宮里上新天貓店618促銷活動(dòng)方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1宮里上新天貓店簡(jiǎn)介.................................................1

2宮里上新旗艦店618活動(dòng)促銷背景分析..................................3

2.1行業(yè)現(xiàn)狀分析..................................................3

2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析..................................................3

3宮里上新旗艦店618促銷活動(dòng)方案......................................6

3.1活動(dòng)目的......................................................6

3.2活動(dòng)對(duì)象及需求分析............................................6

3.3618促銷活動(dòng)方案..............................................8

3.3.1前期準(zhǔn)備................................................8

3.3.2店鋪引流................................................9

3.3.3活動(dòng)預(yù)熱期.............................................11

3.3.4活動(dòng)當(dāng)天...............................................13

3.3.5活動(dòng)后續(xù)................................................15

3.3.6方案實(shí)施...............................................17

4時(shí)間進(jìn)度安排......................................................18

5費(fèi)用預(yù)售...........................................................18

6預(yù)期效果..........................................................19

小結(jié)................................................................19

參考資料............................................................20

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

宮里上新天貓店618促銷活動(dòng)方案

1宮里上新天貓店簡(jiǎn)介

宮里上新旗艦店開設(shè)于2014年5月8日，店鋪主要經(jīng)營(yíng)的是古法鍛造工

藝的珠寶首飾，店鋪主頁(yè)如圖1所示。宮里上新旗艦店因?yàn)槭侵袊?guó)紫禁城所衍

生的產(chǎn)品，其產(chǎn)品有著濃厚的中國(guó)風(fēng)所以深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。店鋪的鏈接:htt

ps：//。目前該店鋪的粉絲數(shù)已達(dá)七萬(wàn)一千余人，

客服共七名，其中售前五名，售后兩名。DSR店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分整體比同行高，其

中描述相符為4.9分，比同行高出56.75%；服務(wù)態(tài)度4.9分，比同行高出62.

72%；物流水平4.9分，比同行高出61.15%。如圖2所示。

圖1宮里上新旗艦店店鋪首頁(yè)

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圖2宮里上新旗艦店DSR評(píng)分

表1宮里上新旗艦店熱賣商品

序價(jià)格

產(chǎn)品名稱圖片賣點(diǎn)

號(hào)（元）

以兔子為

主題，并

故宮福兔運(yùn)財(cái)

且為和田

1玉兔手鏈和田283

玉晴水手

玉晴水手串

串，樣式

精美。

顏色充滿

高級(jí)感，

并且符合

故宮南紅瑪瑙

兔年主

2純銀女生小兔95

題，適合

耳飾

本命年的

人購(gòu)佩

戴。

2

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故宮十二花神特殊的古

步搖發(fā)簪女古法工藝制

3158

風(fēng)流蘇漢服盤造，精美

發(fā)旗袍簪子。外觀

2宮里上新旗艦店618活動(dòng)促銷背景分析

2.1行業(yè)現(xiàn)狀分析

古風(fēng)的發(fā)簪和手鐲都能代表東方古典神韻的珠寶首飾,這種首飾隨著國(guó)風(fēng)

服飾的興起受到很多人的喜愛(ài)。發(fā)簪是中國(guó)民族傳統(tǒng)發(fā)飾，就算放到今時(shí)今

日，也有很濃厚的時(shí)尚元素，現(xiàn)在越來(lái)越多的人關(guān)注到了傳統(tǒng)東方美學(xué)，所以

這些帶有古風(fēng)元素的首飾也逐漸走進(jìn)大家的視野并大受歡迎。

《艾媒咨詢|2020年中國(guó)飾品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及消費(fèi)者習(xí)慣分析報(bào)告》中寫

到：中國(guó)飾品市場(chǎng)逐步走向精細(xì)化的發(fā)展道路，開始不斷進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。隨著

飾品行業(yè)的發(fā)展，整個(gè)市場(chǎng)份額進(jìn)一步向知名品牌聚集，行業(yè)集中度不斷提

高，未來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)化的深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為飾品企業(yè)的又一利器。iiMedi

aResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者最常購(gòu)買飾品的渠道中，網(wǎng)絡(luò)旗

