基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度例文（二篇）

基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度例文基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度第一章總則第一條為強化基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督與管理，確保公眾健康安全，促進社會衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國衛(wèi)生法》及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。第二條本制度所稱基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理，系指對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的供給、成效與質(zhì)量實施監(jiān)督與管理，并對存在的問題進行整改與提升。第三條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理的核心目標在于確保服務(wù)全面覆蓋、質(zhì)量穩(wěn)步提升，切實維護公眾的健康權(quán)益。第二章監(jiān)督管理職責(zé)第四條衛(wèi)生行政部門承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理的主體責(zé)任，主要職責(zé)包括但不限于：（一）制定并監(jiān)督執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度，明確具體要求與實施細則；（二）定期組織對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的檢查與評估，及時糾正問題；（三）構(gòu)建并完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評估體系，對服務(wù)單位進行評估與排名；（四）建立并維護投訴舉報機制，有效接收、處理并回應(yīng)公眾投訴；（五）加強對公共衛(wèi)生服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)與考核，提升其專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力；（六）定期公開基本公共衛(wèi)生服務(wù)概況及監(jiān)督管理成效，接受社會監(jiān)督。第五條基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供單位應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生行政部門要求，履行以下職責(zé)：（一）制定并執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計劃與實施方案，明確服務(wù)內(nèi)容、標準與要求；（二）建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定提升；（三）配備符合標準的專業(yè)人員，加強培訓(xùn)，提升服務(wù)水平；（四）實施服務(wù)效果與質(zhì)量監(jiān)測評估，持續(xù)改進服務(wù)；（五）建立投訴舉報制度，及時處理公眾投訴；（六）積極配合衛(wèi)生行政部門監(jiān)督檢查與評估，及時整改問題。第六條公眾享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)權(quán)利，并有權(quán)對服務(wù)提供單位進行監(jiān)督與投訴舉報。第三章監(jiān)督管理措施第七條衛(wèi)生行政部門可采取以下措施對基本公共衛(wèi)生服務(wù)進行監(jiān)督管理：（一）定期檢查：定期對服務(wù)單位進行檢查，涵蓋服務(wù)設(shè)施、文化、流程等方面；（二）抽查檢查：隨機抽查服務(wù)單位，發(fā)現(xiàn)問題立即處理；（三）評估排名：依據(jù)服務(wù)質(zhì)量與效果對服務(wù)單位進行評估排名，為公眾選擇提供參考；（四）投訴舉報處理：高效處理公眾投訴舉報，確保公正及時；（五）輿論監(jiān)督：倡導(dǎo)并鼓勵公眾參與監(jiān)督，及時糾正服務(wù)問題。第八條對違反監(jiān)督管理要求的單位，衛(wèi)生行政部門可采取以下處理措施：（一）責(zé)令整改：要求違規(guī)單位立即整改；（二）罰款處罰：對情節(jié)嚴重者處以罰款；（三）暫停服務(wù)：對多次違規(guī)者暫停其服務(wù)資格；（四）吊銷執(zhí)照：對情節(jié)極其嚴重者吊銷其執(zhí)照，取消服務(wù)資格。第九條公眾可通過以下途徑對基本公共衛(wèi)生服務(wù)進行監(jiān)督與投訴舉報：（一）撥打衛(wèi)生行政部門監(jiān)督投訴電話；（二）通過官方微信公眾號投訴舉報；（三）訪問官方網(wǎng)站進行投訴舉報；（四）前往指定投訴舉報窗口進行投訴。第四章監(jiān)督管理結(jié)果的公示第十條衛(wèi)生行政部門應(yīng)定期公布基本公共衛(wèi)生服務(wù)概況及監(jiān)督管理結(jié)果。第十一條公示內(nèi)容應(yīng)涵蓋：（一）服務(wù)單位評估排名；（二）投訴舉報處理情況匯總；（三）問題整改情況報告；（四）違規(guī)單位處理措施及結(jié)果。第五章附則第十二條本制度自發(fā)布之日起生效，并向社會公開。第十三條本制度由衛(wèi)生行政部門負責(zé)解釋。以上為基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度的模板，具體實施時可根據(jù)實際情況調(diào)整完善?；竟残l(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度例文（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度第一章總則第一條為了加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理工作，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾的健康權(quán)益，制定本制度。