(jìn)行了一次專(zhuān)業(yè)和操作技能考試，現(xiàn)將兩次考試成績(jī)分析如下：123456789的指導(dǎo)意義。也是我們進(jìn)行人的個(gè)性特征分析，更好的開(kāi)展培訓(xùn)工作的重要工具。的分析受訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，從培訓(xùn)對(duì)象的性格特點(diǎn)、對(duì)職業(yè)滿意感及穩(wěn)定性等把握其培訓(xùn)需求。2）對(duì)于人員素質(zhì)測(cè)評(píng)具有較強(qiáng)實(shí)操性。作為培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)工作，目前在測(cè)驗(yàn)的選擇、編制、搭配等方面都依據(jù)了該理論。答：可以看出該學(xué)員具有較為明顯的內(nèi)控型人格特征，其具體表現(xiàn)的人格特點(diǎn)為：2）個(gè)人生活環(huán)境和經(jīng)歷對(duì)其智力發(fā)展具有良好的促進(jìn)作用，在培訓(xùn)中就應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：并依據(jù)分析點(diǎn)2的能力強(qiáng)化方面進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。高苗答題：答：***有限公司培訓(xùn)工作人員培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力考試命題方案三、考試目的及內(nèi)容：對(duì)于本公司培訓(xùn)講師的培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整體思路。2、實(shí)踐能力測(cè)評(píng)：通過(guò)撰寫(xiě)完整的培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)報(bào)告書(shū)，來(lái)進(jìn)六、編制命題細(xì)目表：34--725222422252133--633--633--633--633--633--613373457從培訓(xùn)角度去思考解決問(wèn)題的辦法，或直接提出培訓(xùn)的要求，由培訓(xùn)部門(mén)落實(shí)，這是一種常用的方法。相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目。區(qū)別就是在于一個(gè)是按領(lǐng)導(dǎo)的指令，一個(gè)是自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與開(kāi)發(fā)。2.結(jié)合本單位實(shí)際，撰寫(xiě)一份技能帶頭人崗位培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)報(bào)告書(shū)答：會(huì)操作計(jì)算機(jī)問(wèn)題，難以適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)代化要求的問(wèn)題。二、培訓(xùn)對(duì)象：所有繼續(xù)留崗的班組長(zhǎng)。三、培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)：學(xué)管理；識(shí)講座和案例分析；識(shí)、辦公自動(dòng)化軟件的使用方法、網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)使用基本方法訓(xùn)練。式進(jìn)行。七、培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用估計(jì)：總計(jì)約5萬(wàn)元（具體預(yù)算另附）。培訓(xùn)費(fèi)用從職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中列支。由人勞處另行安排工作。要通過(guò)各種渠道，廣泛即使的搜集信息，既包括社會(huì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)力水平提高等方面的信息，目開(kāi)發(fā)工作準(zhǔn)確定位與實(shí)施的前提。經(jīng)濟(jì)的步伐等等，都會(huì)對(duì)研究分析企業(yè)的培訓(xùn)需求，開(kāi)發(fā)新技能培訓(xùn)提供重要依據(jù)。培訓(xùn)項(xiàng)目的初步構(gòu)想。分析這一培訓(xùn)項(xiàng)目在多大程度上能夠滿足該企業(yè)對(duì)該工種高級(jí)工的需要，還有無(wú)企業(yè)更亟需的人才等。度和復(fù)雜程度不同而已。一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目出臺(tái)后，也要進(jìn)行可行性分析。確立項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人等等。要想開(kāi)發(fā)好培訓(xùn)課程，首先要把握培訓(xùn)課程目標(biāo)的三要素：1）操作目標(biāo)：是培訓(xùn)課程目標(biāo)最主要的要素，它描述了參培者在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要會(huì)做2）條件：是指學(xué)員達(dá)到課程目標(biāo)所需的設(shè)備、材料、操作手冊(cè)等物質(zhì)保障。3）標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是為了更有效地測(cè)量培訓(xùn)結(jié)果訓(xùn)者想做的，而不是參培者想做的B聽(tīng)起來(lái)目標(biāo)很大，但實(shí)際上意義含混不清。