鴕鳥(niǎo)網(wǎng)店管理使用幫助手冊(cè)

北京鼎商動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

目錄

1首頁(yè)........................................................6

2新手上路...................................................6

2.1品類設(shè)置.................................................6

2.2倉(cāng)庫(kù)信息.................................................6

2.3商品下載.................................................6

2.4供應(yīng)商..................................................7

2.5自動(dòng)獲取設(shè)置.............................................7

2.6獲取交易.................................................7

2.7修改密碼.................................................8

3商品管理...................................................8

3.1商品管理.................................................8

3.1.1新增商品................................................................................8

3.1.2編輯商品...............................................................................9

3.1.3刪除商品...............................................................................9

3.2品類管理.................................................9

3.3品牌管理.................................................9

3.4計(jì)量單位管理............................................10

3.5寶貝發(fā)布管理............................................10

3.6寶貝詳情管理............................................11

3.7商品下載管理............................................12

4采購(gòu)管理系統(tǒng)...............................................12

4.1供應(yīng)商.....................................................12

4.1.1新增供應(yīng)商.....................................................................12

4.1.2編輯供應(yīng)商.....................................................................12

4.1.3刪除供應(yīng)商.....................................................................13

4.2采購(gòu)列表...................................................13

4.2.1新增采購(gòu)單.....................................................................13

4.2.2編輯采購(gòu)單.....................................................................14

4.2.3刪除采購(gòu)單.....................................................................14

4.2.4審核采購(gòu)單.....................................................................14

4.2.5作廢采購(gòu)單.....................................................................14

4.2.6打印采購(gòu)單.....................................................................14

4.3采購(gòu)?fù)素?..................................................15

4.4采購(gòu)業(yè)務(wù)查詢...............................................16

4.4.1采購(gòu)結(jié)算表.....................................................................16

4.4.2采購(gòu)進(jìn)貨明細(xì)表.................................................................16

4.4.3進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)表.....................................................................16

5交易管理系統(tǒng)..................................................16

5.1獲取交易...................................................16

5.2交易詳情查詢...............................................16

5.3追蹤物流...................................................17

5.4揀選單匯總.................................................17

5.5單據(jù)打印...................................................17

5.5.1安裝說(shuō)明........................................................................17

5.6短信模板管理...............................................18

5.7設(shè)置發(fā)貨單.................................................18

6倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)..................................................19

6.1倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)信息...............................................19

6.1.1新增倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位....................................................................19

6.1.2編輯倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位...................................................................19

61.3刪除倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位.................................................................20

6.2庫(kù)存初始化.................................................20

6.3入庫(kù)上架管理...............................................21

6.3.1新增入庫(kù)單.....................................................................21

6.3.2編輯入庫(kù)單.....................................................................22

6.3.3刪除入庫(kù)單.....................................................................22

6.3.4審核入庫(kù)單.....................................................................23

6.4出庫(kù)下架管理...............................................23

6.4.1新增出庫(kù)單.....................................................................23

6.4.2編輯出庫(kù)單.....................................................................23

6.4.3刪除出庫(kù)單.....................................................................23

6.4.4審核出庫(kù)單.....................................................................24

6.4.5作廢出庫(kù)單.....................................................................24

6.5倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)管理...............................................24

6.5.1新增盤(pán)點(diǎn).......................................................................24

65.2編輯盤(pán)苴.....................................................................24

6.5.3審核盤(pán)點(diǎn).......................................................................24

6.5.4查看盤(pán)點(diǎn)明細(xì)...................................................................25

6.5.5刪除盤(pán)點(diǎn).......................................................................25

6.6倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥管理...............................................25

6.6.1新增調(diào)撥單.....................................................................25

6.6.2編輯調(diào)撥單.....................................................................25

6.6.3刪除調(diào)撥單.....................................................................26

6.6.4審核調(diào)撥單.....................................................................26

6.6.5入庫(kù)確認(rèn)調(diào)撥單.................................................................26

6.6.6作廢調(diào)撥單.....................................................................26

6.7庫(kù)存警戒設(shè)置...............................................26

6.8庫(kù)存查詢...................................................27

681現(xiàn)存量查詢......................................................................27

6.8.2庫(kù)存臺(tái)賬查詢...................................................................27

6.8.3庫(kù)存統(tǒng)計(jì).......................................................................27

7交易打印系統(tǒng)..................................................28

7.1系統(tǒng)設(shè)置...................................................28

.....................................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

.....................................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

.....................................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

.....................................................................錯(cuò)誤:未定義書(shū)簽。

7.2訂單管理...................................................28

7.2.1訂單查詢.......................................................................28

7.2.2打印訂單.......................................................................28

7.2.3打印發(fā)貨單.....................................................................28

7.2.4打印揀貨單.....................................................................29

7.2.5批量發(fā)貨.......................................................................29