艦店/品牌官網(wǎng)等線上購(gòu)物頗受歡迎。珠寶飾品市場(chǎng)規(guī)模為7843億元，同比增

長(zhǎng)率為12.6%。珠寶飾品在中國(guó)仍有較大發(fā)展空間，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年珠寶飾品銷

售仍將保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2015年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展升高

性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》當(dāng)中指出應(yīng)深度挖掘我國(guó)傳統(tǒng)文化、

民俗風(fēng)情和區(qū)域特色的發(fā)展?jié)摿Γe極發(fā)展具有名族特色和地方特色的文化藝

術(shù)，鼓勵(lì)創(chuàng)造兼具思想性藝術(shù)性觀賞性、人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的優(yōu)秀文化服務(wù)產(chǎn)

品。

2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

宮里上新旗艦店的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有兩家，分別為宮典珠寶旗艦店和glten

旗艦店，其中一家glten旗艦店主要經(jīng)營(yíng)的是古典金銀首飾珠寶，此店擁有二

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十六萬(wàn)的粉絲量，且有六點(diǎn)七萬(wàn)的回頭客，是一家已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了五年的老店了，

店鋪鏈接為：，如圖3所示，經(jīng)評(píng)估，該店鋪的DSR

店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分目前基本良好，描述相符4.8分，高于同行3.91%；服務(wù)態(tài)度

4.8分，持平于同行；物流服務(wù)4.8分，持平于同行，glten旗艦店具體數(shù)據(jù)

如圖4所示。

圖3glten旗艦店首頁(yè)

圖4glten旗艦店DSR店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分

另一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手宮典珠寶旗艦店主要經(jīng)營(yíng)的是宮典國(guó)朝首飾珠寶，目前擁

有四萬(wàn)八千余粉絲量，且擁有一千多回頭客，是一家經(jīng)營(yíng)了一年的旗艦店，店

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鋪鏈接為：，如圖8所示，該店鋪的DSR店

鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分狀況基本良好，其中描述相符為4.9分，高于同行72.64%；服務(wù)態(tài)

度4.9分，高于同行68.41%；物流服務(wù)4.9分，高于同行67.79%。宮殿珠寶

DSR店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)如圖5所示。

圖5宮殿珠寶旗艦店首頁(yè)

圖6宮典珠寶旗艦店DSR店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分

宮里上新旗艦店與兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比情況如表2所示。

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表2宮里上新旗艦店與兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比情況

序號(hào)店鋪名稱宮里上新旗艦店glten旗艦店宮典珠寶旗艦店

1開店時(shí)長(zhǎng)1年5年1年

2粉絲數(shù)7.1萬(wàn)22.3萬(wàn)4.8萬(wàn)

3店鋪收藏?cái)?shù)4200113267028770

描述相符4.9描述相符4.8描述相符4.9

4DSR評(píng)分服務(wù)態(tài)度4.9服務(wù)態(tài)度4.8服務(wù)態(tài)度4.9

物流服務(wù)4.9物流服務(wù)4.8物流服務(wù)4.9

5商品分類8107

6商品數(shù)量126151131

7平均單價(jià)308元257元274元

8最高銷量900+800+300+

9月平均銷量276225148

10月平均銷售額8.5萬(wàn)5.7萬(wàn)4.1萬(wàn)

結(jié)合表格相比，可以看出：宮里上新旗艦店在商品數(shù)量上略呈劣勢(shì)，在平

均單價(jià)和評(píng)分上有優(yōu)勢(shì)，因此我們要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服不足。避開我們的短板。

要大力宣傳店鋪的特色以及優(yōu)點(diǎn)，不斷增加粉絲數(shù)量，擴(kuò)大名氣，并且控制產(chǎn)

品品質(zhì)打響知名度，增加回頭客。

3宮里上新旗艦店618促銷活動(dòng)方案

3.1活動(dòng)目的

根據(jù)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，把握住618大促的時(shí)機(jī)，利用營(yíng)銷的手段實(shí)現(xiàn)提高

