瓊臺師范學院《人力資源管理》2021-2022學年第一學期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁瓊臺師范學院《人力資源管理》

2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的人力資源績效管理中，以下哪種績效評估方法更適用于評估難以量化的工作？（）A.關鍵績效指標法B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標管理法2、在決策過程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風險大的情況？（）A.確定性決策方法B.風險型決策方法C.不確定型決策方法D.經(jīng)驗決策方法3、在財務管理中，企業(yè)需要權衡風險和回報。如果一個投資項目具有較高的風險但潛在回報也很高，企業(yè)應該：（）A.毫不猶豫地投資，追求高回報B.完全放棄，避免風險C.進行詳細的風險評估和分析后再做決定D.只參考其他企業(yè)的類似投資決策4、在項目管理中，項目經(jīng)理需要合理分配資源和安排任務進度。如果一個項目的時間緊迫，資源有限，以下哪種做法較為合適？（）A.同時開展所有任務，希望盡快完成B.優(yōu)先完成關鍵任務，合理調(diào)配資源C.平均分配資源到每個任務，不區(qū)分主次D.放棄一些不太重要的任務，集中精力在主要任務上5、企業(yè)在進行決策時，需要考慮風險因素。對于一個高風險高回報的投資項目，以下哪種風險評估方法能夠提供更準確的決策依據(jù)？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.風險矩陣6、關于企業(yè)文化，一家企業(yè)形成了獨特的企業(yè)文化。以下哪種方式最有助于新員工快速融入企業(yè)文化？（）A.組織文化培訓B.讓新員工自行摸索C.給予新員工高額獎勵D.減少新員工工作量7、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新類型對于企業(yè)的長期發(fā)展影響最為深遠？（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.商業(yè)模式創(chuàng)新8、營銷管理中，確定目標市場是關鍵步驟。一家新的化妝品公司想要進入市場，以下哪個目標市場選擇更具潛力？（）A.所有年齡段和收入水平的消費者B.特定年齡段、具有一定消費能力且關注美容的女性C.沒有明確特征，隨機選擇的消費者群體D.已經(jīng)被其他競爭對手充分占領的市場9、在財務管理領域，企業(yè)在制定投資決策時需要考慮多個因素以降低風險和提高回報。當評估一個新的投資項目時，以下哪個指標不能直接反映項目的盈利能力？（）A.內(nèi)部收益率B.凈現(xiàn)值C.投資回收期D.資產(chǎn)負債率10、在組織發(fā)展中，一家企業(yè)為了適應市場變化，決定對組織結構進行調(diào)整。以下哪種組織結構調(diào)整方式可能對員工的工作習慣和溝通方式產(chǎn)生最大影響？（）A.部門合并B.崗位輪換C.增設新部門D.工作流程再造11、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對于企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略的影響最大？（）A.市場增長率B.企業(yè)的核心競爭力C.行業(yè)競爭程度D.政府政策法規(guī)12、一家企業(yè)在制定年度預算時，需要綜合考慮各種因素。以下哪種預算編制方法更能適應市場的不確定性？（）A.零基預算B.滾動預算C.彈性預算D.固定預算13、某企業(yè)的成本結構中，固定成本占比較高。在市場需求下降時，以下哪種策略更有助于降低成本？（）A.減少產(chǎn)量B.降低產(chǎn)品價格C.增加廣告投入D.開發(fā)新產(chǎn)品14、一家企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對價格彈性的影響最大？（）A.產(chǎn)品的替代品數(shù)量B.消費者的收入水平C.產(chǎn)品的質(zhì)量D.企業(yè)的品牌知名度15、在危機管理中，企業(yè)需要迅速做出反應，以減少損失和維護聲譽。以下哪種危機應對策略更適合在危機發(fā)生初期，信息不明確的情況下采?。浚ǎ〢.鴕鳥策略B.雄鷹策略C.鴕鳥策略D.變色龍策略二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細說明組織中的風險管理文化建設，探討如何培養(yǎng)員工的風險意識。2、（本題5分）詳細闡述服務質(zhì)量管理的特點和難點，探討如何提升服務行業(yè)的質(zhì)量管理水平。3、（本題5分）分析敏捷制造的概念和關鍵技術，探討企業(yè)如何構建敏捷制造系統(tǒng)以快速響應市場需求。4、（本題5分）分析企業(yè)社會責任報告的編制內(nèi)容和作用，探討如何通過社會責任報告提升企業(yè)形象。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的成本管理與企業(yè)的競爭力提升之間存在著密切關系。請論述企業(yè)應如何通過成本管理提升競爭力，包括成本領先戰(zhàn)略、差異化成本戰(zhàn)略、成本控制方法等方面，并結合實際案例進行分析。2、（本題5分）在企業(yè)國際化進程中，跨文化領導力的培養(yǎng)對于有效管理多元文化團隊至關重要。請詳細論述跨文化領導力的內(nèi)涵、素質(zhì)和能力要求，分析跨文化領導力面臨的挑戰(zhàn)和應對策略，以及如何通過培訓和實踐提升領導者的跨文化領導能力，促進企業(yè)在國際市場上的融合與發(fā)展。3、（本題5分）在激烈的市場競爭中，企業(yè)的市場營銷策略至關重要。請論述企業(yè)應如何制定有效的市場營銷策略，包括市場定位、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等方面，并結合實際案例進行分析。4、（本題5分）企業(yè)文化的傳播與推廣是組織發(fā)展的重要任務。請論述企業(yè)文化傳播與推廣的方法、途徑以及如何確保企業(yè)文化的有效傳播，結合實際案例分析企業(yè)文化傳播與推廣對組織的影響。5、（本題5分）論述國際企業(yè)管理的挑戰(zhàn)和策略。分析國際企業(yè)在跨文化管理、全球戰(zhàn)略制定、國際市場營銷等方面面臨的挑戰(zhàn)，以及應對策略。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的績效考核體系不合理，導致員工積極性不高，人才流失。探討如何設計科學合理的績效考核體系，激勵員工。2、（本題10分）一家化妝品零售企業(yè)在電商沖擊下，實體店鋪銷售額下滑嚴重。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何進行線上線下融合，提升整體銷售業(yè)績？