7.3模板管理...................................................29

7.3.1新建模板.......................................................................29

7.3.2刪除模板.......................................................................29

7.3.3修改背景.......................................................................29

7.3.4設(shè)置內(nèi)容.......................................................................29

8統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)..................................................30

8.1采購(gòu)統(tǒng)計(jì)...................................................30

8.1.1采購(gòu)結(jié)算表.....................................................................30

8.1.2進(jìn)貨明細(xì)表.....................................................................30

8.1.3進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)表.....................................................................30

8.2訂單統(tǒng)計(jì)...................................................30

8.2.1交易結(jié)算表.....................................................................30

8.2.2訂單明細(xì)表.....................................................................30

8.2.3銷售統(tǒng)計(jì)表.....................................................................31

8.2.4退款狀態(tài)統(tǒng)計(jì)表.................................................................31

8.2.5訂單狀態(tài)統(tǒng)計(jì)表.................................................................31

8.2.6區(qū)域交易統(tǒng)計(jì)表.................................................................31

8.2.7買家購(gòu)買統(tǒng)計(jì)表.................................................................31

8.2.8退款原因查詢...................................................................31

8.2.9退款原因統(tǒng)計(jì)...................................................................31

8.3客服統(tǒng)計(jì)...................................................31

8.3.1客服接待統(tǒng)計(jì)...................................................................31

8.3.2客服業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)...................................................................32

8.3.3平均等待時(shí)長(zhǎng)...................................................................32

8.3.4未回復(fù)客戶數(shù)...................................................................32

8.3.5客服在線時(shí)長(zhǎng)...................................................................32

8.3.6聊天記錄查詢...................................................................32

9系統(tǒng)設(shè)置......................................................33

9.1角色列表...................................................33

9.2用戶管理...................................................33

9.2.1新增用戶權(quán)限...................................................................34

9.2.2編輯用戶權(quán)限...................................................................34

9.2.3鎖定用戶權(quán)限...................................................................34

9.2.4恢復(fù)用戶權(quán)限...................................................................34

9.2.5刪除用戶權(quán)限...................................................................34

9.2.6調(diào)用用戶角色...................................................................34

9.3修改密碼................................................34

9.4系統(tǒng)參數(shù)................................................35

10店長(zhǎng)辦公室...............................................35

1首頁(yè)

首頁(yè)提供了店面的很多統(tǒng)計(jì)信息。如果你是新手，建議先看一下用戶操作指南。

圖1-1

2新手上路

2.1品類設(shè)置

從淘寶獲取供賣家發(fā)布商品的標(biāo)準(zhǔn)商品類目，賣家可選擇并管理店鋪常用的類目

信息。在類目的樹(shù)狀列表中選擇常用的類目，點(diǎn)擊保存按鈕完成類目設(shè)置。點(diǎn)擊下

一步到倉(cāng)庫(kù)信息設(shè)置頁(yè)面。

圖2.1-1

2.2倉(cāng)庫(kù)信息

倉(cāng)庫(kù)是庫(kù)存管理的核心，只有設(shè)置了倉(cāng)庫(kù)才能錄入各類庫(kù)存單據(jù)(如采購(gòu)單、入

庫(kù)單，出庫(kù)單)以及針對(duì)倉(cāng)庫(kù)查詢各種庫(kù)存賬表。

在填寫(xiě)完倉(cāng)庫(kù)及儲(chǔ)位信息后，點(diǎn)擊確定并新增按鈕完成倉(cāng)庫(kù)信息的設(shè)置，在此處

您可以填寫(xiě)多個(gè)倉(cāng)庫(kù)信息。點(diǎn)擊下一步到商品下載頁(yè)面。

圖2.2-1

2.3商品下載

從淘寶店鋪中下載您店鋪中的所有商品。

(1)請(qǐng)選擇下載的商品，然后點(diǎn)擊紅框中的下一步按鈕

圖2.3-1

（2）下載之前請(qǐng)先選擇一個(gè)儲(chǔ)位，如果沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)點(diǎn)擊“添加新倉(cāng)庫(kù)”按鈕添加一

個(gè)倉(cāng)庫(kù)及儲(chǔ)位，選擇完儲(chǔ)位后點(diǎn)擊“開(kāi)始下載”按鈕就可以下載您的商品信息了。

圖2.3-2

圖2.3-3

（3）已經(jīng)成功下載過(guò)的商品信息不會(huì)被重復(fù)下載，如圖2.3-4為正在下載中的頁(yè)面。

圖2.3-4

2.4供應(yīng)商

供應(yīng)商是采購(gòu)管理的核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，只有設(shè)置了供應(yīng)商才能錄入對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)