另外還要秉承培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的原則：a一致性原則：開(kāi)發(fā)某一培訓(xùn)課程，其課程目標(biāo)應(yīng)在符合企業(yè)培訓(xùn)課程體系總目b系統(tǒng)性原則：開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，必須全面體現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目或培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)課程的實(shí)際需要，把應(yīng)當(dāng)具備的課程門(mén)類(lèi)或科目全部開(kāi)發(fā)出來(lái)，并保證其要素的完備性。c技能性原則：培訓(xùn)課程，必須體現(xiàn)以職業(yè)技能為主，突出技能操作的特點(diǎn)。d操作性原則：要科學(xué)安排課程的實(shí)操e針對(duì)性原則：課程開(kāi)發(fā)要在內(nèi)容上切合企業(yè)員工的實(shí)際需要，從而真正起到通培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的編制能夠豐富和完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容。比如培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容”往往是概括性的、粗線條的。通過(guò)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，不僅匡正了培訓(xùn)進(jìn)一步細(xì)化和完善了培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容。3.西門(mén)子培訓(xùn)課程體系最突出地符合課程開(kāi)發(fā)的哪一條原則P291案例）培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的原則：一致性原則、系統(tǒng)性原則、技能性原則、操作原則。西門(mén)子的培訓(xùn)課程具有目標(biāo)明確、層次清晰、突出能力、兼容并蓄、注重發(fā)展、形式靈活的特點(diǎn)。4.培訓(xùn)課程體系的含義及其內(nèi)容是什么P299—30???培訓(xùn)?培訓(xùn)課程體系中5.請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明如何設(shè)計(jì)好培訓(xùn)課程體系P答：同服務(wù)于培訓(xùn)課程體系的總目標(biāo)。培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)包括這是最基本的工作，比如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置、師資配備、經(jīng)費(fèi)支持、培訓(xùn)設(shè)施、技術(shù)支持條件都是必需的。西門(mén)子學(xué)院，在愛(ài)爾蘭設(shè)有技術(shù)助理學(xué)院，并配有先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，公司每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)近8億馬克，這些共同構(gòu)成了西門(mén)子的培訓(xùn)體系的支撐條件。2）分析培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、擬定課程模塊。西門(mén)子的培訓(xùn)體系包括：大學(xué)精英培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)和員工在職培訓(xùn)。大致如下：戶需求的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)技能。的交流和網(wǎng)絡(luò)化。4）信息反饋和框架的修訂、完善。意見(jiàn)，修改和完善培訓(xùn)課程體系中不足和過(guò)時(shí)的部分，使之更切合實(shí)際需要。6.培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的含義及其內(nèi)容是什么答：的性。思想、教材的編寫(xiě)原則、教材的排列以及培訓(xùn)教學(xué)方法的原則性建議等。大綱本2）教學(xué)安排3）確定教學(xué)方法方式7.根據(jù)學(xué)到的相關(guān)知識(shí)、技能，說(shuō)明怎樣才能編制一份好的培訓(xùn)課程教學(xué)大綱P3答：編制一份好的培訓(xùn)課程教學(xué)大綱應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ龅揭韵聨c(diǎn)要求：筆起草大綱草案，都要落實(shí)到人。分工之后，還要明確各自的責(zé)任，并加以落實(shí)。忽視與輕視。編制培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，絕不能只由一兩個(gè)人全部承擔(dān)，必須發(fā)揮集體的質(zhì)量和力量，為了確保質(zhì)量，以保證編寫(xiě)工作的連貫性，提高工作效率，而且有利于提高編制質(zhì)量。依據(jù)規(guī)范，寫(xiě)好大綱寫(xiě)好培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是整個(gè)教學(xué)大綱編制工作的歸宿點(diǎn)。好的結(jié)果需要用規(guī)范的文件形式表達(dá)出來(lái)，8.聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)課程答：課程教學(xué)大綱的紐帶或橋梁。兩者的關(guān)系具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：因此，培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是培訓(xùn)教學(xué)大綱的原始依據(jù)。答：班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程方案：案例分析：存在問(wèn)題1.課程方案的定位不具體。定位于班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，雖修改：作以“提高生產(chǎn)管理能力”為主要目標(biāo)。課程設(shè)計(jì)原則：2.