KM知識管理KM培訓業(yè)務操作手冊實驗室實驗室

版權說明沒有廣州金域集團的特別許可，任何人不能以任何形式或為任何目的復制或傳播本文檔的任何標或注冊商標。本文檔提到的相關產(chǎn)品和服務以及它們各自的徽標是其在本國和世界其它一些國家的商標或注冊商標。本文檔提到的所有相關產(chǎn)品和服務名稱是它們各自公司的商標。此文檔中的數(shù)據(jù)只用于查詢信息。國家產(chǎn)品說明可能各有不同。2.1.1流程說明72.2.5系統(tǒng)操作——退單、終止、需遲發(fā)清單、病例收藏、標本滿意度、提交疑難結果、提交疑2.3.12.3.1流程說明402.3.6系統(tǒng)操作——遲發(fā)、復查、終止、退單、標本滿意度、需遲發(fā)清單、病例收藏、檢測相關3.1.1標本多選問題533.1.2排序問題533.1.3批量遲發(fā)或復查問題543.1.4儀器傳輸?shù)慕Y果543.1.5更改實驗號543.1.6結果錄入問題543.2.1練習題一543.2.2練習題二543.2.3練習題三55檢測效率，降低了實驗室運行成本和快速追溯能力。塊。項目的有效價值。目標本量（即測試數(shù)制定當月生產(chǎn)計劃和人員考勤。對生產(chǎn)計劃中每周的計劃內(nèi)容進行調(diào)整并依據(jù)每日根據(jù)實際情況生成工作指引，指導實驗用耗材準備。標本管理：對到達實驗室的標本按科室\崗位分發(fā)標本、需分管的標本進行分管處理的過程控本以及暫時不檢測的標本的存儲。檢測過程：根據(jù)不同檢測科室，實現(xiàn)從標本進入實驗室至檢驗結果批準生成/發(fā)布報過程監(jiān)控。監(jiān)管不同的檢測步驟，規(guī)范實驗操作過程和外包檢測項目的管理。檢測結果：建立設備聯(lián)機接口參數(shù)的設置，統(tǒng)一管理系統(tǒng)與儀錄入結果，審核、批準報告，以及各個工作環(huán)節(jié)中的質(zhì)量反饋，確保檢測結果的準確性和時效性。確保規(guī)則漏洞修補的及時性，提升子公司操作的規(guī)范性。異常管理：管理檢測異常原因產(chǎn)生、檢測異常的通知保證修改的報告單及時告知客戶或及時銷毀，降低醫(yī)療糾紛風險。報告單管理：統(tǒng)一管理報告單模板，保證模板的可用性與準確性，規(guī)范報告批準和發(fā)布操作。計劃，建立儀器設備檔案存檔。質(zhì)控管理：管理實施的質(zhì)量管理方案和方法學批號驗證，診斷驗證等管理活動。項目主檢人員通過系統(tǒng)對實驗中的標本進行結果與建議解釋的錄入（包括儀器傳輸及手工錄入列操作。退單、標本滿意度修改、單張查看過程。2.1.2.1操作范例2.1.2.2系統(tǒng)菜單2.1.2.3操作步驟1會在此列顯示相應符號。↑表示超過參考值上線，↓表示超過參考值下線，↑↑表示超過參考值上線，↓↓表示超過危急值下線，*表示超過了線性范圍并且經(jīng)過稀釋?！癖硎境^了臨床可報告范圍，○表示結果超過線性范圍，△表示需雙錄，▲表示雙錄結果不一致，■表示病人資料未錄入或?qū)徍恕?顏色提醒。遲發(fā)標本會在遲列勾選并用紅列勾選。本的結果。對結果的保存或提交。說明未提交成功的原因，點擊【確定】則這些標本自動留在實驗中，其余標本進入已提交。行提交；若雙人錄入結果不一致，則會在提示列顯示“▲”符號。彈出的雙錄結果不一致提醒對話框中選擇正確的結果，點擊【確定】即可。2.1.3.1操作范例2.1.3.2系統(tǒng)菜單2.1.3.3操作步驟2.1.4.1操作范例2.1.4.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.4.3操作步驟1-2在下拉框中選擇遲發(fā)檢測完成后的發(fā)-可以同時選中多個標本進行批量遲發(fā)操作。2.1.5.1操作范例2.1.5.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.5.3操作步驟框：若在復查對話框中勾選下方的更改實驗號，會在標本的原實驗復查標本成功之后，復查列的方框會呈勾選狀態(tài)，并標黃。2.1.6.1操作范例2.1.6.2系統(tǒng)菜單2.1.6.3操作步驟驗室_異常原因設置_v1.0，2.2.2.3則在選擇該條退單原因時若標本沒有填寫標本滿意度，會彈出提示框進行標本滿意度填寫提示。進行標2.1.7.1操作范例2.1.7.2系統(tǒng)菜單2.1.7.3操作步驟2.1.8.1操作范例查看需遲發(fā)清單。2.1.8.2系統(tǒng)菜單2.1.8.3操作步驟行遲發(fā)。2.1.9.1操作范例2.1.9.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.9.3操作步驟庫-臨檢對話框。1下拉選擇對應的病例分類，此范例選-2下拉選擇對應的病例子類，此范例選-3 2.1.10.1操作范例2.1.10.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.10.3操作步驟意度對話框。擊之1點擊對應標本狀態(tài)前方的單選框，此范例選-2定量血清指數(shù)選擇定量血清指數(shù)前方的單選框，則可在定-3在報告單上是否勾選對應該標本的狀態(tài)是否在報告單上-的功能。