（職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)）李開復(fù)給中國(guó)學(xué)生的一封信從誠(chéng)信談起

李開復(fù)給中國(guó)學(xué)生的一封信：今年5月23日，比爾·蓋茨先生在《華爾街日?qǐng)?bào)》上撰文，支持和敦促美國(guó)政府給予中國(guó)永久性正在與這些青年學(xué)生的交流過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有一些問(wèn)題是大家都十分關(guān)心的。那些已經(jīng)獲得國(guó)外大學(xué)非常關(guān)心如何確定一個(gè)正確的方向，并以最快的速度在科研和學(xué)業(yè)方面取得成功；還有那些剛剛踏進(jìn)大學(xué)校門的學(xué)生，則希望我能講給他們一些學(xué)習(xí)、做人的經(jīng)驗(yàn)之談。最近，更有一些學(xué)生關(guān)心網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，希望了解美國(guó)的大學(xué)生是如何創(chuàng)業(yè)和致富的。卻有一些學(xué)校和教授聲稱，他們?cè)僖膊幌胝惺罩袊?guó)學(xué)生了。理由很簡(jiǎn)單，某些中國(guó)學(xué)生拿著讀博士的獎(jiǎng)學(xué)金到了美國(guó)，可是，一旦找到工作機(jī)會(huì)，他們就會(huì)馬上申請(qǐng)離開學(xué)校，將自己曾經(jīng)承諾要完成的學(xué)位和研究拋在一邊。這種言行不一的做法已經(jīng)使得美國(guó)相當(dāng)一部分教授對(duì)中國(guó)學(xué)生的誠(chéng)信產(chǎn)生了懷疑。應(yīng)該指出，有這種行為的中國(guó)學(xué)生是少數(shù)，然而就是這樣的“少數(shù)”，已經(jīng)讓中國(guó)學(xué)生的名譽(yù)受到了極大的損害。另外，目前美國(guó)有很多教授不理會(huì)大多數(shù)中國(guó)學(xué)生的推薦信，因?yàn)樗麄冎肋@些推薦信根本就出自學(xué)生自己之手，已無(wú)參考性可言。這也是誠(chéng)信受到損害以后的必然結(jié)果。Windows20003000但都心照不宣，不告訴老板。因?yàn)榉凑沧霾煌?，大家索性也不努力去做事，卻花更多的時(shí)間去算計(jì)怎么把這項(xiàng)工程的失敗怪罪到別人身上去。就是這些人和這樣的工作作風(fēng)幾乎把這家公司拖垮。IBMIBM一個(gè)積極主動(dòng)的人還應(yīng)該虛心聽取他人的批評(píng)和意見。其實(shí)，這也是一種進(jìn)取心的體現(xiàn)。不能虛心接受別人的批評(píng)，并從中汲取教訓(xùn)，就不可能有更大的進(jìn)步。比爾·例如，有一次我收到了一份很特殊的求職申請(qǐng)書。不同于已往大多數(shù)求職者，這位申請(qǐng)人的求職資料中包括了他的自我介紹、他對(duì)微軟研究院的向往、以及他為什么認(rèn)為自己是合適的人選，此外還有他但他的自我推銷奏效了。我從這些文件中看到了他的熱情和認(rèn)真。在我面試他時(shí)，他又遞交了一份更充分的個(gè)人資料。最后，當(dāng)我問(wèn)他有沒(méi)有問(wèn)題要問(wèn)我時(shí)，他反問(wèn)我，：“你對(duì)我還有沒(méi)有任何的保留？”當(dāng)時(shí)，我的確對(duì)他能否進(jìn)入新的研究領(lǐng)域有疑慮，于是就進(jìn)一步問(wèn)了他一些這方面的問(wèn)題。他舉出了兩個(gè)很有說(shuō)服力的例子。最后，我們雇用了這名應(yīng)聘者。他現(xiàn)在做得非常出色。在二十一世紀(jì)，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)沒(méi)有疆界，你應(yīng)該放開思維，站在一個(gè)更高的起點(diǎn)，給自己設(shè)定一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)有準(zhǔn)確的努力方向和廣闊的前景，切不可做“井底之蛙”。另外，只在一所學(xué)校取得好成績(jī)、好名次就認(rèn)為自己已經(jīng)功成名就是可笑的，要知道，山外有山，人上有人，而且，不同地方的衡量標(biāo)準(zhǔn)又不一樣。所以，在訂??目標(biāo)方面，千萬(wàn)不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想。在確??我希望你們能夠?qū)ψ约哼x擇所從事的工作充滿激情和想象力，對(duì)前進(jìn)途中可能出現(xiàn)的各種艱難險(xiǎn)阻無(wú)所朋友”，后來(lái)，一次偶然機(jī)會(huì)我在辦公室里看見他，問(wèn)他“女朋友在哪里？”他笑著指著電腦說(shuō)：“就是她呀?！睂?duì)于工作的熱愛(ài)，比爾·幾個(gè)月前，《北京青年報(bào)》上曾有一場(chǎng)探討比爾·蓋茨和保爾·柯察金誰(shuí)更偉大的討論。由于從小在美國(guó)長(zhǎng)大，我并不知道保爾和他的那些事跡。