單據(jù)以及針對(duì)供應(yīng)商查詢各種采購(gòu)賬表。

在填寫(xiě)完供應(yīng)商基礎(chǔ)信息后，點(diǎn)擊確定并新增按鈕完成供應(yīng)商信息的添加，在此

處您可以填寫(xiě)多個(gè)供應(yīng)商信息。點(diǎn)擊下一步到自動(dòng)獲取交易設(shè)置頁(yè)面。

圖2.4-1

2.5自動(dòng)獲取設(shè)置

勾選“是否啟用自動(dòng)獲取”輸入獲取時(shí)間點(diǎn)擊保存，系統(tǒng)會(huì)定時(shí)獲取增量的交易

及客服的統(tǒng)計(jì)信息，在下面設(shè)置自動(dòng)獲取的時(shí)間間隔，建議間隔時(shí)間不要小于10分

鐘。不勾選“是否啟用自動(dòng)獲取"點(diǎn)擊保存，則系統(tǒng)不自動(dòng)獲取。（為保障交易信息

能及時(shí)獲取，您可以結(jié)合自動(dòng)獲取和手動(dòng)獲取兩種方式）

圖2.5-1

2.6獲取交易

選擇交易的起止時(shí)間，獲取您的交易信息。手動(dòng)獲取交易信息時(shí)需要注意，如果

沒(méi)有下載全部商品時(shí)獲取交易會(huì)引發(fā)庫(kù)存異常，請(qǐng)先下載商品。

重要提示：系統(tǒng)無(wú)法獲取90天以前的交易記錄。無(wú)法獲取當(dāng)天的交易記錄。請(qǐng)

在選擇時(shí)間時(shí)注意。

圖2.6-1

2.7修改密碼

在您第一次進(jìn)入系統(tǒng)的時(shí)候，需要初始化密碼。當(dāng)密碼初始化之后，可以再次修

改密碼。修改當(dāng)前登錄用戶的密碼，先輸入舊密碼，再輸入兩遍新密碼，點(diǎn)擊保存

即可。

圖2.7-1

3商品管理

3.1商品管理

商品管理記錄賣家所經(jīng)營(yíng)商品的屬性信息，包括商品編號(hào)、名稱、品類、計(jì)量單

位、參考銷售價(jià)等。在菜單中選擇商品管理,商品管理.，如圖3.1-1。

圖3.1-1

3.1.1新增商品

步驟1：在菜單中選擇商品管理，商品管理，如圖3.17。點(diǎn)擊“新增”按鈕，彈出“商品添加”窗口。

如圖3.1-3

圖3.1-2

步驟2：在“商品添加”窗口中，填寫(xiě)商品的基本信息后，點(diǎn)擊“選擇類目”，彈

出“商品類別”窗口。如圖3.1-4

圖3.1-3

步驟3：在“商品類別”窗口，選擇所添加商品所屬類別，點(diǎn)擊“選擇”按鈕，選中類別，系統(tǒng)自動(dòng)返

回商品添加頁(yè)面，繼續(xù)添加商品其他信息，最后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，完成添加。