店鋪流量，從而提高店鋪月均銷售額目標(biāo)，增加店鋪粉絲數(shù)量以及收藏?cái)?shù)量，

提高店鋪的整體人氣，通過(guò)這次618的活動(dòng)營(yíng)銷最終目標(biāo)是銷售額達(dá)到20

萬(wàn)。

3.2活動(dòng)對(duì)象及需求分析

根據(jù)百度指數(shù)關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù)我得出了以下的結(jié)論，在年齡分布數(shù)據(jù)來(lái)

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看，首飾的主要分別人群集中在30-39歲之間，如圖7，在性別分布方面，女

性占比高達(dá)61%，如圖8，在地域方面來(lái)看，沿海城市的搜索指數(shù)更高，綜上

所述，店鋪的活動(dòng)對(duì)象主要集中在30至39歲的女性群體中，這一階段的女性

通常有一定的消費(fèi)能力且對(duì)首飾珠寶有一定的了解和喜愛(ài)，對(duì)于富有傳統(tǒng)工藝

的首飾更是有一定的追求，容易接受商家營(yíng)銷的引導(dǎo)，熱愛(ài)傳統(tǒng)故宮文化珠寶

的同時(shí)也愿意去多加自愿推廣。

圖7首飾搜索詞年齡分布及TGI曲線圖

圖8首飾搜索詞性別分布及TGI曲線圖

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表3宮里上新旗艦店消費(fèi)對(duì)象年齡細(xì)

年齡段/

序號(hào)需求分析

歲

偏向于別致的大流的首飾，價(jià)格為主導(dǎo)因素，更加偏向

119以下

于價(jià)格便宜的首飾

更加追求性價(jià)比，并且首飾需要滿足日常上班佩戴，需

220-29

要樣式新穎款式多樣的

更加注重質(zhì)感以及品質(zhì)問(wèn)題且有自己獨(dú)到的偏好，并且

330-39

滿足日常佩戴

440-49品質(zhì)優(yōu)先，偏愛(ài)可以顯示社會(huì)地位的首飾

550以上以日常佩戴為主

表4宮里上新旗艦店消費(fèi)對(duì)象職業(yè)細(xì)分

序

職業(yè)需求分析

號(hào)

因?qū)W生年齡較小，購(gòu)買力較弱，一般以家長(zhǎng)購(gòu)買為主，家長(zhǎng)偏

1學(xué)生

向購(gòu)買節(jié)日風(fēng)格以及有美好寓意的可愛(ài)類型的，價(jià)格較低的

2白領(lǐng)有中等消費(fèi)水平，喜歡簡(jiǎn)約有些許質(zhì)感的，性價(jià)比較高的

領(lǐng)導(dǎo)

3喜歡注重首飾質(zhì)感，可以凸顯出身份的

階層

自媒

4喜歡吸引眼球且自帶節(jié)日或話題屬性的

體

家庭

5喜歡樣式簡(jiǎn)單，實(shí)用使用率高的

主婦

3.3618促銷活動(dòng)方案

3.3.1前期準(zhǔn)備

（1）客服培訓(xùn)

①在618活動(dòng)開始之前給顧客發(fā)送不同額度的優(yōu)惠券以及向顧客推薦商

品，提醒顧客活動(dòng)開始時(shí)間，促成加購(gòu)。

②對(duì)店鋪618的活動(dòng)規(guī)則以及優(yōu)惠金額的計(jì)算進(jìn)行了解。

③快捷語(yǔ)的設(shè)置：對(duì)針對(duì)于618的歡迎語(yǔ)、店鋪活動(dòng)、物流發(fā)貨時(shí)間、發(fā)

票問(wèn)題、結(jié)束語(yǔ)和引導(dǎo)語(yǔ)進(jìn)行快捷鍵設(shè)置。

④對(duì)客服進(jìn)行指標(biāo)規(guī)定，如轉(zhuǎn)換率、響應(yīng)時(shí)間、接待人數(shù)以及滿意度進(jìn)行