但是，我非常贊同保爾的這段名言：“人最寶貴的東西是生命，生命屬于我們只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)，當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞恥……”所以，選擇一個(gè)你真心熱愛(ài)的事業(yè)，不斷地挑戰(zhàn)自我、完善自我，讓自己的一生過(guò)得精彩和充實(shí)。也會(huì)造成很多誤會(huì)。有一次，在微軟研究院工作的一位研究人員就自己所選擇的研究方向來(lái)征求我的意見，我作了一番分析，認(rèn)為這個(gè)方向有不少問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為對(duì)學(xué)術(shù)界的貢獻(xiàn)不大，但如果他堅(jiān)持，我愿意支持他試著去做。結(jié)果他認(rèn)為我這句話的意思實(shí)際上就是不允許他去做，所以他就選擇了其它的方向。后來(lái)他要出差時(shí)，負(fù)責(zé)行政事務(wù)的人告訴他，你可以選擇坐火車或者坐飛機(jī)。他認(rèn)為行政人員實(shí)際而他卻在“打太極拳”。這之后，我們通過(guò)一系列的公司文化講座，讓員工們了解到：心里想什么就講什么，不要把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化。現(xiàn)在，研究院里這類的誤會(huì)少了很多?？萍嫉陌l(fā)展可謂日新月異。在校學(xué)習(xí)的目的，其實(shí)就是掌握最基本的學(xué)習(xí)工具和方法。將來(lái)利用這C++,Java?HTML,能否自己學(xué)會(huì)XML?一些人落伍了，因?yàn)樗麄儾辉賹W(xué)習(xí)，不再能夠掌握新的東西，自然而然地落在了社會(huì)發(fā)展的后面。如果我們要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中永不落伍，那就得永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)。RickRashid每次到清華和其它學(xué)校訪問(wèn)，被問(wèn)到最多的就是學(xué)生打工的問(wèn)題。我認(rèn)為，打工從總體來(lái)說(shuō)對(duì)學(xué)生可以學(xué)到開發(fā)的技術(shù)和技能；在市場(chǎng)部門打工，可以理解商業(yè)的運(yùn)作。我認(rèn)為每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該有打工打工的目的是開闊眼界，不是提前上班。如果你把翻譯書本、錄入數(shù)據(jù)庫(kù)所花的時(shí)間投入學(xué)習(xí)，將來(lái)可以賺更多的錢。那些錢將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出目前打工的收入。為成為中國(guó)的比爾·蓋茨和邁克爾·以我的觀點(diǎn)，除了十分特殊的情況，我不建議在校學(xué)生退學(xué)創(chuàng)業(yè)。你所看到的那些退學(xué)創(chuàng)業(yè)的成功者實(shí)際上少之又少。目前，大部分學(xué)生雖有創(chuàng)業(yè)的想法，但缺少創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，所以失敗的可能性非常大。如果要成功，我建議你們先把書讀好。如果是要學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，你完全可以利用假期的時(shí)間先去一間公司邊打工邊學(xué)。比爾·蓋茨也曾說(shuō)過(guò)，“如果你正在考慮自己成??一家新公司，你應(yīng)該首先明確地知道：創(chuàng)辦公司需要巨大的精力投入，要冒巨大的風(fēng)險(xiǎn)。我覺(jué)得你們不必象我，一開始就創(chuàng)辦一家公司。你應(yīng)該考慮加盟其他公司并在這家公司中學(xué)習(xí)他們的工作、創(chuàng)業(yè)方法?！痹谖疫M(jìn)入卡內(nèi)基梅隆大學(xué)攻讀計(jì)算機(jī)博士學(xué)位時(shí)，系主任曾對(duì)我講，當(dāng)你拿到你的博士學(xué)位時(shí)，你應(yīng)該成為你所從事的研究領(lǐng)域里世界第一的專家。這句話對(duì)于初出茅廬的我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直高不可攀，但也讓我躊躇滿志、躍躍欲試。就這樣，在經(jīng)過(guò)五年寒窗、夜以繼日的努力工作后，他所期待的結(jié)果就那么自??就千萬(wàn)不要自欺欺人，也許經(jīng)商或從事其它工作，會(huì)有更大的成績(jī)。家。更不要忘了常去求教“最博學(xué)的老師”-Internet！現(xiàn)在，幾乎所有的論文、研究結(jié)果、先進(jìn)想法從一定意義上講，一個(gè)人如果打算一輩子從事研究工作，那么從他在讀博士學(xué)位期間所形成的做事充分利用在校的時(shí)間，為自己的將來(lái)打好基礎(chǔ)。(IQ),而是你的情商(EQ)。