圖3.1-4

3.1.2編輯商品

步驟1：在頁(yè)面中點(diǎn)擊“詳細(xì)”按鈕。彈出“商品修改”界面。如圖3.1-5

圖3.1-5

步驟2：在彈出的“商品修改”界面中更改要修改的信息。點(diǎn)擊確定，完成修改。

圖3.1-6

3.1.3刪除商品

步驟：選中想要?jiǎng)h除的商品，點(diǎn)擊相應(yīng)記錄的“刪除”按鈕，即可完成單條記錄的刪除。選中多條

記錄，使用“新增”按鈕旁邊的“刪除”按鈕，即可完成批量刪除。

圖3.1-7

3.2品類管理

從淘寶獲取供賣家發(fā)布商品的標(biāo)準(zhǔn)商品品類，賣家可選擇并管理店鋪常用的品類

信息。在菜單中選擇商品管理，品類管理。在頁(yè)面中呈現(xiàn)品類列表，點(diǎn)擊添加按鈕

打開(kāi)添加品類窗口。

圖3.2-1

在圖3.2T中點(diǎn)擊“新增”按鈕，彈出“類別添加”窗口，在品類樹(shù)控件中選擇

常用的品類，點(diǎn)擊確定，保存品類信息。如圖3.2-2

圖3.2-2

在“類別添加”窗口，選擇“添加自定義”選項(xiàng)卡，添加自定義品類

圖3.2-3

品類刪除，如圖3.2-4,點(diǎn)擊每條記錄后的“刪除”按鈕，可以刪除相應(yīng)的單條

記錄，選擇多條記錄，并點(diǎn)擊頁(yè)面上“新增”旁邊的“刪除”按鈕，可以進(jìn)行批量

刪除。

圖3.2-4

3.3品牌管理

品牌是產(chǎn)品必不可少的屬性，在設(shè)置產(chǎn)品信息時(shí)需要先設(shè)置好該產(chǎn)品的品牌。在

菜單中選擇“商品管理——品牌管理，

步驟1:在“品牌管理”，點(diǎn)出新增，在彈出的“品牌添加”界面中填寫(xiě)品牌信息、。

點(diǎn)擊確定，完成添加。如圖3.3-2

圖3.3-1

圖3.3-2

步驟2:在“品牌管理”列表頁(yè)而中點(diǎn)擊修改，彈出修改界面。填寫(xiě)完修改后的

靖息后，點(diǎn)擊確定，保存修改。

圖3.3-3

圖3.3-4

步驟3:在“品牌管理”窗口的，品牌列表中點(diǎn)擊刪除按鈕，然后在彈出的對(duì)話

框中選擇確定，完成刪除。

圖3.3-5

3.4計(jì)量單位管理

計(jì)量單位是商品必不可少的屬性，在設(shè)置商品信息時(shí)需要先設(shè)置好該商品的計(jì)量

單位。在菜單中選擇“商品管理——計(jì)量單位管理”。

圖3.4-1

步驟1:在菜單中選擇商品管理，計(jì)量單位管理。點(diǎn)擊“新增”，彈出“單位添加”

界面。在輸入單位信息后，點(diǎn)擊確定，完成添加。

圖3.4-2

圖3.4-3

步驟2:在列表頁(yè)面中點(diǎn)擊修改。彈出“單位修改”界面，輸入修改后的單位，

點(diǎn)擊確定，完成修改。

圖3.4-4

圖3.4-5

步驟3:在“計(jì)量單位管理”列表頁(yè)中點(diǎn)擊刪除按鈕即可完成刪除操作。

圖3.4-6

3.5寶貝發(fā)布管理

步驟1：在菜單中選擇“商品管理-----寶貝發(fā)布管理”，在頁(yè)面中選擇相應(yīng)的品

類后，點(diǎn)出選擇商品，Will“商品選擇”窗口。

圖3.5-1

步驟2：在彈出的“商品選擇”窗口中，選擇要發(fā)布的商品，點(diǎn)擊“確定”返回。

圖3.5-2

步驟3：選擇相應(yīng)的庫(kù)存產(chǎn)品后，最后點(diǎn)擊“發(fā)布商品二轉(zhuǎn)到“商品詳細(xì)”頁(yè)。

圖3.5-3

步驟4：在發(fā)布商品內(nèi)容詳細(xì)頁(yè)中，填寫(xiě)發(fā)布商品的一系列信息后，點(diǎn)擊確定，

完成發(fā)布商品。參考圖3.5~4

圖3.5-4

3.6寶貝詳情管理

在菜單欄中選擇“商品管理-----寶貝詳情管理”，打開(kāi)寶貝詳情管理界面。

圖3.6-1

在列表中選擇多個(gè)發(fā)布的商品，在下拉菜單中選擇需耍修改的內(nèi)容，彈出批量修

改的窗口。

圖3.6-2

執(zhí)行不同的“批量更改”操作，彈出的批量修改界面值也不一樣，以批量修改“出

售方式”為例，彈出界面如下圖3.63

圖3.6-3

在“寶貝管理詳情”界面的，寶貝列表中，選擇“修改詳情”（如圖3.6-1）,彈

出修改寶貝詳情的界面，如下圖3.6-4

圖3.6-4

3.7商品下載管理

從淘寶店鋪中下載您店鋪中的所有商品。

步驟1：請(qǐng)選擇下載的商品，并填寫(xiě)商品編碼，然后點(diǎn)擊紅框中的下一步按鈕。

圖3.7-1

步驟2:下載之前請(qǐng)先選擇一個(gè)儲(chǔ)位，如果沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)點(diǎn)擊“添加新倉(cāng)庫(kù)”按鈕

添加一個(gè)倉(cāng)庫(kù)及儲(chǔ)位，選擇完儲(chǔ)位后點(diǎn)擊“開(kāi)始下載”按鈕就可以下載您的商品信息

T

圖3.7-2

步驟3:已經(jīng)成功下載過(guò)的商品信息不會(huì)被重復(fù)下載，下載完成后的界面顯示，

如下圖3.7-3

圖3.7-3

4采購(gòu)管理系統(tǒng)

4.1供應(yīng)商

供應(yīng)商是采購(gòu)管理的核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，只有設(shè)置了供應(yīng)商才能錄入供應(yīng)商的采購(gòu)單據(jù)以及針對(duì)供應(yīng)商

查詢各種采購(gòu)賬表。

圖4.1-1

4.1.1新增供應(yīng)商

在供應(yīng)商列表頁(yè)點(diǎn)擊“新增”按鈕，進(jìn)入供應(yīng)商添加頁(yè)面，如下圖4.1-2,填寫(xiě)

