2024版物業(yè)管理服務(wù)補充協(xié)議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)管理服務(wù)補充協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負責(zé)人1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址2.協(xié)議簽訂背景與目的2.1簽訂背景2.2簽訂目的3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專項物業(yè)管理服務(wù)3.3臨時性物業(yè)管理服務(wù)4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.2費用構(gòu)成4.3費用支付方式4.4費用調(diào)整機制5.服務(wù)質(zhì)量標準5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護標準5.2環(huán)境衛(wèi)生標準5.3安全管理標準5.4服務(wù)滿意度標準6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)管理費收支管理7.1收入管理7.2支出管理7.3預(yù)算編制與審批8.爭議解決機制8.1爭議處理原則8.2爭議解決途徑8.3爭議解決時效9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約責(zé)任免除10.合同變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序11.合同生效與終止11.1生效條件11.2終止條件11.3終止后的處理12.合同附件與補充12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)細則12.2附件二：物業(yè)管理費收費標準12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署與生效13.1簽署時間13.2生效日期13.3生效條件14.其他約定事項14.1通知方式14.2法律適用14.3爭議管轄第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司（2）乙方：小區(qū)業(yè)主委員會1.2法定代表人或負責(zé)人（1）甲方法定代表人：（2）乙方負責(zé)人：1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址（1）甲方注冊地址：市區(qū)路號（2）乙方注冊地址：市區(qū)路號第二條協(xié)議簽訂背景與目的2.1簽訂背景鑒于甲方作為物業(yè)管理有限責(zé)任公司，負責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理，乙方作為小區(qū)業(yè)主委員會，代表全體業(yè)主與甲方進行協(xié)商，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，特簽訂本協(xié)議。2.2簽訂目的為明確甲方在小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用標準等事宜，保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，特簽訂本協(xié)議。第三條服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)（1）公共區(qū)域清潔（2）公共區(qū)域綠化（3）公共區(qū)域秩序維護（4）公共設(shè)施設(shè)備維護3.2專項物業(yè)管理服務(wù)（1）電梯維修及保養(yǎng)（2）消防設(shè)施檢查及保養(yǎng)（3）安防監(jiān)控設(shè)備維護（4）污水處理設(shè)備維護3.3臨時性物業(yè)管理服務(wù)（1）突發(fā)事件處理（2）業(yè)主投訴處理（3）社區(qū)活動組織第四條服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為三年。4.2費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費：按照每平方米每月X元的標準收?。?）專項服務(wù)費：根據(jù)實際需求另行計算4.3費用支付方式（1）業(yè)主按照約定的時間和方式支付物業(yè)管理費（2）專項服務(wù)費根據(jù)實際情況支付4.4費用調(diào)整機制物業(yè)管理費根據(jù)政府相關(guān)部門規(guī)定進行調(diào)整。第五條服務(wù)質(zhì)量標準5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護標準（1）設(shè)施設(shè)備正常運行，無故障（2）設(shè)備維修及時，確保業(yè)主生活不受影響5.2環(huán)境衛(wèi)生標準（1）公共區(qū)域清潔，無垃圾（2）綠化養(yǎng)護良好，無病蟲害5.3安全管理標準（1）小區(qū)治安良好，無盜竊、破壞等案件發(fā)生（2）消防設(shè)施完好，安全通道暢通5.4服務(wù)滿意度標準（2）無重大投訴事件第六條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利（1）享有本小區(qū)物業(yè)管理的各項服務(wù)（2）參與小區(qū)公共事務(wù)決策（3）監(jiān)督物業(yè)管理工作的開展6.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和本小區(qū)規(guī)章制度（2）按時繳納物業(yè)管理費（3）維護小區(qū)公共秩序第七條物業(yè)管理費收支管理7.1收入管理（1）物業(yè)管理費收入納入小區(qū)公共賬戶，?？顚Ｓ茫?）定期公布收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督7.2支出管理（1）按照預(yù)算進行支出，確保合理使用（2）定期向業(yè)主委員會報告支出情況7.3預(yù)算編制與審批（1）每年由甲方編制物業(yè)管理預(yù)算，經(jīng)乙方審核后生效（2）預(yù)算調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行第八條爭議解決機制8.1爭議處理原則8.1.1本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，通過協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.2爭議解決途徑8.2.1嘗試通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商期限不超過30日。8.2.2協(xié)商未果的，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委員會提出仲裁申請。8.2.3仲裁委員會的裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。8.3爭議解決時效8.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)提交仲裁申請。8.3.2超過爭議解決時效的，爭議將被視為放棄。第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；9.1.2甲方未按時收取物業(yè)管理費的；9.1.3乙方未按時繳納物業(yè)管理費的；9.1.4雙方違反本協(xié)議其他約定的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，由仲裁委員會裁決。9.3違約責(zé)任免除9.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2不可抗力事件發(fā)生后，違約方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。第十條合同變更與解除10.1變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議進行變更。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。10.2解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。10.2.2因甲方嚴重違約，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3變更與解除的程序10.3.1變更或解除本協(xié)議，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議。10.3.2協(xié)議變更或解除后，應(yīng)及時通知對方。第十一條合同生效與終止11.1生效條件11.1.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。11.2生效日期11.2.1本協(xié)議自簽署之日起生效。11.3終止條件11.3.1本協(xié)議服務(wù)期限屆滿；11.3.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；11.3.3因甲方嚴重違約，乙方解除本協(xié)議。第十二條合同附件與補充12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)細則12.2附件二：物業(yè)管理費收費標準12.3附件三：其他相關(guān)文件第十三條合同簽署與生效13.1簽署時間13.1.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。13.2生效日期13.2.1本協(xié)議自簽署之日起生效。13.3生效條件13.3.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效。第十四條其他約定事項14.1通知方式14.1.1通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件、專人送達等方式送達。14.2法律適用14.