最重要的不是要成為一個(gè)有號(hào)召力令人信服的領(lǐng)導(dǎo)，而是要成為一個(gè)有“謙虛”、“執(zhí)著”和“勇氣”的領(lǐng)導(dǎo)。出對(duì)員工期望的“核心價(jià)值觀”時(shí)，誠(chéng)信(honestyandintegrity)被列為一位。開誠(chéng)布公的交流和溝通是團(tuán)隊(duì)合作中最重要的環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非如果某個(gè)人因?yàn)榭紤]到某些其他因素(比如不愿反駁上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見)而在會(huì)議上不敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，一味地唯唯諾諾，會(huì)后到了洗手間里再和別人說(shuō)“其實(shí)我不同意他的觀點(diǎn)”，這種戴著假面具工作的人不但不能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，還會(huì)破壞公司內(nèi)部的溝通和交流渠道，對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面的影響。微軟公司有一個(gè)非常好的文化叫“開放式交流(Opencommunication)”，它要求所有員工在任何交核心價(jià)值觀中，提出我們要把這種開放式交流文化改進(jìn)成“開放并相互尊重(Openandrespectful)”。領(lǐng)導(dǎo)能力中最重要的是所謂的“情商”(EQ)。188我的下屬中有一個(gè)“自覺(jué)心”明顯不足的人：他雖然有一些能力，但是他自視甚高，總是對(duì)自己目前的職位不滿意，隨時(shí)隨地自吹自擂，總是不滿現(xiàn)狀。前一段時(shí)間，他認(rèn)為我不識(shí)才，沒(méi)有重用他，決定離開我的組，并期望在微軟其他組中另謀高就。但是，他最終發(fā)現(xiàn)，自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都對(duì)他頗有微辭，認(rèn)為他缺少自知之明，期望和現(xiàn)實(shí)相距太遠(yuǎn)。最近，他沮喪地離開了公司。接替他職位的人，是一個(gè)能力很強(qiáng)，而且很有“自覺(jué)心”的人。雖然這個(gè)人在上一個(gè)職位工作時(shí)不簡(jiǎn)單地說(shuō)，一個(gè)人既不能對(duì)自己的能力判斷過(guò)高，也不能輕易低估自己的潛能。對(duì)自己判斷過(guò)高的低估了自己的能力的人，則會(huì)在工作中畏首畏尾、踟躕不前，沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任和肩負(fù)重?fù)?dān)的勇氣，也沒(méi)有主動(dòng)請(qǐng)纓的積極性。無(wú)論是上述哪一種情況，個(gè)人的潛力都不能得到充分的發(fā)揮，個(gè)人事業(yè)也不可能取得最大的成功。同情心(Empathy)身處地、將心比心的做法。也就是說(shuō)，在發(fā)生沖突或誤解的時(shí)候，當(dāng)事人如果能把自己放在對(duì)方的處境就是這個(gè)道理。10在午餐會(huì)后，我??1010我個(gè)人就缺乏人際交往的傾向。以前，我并不認(rèn)為這有什么不妥，直到我遇到了一位非常具有個(gè)人影響力的經(jīng)理為止。那個(gè)經(jīng)理沒(méi)有超人的智慧，但是他自稱他認(rèn)識(shí)了公司中幾乎每一個(gè)有能力的人，并和其中的許多人成為了非常要好的朋友。我不知道他是怎么做到這一點(diǎn)的，但我很快就發(fā)現(xiàn)，他的這種能力對(duì)公司非常有用。比如，我需要在公司內(nèi)部選拔一些職員到我的部門工作時(shí)，我就可以從他那里獲從那時(shí)起，我發(fā)現(xiàn)處理人際關(guān)系的能力對(duì)于一個(gè)人，特別是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)非常重要，我開始特別注重培養(yǎng)自己在人際關(guān)系方面的影響力。10.560002000都不能取得真正的成功。微軟公司在Windows95操作系統(tǒng)取得了巨大的成功之后，比爾·蓋茨仍然堅(jiān)持WindowsNTWindows2000取得了成功，現(xiàn)在，包括個(gè)人操作系統(tǒng)在內(nèi)的所有Windows產(chǎn)品都已經(jīng)被構(gòu)建在了更加安全、可靠的WindowsNT在故宮里，我看到“正大光明”的匾額，其含義也就是“誠(chéng)信和正直”；“學(xué)無(wú)止境”、“人貴有自知之明”、“將心比心”、“嚴(yán)于律己、寬以待人”都是中國(guó)歷來(lái)推崇的道德觀；人際關(guān)系更是在西方人公認(rèn)在中國(guó)成功的秘訣；而最重要的“謙虛”、“執(zhí)著”、“勇氣”這三點(diǎn)則是中國(guó)傳統(tǒng)文化的直接體EQ200312在聊天室和我收到的許多電子郵件中，我發(fā)現(xiàn)更多的中國(guó)學(xué)生需要知道的不是如何從優(yōu)秀到卓越，而是如何從迷茫到積極、從失敗到成功、從自卑到自信、從惆悵到快樂(lè)、從恐懼到樂(lè)觀。