系統(tǒng)性原則：在“人才培養(yǎng)五年規(guī)劃”的基本框架內(nèi)，開(kāi)發(fā)出“生產(chǎn)管理的能力的全部課程。3.技能性原則：體現(xiàn)職業(yè)技能為主，突出技能操作特點(diǎn)。4.操作性原則：科學(xué)的安排課程的實(shí)操訓(xùn)練或動(dòng)手能力訓(xùn)練。六、授課時(shí)間：每期培訓(xùn)五天，40學(xué)時(shí)。八、授課形式及培訓(xùn)方法：操作訓(xùn)練和理論結(jié)合，講授法、討論法、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬等脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。九、教師安排：###高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（外部講師）、###生產(chǎn)管理總監(jiān)（答：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員、中層管理人員、基層管理人員高級(jí)研發(fā)工程師、中級(jí)研發(fā)工程師、初級(jí)研以下是***集團(tuán)公司班組長(zhǎng)適應(yīng)性培訓(xùn)教學(xué)大綱（1.2.教學(xué)目的：根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)班組管理的新要求，統(tǒng)一規(guī)范全公司的班組題，難以適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)代化要求的問(wèn)題。班組長(zhǎng)適應(yīng)集團(tuán)公司新的管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)班組科學(xué)科學(xué)管理，以適應(yīng)公司現(xiàn)代化發(fā)展的需要。三、課程教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，班組長(zhǎng)達(dá)到如下基本要求：2.提高班安全應(yīng)急情況處理能力，強(qiáng)化成本管理和質(zhì)量管理意識(shí)，改進(jìn)工作方法。3.基本掌握計(jì)算機(jī)操作技能。知識(shí)；2.安全應(yīng)急情況處理能力；主要有安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)講座；國(guó)家安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)，特別是企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。全面了解5S管理方法，并能有效執(zhí)行5S的現(xiàn)場(chǎng)管理與質(zhì)量管理的要求。4.技能培訓(xùn)和案例分析；熟悉生產(chǎn)流程規(guī)范、掌握新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新技能。5.計(jì)算機(jī)操作技能；3）網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)使用基本方法訓(xùn)練。掌握計(jì)算機(jī)的基本常識(shí)，能夠應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件，基本掌握計(jì)算機(jī)12345674答：案例看法：通過(guò)閱讀西門(mén)子公司培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的案例概括起來(lái)有如下看法：第一，培訓(xùn)員工的指導(dǎo)思想和理念要與公司的發(fā)展階段，人員構(gòu)成以及員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃相一致，當(dāng)然員工個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃根源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的訂立。第二，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)需要與培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行匹配，有針對(duì)性的對(duì)培訓(xùn)對(duì)象階段工作目標(biāo)制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程和考核目標(biāo)。第三，培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)要要注重能力訓(xùn)練，以職業(yè)能力的提升為核心，以工作崗位實(shí)際需要為前提，通過(guò)培訓(xùn)協(xié)助員工提升崗位勝任能力，提高組織工作效率。第四，培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)還應(yīng)該注重連續(xù)性與階段性，培訓(xùn)層級(jí)之間難易程度，接受度方面欲望度。第五，培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)設(shè)置要根據(jù)實(shí)際情況，根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，階段工作任務(wù)，人員狀應(yīng)組織需求為目標(biāo)，切忌追求最新的，最流程的理論知識(shí)，專(zhuān)業(yè)思想，只有適合自己的才是最好的。？（費(fèi)及保障條件落實(shí)；三、協(xié)調(diào)配合原則。具體組織開(kāi)發(fā)過(guò)程如下：1）根據(jù)培訓(xùn)的目的、對(duì)象、時(shí)間等方面的要求，確定教材的基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教材的基本2）根據(jù)基本框架，確定教材編寫(xiě)提綱。3）確定參編人。4）時(shí)間的安排。5）文稿書(shū)寫(xiě)要求。