詳細(xì)的指標(biāo)制定。

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⑤對(duì)還在猶豫詢問(wèn)但還未下單的顧客進(jìn)行定時(shí)詢單，提高成交率從而提高

轉(zhuǎn)化率。

⑥售后培訓(xùn)：對(duì)發(fā)貨問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、退換問(wèn)題的注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)。以

免出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法應(yīng)對(duì)。

（2）店鋪裝修

①主要風(fēng)格以古風(fēng)、宮廷風(fēng)為主，添加故宮元素與商品相結(jié)合，突出商品

的風(fēng)格與主題，并且多使用節(jié)日氛圍的元素，營(yíng)造出促銷的氣氛。

②對(duì)活動(dòng)滿減如200-30設(shè)置成醒目的字眼，表示強(qiáng)調(diào)，刺激消費(fèi)者的購(gòu)

買欲。

③將優(yōu)惠券設(shè)置成618元素的，并且強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠的力度，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買

欲望

④制作618主題的海報(bào)與banner圖，以及主圖和副圖。

（3）庫(kù)存清點(diǎn)

清點(diǎn)每個(gè)商品的庫(kù)存余額，確保庫(kù)存充足，以免出現(xiàn)缺貨的情況。清點(diǎn)出

缺少的物資應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貨，這樣才能確保發(fā)貨的順利。

3.3.2店鋪引流

（1）短視頻推廣

宮里上新旗艦店到目前為止為開設(shè)抖音店鋪并沒(méi)有開設(shè)官方賬號(hào)，并在抖

音平臺(tái)的推廣以及達(dá)人合作的數(shù)據(jù)暫無(wú)，對(duì)于宮里上新旗艦店來(lái)說(shuō)說(shuō)抖音是一

個(gè)全新板塊，抖音是流量占據(jù)最大的短視頻平臺(tái)，其中用戶覆蓋面廣，營(yíng)銷方

式多樣，所以需在618活動(dòng)開始前進(jìn)行以下內(nèi)容。

①創(chuàng)建一個(gè)宮里上新的官方認(rèn)證賬號(hào)，定期發(fā)送相關(guān)商品的視頻獲取流量

和關(guān)注，并且宣傳熱賣商品。

②找相關(guān)領(lǐng)域的KOL博主進(jìn)行合作，粉絲量大概在100萬(wàn)-300萬(wàn)之間，博

主們的粉絲有一定的粘連度，且有一定的購(gòu)買能力，這樣不僅能帶動(dòng)銷售數(shù)據(jù)

并且也為宮里上新旗艦店獲取了一定的粉絲量。

（2）微博推廣

此店鋪雖已經(jīng)開始了官方賬號(hào)，但卻少了營(yíng)銷以及及時(shí)發(fā)布相關(guān)微博，更

新頻率沒(méi)有規(guī)律，并且沒(méi)有粉絲基礎(chǔ)，隨著近幾年微博的發(fā)展，使用人數(shù)也不

斷的增長(zhǎng)，微博推廣以成為一種常見(jiàn)的必備的推廣方法，每一個(gè)聽(tīng)眾（粉絲）

都是潛在營(yíng)銷對(duì)象，每個(gè)企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品

的信息，樹立著良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，，改良方案如下。

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①完善資料：進(jìn)行官方賬號(hào)認(rèn)證，可以讓讀者產(chǎn)生信任，吸引更多粉絲。

②更新微博：定期發(fā)布相關(guān)微博，當(dāng)前頻率為一月一條，應(yīng)改為頻率大概

為一天一條微博，并且豐富微博內(nèi)容，可以發(fā)布新品圖片或者熱賣商品以及宣

揚(yáng)店鋪的企業(yè)文化，可以讓更多消費(fèi)者注意到店鋪以及了解店鋪特色。

③設(shè)置活動(dòng)：可以通過(guò)讓消費(fèi)者點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論來(lái)獲取免費(fèi)抽取獎(jiǎng)品的資

格，調(diào)動(dòng)賬號(hào)活躍度。

（3）小紅書推廣

宮里上新旗艦店當(dāng)前并未涉及到小紅書營(yíng)銷，而相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有相關(guān)素人

