足浴店崗位職責

足浴店崗位職責一、店長崗位職責1.整體管理：負責足浴店的全面運營管理，包括人員管理、財務管理和客戶服務等，確保店鋪的正常運作。2.團隊建設：招聘、培訓和管理員工，提升團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，營造良好的工作氛圍。3.市場推廣：制定并實施市場營銷策略，吸引新客戶，維護老客戶，提升店鋪的知名度和美譽度。4.客戶關(guān)系管理：建立良好的客戶關(guān)系，及時處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度。5.財務管理：負責店鋪的財務預算、成本控制和利潤分析，確保店鋪的經(jīng)濟效益。二、前臺接待崗位職責1.客戶接待：熱情接待到店客戶，提供咨詢服務，解答客戶疑問，確?？蛻舻牧己皿w驗。2.預約管理：負責客戶的預約登記，合理安排服務時間，確保服務的順利進行。3.收銀管理：負責店內(nèi)的收銀工作，確保賬目清晰，及時處理客戶的付款和退款。4.環(huán)境維護：保持前臺區(qū)域的整潔和美觀，營造舒適的接待環(huán)境。5.信息記錄：及時記錄客戶的反饋和建議，定期匯總并向店長反饋。三、足浴技師崗位職責1.專業(yè)服務：根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的足浴、按摩等服務，確保服務質(zhì)量。2.客戶溝通：與客戶進行有效溝通，了解客戶的身體狀況和需求，提供個性化的服務方案。3.衛(wèi)生管理：保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期對工具和設備進行消毒，確保服務安全。4.技能提升：不斷學習和掌握新的足浴和按摩技術(shù)，提升自身的專業(yè)水平。5.客戶關(guān)系維護：與客戶建立良好的關(guān)系，定期回訪，了解客戶的滿意度和需求變化。四、清潔工崗位職責1.環(huán)境衛(wèi)生：負責店內(nèi)各區(qū)域的清潔工作，確保店鋪環(huán)境整潔、衛(wèi)生，給客戶良好的第一印象。2.物品管理：定期檢查清潔工具和用品的存量，及時補充和更換，確保清潔工作的順利進行。3.垃圾處理：定期清理店內(nèi)垃圾，確保垃圾分類和處理符合環(huán)保要求。4.設施維護：對店內(nèi)設施進行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，確保設施的正常使用。5.安全意識：遵守安全操作規(guī)程，確保清潔工作中的安全，防止意外事故的發(fā)生。五、營銷專員崗位職責1.市場調(diào)研：定期進行市場調(diào)研，分析競爭對手和市場趨勢，為店鋪的營銷策略提供依據(jù)。2.活動策劃：策劃并組織各類促銷活動，吸引客戶參與，提高店鋪的銷售業(yè)績。3.宣傳推廣：負責店鋪的宣傳材料設計和發(fā)布，利用線上線下渠道進行推廣，提升品牌知名度。4.客戶反饋：收集客戶對活動的反饋，分析活動效果，為后續(xù)活動的改進提供建議。5.數(shù)據(jù)分析：定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析，評估營銷活動的效果，提出優(yōu)化方案。六、財務專員崗位職責1.賬務管理：負責店鋪的日常賬務處理，確保賬目清晰、準確，定期進行財務報表的編制。2.成本控制：對店鋪的各項開支進行監(jiān)控，提出成本控制建議，提升店鋪的經(jīng)濟效益。3.稅務申報：負責店鋪的稅務申報工作，確保合規(guī)，避免稅務風險。4.資金管理：合理安排店鋪的資金使用，確保資金的安全和流動性。5.財務分析：定期對財務數(shù)據(jù)進行分析，提供經(jīng)營決策支持，幫助店長制定經(jīng)營策略。七、后勤保障崗位職責1.物資采購：負責店內(nèi)各類物資的采購，確保物資的及時