信息后點(diǎn)確定按鈕保存。

圖4.1-2

4.1.2編輯供應(yīng)商

在供應(yīng)商列表頁(yè)點(diǎn)擊詳細(xì)按鈕，進(jìn)入供應(yīng)商修改頁(yè)面，填寫(xiě)信息后點(diǎn)確定按鈕保

存。

圖4.1-3

4.1.3刪除供應(yīng)商

在供應(yīng)商列表頁(yè)點(diǎn)擊“刪除”按鈕，在彈出的確認(rèn)對(duì)話框里點(diǎn)“確定”按鈕刪除。

圖4.1-4

4.2采購(gòu)列表

通過(guò)采購(gòu)單據(jù)列表可以查詢各類采購(gòu)單據(jù)，同時(shí)可以通過(guò)采購(gòu)單據(jù)列表快速定位

具體的采購(gòu)單據(jù)，然后進(jìn)行查看詳細(xì)、編輯或刪除操作。

圖4.2-1

4.2.1新增采購(gòu)單

步驟1：通過(guò)采購(gòu)管理菜單，點(diǎn)擊“采購(gòu)帳務(wù)管理-----采購(gòu)入庫(kù)管理”，然后點(diǎn)

擊紅框中的“新增”按鈕。

圖4.2-2

步驟2:點(diǎn)擊新增按鈕后出現(xiàn)下面的對(duì)話框，然后根據(jù)提示填寫(xiě)采購(gòu)單信息。注:

在選擇采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)后，點(diǎn)擊紅框按鈕。

圖4.2-3

步驟3:彈出“商品選擇”窗口后，選擇一款商品

圖4.2-4

步驟4：分別選擇商品的銷售屬性后，會(huì)自動(dòng)生成不同的銷售屬性。選中想得到

的銷售屬性，點(diǎn)擊添加商品。

圖4.2-5

圖4.2-6

圖4.2-7

步驟5:填寫(xiě)完單價(jià)和數(shù)量后，點(diǎn)擊確定，完成添加。

圖4.2-8

4.2.2編輯采購(gòu)單

用戶只能編輯未審核的采購(gòu)單，采購(gòu)單審核后無(wú)法再編輯。點(diǎn)擊“詳細(xì)”按鈕，

在彈出的“采購(gòu)單修正”窗口中編輯采購(gòu)單，點(diǎn)擊確定保存，如圖4.2T0。

圖4.2-9

圖4.2-10

4.2.3刪除采購(gòu)單

只能對(duì)未審核的采購(gòu)單進(jìn)行刪除處理。已審核過(guò)的采購(gòu)單只允許作廢，不得刪除。

可直接點(diǎn)擊詳細(xì)后面的“刪除”按鈕逐一刪除采購(gòu)單，也可批量選中采購(gòu)單后，點(diǎn)擊

審核后面的“刪除”按鈕進(jìn)行批量刪除。

圖4.2T1

4.2.4審核采購(gòu)單

采購(gòu)經(jīng)理對(duì)采購(gòu)單的審核，確認(rèn)采購(gòu)單生效。采購(gòu)單生效后無(wú)法修改采購(gòu)單的基

本信息，選中想要審核的采購(gòu)單。然后點(diǎn)擊“審核”，選擇“確定

圖4.2-12

4.2.5作廢采購(gòu)單

采購(gòu)經(jīng)理作廢審核后的采購(gòu)單。作廢后的采購(gòu)單無(wú)法還原。選擇想要作廢的采購(gòu)

單，點(diǎn)擊作廢按鈕，彈出“采購(gòu)單作廢"窗口。

圖4.2T3

在作廢原因中填寫(xiě)作廢理由。點(diǎn)擊確定，保存作廢原因。

圖4.2T4

查看作廢原因。點(diǎn)擊“已作廢”按鈕，可顯示作廢原因，如下圖所示

圖4.2-15

圖4.2-16

4.2.6打印采購(gòu)單

選擇想要打印的單據(jù)

圖4.2-17

對(duì)單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，可點(diǎn)擊模板設(shè)置更換模板。

圖4.2-18

可編輯模板的格式，支持從EXCEL粘貼。

圖4.279

點(diǎn)擊內(nèi)容編輯后，可對(duì)模板的信息進(jìn)行標(biāo)簽替換。根據(jù)選擇不同的單據(jù)標(biāo)簽，系

統(tǒng)可自動(dòng)替換為單據(jù)的內(nèi)容。

圖4.2-20

如有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊“使用幫助

圖4.2-21

4.3采購(gòu)?fù)素?/p>

采購(gòu)?fù)素泦翁幚碣u家因?yàn)樨浧焚|(zhì)量問(wèn)題、對(duì)方發(fā)錯(cuò)貨品品種等問(wèn)題造成的賣家向

供應(yīng)商退回貨品的業(yè)務(wù)。

步驟1：點(diǎn)擊“新增”，打開(kāi)新建界面

圖4.3-1

步驟2：點(diǎn)擊選擇采購(gòu)單按鈕，打開(kāi)選擇采購(gòu)單界面

圖4.3-2

步驟3：選擇需要退款的采購(gòu)單（可點(diǎn)擊“查看”按鈕，查看采購(gòu)單的明細(xì)）。點(diǎn)