推廣文章，所以應(yīng)加大營(yíng)銷面積，創(chuàng)建小紅書官方賬號(hào)。并熟悉小紅書規(guī)則進(jìn)

行營(yíng)銷。小紅書是時(shí)下流行的種草軟件，受用群體普遍為90后和00后，這一

類用戶容易接受新鮮事物且愿意嘗試。

①注冊(cè)宮里上新的小紅書官方賬號(hào)，以一天一條筆記的頻率發(fā)布筆記，發(fā)

布內(nèi)容以圖文結(jié)合，筆記內(nèi)容要有吸引力，并且時(shí)常瀏覽相關(guān)賬號(hào)內(nèi)容?？梢?/p>

獲取更多同類消費(fèi)者，獲取流量。

②找小型小紅書博主寫筆記，這類博主發(fā)布的筆記會(huì)更貼近生活真實(shí)，與

消費(fèi)者更能產(chǎn)生共鳴，容易使消費(fèi)者接受。

（4）論壇推廣

論壇推廣的口碑宣傳比例較高，有利于建立店鋪口碑，打響知名度，可以

發(fā)布一些活動(dòng)、商品軟文等，因?yàn)槟繕?biāo)人群比較集中，有利于口碑的擴(kuò)散。

（5）淘寶直播

直播已經(jīng)逐漸變成一種十分受歡迎的形式，直播可以更全面的傳遞商品信

息，直播可以營(yíng)造一種團(tuán)購(gòu)氛圍從而刺激消費(fèi)者下單提高轉(zhuǎn)化率。

①提前選好直播商品，大致分為熱賣品和預(yù)售款。

②尋找直播場(chǎng)景，盡量與商品風(fēng)格相呼應(yīng)，帶有古風(fēng)元素，可以讓消費(fèi)者

更改的帶入到其中。

③直播前進(jìn)行一次直播演練，更好的提煉話術(shù)以及熟悉直播的流程。

④直播時(shí)不斷地發(fā)送紅包可以留住消費(fèi)者繼續(xù)觀看直播，提高直播間人

氣，并且提升消費(fèi)者下單的可能性。

（6）微信推廣

微信是一個(gè)使用人群非常龐大的軟件并且信任度高粘連度強(qiáng)適用于銷售。

當(dāng)前已開設(shè)宮里上新公眾號(hào)，但內(nèi)容相對(duì)空乏，沒(méi)有做相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工作。

①公眾號(hào)：做好賬號(hào)定位，定期發(fā)布商品文章和企業(yè)特色文化

②微信群：建立一個(gè)客戶微信群，以忠實(shí)粉絲為主，不斷活躍群內(nèi)氣氛，

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調(diào)度消費(fèi)者。

3.3.3活動(dòng)預(yù)熱期

活動(dòng)預(yù)熱期時(shí)間：2023年5月20日至2023年6月17日

表5活動(dòng)預(yù)熱期活動(dòng)規(guī)則

序號(hào)活動(dòng)名稱活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)目的

購(gòu)物金是向自己的賬戶轉(zhuǎn)入的可用

于制定商家店鋪消費(fèi)的特點(diǎn)金額，

分為本金和權(quán)益金，如購(gòu)物金額度可以利用充值

分為500、1000、3000不同大小，就送的優(yōu)惠吸引消

售前瘋搶

1如充值1000元，本金則是1000費(fèi)者購(gòu)買，可以達(dá)

購(gòu)物金

元，送權(quán)益金88元，這兩部分在到提升消費(fèi)額度作

購(gòu)物是是等比例扣除，在顧客需要用，提高客單價(jià)。

退購(gòu)物金時(shí)僅退剩余的本金金額，

權(quán)益金不退。

設(shè)立200-30、300-50兩種額度的

滿減區(qū)域，當(dāng)消費(fèi)者滿足了滿減條

件，在活動(dòng)正式開始后就可以享通過(guò)滿多少就

受，din滿減優(yōu)惠可以疊加淘金幣減從而誘惑消費(fèi)者

2滿減活動(dòng)

