南寧學院《市場調查與預測實訓》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南寧學院

《市場調查與預測實訓》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產品開發(fā)過程中，市場需求的調研和分析至關重要。對于一款計劃開發(fā)的智能健身設備，以下哪種獲取市場需求信息的方法可能最為準確？（）A.在線問卷調查B.焦點小組討論C.分析行業(yè)報告D.觀察競爭對手的產品2、在營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中，組織文化、組織結構和人力資源等因素都會影響戰(zhàn)略的實施效果。對于一家傳統(tǒng)企業(yè)向數字化營銷轉型，以下哪個因素可能是最大的障礙？（）A.保守的組織文化B.不合理的組織結構C.缺乏數字化營銷人才D.以上因素都可能是障礙3、在產品創(chuàng)新的過程中，以下哪種方法能夠有效地收集消費者的需求和創(chuàng)意，為新產品的開發(fā)提供靈感和方向？（）A.在線調查B.消費者座談會C.社交媒體監(jiān)測D.以上方法均可4、在進行市場細分時，按照消費者的生活方式進行細分屬于哪種細分方法？（）A.心理細分B.行為細分C.人口細分D.地理細分5、在市場營銷的定價方法中，對于成本導向定價法、需求導向定價法和競爭導向定價法的適用情況和優(yōu)缺點，以下說法錯誤的是（）A.成本導向定價法簡單易用但可能忽視市場需求B.需求導向定價法能更好滿足消費者需求C.競爭導向定價法不考慮成本和需求D.企業(yè)應根據具體情況靈活運用定價方法6、在市場定位的方法中，根據產品的特色和優(yōu)勢來定位是常見的方式。以下哪種產品特色最適合作為市場定位的依據？（）A.產品的價格低于競爭對手B.產品的功能比競爭對手更多C.產品的包裝比競爭對手更精美D.產品的品牌歷史比競爭對手更悠久7、關于市場營銷中的消費者心理洞察，以下對于消費者的動機、感知、學習和記憶等心理過程在購買行為中的作用，理解不正確的是（）A.動機驅動購買行為B.感知影響產品選擇C.學習改變消費習慣D.記憶對購買決策沒有影響8、關于消費者的購買動機，以下哪種動機是消費者為了滿足個人興趣、愛好或追求自我實現(xiàn)而產生的購買行為？（）A.生理性購買動機B.心理性購買動機C.社會性購買動機D.以上動機均可能9、在產品定價的心理策略中，利用消費者的心理特點可以影響其購買決策。對于一款高端護膚品，以下哪種定價策略更能體現(xiàn)產品的高品質和稀缺性？（）A.尾數定價法B.整數定價法C.聲望定價法D.招徠定價法10、對于定價策略，以下關于影響產品定價的因素和定價方法的選擇，哪一項是恰當的？（）A.產品定價只需要考慮成本因素，其他如市場需求、競爭狀況、消費者心理等因素可以忽略B.影響產品定價的因素眾多，包括成本、市場需求、競爭、政策法規(guī)等，企業(yè)應綜合考慮并選擇合適的定價方法，如成本導向定價、需求導向定價或競爭導向定價C.定價方法一旦確定就不能更改，即使市場環(huán)境發(fā)生重大變化D.企業(yè)在定價時應始終追求利潤最大化，不必考慮消費者的接受程度和市場競爭的公平性11、渠道策略是市場營銷中的重要環(huán)節(jié)，影響著產品的銷售和市場覆蓋。對于直接渠道和間接渠道的選擇，以下哪種情況更適合采用直接渠道？（）A.產品單位價值低B.產品技術性強C.市場范圍廣D.消費者購買頻率高12、關于消費者的購后評價，以下哪種情況會導致消費者對購買的產品產生不滿，從而降低再次購買的意愿和對品牌的推薦度？（）A.產品實際效果未達到預期B.售后服務不及時、不到位C.發(fā)現(xiàn)其他品牌有更優(yōu)惠的價格D.以上情況均可能13、在營銷戰(zhàn)略的制定過程中，企業(yè)需要明確自身的競爭優(yōu)勢。對于一家以技術創(chuàng)新為核心競爭力的企業(yè)，以下哪種營銷戰(zhàn)略更能突出其優(yōu)勢？（）A.差異化戰(zhàn)略B.成本領先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略14、在市場預測中，定性預測方法和定量預測方法各有優(yōu)缺點。以下哪種情況更適合使用定性預測方法？（）A.歷史數據豐富且穩(wěn)定B.市場變化較為復雜，難以用數學模型描述C.預測精度要求較高D.需要對大量數據進行分析和處理15、在品牌資產管理中，品牌延伸需要謹慎決策。以下哪種情況可能導致品牌延伸失??？（）A.新延伸的產品與原品牌形象不符B.新延伸的產品質量不過關C.市場推廣力度不夠D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）簡述市場營銷中的口碑營銷概念及作用，如何進行口碑營銷。2、（本題5分）在不同的經濟環(huán)境下，如繁榮期和衰退期，企業(yè)的市場營銷策略應如何調整？3、（本題5分）結合新興技術的應用，分析企業(yè)如何借助虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等技術創(chuàng)新營銷方式，提升消費者體驗。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析服務質量差距模型及其應用，論述企業(yè)如何通過該模型識別和縮小服務質量差距，提高服務水平。2、（本題5分）探討市場營銷中的市場調研方法與重要性，企業(yè)如何進行有效的市場調研。3、（本題5分）在全球化背景下，國際市場營銷面臨著諸多機遇和挑戰(zhàn)。論述企業(yè)開展國際市場營銷的策略，包括市場進入模式選擇、文化適應和全球品牌管理等方面。4、（本題5分）探討銷售促進活動的策劃和執(zhí)行，分析企業(yè)如何設計有吸引力的銷售促進方案，刺激短期銷售增長。5、（本題5分）分析饑餓營銷的原理和應用場景，論述企業(yè)在實施饑餓營銷策略時應注意的問題和風險，以及如何平衡供應與需求之間的關系。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某手機游戲公司，推出的一款游戲在初期獲得了較高的下載量，但用戶留存率較低。分析游戲在玩法設計、用戶體驗、付費模式、社交互動、營銷推廣等方面可能存在的問題，并提出提高用戶留存率的策略。2、（本題10分）一家家居用品企業(yè)發(fā)現(xiàn)線上銷售增長迅速，但線下門店業(yè)績不佳。分析其線上線下渠道