2.1.11.1操作范例2.1.11.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.11.3操作步驟疑難結果對話框。1 2下拉選擇需提交疑難結果的科室， 3-42.1.12.1操作范例性粒細胞/總粒細胞檢測組。2.1.12.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.12.3操作步驟提交疑難結果對話框。及其檢測組會顯示在下方的輔助檢查列表中；點擊【確認】將疑難輔助提交給所選擇的科室。1下拉選擇需提交疑難輔助的科室，此范例選擇放-2下拉選擇需提交疑難輔助的檢測組，此范例選擇-4-2.1.13.1操作范例人詳細資料操作。2.1.13.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.13.3操作步驟查看界面。21---3此處顯示此標本操作過程中的操作人、操作時間--5-6--8 點擊上一條碼或下一條碼可查看當前標本前后的1--2--4--2.1.14.1操作范例2.1.14.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.14.3操作步驟檢測相關信息界面。2.1.15.1操作范例2.1.15.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.15.3系統(tǒng)菜單驗號，1-2-3-2.1.16.1操作范例2.1.16.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.16.3系統(tǒng)菜單2.1.17.1操作范例2.1.17.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.17.3系統(tǒng)菜單完成標本試劑方案的更改。2.1.18.1操作范例2.1.18.2系統(tǒng)菜單2.1.18.3系統(tǒng)菜單完成標本試劑批號的更改。滿意度修改、單張查看等一系列操作。修改、單張查看過程。2.2.2.1操作范例2.2.2.2系統(tǒng)菜單2.2.2.3操作步驟2.2.3.1操作范例2.2.3.2系統(tǒng)菜單2.2.3.3操作步驟批量返回實驗中。已提交標本的遲發(fā)、復查操作同實驗中，具體流程詳見2.1.4和2.1.5。已提交的標本進行遲發(fā)、復查之后會自動返回實驗中。已提交標本的退單、終止、需遲發(fā)清單、病例收藏、標本滿單張查看、檢測相關信息操作流程同實驗中，具體流程詳見2.1.6至2.1.12。滿意度修改、單張查看等一系列操作。2.3.12.3.1流程說明修改、單張查看過程。2.3.2.1操作范例2.3.2.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.3.2.3操作步驟進入結果處理界面。擊1--2此處顯示所選標本的實驗結果、建議與解釋、結果狀態(tài)提示以及是否違反規(guī)則。-3 4-52.3.3.1操作范例2.3.3.2系統(tǒng)菜單2.3.3.3操作步驟進入結果批準的界面。2.3.4.1操作范例2.3.4.2系統(tǒng)菜單2.3.4.32.3.4.3操作步驟危急值的標本，在細項結果列表中勾選項目，點擊【危急值報告】按鈕。1 2-3-值報告明細界面。之息會1-輸入框中填寫相應內(nèi)容。值無需報告醫(yī)生；2-勾選短信通知醫(yī)生或短信通知業(yè)務務員和醫(yī)生。-操作流程同已審核中的返至實驗中，具體操作流程參見2.2.3。已審核的標本遲發(fā)、復查操作同實驗中，具體流程詳見2.1.4和2.1.5。已審核的標本進行遲發(fā)、復查之后會自動返回實驗中。流程詳見2.1.6至2.1.9及2.1.12至2.1.13。和返至實驗中的操作?？春头抵翆嶒炛胁僮鞯倪^程。2.4.2.1操作范例2.4.2.2系統(tǒng)菜單2.4.2.3操作步驟查看報告單、檢測相關信息、單張查看、返至實驗中操作同已審核，具體操作流程詳見已審核中。查看已發(fā)布的報告單，并可導出結果記錄清單、生成工作總結等。2.5.2.1操作范例2.5.2.2系統(tǒng)菜單2.5.2.3操作步驟2.5.3.1操作范例生成當天的工作總結，查看當天工作總體情況，及交接信息。2.5.3.2系統(tǒng)菜單2.5.3.3操作步驟1此處顯示客服發(fā)送的需要科室處理的任-2.5.42系需發(fā)單標本項目Excel格式導出列表內(nèi)容。-3需移交或未領取此處會顯示所有本科室需要領取及輪轉的檢測完成需要轉交其他科室的標本的Excel格式導出列表內(nèi)容。-4此處會顯示上一班次人員輸入的交班信息的處理情況。-5此處會顯示所有自動預警設置的有價值出列表內(nèi)容。例如科室需要留取弱陽性的標本做質(zhì)控的時候，可在自動預警是設置這些標本為有價值標本。統(tǒng)操2.5.4.1操作范例2.5.4.2系統(tǒng)菜單2.5.4.3操作步驟2.5.5.1操作范例2.5.5.2系統(tǒng)菜單2.5.5.3操作步驟碼左側的復選框，可以對此頁面上的所有標本進行全選。3.1.2排序問題另外新系統(tǒng)也支持雙排序功能，即將一列排序完成之后