200424但從馬家爵被捕后與心理學(xué)家的對(duì)話內(nèi)容看來(lái)，他應(yīng)該不是一個(gè)邪惡的人，而是一個(gè)迷失方向、缺乏自信、性格封閉的孩子。他和很多大學(xué)生一樣，迫切希望知道如何才能獲得成功、自信和快樂(lè)。那么，該怎么去發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)呢？許多同學(xué)問(wèn)我他們的目標(biāo)該是什么？我無(wú)法回答，因?yàn)橹挥幸换蛘撸阋部梢曰仡欉^(guò)去，在你最快樂(lè)、最有成就感的時(shí)光里，是否存在某些共同點(diǎn)？它們很可能就是最能激勵(lì)你的人生目標(biāo)了。再者，你也可以想象一下，十五年后，當(dāng)你達(dá)到完美的人生狀態(tài)時(shí)，你將會(huì)處在何種環(huán)境下？從事什么工作？其中最快樂(lè)的事情是什么？當(dāng)然，你也不妨多和親友談?wù)?，聽聽他們的意見。為了成為最好的你自己，最重要的是要發(fā)揮自己所有的潛力，追逐最感興趣和最有激情的事情。當(dāng)更進(jìn)一步，如果你對(duì)該領(lǐng)域有激情，你就可能為它廢寢忘食，連睡覺(jué)時(shí)想起一個(gè)主意，都會(huì)跳起來(lái)。這時(shí)候，你已經(jīng)不是為了成功而工作，而是為了“享受”而工作了。毫無(wú)疑問(wèn)的，你將會(huì)從此得到成功。度嗎？2002年，比爾·蓋茨在領(lǐng)導(dǎo)微軟25年后，卻又毅然把首席執(zhí)行官的工作交給了鮑爾默，因?yàn)橹挥斜葼枴どw茨的好朋友，美國(guó)最優(yōu)秀的投資家，華倫·巴菲特也同樣認(rèn)可激情的重要性。當(dāng)學(xué)生請(qǐng)他指示方向時(shí)，他總這么回答：“我和你沒(méi)有什么差別。如果你一定要找一個(gè)差別，那可能就是我每天有機(jī)會(huì)做我最愛(ài)的工作。如果你要我給你忠告，這這是我能給你的最好忠告了?！北葼枴どw茨和華倫·巴菲特給我們的另一個(gè)啟示是，他們熱愛(ài)的并不是庸俗的、一元化的名利，他們的名利是他們的理想和激情帶來(lái)的。美國(guó)一所著名的經(jīng)管學(xué)院曾做過(guò)一個(gè)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，雖然大多數(shù)90%當(dāng)時(shí)也有朋友對(duì)我說(shuō)，改變專業(yè)會(huì)付出很多代價(jià)，但我對(duì)他們說(shuō)，做一個(gè)沒(méi)有激情的工作將付出更大的A決定，今天我就不會(huì)擁有在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域所取得的成就，而我很可能只是在美國(guó)某個(gè)小鎮(zhèn)上做一個(gè)既不成功又不快樂(lè)的律師。即便如此，我對(duì)職業(yè)的激情還遠(yuǎn)不能和我父親相比。我從小一直以為父親是個(gè)不茍言笑的人，直到去年見到父親最喜愛(ài)的兩個(gè)學(xué)生(他們現(xiàn)在都是教授)，我才知道父親是多么熱愛(ài)他的工作。他的學(xué)生告70寫作等職業(yè)后才找到了他的最愛(ài)——教學(xué)。他過(guò)世后，學(xué)生在他抽屜里找到他勉勵(lì)自己的兩句話：“老牛明知夕陽(yáng)短，不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄?！弊盍钊诵牢康氖牵谌松淖詈笠欢温飞?，找到了自己的最愛(ài)。如果你能明確回答上述問(wèn)題，那你就是幸運(yùn)的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生在大學(xué)四年里都在摸索或悔恨。如果你仍未找到這些問(wèn)題的答案，那我只有一個(gè)建議：給自己最多的機(jī)會(huì)去接觸最多的選擇。記得我剛進(jìn)卡內(nèi)基·吸引學(xué)生。正因?yàn)橛辛诉@個(gè)機(jī)制，我才幸運(yùn)地碰到了我的恩師瑞迪教授，選擇了我的博士題目“語(yǔ)音識(shí)然后從中挑選你的興趣。你也可以通過(guò)圖書館、網(wǎng)絡(luò)、講座、社團(tuán)活動(dòng)、朋友交流、電子郵件等方式尋找興趣愛(ài)好。唯有接觸你才能嘗試，唯有嘗試你才能找到你的最愛(ài)。也能從中學(xué)到教訓(xùn)。所以，只有那些不敢嘗試的人，才是絕對(duì)的失敗者?！毕Ｍ魑煌瑢W(xué)盡力開拓自己的視野，不但能從中得到教益，而且也能找到自己的興趣所在。首先，你應(yīng)客觀地評(píng)估距離自己的興趣和理想還差些什么？是需要學(xué)習(xí)一門課、讀一本書、做一個(gè)更合群的人、控制自己的脾氣還是成為更好的演講者？十五年后成為最好的自己和今天的自己會(huì)有什么差別？還是其他方面？你應(yīng)盡力彌補(bǔ)這些差距。例如，當(dāng)我決定我一生的目的是要讓我的影響力最大化我做助教時(shí)表現(xiàn)特別差，學(xué)生甚至給我取了個(gè)“開復(fù)劇場(chǎng)”的綽號(hào)。