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.3爭議管轄14.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3.2爭議管轄地為甲方所在地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所述的“第三方”是指除甲方、乙方以外的，在本合同履行過程中，可能提供中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方的介入應(yīng)遵循自愿、公平、公正的原則，且不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。第二條第三方介入的申請與批準2.1甲方或乙方在認為有必要引入第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入的必要性、預(yù)期效果及第三方的基本情況。2.2接到申請的一方應(yīng)在收到申請后的10個工作日內(nèi)，以書面形式回復(fù)對方是否同意第三方介入。2.3雙方同意第三方介入的，應(yīng)在達成一致后，與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1收取合理的服務(wù)費用；3.2.2根據(jù)合同約定，獲取必要的工作資料和信息；3.2.3在服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。3.3第三方的責(zé)任：3.3.1按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；3.3.2保護甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私；3.3.3因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方介入的費用承擔(dān)4.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由合同約定或雙方協(xié)商確定。4.2甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的費用。4.3第三方介入的費用支付方式，按照服務(wù)合同約定執(zhí)行。第五條第三方的責(zé)任限額5.1.1第三方的資質(zhì)和能力；5.1.2服務(wù)內(nèi)容的復(fù)雜程度；5.1.3預(yù)期可能產(chǎn)生的風(fēng)險；5.1.4市場行情和服務(wù)價格。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在服務(wù)合同中明確約定，并在本合同中予以確認。5.3如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋實際損失，甲方和乙方可另行協(xié)商，增加責(zé)任限額。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)明確區(qū)分其與甲方、乙方及其他相關(guān)方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.2第三方不得以甲方或乙方的名義進行活動，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。6.3第三方在服務(wù)過程中，如需與甲方或乙方以外的其他相關(guān)方進行溝通或協(xié)商，應(yīng)取得甲方或乙方的書面授權(quán)。6.4第三方與其他相關(guān)方的劃分說明應(yīng)在本合同及服務(wù)合同中予以明確。第七條第三方介入的終止與后續(xù)處理7.1第三方介入服務(wù)完成后，甲方和乙方應(yīng)按照合同約定進行驗收。7.2如第三方服務(wù)未達到合同約定的標準，甲方和乙方有權(quán)要求第三方進行整改或重新提供服務(wù)。7.3第三方介入服務(wù)終止后，甲方和乙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。7.4第三方介入服務(wù)終止后，如產(chǎn)生爭議，應(yīng)按照本合同的爭議解決機制處理。第八條本合同修改與補充8.1本合同如需修改或補充，應(yīng)由甲方、乙方及第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議。8.2本合同修改或補充后的內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。8.3本合同修改或補充后，應(yīng)及時通知相關(guān)方，并由各方妥善保管。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)細則要求：詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、操作流程、服務(wù)標準等。說明：本細則作為本合同附件，對物業(yè)管理服務(wù)的具體實施提供詳細指導(dǎo)。2.附件二：物業(yè)管理費收費標準要求：明確列出物業(yè)管理費的收費標準、計算方式、支付周期等。說明：本收費標準作為本合同附件，保障業(yè)主的知情權(quán)，規(guī)范物業(yè)管理費的收取。3.附件三：第三方服務(wù)合同要求：詳細列出第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費用標準、責(zé)任限額等。說明：本合同附件明確第三方服務(wù)的相關(guān)條款，保障各方權(quán)益。4.附件四：爭議解決機制說明要求：詳細說明爭議解決的流程、仲裁機構(gòu)、費用等。說明：本說明作為本合同附件，為雙方提供明確的爭議解決途徑。5.附件五：違約行為及責(zé)任認定標準要求：明確列出違約行為的具體表現(xiàn)、責(zé)任認定標準、處理措施等。說明：本標準作為本合同附件，為雙方提供違約行為的認定和處理依據(jù)。6.附件六：本合同修改或補充協(xié)議要求：詳細記錄本合同的修改或補充內(nèi)容、雙方簽字蓋章等。說明：本協(xié)議作為本合同附件，確保合同變更或補充的合法性和有效性。7.附件七：通知送達確認單要求：記錄雙方通知送達的時間、方式、內(nèi)容等。說明：本單據(jù)作為本合同附件，證明通知的送達和接收。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1甲方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；1.2甲方未按時收取物業(yè)管理費的；1.3乙方未按時繳納物業(yè)管理費的；1.4第三方未按照服務(wù)合同約定提供服務(wù)的；1.5雙方違反本合同其他約定的。2.責(zé)任認定標準：2.1違約行為的認定應(yīng)以事實為依據(jù)，以合同約定為準。2.2違約責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)與違約行為的事實、性質(zhì)、情節(jié)和造成的損失相適應(yīng)。3.違約責(zé)任認定示例：3.1甲方未按時收取物業(yè)管理費，造成乙方經(jīng)濟損失。根據(jù)本合同附件五的違約行為及責(zé)任認定標準，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。3.2第三方未按照服務(wù)合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方的工作進度延誤。根據(jù)本合同附件五的違約行為及責(zé)任認定標準，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方的經(jīng)濟損失。3.3雙方未按照本合同約定履行通知義務(wù)，導(dǎo)致對方未能及時了解相關(guān)信息。根據(jù)本合同附件五的違約行為及責(zé)任認定標準，雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因未履行通知義務(wù)而給對方造成的損失。全文完。2024版物業(yè)管理服務(wù)補充協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.協(xié)議的適用范圍2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容3.1基本服務(wù)3.2附加服務(wù)4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付5.服務(wù)期限5.1起止時間5.2期限變更6.服務(wù)標準6.1服務(wù)質(zhì)量6.2服務(wù)規(guī)范7.物業(yè)管理責(zé)任7.1責(zé)任范圍7.2責(zé)任承擔(dān)8.業(yè)主責(zé)任8.1業(yè)主行為規(guī)范8.2業(yè)主配合義務(wù)9.爭議解決9.1爭議處理方式9.2爭議解決機構(gòu)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.其他約定12.1合同生效12.2合同解除13.合同附件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理人根據(jù)本合同約定，對特定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備和附屬設(shè)施進行管理、維護、維修、清潔、綠化等工作，以確保物業(yè)管理區(qū)域的安全、舒適和美觀。1.1.2業(yè)主：指擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋所有權(quán)或者使用權(quán)的自然人、法人或者其他組織。1.1.3物業(yè)管理區(qū)域：指本合同約定的物業(yè)管理范圍，包括但不限于建筑物、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。第二條協(xié)議的適用范圍2.1物業(yè)范圍2.1.1本合同適用范圍包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有建筑物、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍以附圖所示為準。2.2服務(wù)范圍