先擇按鈕。

圖4.3-3

步驟4：填寫(xiě)完退貨數(shù)量及備注后，點(diǎn)擊確定按鈕，保存退貨記錄。返回退貨列

表頁(yè)，在列表頁(yè)中點(diǎn)擊詳細(xì)，可查詢退貨記錄

圖4.3-4

4.4采購(gòu)業(yè)務(wù)查詢

4.4.1采購(gòu)結(jié)算表

采購(gòu)結(jié)算表用于查詢對(duì)供應(yīng)商采購(gòu)的每一張采購(gòu)單的采購(gòu)金額（貨款金額）、累

計(jì)未付款金額，據(jù)此和供應(yīng)商對(duì)賬以及籌集資金支付應(yīng)付款余款。

可點(diǎn)擊采購(gòu)單據(jù)，在最下方顯示單據(jù)明細(xì)。

圖4.4-1

4.4.2采購(gòu)進(jìn)貨明細(xì)表

采購(gòu)進(jìn)貨明細(xì)表用于查詢指定一段時(shí)期內(nèi)，賣家向供應(yīng)商采購(gòu)進(jìn)貨的明細(xì)情況。

圖4.4-2

4.4.3進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)表

采購(gòu)進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)表用于按貨品匯總統(tǒng)計(jì)某一時(shí)間段內(nèi)的采購(gòu)進(jìn)貨數(shù)量、采購(gòu)進(jìn)貨金

額等等。

圖4.4-3

5交易管理系統(tǒng)

5.1獲取交易

選擇交易的起止時(shí)間，將淘寶店鋪中的交易訂單同步更新至鴕鳥(niǎo)系統(tǒng)中。

圖5.1-1

5.2交易詳情查詢

在菜單欄，點(diǎn)擊“交易管理-----交易詳情查詢”，在交易管理頁(yè)面，點(diǎn)擊“新

噌”按鈕，彈出“手動(dòng)添加交易”窗口。

圖5.2-1

在“手動(dòng)添加交易”窗口，添加相關(guān)信息，點(diǎn)擊“確定”保存添加。

圖5.2-2

在交易列表中點(diǎn)擊“編輯”，彈出編輯交易窗口，對(duì)某筆交易進(jìn)行修改，如圖5.2-4o

圖5.2-3

圖5.2-4

如果您想對(duì)多筆交易進(jìn)行合并處理，可以選擇您需要合并的交易，點(diǎn)擊合并，進(jìn)

入手動(dòng)合并交易頁(yè)面。

圖5.2-5

對(duì)合并所需的各項(xiàng)信息進(jìn)行重新選擇，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊確定，完成交易的合并。