因此，為了實(shí)現(xiàn)我的理想，我給自己設(shè)定了多個(gè)提高演講和溝通技巧的具體目標(biāo)。其次，你應(yīng)定階段性的、具體的目標(biāo)，再充分發(fā)揮中國(guó)人的傳統(tǒng)美德——勤奮、向上和毅力，努力我對(duì)自己承諾，不排練三次，決不上臺(tái)演講。我要求自己每個(gè)月去聽演講，并向優(yōu)秀的演講者求教。有而觀眾會(huì)依然認(rèn)為你在看他們的臉，此外，手中最好不要拿紙而要握起拳來(lái)，那樣，顫抖的手就不會(huì)引起觀眾的注意。當(dāng)我反復(fù)練習(xí)演講技巧后，我自己又發(fā)現(xiàn)了許多秘訣，比如：不用講稿，通過(guò)講故事的方式來(lái)表達(dá)時(shí)，我會(huì)表現(xiàn)得更好，于是，我仍準(zhǔn)備講稿但只在排練時(shí)使用；我發(fā)現(xiàn)我回答問(wèn)題的能力超過(guò)了我演講的能力，于是，我一般要求多留時(shí)間回答問(wèn)題；我發(fā)現(xiàn)自己不感興趣的東西就無(wú)法講好，于是，我就不再答應(yīng)講那些我沒(méi)有興趣的題目。幾年后，我周圍的人都夸我演講得好，甚至有人認(rèn)為我是個(gè)天生的好演說(shuō)家，其實(shí)，我只是實(shí)踐了中國(guó)人勤奮、向上和毅力等傳統(tǒng)美德而已。自信的秘密是相信自己有能力。中國(guó)古諺：“天生我才必有用”，“一枝草，一點(diǎn)露”，每個(gè)人都11“1/7“1/7我??刻舉手并正確回答了這個(gè)問(wèn)題。不會(huì)“背書”的美國(guó)老師詫異地認(rèn)為我是個(gè)“數(shù)學(xué)天才”，并送我去參加數(shù)學(xué)競(jìng)賽，鼓勵(lì)我加入數(shù)學(xué)夏令營(yíng)，幫助同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。她的鼓勵(lì)和同學(xué)的認(rèn)可給了我自信。我這種教育方式不但提高了我的自信，也幫助我在各方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。1086當(dāng)你感覺(jué)到自信時(shí)，無(wú)論多么小的成功，你都會(huì)特別期望再一次得到自己或別人的肯定，這時(shí)，你你能學(xué)會(huì)你想學(xué)會(huì)的任何東西，這不是你能不能學(xué)會(huì)的問(wèn)題，而是你想不想學(xué)的問(wèn)題。如果你對(duì)自己手里的東西有強(qiáng)烈的欲望，你就會(huì)有一種堅(jiān)韌不拔的精神，尤其當(dāng)你是普通人的時(shí)候?！庇杏職鈬L試新事物的同時(shí)，也必須有勇氣面對(duì)失敗。大家不能只憑匹夫之勇去做注定要失敗的事。如果總裁否定了我的看法，他會(huì)不尊重我嗎？不但不會(huì)，別人很可能還會(huì)認(rèn)為我勇氣可嘉。而且，自覺(jué)的人會(huì)從失敗中學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到自己不適合做什么事情，再提升自己的自覺(jué)。因此，不要畏懼失敗，只要你盡了力，愿意向自己的極限挑戰(zhàn)，你就應(yīng)為自己的勇氣而自豪。??他一生認(rèn)準(zhǔn)了“我永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)”這句“真理”。他表現(xiàn)得無(wú)比自信，一旦證明他某句話是對(duì)的，他就會(huì)提醒所有人幾個(gè)月前他早就說(shuō)過(guò)了。但因?yàn)樗麕缀跏菫榱俗孕哦钪坏┳C明他某句話是錯(cuò)的，他就95%5%的錯(cuò)誤讓他失去了自己的信譽(yù)和他人的尊敬。這個(gè)例子告訴我們，自傲的自信或不自覺(jué)的自信甚至比不自信更加危險(xiǎn)。情商中的自覺(jué)有兩個(gè)層面：對(duì)自己和環(huán)境皆能俱到，掌握主客觀的情勢(shì)。有自覺(jué)的人不會(huì)過(guò)度地自我批評(píng)，也不會(huì)天真地樂(lè)觀，他們能客觀地評(píng)估自己。所以，他們會(huì)坦誠(chéng)地面對(duì)自己的能力極限，不會(huì)才是真正存在的自己(“Perceptionisreality”)，也就是說(shuō)，如果別人都認(rèn)為你錯(cuò)了，只有你自認(rèn)為第二，你可以試著去改變父母的想法，但你首先應(yīng)反問(wèn)，你理解和接受你的父母嗎？你能體會(huì)父母的想法嗎？當(dāng)你抱怨父母總是期望你完美時(shí)，難道你不也是在期望父母完美嗎？凌志軍建議說(shuō)：“父母也許你或他們會(huì)改變?cè)瓉?lái)的看法而達(dá)到共識(shí)。為此，你首先應(yīng)和父母建??一個(gè)坦誠(chéng)的溝通關(guān)系。也許起初你們會(huì)覺(jué)得別扭，但我相信你們很快就會(huì)體會(huì)到親情與溫馨。除了接受父母，你還應(yīng)接受環(huán)境中不能改變的事情。