店鋪優(yōu)惠券使用，優(yōu)惠疊加的順序不斷疊加消費(fèi)，提

為：?jiǎn)纹芳?jí)的優(yōu)惠工具>店鋪級(jí)優(yōu)高店鋪銷售額度。

惠的工具>卡券類的優(yōu)惠工具。且

上不封頂，客疊加使用滿減。

在活動(dòng)正式開始前顧客支付完定金消費(fèi)者提前支

后既可以享受到比預(yù)售商品總價(jià)的付定金可以讓消費(fèi)

基礎(chǔ)上再減20元的優(yōu)惠，預(yù)售價(jià)者不斷關(guān)注店鋪信

格=預(yù)售商品總價(jià)-立減金額，最后息加大第二次消費(fèi)

3定金立減

付尾款時(shí)還可以與滿減活動(dòng)同時(shí)享的可能并且預(yù)熱期

受，定價(jià)支付后如消費(fèi)者想要退定支付定金的數(shù)據(jù)可

金，需要支付尾款后與尾款一起退以影響活動(dòng)當(dāng)天的

回，否則不予退回?；顒?dòng)。

關(guān)注入會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注店鋪并且入會(huì)，店通過(guò)這種方式

4

即送鋪即會(huì)送面值8元的優(yōu)惠券或者小引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注店

11

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

禮品，每人只能領(lǐng)取一次鋪，可以提高店鋪

粉絲數(shù)量，并且發(fā)

展為忠實(shí)顧客。

表6預(yù)售商品

序商品原價(jià)商品預(yù)售

商品圖片商品名稱

號(hào)(元)價(jià)（元）

故宮十二花神步搖

發(fā)簪女古風(fēng)流蘇漢服

1158128

盤發(fā)旗袍簪子發(fā)釵七

夕禮物

故宮十二花神步搖

發(fā)簪女古風(fēng)流蘇漢服

2283238

盤發(fā)旗袍簪子發(fā)釵七

夕禮物

故宮荔枝凍美人鐲

女細(xì)圓條叮當(dāng)鐲天然

3263218

瑪瑙玉髓手鐲玉石鐲

子高冰透

12

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

故宮掐絲碧玉戒指

女生小眾設(shè)計(jì)純銀復(fù)

4148118

古風(fēng)和田玉石生日禮

物送媽媽

故宮兔子吊墜女生小

玉兔項(xiàng)鏈純銀本命年

5198148

和田玉七夕節(jié)生日禮

物女友

故宮兔子吊墜女生小

玉兔項(xiàng)鏈純銀本命年

66855

和田玉七夕生日禮物

女友

3.3.4活動(dòng)當(dāng)天

活動(dòng)時(shí)間：2023年6月18日00：00-2023年6月18日24：00

表7活動(dòng)當(dāng)天活動(dòng)

序

活動(dòng)名稱活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)目的

號(hào)

前66名活動(dòng)當(dāng)天前66名支付了的顧客可以引導(dǎo)消費(fèi)者及時(shí)下單，

1

付款尾款享受6.6折的活動(dòng)，如出現(xiàn)同一時(shí)以免忽略

13

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

再打6.6間付款的幾個(gè)66名的情況按照系統(tǒng)

折排序決定，中獎(jiǎng)名額會(huì)公布在店鋪

的首頁(yè)，中獎(jiǎng)?lì)櫩晚氃谑盏截浨掖_

認(rèn)收貨后聯(lián)通客服退還打折優(yōu)惠的

金額。

在特有的兩件9折三件85折的商品兩件9折三件85折可

兩件9折

區(qū)域選購(gòu)，加入購(gòu)物車后一起下單以誘惑消費(fèi)者下單更多

2三件8.5

系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除，僅在特定商品區(qū)商品，可以提高店鋪的

折

域可用。銷售金額

可以提升消費(fèi)者對(duì)店鋪

的好感度從而提升客戶

在所有下單的顧客在隨機(jī)抽選顧客

忠實(shí)度，并且讓客戶有

3隨機(jī)送送小禮品，如圖9，禮品隨購(gòu)買商

幸運(yùn)中獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)可以更

品一起發(fā)貨。

容易獲得好評(píng)，對(duì)店鋪

有利。

消費(fèi)總額在活動(dòng)當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)在本店鋪消費(fèi)引導(dǎo)消費(fèi)者沖刺前三，