6）主編完成書(shū)稿統(tǒng)審后，交材料科打印，裝訂成冊(cè)。2.培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)的步驟是什么P319）答：培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)的步驟包括：二、設(shè)計(jì)信息存儲(chǔ)和輸出形式。三、根據(jù)教材存儲(chǔ)形式設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)相應(yīng)傳輸形式的教材。北京某有限責(zé)任公司在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中逐步認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)約激烈，一個(gè)月。由于團(tuán)隊(duì)打造課程沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材，領(lǐng)導(dǎo)決定由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的總體組織，協(xié)調(diào)，并落實(shí)教材開(kāi)發(fā)工作。具有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的公司培訓(xùn)師老劉擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)落實(shí)教材開(kāi)發(fā)工作。老劉接到任務(wù)后，很快對(duì)教材的開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行了系統(tǒng)的籌劃。用。三、根據(jù)教材基本框架，確定教材編寫(xiě)題綱。老劉將教材分為四章。四章的題目為：第一章團(tuán)隊(duì)概念概述：講述團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。第二章公司現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)構(gòu)成狀況：徹透的分析公司現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)構(gòu)架以及存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。第三章個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系：詳細(xì)介紹個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，個(gè)人在團(tuán)體中的作用。第四章如何打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：介紹打造優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的作用和方法。主任曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師。其中老劉負(fù)責(zé)前兩章，辦公室主任負(fù)責(zé)后兩章的內(nèi)容編寫(xiě)。稿的修改、定稿工作。文字規(guī)范化，每字一格，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)各占一格，正文仿宋四號(hào)字體，標(biāo)題居中黑體二號(hào)。正文開(kāi)頭空兩格，回行定格書(shū)寫(xiě)，章另起頁(yè)。七、書(shū)稿完成后復(fù)印裝訂成冊(cè)。手實(shí)施。1.請(qǐng)你談一談你單位的培訓(xùn)教學(xué)組織工作是如何做的？與教材介紹的借鑒案例）答：興興集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)管理計(jì)劃：（1）師資安排（2）課程安排2.如果請(qǐng)你講授助理企業(yè)培訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)一章，時(shí)間是4答：對(duì)助理企業(yè)培訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)一章的教案設(shè)計(jì)如下表：12345673.請(qǐng)自行設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)師教學(xué)效果評(píng)價(jià)表。（P365答：以下是一份培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)價(jià)表： 培訓(xùn)地點(diǎn)________________________ 受培訓(xùn)人_______________ 案例分析、P376評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定、P384培訓(xùn)評(píng)估體系的構(gòu)成、P151—15時(shí)評(píng)估效果非常有效。個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)合適的評(píng)估方案?？傮w來(lái)說(shuō)，一個(gè)培訓(xùn)評(píng)估方案應(yīng)能回答如下幾個(gè)問(wèn)題：在制定評(píng)估方案時(shí)，最核心的內(nèi)容就是決定評(píng)估策略、確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、選擇評(píng)估方法和設(shè)計(jì)評(píng)估工具。制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)必須按照一定的程序科學(xué)進(jìn)行，包括以下幾個(gè)部分：2.構(gòu)建指標(biāo)體系。高效的指標(biāo)體系具有如下特點(diǎn)：完整性、協(xié)調(diào)性和比例性。3.設(shè)立指標(biāo)等級(jí)。4.確定權(quán)重系數(shù)。5.進(jìn)行試評(píng)。