有些同學(xué)期望著不必考他們認(rèn)為沒(méi)用的題目，不必上他們認(rèn)為沒(méi)用的課，不必聽他們不信任的老師講課。但在社會(huì)中生存，我們必須學(xué)會(huì)接受那些不能改變的事。凌志軍說(shuō)：“如果我遇到‘應(yīng)該做的事情’和‘喜歡做的事情’之間的沖突，我會(huì)給自己然后去做‘喜歡做的事情’。”人生是有限的，大家應(yīng)把有限的時(shí)間用在“喜歡做的事情”上，但必須先把“應(yīng)該做的事情”做得足夠好。最無(wú)謂的“發(fā)愁”就是對(duì)自己不滿意。這不但浪費(fèi)了時(shí)間，而且會(huì)造成事倍功半。所以，同學(xué)們一方面要培養(yǎng)自己的自信，以每一個(gè)小的成功來(lái)激勵(lì)自己，另一方面也必須能接受自己，理解你們是為自微軟亞洲研究院院長(zhǎng)沈向洋小時(shí)候一直活在別人的價(jià)值觀里，為了“第一名”拼命，但是有一天，“我忽然意識(shí)到原來(lái)的想法錯(cuò)了。打敗別人，得第一名，不是最重要的。最重要的是，你能不能學(xué)會(huì)尊重你自己，能不能發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值在哪里。”但是我不和你計(jì)較?！蹦敲聪聦倏隙〞?huì)反感。如果老板說(shuō)：“你在那么多人面前罵我，很顯然是你想搶我的工作?！苯Y(jié)果就更不堪設(shè)想。顯然，當(dāng)你直接溝通時(shí)，不要論對(duì)錯(cuò)，不要猜測(cè)別人的動(dòng)機(jī)，更不要再趁機(jī)補(bǔ)一句。最有效的溝通就是直接談到你的感情，比如那位老板可以說(shuō)：“當(dāng)你在那么多人面前罵我時(shí)，我感到失去尊嚴(yán)，非常為難?！边@樣一句話是不能反駁的，甚至可能會(huì)引發(fā)理解和同情。如果認(rèn)為自控不容易，那么，你可以請(qǐng)你的知心好友隨時(shí)提醒你。我過(guò)去的一個(gè)老板常常一生氣就但他想改掉這個(gè)毛病，于是他要求我在每次看到前兆時(shí)，用一句“密語(yǔ)”(如“讓我們言歸正傳吧”)來(lái)提醒他。幾次“密語(yǔ)”提醒之后，他就有了自覺(jué)和自控的能力，再也不需要?jiǎng)e人提醒了。要得到快樂(lè)，你需要幽默、樂(lè)觀的想法和溝通。在所有的溝通中，“笑”的感染力是最大的。耶魯大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，“笑”的感染力超過(guò)了所有其他感情，人們總會(huì)反射式地以微笑來(lái)回報(bào)你的微笑，而開懷的大笑更能迅速創(chuàng)造一個(gè)輕松的氣氛，此外，幽默的笑也能促進(jìn)相互信任，激發(fā)靈感。樂(lè)觀、正面有些人習(xí)慣鉆牛角尖，往悲觀無(wú)助的方向想，困在死胡同中。如果能換個(gè)角度，半杯水有一半滿的而非一半空的！現(xiàn)在的不如意，代表有無(wú)限成長(zhǎng)進(jìn)步的空間。學(xué)習(xí)檢查自己，常保正念。有同理心的、樂(lè)于助人的、愿意聽人訴說(shuō)的人，并盡力去幫助你周圍的親人和朋友。唯有更多人愿意付出，快樂(lè)才能更迅速地通過(guò)人際網(wǎng)擴(kuò)散。2004520052大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段。這是因?yàn)?，這是你一生中最后一次有機(jī)會(huì)系統(tǒng)性地接受教育。這是你最后一次能夠全心建??你的知識(shí)基礎(chǔ)。這可能是你最后一次可以將大段時(shí)間用于學(xué)習(xí)的人生階段，也可能是可以置身其中學(xué)習(xí)為人處世之道的理想環(huán)境。B.F.Skinner同工作崗位的平臺(tái)。在大學(xué)期間，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)固然重要，但更重要的還是要學(xué)習(xí)獨(dú)??學(xué)一些國(guó)際一流大學(xué)的課程。例如，美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）MITMITMIT我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，中國(guó)學(xué)生的一大優(yōu)勢(shì)是扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，如數(shù)學(xué)、物理等。但是，最近幾年，同學(xué)們?cè)谀慷昧撕芏嗨俪傻睦樱ㄈ缍±?、陳天橋等）之后，也迫切希望能駛上成功的快車道。這漸漸形成了一種追求速成的浮躁風(fēng)氣。有許多大學(xué)生夢(mèng)想在畢業(yè)后就??即能做“經(jīng)理”、“老板”，還有許多大學(xué)生入學(xué)時(shí)直接選擇了“管理”專業(yè)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為從這樣的專業(yè)畢業(yè)后馬上就可以成為企業(yè)的管理者。