4前3名送總額排前三名的顧客送豪禮。如圖增加消費(fèi)金額，進(jìn)而提

禮品10。高店鋪消費(fèi)金額。

圖9隨機(jī)送小禮品

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖10前三贈(zèng)送豪禮

3.3.5活動(dòng)收尾期

活動(dòng)時(shí)間：6月19日00：00-6月23日24：00

表8活動(dòng)收尾期規(guī)則

序號(hào)活動(dòng)名稱活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)目的

在店鋪搭配購(gòu)買專區(qū)挑選搭可以引導(dǎo)客戶購(gòu)買組合

配好的組合商品可以享受相款，提高客單價(jià)，并且

1搭配購(gòu)優(yōu)惠應(yīng)的折扣優(yōu)惠，每個(gè)賬號(hào)限可以搭配店鋪比較熱賣

購(gòu)3套。搭配組合如表8所商品加冷門的商品搭配

示。提高銷量。

全店滿200-15并可疊加使

店鋪滿減優(yōu)惠吸引顧客消費(fèi)，提高店

2用，但不能與其他活動(dòng)特色

券鋪購(gòu)買率。

使用。

表9搭配購(gòu)買專區(qū)

商品原商品商品活

序

商品圖片商品名稱價(jià)搭配動(dòng)價(jià)

號(hào)

（元）原件（元）

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

商品一：

故宮福兔抱

月吊墜女生玉兔

項(xiàng)鏈和田玉月亮279

兔子純銀玉石本

套命年禮物

餐

1搭562499

配

商品二：

一

故宮十二花

神步搖發(fā)簪女古

283

風(fēng)流蘇漢服盤發(fā)

旗袍簪子發(fā)釵七

夕禮物

商品一：

故宮菡萏花

銀手鐲女純銀兩

541

世歡開口鐲子古

法和田玉生日禮

套

物媽媽友

餐

2搭739688

配

商品二：

二

故宮兔子吊

墜女生小玉兔項(xiàng)

198

鏈純銀本命年和

田玉七夕節(jié)生日

禮物女友

16

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

商品一：

故宮新款玉

兔手鏈女生七夕

528

和田玉手串生肖

兔子本命年閨蜜

套

生日禮物

餐

3搭651618

配

商品二：

三

故宮小桃花

項(xiàng)鏈女款琺瑯純

123

銀吊墜輕奢小眾

高級(jí)感閨蜜生日

禮物女友

商品一：

故宮純銀手

鐲女9999足銀古

法招財(cái)貔貅鐲子428

送媽媽女朋友禮

套物七夕節(jié)

餐

4搭581521

配

商品二：

四

故宮十二花

神步搖發(fā)簪女古

153

風(fēng)流蘇漢服盤發(fā)

旗袍簪子發(fā)釵七

夕節(jié)禮物

3.3.6方案實(shí)施

表10方案實(shí)施總負(fù)責(zé)人

序號(hào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

1客服培訓(xùn)客服部門主管

2店鋪裝修美工部門

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

3倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存量倉(cāng)庫(kù)管理員

4視頻推廣運(yùn)營(yíng)一

5微博推廣運(yùn)營(yíng)二

6小紅書推廣運(yùn)營(yíng)一

7論壇推廣運(yùn)營(yíng)一

8淘寶直播運(yùn)營(yíng)三

9微信推廣運(yùn)營(yíng)二

10活動(dòng)預(yù)熱期運(yùn)營(yíng)三

11活動(dòng)當(dāng)天運(yùn)營(yíng)四

12活動(dòng)后續(xù)運(yùn)營(yíng)四

4時(shí)間進(jìn)度安排

表11時(shí)間進(jìn)度安排表

序號(hào)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度安排

購(gòu)物金