圖5.2-6

選擇已經(jīng)合并過(guò)的交易，點(diǎn)擊拆分，可以將已經(jīng)合并過(guò)的交易拆分為單筆交易。

圖5.2-7

5.3追蹤物流

在菜單欄中，點(diǎn)擊“交易管理——物流追蹤”菜單，根據(jù)交易號(hào)，查詢物流信息

記錄。

圖5.3-1

5.4揀選單匯總

在菜單欄，點(diǎn)擊“交易管理------揀選單匯總”彈出揀選單匯總，可以查詢揀選

記錄。

圖5.4-1

5.5單據(jù)打印

下載打印軟件可以幫助您輕松的搞定各種單據(jù)的打印功能。

圖5.5-1

5.5.1安裝說(shuō)明

交易打印軟件安裝說(shuō)明。

（1）解壓下載的文件。運(yùn)行tnprint.exe文件進(jìn)入安裝向?qū)Вc(diǎn)擊下一步

圖5.5-2

（2）可點(diǎn)擊瀏覽選擇鴕鳥(niǎo)打印系統(tǒng)的安裝目錄。選擇好目錄后，點(diǎn)擊下一步。

圖5.5-3

（3）點(diǎn)擊安裝按鈕進(jìn)行安裝。

圖5.5-4

（4）點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕，完成安裝。

圖5.5-5

（5）打開(kāi)「開(kāi)始」菜單，程序，鴕鳥(niǎo)訂單打印系統(tǒng)，彈出打印系統(tǒng)的登陸界面,

輸入帳號(hào)及密碼后，點(diǎn)擊登陸，進(jìn)入打印系統(tǒng)。

圖5.5-6

（6）進(jìn)入系統(tǒng)后，按F1激活幫助，鴕鳥(niǎo)打印系統(tǒng)的幫助系統(tǒng)能輔助您更好的使

用訂單打印。

圖5.5-7

5.6短信模板管理

在菜單欄點(diǎn)擊“交易管理——短信模板管理”彈出短信模板管理頁(yè)面，如圖

5.6-葭

點(diǎn)擊“新增”按鈕，彈出，“模板添加”窗口，填寫(xiě)信息后，點(diǎn)擊“確定”完成。

圖5.6-1

圖5.6-2

在短信模板管理頁(yè)面中的列表中，點(diǎn)擊“詳細(xì)”，彈出“模板修改”窗口，修改

信息，點(diǎn)擊“確定”完成修改。

圖5.6-3

在短信模板管理頁(yè)面中的列表中，點(diǎn)擊“刪除”，可以刪除單條記錄。使用“新

增”按鈕旁邊的“刪除”按鈕，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)短信模板的批量刪除。如圖5.6-1

5.7設(shè)置發(fā)貨單

點(diǎn)擊菜單欄中“交易管理-----設(shè)置發(fā)貨單”，彈出發(fā)貨單設(shè)置窗口，在這個(gè)窗

口中可以設(shè)置發(fā)貨單格式與發(fā)貨單內(nèi)容。

設(shè)置發(fā)貨單格式，如圖5.7T

圖5.7-1

設(shè)置發(fā)貨單內(nèi)容，如下圖5.7-2

圖5.7-2

設(shè)置發(fā)貨單模板還自帶了一個(gè)“使用幫助”，如下圖

圖5.7-3

6倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)

6,1倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)信息

倉(cāng)庫(kù)是庫(kù)存管理的核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，只有設(shè)置了倉(cāng)庫(kù)才能錄入各類庫(kù)存單據(jù)（如采

購(gòu)單、入庫(kù)單，出庫(kù)單）以及針對(duì)倉(cāng)庫(kù)查詢各種庫(kù)存賬表。

在菜單中選擇倉(cāng)庫(kù)管理，倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)信息選項(xiàng)，進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)管理頁(yè)面。如圖6.1T

圖6.1-1

在上圖的列表中點(diǎn)擊查看儲(chǔ)位可查看倉(cāng)庫(kù)中的儲(chǔ)位信息。

圖6.1-2

6.1.1新增倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位

新增倉(cāng)庫(kù)（儲(chǔ)位）：添加倉(cāng)庫(kù)，儲(chǔ)位信息，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)可有多個(gè)儲(chǔ)位。

步驟1：在菜單中選擇倉(cāng)庫(kù)管理，倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)信息。并在下圖中點(diǎn)擊“新增”。

圖6.1-3

步驟2:在彈出的窗口中填寫(xiě)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)位信息，點(diǎn)擊確定，保存信息，如圖6.1-4

圖6.1-4

6.1.2編輯倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位

編輯倉(cāng)庫(kù)（儲(chǔ)位）：對(duì)某個(gè)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)位的信息進(jìn)行修改。

點(diǎn)擊修改倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)位的按鈕。在彈出的對(duì)話框中，填寫(xiě)修改的信息，點(diǎn)擊確定，

進(jìn)行修改。

圖6.1-5

圖6.1-6

6.1.3刪除倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位

刪除倉(cāng)庫(kù)（儲(chǔ)位）：刪除某個(gè)倉(cāng)庫(kù)，儲(chǔ)位信息c

步驟：點(diǎn)擊刪除按鈕，在彈出的對(duì)話框中選擇確定。

圖6.1-7

6.2庫(kù)存初始化

庫(kù)存初始化是一個(gè)調(diào)整賬務(wù)庫(kù)存與實(shí)際倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存相對(duì)應(yīng)的過(guò)程。系統(tǒng)首次啟用

時(shí)，需要將賬務(wù)庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存統(tǒng)一起來(lái)。點(diǎn)擊倉(cāng)庫(kù)管理的庫(kù)存初始化，進(jìn)入庫(kù)存初

始化頁(yè)面。如圖6.2-1

圖6.2-1

點(diǎn)擊商品的詳情，可以查看該商品的庫(kù)存，并根據(jù)實(shí)際倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)量更新系統(tǒng)中的數(shù)

據(jù)，調(diào)整賬務(wù)庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存一致。

圖6.2-2

根據(jù)實(shí)際倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量進(jìn)行調(diào)整，可以選擇倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)位，編輯數(shù)量，進(jìn)行增添操作。

圖6.2-3

根據(jù)實(shí)際倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量進(jìn)行調(diào)整，可以對(duì)已有列表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作。

圖6.2-4

根據(jù)實(shí)際倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量進(jìn)行調(diào)整，可以對(duì)已有列表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除操作。