都是傳授基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法的地方，沒(méi)有哪個(gè)專業(yè)可以保證學(xué)生在畢業(yè)時(shí)就能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。無(wú)論同學(xué)們所學(xué)的是哪個(gè)專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)才是個(gè)人事業(yè)的真正開始。想做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或想做管理工作的同學(xué)也必須從基層做起，必須首先在人品方面學(xué)會(huì)做人，在學(xué)業(yè)方面打好基礎(chǔ)。（如商學(xué)院的財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)等課程）。在科技發(fā)展日新月異的今天，應(yīng)用領(lǐng)域里很多看似高深的技術(shù)在幾年后就會(huì)被新的技術(shù)或工具取代。只有對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)才可以受用終身。另一方面，如果沒(méi)有打下好的基礎(chǔ)，大學(xué)生們也很難真正理解高深的應(yīng)用技術(shù)。最后，在許多的中國(guó)大學(xué)里，教授對(duì)基礎(chǔ)課程也比對(duì)最新技術(shù)有更豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。很多中國(guó)留學(xué)生的英語(yǔ)考試成績(jī)不錯(cuò)，也高分考過(guò)四級(jí)、六級(jí)、托福，但是留學(xué)美國(guó)后上課時(shí)卻很難聽懂課程內(nèi)容，和外國(guó)同學(xué)交流時(shí)就更加困難。我們?cè)撊绾螌W(xué)好英語(yǔ)呢？既然英語(yǔ)是最重要的溝通工具，那么，最重要的學(xué)習(xí)方法就是盡量與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，不能只“學(xué)”不“用”，更不能只靠背誦的方（并適當(dāng)?shù)亻喿x一些自己感興趣的專業(yè)論文，這可以同時(shí)提高英語(yǔ)和相關(guān)專業(yè)的知識(shí)水平。其次，提高英語(yǔ)聽說(shuō)能力的最好方法是直接與那些以英語(yǔ)為母語(yǔ)的外國(guó)人對(duì)話?，F(xiàn)在有很多在中國(guó)學(xué)習(xí)和工作的外國(guó)人，他們中的不少人為了學(xué)中文，很愿意與中國(guó)學(xué)生對(duì)話、交流，這是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。此外，大家不多看一些小說(shuō)、戲劇甚至漫畫。初學(xué)者可以找英文原版的教學(xué)節(jié)目和錄像來(lái)學(xué)習(xí)，有一定基礎(chǔ)的則應(yīng)該最后，每個(gè)特定的專業(yè)也有它自己的基礎(chǔ)課程。以計(jì)算機(jī)專業(yè)為例，許多大學(xué)生只熱衷于學(xué)習(xí)最新的語(yǔ)言、技術(shù)、平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)和工具，因?yàn)楹芏喙驹谡衅笗r(shí)都會(huì)要求這些方面的基礎(chǔ)或經(jīng)驗(yàn)。這些新技術(shù)雖然應(yīng)該學(xué)習(xí)，但計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)更為重要，因?yàn)檎Z(yǔ)言和平臺(tái)的發(fā)展日新月異，但只要學(xué)好基礎(chǔ)課程（如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法、編譯原理、計(jì)算機(jī)原理、數(shù)據(jù)庫(kù)原理等）就可以萬(wàn)變不離其宗。有位同學(xué)那些只懂得追求時(shí)髦的學(xué)生最終只知道些招式的皮毛，而沒(méi)有內(nèi)功的積累，他們是不可能成為真正的高手的。最好是幾個(gè)同學(xué)合作，這樣，既可經(jīng)過(guò)實(shí)踐理解專業(yè)知識(shí)，也可以學(xué)會(huì)如何與人合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。如果有機(jī)會(huì)在老師手下做些實(shí)際的項(xiàng)目，或者走出校門打工，只要不影響課業(yè)，這些做法都是值得鼓勵(lì)的。外出打工或做項(xiàng)目時(shí)，不要只看重薪酬待遇（除非生活上確實(shí)有困難但有許多培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我們也值得一試。有些同學(xué)問(wèn)我，如何像我一樣能找到自己的興趣呢？