四、評(píng)估指標(biāo)體系從內(nèi)涵上有素質(zhì)指標(biāo)、職責(zé)指標(biāo)和效能指標(biāo)。1.素質(zhì)指標(biāo)（也稱(chēng)條件指標(biāo)），是從開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)和條件這一角度提出的評(píng)估2.職責(zé)指標(biāo)（過(guò)程指標(biāo)）,是從被評(píng)對(duì)象履行工作職能情況的角度提出的評(píng)估指標(biāo)。3.效能指標(biāo)（效果指標(biāo)），是從被評(píng)估對(duì)象完成任務(wù)結(jié)果的較多，從投入的評(píng)估指標(biāo)，它重點(diǎn)地考察職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)所帶來(lái)的質(zhì)與量的變化。三個(gè)指標(biāo)在評(píng)估中都有各自的功能，對(duì)于不同的評(píng)估類(lèi)型，可能會(huì)偏重于某一類(lèi)的指標(biāo)。五、柯氏四級(jí)評(píng)估模式概述。柯氏四級(jí)評(píng)估分別是：第四級(jí)——培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估。的評(píng)估。如果培訓(xùn)目的是希望通過(guò)行為的轉(zhuǎn)變得到更好的結(jié)果，則需要四個(gè)級(jí)別的評(píng)估全部加以應(yīng)用。2.請(qǐng)自行尋找一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目方案，就此設(shè)計(jì)評(píng)估技術(shù)方案和工作實(shí)施方案。（P391.可參考P254案例、二、培訓(xùn)對(duì)象：所有繼續(xù)留崗的班組長(zhǎng)，共計(jì)三、培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)：班組科學(xué)管理；學(xué)習(xí)等內(nèi)容的培訓(xùn)。式進(jìn)行。七、培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用估算：總計(jì)約5萬(wàn)元（具體預(yù)算另附）。培訓(xùn)費(fèi)用從職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中列支。由人勞處另行安排工作。評(píng)估技術(shù)方案實(shí)施計(jì)劃表如下：日日日日日日日日日日案★評(píng)訪告饋★評(píng)估實(shí)施的一般步驟和任務(wù)：擬定評(píng)估方案的主要內(nèi)容：撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容主要有以下幾部分：二、概述評(píng)估實(shí)施過(guò)程。三、纏綿評(píng)估結(jié)果。四、分析與建議。？（答一）培訓(xùn)活動(dòng)具有活動(dòng)的過(guò)程性、參與主體的多元性、培訓(xùn)客體的不確定性等特點(diǎn)，培訓(xùn)質(zhì)量管的。的每個(gè)步驟都有“法”可依，實(shí)踐證明，大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一、培訓(xùn)動(dòng)意與培訓(xùn)需求吻合度。二、培訓(xùn)目標(biāo)和對(duì)象的針對(duì)性。三、培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)性、規(guī)范性、可操作性。四、培訓(xùn)項(xiàng)目組織嚴(yán)密性與多方參與性。五、培訓(xùn)大綱編制要求嚴(yán)謹(jǐn)。六、選聘培訓(xùn)教師。七、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)。八、培訓(xùn)成本的預(yù)算。九、招收學(xué)員與學(xué)員資格審查。十、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。十二、培訓(xùn)監(jiān)控。十三、培訓(xùn)服務(wù)。十四、考試與考核。十五、培訓(xùn)評(píng)估。十六、跟蹤評(píng)價(jià)。掌控好培訓(xùn)的16各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就可以保證培訓(xùn)質(zhì)量。2.你認(rèn)為怎樣做才能更好的保證培訓(xùn)質(zhì)量P415—41答：將培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化，可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程中的許多隱性問(wèn)題，這是培訓(xùn)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，一個(gè)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案包括：一、培訓(xùn)項(xiàng)目介紹。二、質(zhì)量管理的目的。三、質(zhì)量管理的部門(mén)，人員及其分工。四、質(zhì)量管理的方法。五、質(zhì)量管理的指標(biāo)。六、質(zhì)量管理的步驟。七、質(zhì)量管理的內(nèi)容及工具。八、質(zhì)量管理的報(bào)告及反饋。相隨的。培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的實(shí)施包括以下步驟：一、準(zhǔn)確把握并確定需求。二、科學(xué)設(shè)計(jì)和策劃。三、組織實(shí)施既嚴(yán)謹(jǐn)又靈活。1、建立培訓(xùn)運(yùn)行過(guò)程的計(jì)劃－組織－指揮－監(jiān)督－調(diào)節(jié)的管理機(jī)制。3、做好備課－講授－案例分析－研討－考察－成績(jī)考核等教學(xué)環(huán)節(jié)的綜合組織管理。四、培訓(xùn)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和考核要嚴(yán)密。五