圖6.2-5

數(shù)據(jù)核對(duì)無(wú)誤后，點(diǎn)擊確定，一件商品的初始化過(guò)程完成。

圖6.2-6

6.3入庫(kù)上架管理

入庫(kù)單主要用于處理倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)業(yè)務(wù)，例如：采購(gòu)入庫(kù)，期初庫(kù)存入庫(kù)等等。

菜單中選擇“倉(cāng)庫(kù)管理-----入庫(kù)上架管理，

圖6.3-1

6.3.1新增入庫(kù)單

采購(gòu)入庫(kù)：針對(duì)采購(gòu)單進(jìn)行的入庫(kù)操作，按照采購(gòu)單的商品情況，進(jìn)行全部或部

分入庫(kù)，生成入庫(kù)單。

步驟1：菜單中選擇倉(cāng)庫(kù)管理，入庫(kù)上架管理，出現(xiàn)入庫(kù)列表的頁(yè)面，在頁(yè)面中

點(diǎn)新增按鈕。

圖6.3-2

步驟2:出現(xiàn)入庫(kù)單添加的操作界面。在這里選擇采購(gòu)入庫(kù)與其他入庫(kù)的類型是

不一樣的。我們選擇采購(gòu)入庫(kù)，選擇完后，點(diǎn)擊選擇采購(gòu)單。

圖6.3-3

圖6.3-4

步驟3:點(diǎn)擊查看按鈕，可查看采購(gòu)單的明細(xì)，點(diǎn)擊選擇按鈕選擇采購(gòu)單。

圖6.3-5

步驟4：選擇完采購(gòu)單，填寫(xiě)信息后，點(diǎn)擊確定，保存入庫(kù)單。

圖6.3-6

其他類型入庫(kù)：其他入庫(kù)流程，按照商品的數(shù)量、SKU信息直接入庫(kù)。生成入庫(kù)

單

步驟1：在此處選擇除采購(gòu)入庫(kù)外的其他入庫(kù)類型。

圖6.3-7

步驟2：在選擇完入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)后，選擇商品。

圖6.3-8

步驟3：出現(xiàn)選擇商品窗口后，選擇一款商品。

圖6.3-9

步驟4：分別選擇商品的銷售屬性后，會(huì)自動(dòng)生成不同的銷售屬性。選中想得到

的銷售屬性，點(diǎn)擊添加商品。

圖6.3-10

圖6.3-11

圖6.3-12

步驟5：填寫(xiě)完單價(jià)和數(shù)量后，點(diǎn)擊確定，完成添加。

圖6.3-13

632編輯入庫(kù)單

編輯入庫(kù)單：編輯未審核的入庫(kù)單。入庫(kù)單審核后無(wú)法再編輯。

步驟1：點(diǎn)擊詳細(xì)按鈕，在彈出的窗口中編輯入庫(kù)單，點(diǎn)擊確定保存。

圖6.3-14

圖6.3-15

6.3.3刪除入庫(kù)單

刪除入庫(kù)單：對(duì)未審核的入庫(kù)單進(jìn)行刪除處理，注：已審核的入庫(kù)單無(wú)法進(jìn)行刪

除，只允許作廢。

步驟：可直接點(diǎn)擊詳細(xì)后的刪除按鈕逐一刪除入庫(kù)單，也可批量選中入庫(kù)單后，

點(diǎn)擊審核后的刪除按鈕進(jìn)行批量刪除。如圖6.3T5

圖6.3-15

6.3.4審核入庫(kù)單

入庫(kù)審核：對(duì)生成的入庫(kù)單進(jìn)行審核，入庫(kù)單審核后，不可更改單據(jù)信息。

步驟：選中想要審核的入庫(kù)單。然后點(diǎn)擊審核。選擇確定。

圖6.3-16

6.4出庫(kù)下架管理

6.4.1新增出庫(kù)單

新增出庫(kù)單：倉(cāng)庫(kù)管理員填寫(xiě)出庫(kù)類別，倉(cāng)庫(kù)等信息，新增出庫(kù)單。

步驟1：在菜單中選擇倉(cāng)庫(kù)管理，出庫(kù)下架管理，點(diǎn)擊新增按鈕，打開(kāi)出庫(kù)單添

加界面。

圖6.4-1

步驟2：在選擇完出庫(kù)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位后，選擇商品。彈出選擇商品頁(yè)面。選擇商品庫(kù)

存屬性，點(diǎn)擊添加商品按鈕。

圖6.4-2

步驟3:選擇完庫(kù)存屬性后，在出庫(kù)單頁(yè)面填寫(xiě)數(shù)量及單價(jià)后，點(diǎn)擊確定，保存

出庫(kù)單。

圖6.4-3

6.4.2編輯出庫(kù)單

編輯出庫(kù)單：編輯未審核的出庫(kù)單。出庫(kù)單審核后無(wú)法再編輯。