我覺(jué)得，首先要客觀地評(píng)估和尋找自己的興趣所在：不要把社會(huì)、家人或朋友認(rèn)可和看重的事當(dāng)作自己的愛(ài)好；不要以為有趣的事就是自己的興趣所喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲并不代表你會(huì)喜歡或有能力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲；不要以為有興趣就意味著自己有這方面的天那么你完全可以做計(jì)算機(jī)理論方面的研究工作。人生的路很長(zhǎng)，每個(gè)人都可以有很多不同的興趣愛(ài)好。在追尋興趣之外，更重要的是要找尋自己終身不變的志向。有一本書的作者曾訪問(wèn)了幾百個(gè)成功者，問(wèn)他們有哪件事是他們今天已經(jīng)懂得，但在年輕時(shí)卻留下了遺憾的事情。在受訪者的回答中，最多的一種是：“希望在年輕時(shí)就有前輩告訴我、鼓勵(lì)我去追尋自己的理想和志向?！毕啾戎拢d趣固然關(guān)鍵，但志向更為重要。例如，我的志向是“使影響力最大化”，多年以來(lái)，我有許多興趣愛(ài)好，如語(yǔ)音識(shí)別、對(duì)弈軟件、多媒體、研究到開發(fā)的轉(zhuǎn)換、因此，大家不必把某種興趣當(dāng)作自己最后的目標(biāo)，也不必把任何一種興趣的發(fā)展道路完全切斷，在志向的指引下，不同的興趣完全可以平行發(fā)展，實(shí)在必要時(shí)再做出最佳的抉擇。志向就像羅盤，興趣就像風(fēng)帆，兩者相輔相成、缺一不可，它們可以讓你駛向理想的港灣。積極主動(dòng)：果斷負(fù)責(zé)，創(chuàng)造機(jī)遇積極主動(dòng)的第一步是要有積極的態(tài)度。大家可以用我在“第三封信”里推薦的方法，積極規(guī)劃自己納粹德國(guó)某集中營(yíng)的一位幸存者維克托·弗蘭克爾曾說(shuō)“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度?！卑才艜r(shí)間出了做一個(gè)時(shí)間表外，更重要的是“事分輕重緩急”。在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書作者史蒂芬·慣性是先做最緊急的事，但這么做會(huì)導(dǎo)致一些重要的事被荒廢掉。例如，我認(rèn)為這篇文章里談到的各種早上確定今天要做的緊急事和重要事，睡前回顧一下，這一天有沒(méi)有做到兩者的平衡。第一，以誠(chéng)待人，以責(zé)人之心責(zé)己、以恕己之心恕人。對(duì)別人要抱著誠(chéng)摯、寬容的胸襟，對(duì)自己要懷著自我批評(píng)、有過(guò)必改的態(tài)度。與人交往時(shí)，你怎樣對(duì)待別人，別人也會(huì)怎樣對(duì)待你。這就好比照鏡子一樣，你自己的表情和態(tài)度，可以從他人對(duì)你流露出的表情和態(tài)度中一覽無(wú)遺。你若以誠(chéng)待人，別人也會(huì)以誠(chéng)待你。你若敵視別人，別人也會(huì)敵視你。最真摯的友情和最難解的仇恨都是由這種“反射”原你想他人理解你，你就要首先理解他人。我對(duì)“規(guī)矩”的定律有四個(gè)：（1）最重要的是要啟發(fā)孩子主動(dòng)地對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。我會(huì)和老師配合幫助孩子自己??定學(xué)習(xí)的目標(biāo)，自動(dòng)自發(fā)地對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。我大女兒上的中學(xué)，每半年會(huì)要求學(xué)生??定一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，半年后衡每天上課時(shí)一定要發(fā)問(wèn)，把不懂得問(wèn)題問(wèn)懂，每天下課時(shí)衡量自己有否做到。后來(lái)達(dá)到了這個(gè)目標(biāo)，但是除了發(fā)問(wèn)，她上課不參加討論。在下一個(gè)目標(biāo)，她就訂了要自己每天至少一次舉手參加討論。培養(yǎng)自主獨(dú)??但是，二十一世紀(jì)將是“自主選擇”的世紀(jì)。著名的管理學(xué)家彼得·德魯克（PeterDruker）紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個(gè)世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己?！边M(jìn)入了社會(huì)后，孩子必須自己決定自己的行業(yè)，自己的老師，自己的老板，自己的公司，創(chuàng)業(yè)還是加入公司，學(xué)工還是學(xué)商，。。。每一天面臨的都是選擇。孩子需要獨(dú)??性、責(zé)任性、選擇能力、判斷力。一個(gè)孩子如果長(zhǎng)大了還是只會(huì)背誦知識(shí)，聽話被動(dòng)，等著別人幫他作決定或做事情，那他進(jìn)入社會(huì)就算不被欺負(fù)，也不會(huì)被重視。你的孩子要在這樣的社會(huì)里生存、競(jìng)爭(zhēng)、成功。所以他必須學(xué)會(huì)自主選擇的能力。當(dāng)Google的創(chuàng)始人賽吉·布林（SergeyBrin）和拉里·佩奇（LarryPage）在電視上被訪