DB3210T 1094-2021 網(wǎng)格化服務(wù)管理網(wǎng)格員工作指南　　

3210Guidelinesforgridmemberingrid-basedservicesandmanaI本文件起草人：徐正、管建、靳明明、陳郭治、劉蕾1網(wǎng)格化服務(wù)管理網(wǎng)格員工作指南本文件適用于揚(yáng)州市行政區(qū)域內(nèi)實(shí)行網(wǎng)格化服務(wù)管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3.1網(wǎng)格grid3.25.2信息采集2殊人員、重點(diǎn)場(chǎng)所、區(qū)域動(dòng)態(tài)等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處5.5社會(huì)事務(wù)城市管理等領(lǐng)域相關(guān)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處5.6維護(hù)穩(wěn)定5.7其他事項(xiàng)6.1總體要求6.2信息采集6.2.1按照網(wǎng)格服務(wù)管理工作要求和網(wǎng)格化信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范，依法采集和動(dòng)態(tài)更新網(wǎng)格內(nèi)的實(shí)有人6.2.2依法采集和動(dòng)態(tài)更新網(wǎng)格內(nèi)地址房屋（實(shí)有房屋、出租房）、人房關(guān)聯(lián)、場(chǎng)所（一6.2.3對(duì)采集的信息按規(guī)定保密。6.3.1對(duì)低保戶、殘疾人、困境兒童和空巢、失助、孤寡老人等，網(wǎng)格員應(yīng)每月走訪、幫扶等，及時(shí)6.3.2每月對(duì)出租戶、群租房進(jìn)行走訪并進(jìn)行信息采集。6.3.3網(wǎng)格內(nèi)有紅白喜事農(nóng)家宴的，應(yīng)注明地點(diǎn)及事項(xiàng)并上傳至網(wǎng)格化管理平臺(tái)。36.4綜合治理6.4.1每周排查一次社會(huì)矛盾糾紛，重大活動(dòng)節(jié)日期間實(shí)行滾動(dòng)排查，并及時(shí)將排查結(jié)果上報(bào)。6.4.2發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)有流動(dòng)可疑人員，可進(jìn)行口頭問詢，必要時(shí)可聯(lián)系社區(qū)民警到場(chǎng)核實(shí)身份；遇身份6.4.3對(duì)有關(guān)重點(diǎn)人員，每月對(duì)其走訪一次并上傳圖片。在國(guó)家有重大活動(dòng)等特殊時(shí)期應(yīng)增加走訪頻6.4.4發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格中有賭博、聚眾斗毆、村民非法集資等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門到場(chǎng)處置，并上傳事件及公安、司法部門到場(chǎng)圖片至網(wǎng)格化6.5生態(tài)環(huán)境6.5.1發(fā)現(xiàn)廠區(qū)有污水、廢氣排放、工業(yè)固體垃圾、廢角料亂拋或堆放入生活垃圾池等情況的，應(yīng)及6.5.2發(fā)現(xiàn)焚燒秸稈的傾向性行為、焚燒秸稈、焚燒生活垃圾或破舊家具等雜物、將秸稈拋入河中污染河水等情況的，應(yīng)及時(shí)拍照上傳，待清理結(jié)束后，將現(xiàn)場(chǎng)情況拍照上傳至網(wǎng)格化管6.5.3發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格中有大量死豬、死雞、死鴨等疑似疫情，應(yīng)將村、組、路段、河道描述清楚后上傳事6.5.4發(fā)現(xiàn)道路上垃圾未及時(shí)清理、陳舊性垃圾、路面上有較多數(shù)量垃圾灑落等情況的，應(yīng)聯(lián)系有關(guān)部門進(jìn)行處理，并上傳處置情況圖片至網(wǎng)格6.5.5發(fā)現(xiàn)垃圾沒有及時(shí)清運(yùn)、清運(yùn)時(shí)垃圾散落于垃圾池周邊、新增焚燒垃圾的痕跡以及垃圾亂堆亂6.5.6發(fā)現(xiàn)有垃圾運(yùn)輸車未覆蓋防塵網(wǎng)，應(yīng)對(duì)駕駛員、車牌照進(jìn)行拍照、現(xiàn)場(chǎng)登記，并將整改結(jié)果上6.5.7發(fā)現(xiàn)水面上有大量垃圾、漂浮物、坡岸有雜物、翻扒種植等，應(yīng)及時(shí)處置，將處置前后現(xiàn)場(chǎng)圖6.5.8發(fā)現(xiàn)建筑垃圾、樹枝秸稈、雜物等占用道路、樓道、廣場(chǎng)等公共區(qū)域，應(yīng)及時(shí)拍照上傳，待處6.6城鄉(xiāng)建設(shè)6.6.1發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在填塘、購(gòu)買磚瓦、砂石和在建建筑等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)登門詢問核實(shí)情況，并將6.6.2發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)，應(yīng)向網(wǎng)格長(zhǎng)匯報(bào)并及時(shí)制止，遇當(dāng)事人不配合等情況，應(yīng)將情況上報(bào)并跟蹤協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理，上傳處置情況圖片至網(wǎng)格化管6.6.3發(fā)現(xiàn)農(nóng)田栽樹、搭建棚子、機(jī)械挖土、賣土、破壞農(nóng)田的，應(yīng)及時(shí)核實(shí)情況，并向有關(guān)部門匯6.7城市管理6.7.1發(fā)現(xiàn)公共場(chǎng)所亂貼亂畫，現(xiàn)場(chǎng)能處理的應(yīng)及時(shí)清理，并上傳處置情況圖片至網(wǎng)格化管理平臺(tái)。6.7.2發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)渣土車未覆蓋防塵網(wǎng)，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)，并上傳圖片至網(wǎng)格化管理平臺(tái)。6.7.3發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)有公共設(shè)施損壞的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)至網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，根據(jù)中心指令上傳圖片至46.7.4發(fā)現(xiàn)路燈不亮、電線裸露、窨井蓋破損、健身器材損壞、集體生產(chǎn)設(shè)備損壞、圍欄等設(shè)施破損6.7.5發(fā)現(xiàn)集鎮(zhèn)及周邊店面存在占用公共區(qū)域、出攤經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并處理。公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件時(shí)，在政府的統(tǒng)一指揮下，做好本網(wǎng)格6.9其他事項(xiàng)7.2.1總體要求7.2.2系統(tǒng)考核7.2.2.1系統(tǒng)考核得分采取百分制。系統(tǒng)考核以網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為