第二條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度是指政府部門依法對基本公共衛(wèi)生服務(wù)進行監(jiān)督管理的一系列規(guī)定。第三條本制度適用于全國范圍內(nèi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位，監(jiān)督管理主體包括政府職能部門和社會公眾。第四條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理應(yīng)遵循公正、公平、公開、有序的原則，依法履行監(jiān)督管理職責(zé)。第五條基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位應(yīng)提供符合法律法規(guī)和規(guī)范要求的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，接受政府職能部門和社會公眾的監(jiān)督。第六條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理應(yīng)通過監(jiān)督、檢查、評估、培訓(xùn)等方式進行，形成科學(xué)、規(guī)范、高效的管理模式。第二章監(jiān)督管理職責(zé)第七條政府職能部門的監(jiān)督管理職責(zé)包括：（一）制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)標準和指南，組織實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督；（二）對基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位進行定期檢查和評估，檢查內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、設(shè)施設(shè)備等；（三）接受社會公眾的監(jiān)督舉報，并及時處理；（四）對違法違規(guī)行為進行查處和整治，依法追究法律責(zé)任；（五）開展培訓(xùn)和宣傳工作，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位的監(jiān)督管理能力。第八條基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位的監(jiān)督管理職責(zé)包括：（一）遵守法律法規(guī)和規(guī)范要求，提供符合標準的基本公共衛(wèi)生服務(wù)；（二）接受政府職能部門的監(jiān)督檢查和評估，積極整改存在的問題；（三）及時回應(yīng)社會公眾的監(jiān)督和舉報，依法處理投訴和糾紛；（四）加強員工培訓(xùn)和宣傳教育，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平；（五）配合政府職能部門開展監(jiān)督管理工作，提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。第三章監(jiān)督管理措施第九條政府職能部門的監(jiān)督管理措施包括：（一）依法制定和發(fā)布基本公共衛(wèi)生服務(wù)標準和指南，明確監(jiān)督要求；（二）組織對基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位進行定期檢查和評估，評估結(jié)果作為監(jiān)管依據(jù)；（三）接受社會公眾的監(jiān)督舉報，并及時調(diào)查核實；（四）對違法違規(guī)行為進行查處和整治，依法追究法律責(zé)任；（五）開展培訓(xùn)和宣傳工作，提高監(jiān)督管理水平。第十條基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位的監(jiān)督管理措施包括：（一）建立健全內(nèi)部監(jiān)督管理機制，確保服務(wù)質(zhì)量；（二）接受政府職能部門的監(jiān)督檢查和評估，積極改進工作；（三）設(shè)立投訴和舉報渠道，及時處理投訴和糾紛；（四）加強員工培訓(xùn)和宣傳教育，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平；（五）配合政府職能部門開展監(jiān)督管理工作，提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。第四章監(jiān)督管理程序第十一條對于基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位的監(jiān)督管理，應(yīng)按照以下程序進行：（一）政府職能部門職責(zé)明確，建立健全監(jiān)督管理機制；（二）對基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位進行監(jiān)督檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；（三）接受社會公眾的監(jiān)督舉報，及時調(diào)查核實；（四）對違法違規(guī)行為進行立案查處，依法追究法律責(zé)任；（五）開展培訓(xùn)和宣傳工作，提高監(jiān)督管理水平。第十二條對于政府職能部門的監(jiān)督管理，應(yīng)按照以下程序進行：（一）制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)標準和指南，明確監(jiān)督要求；（二）對基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位進行定期檢查和評估，評估結(jié)果作為監(jiān)管依據(jù)；（三）接受社會公眾的監(jiān)督舉報，并及時調(diào)查核實；（四）對違法違規(guī)行為進行查處和整治，依法追究法律責(zé)任；（五）開展培訓(xùn)和宣傳工作，提高監(jiān)督管理水平。第五章處罰與補償?shù)谑龡l對于違反本制度的基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位，政府職能部門可以采