2.2.1.1安全保衛(wèi)：負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡邏、門衛(wèi)管理等；

2.2.1.2公共區(qū)域清潔：負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化等；

2.2.1.3設(shè)施設(shè)備維護：負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)；

2.2.1.4業(yè)主服務(wù)：負責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴等。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1基本服務(wù)3.1.1物業(yè)管理人應(yīng)按照本合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備和附屬設(shè)施的正常運行。3.2附加服務(wù)

3.2.1.1便民服務(wù)：如快遞收發(fā)、家政服務(wù)等；

3.2.1.2社區(qū)活動組織：如節(jié)日慶典、文體活動等。第四條服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成

4.1.1.1物業(yè)管理費：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的面積和收費標準計算；

4.1.1.2專項維修基金：用于公共設(shè)施、設(shè)備的維修和更新；

4.1.1.3其他費用：如綠化費、清潔費等。4.2費用支付4.2.1業(yè)主應(yīng)按照本合同約定，按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費用。4.2.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式及期限由雙方另行約定。第五條服務(wù)期限5.1起止時間5.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為____年。5.2期限變更5.2.1雙方可根據(jù)實際情況，經(jīng)協(xié)商一致后，對本合同服務(wù)期限進行變更。第六條服務(wù)標準6.1服務(wù)質(zhì)量6.1.1物業(yè)管理人應(yīng)按照國家相關(guān)標準和服務(wù)規(guī)范，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。6.1.2物業(yè)管理人應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。6.2服務(wù)規(guī)范6.2.1物業(yè)管理人應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保物業(yè)管理服務(wù)的合法性、合規(guī)性。第七條物業(yè)管理責(zé)任7.1責(zé)任范圍7.1.1物業(yè)管理人應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和附屬設(shè)施的安全、使用、維護負責(zé)。7.1.2物業(yè)管理人應(yīng)協(xié)助公安機關(guān)維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序。7.2責(zé)任承擔(dān)7.2.1物業(yè)管理人因故意或者重大過失導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和附屬設(shè)施損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2.2物業(yè)管理人應(yīng)按照本合同約定，及時處理業(yè)主的投訴和建議。第八條業(yè)主責(zé)任8.1業(yè)主行為規(guī)范8.1.1業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約及本合同約定，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。8.1.2業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得擅自改動、破壞或占用。8.2業(yè)主配合義務(wù)8.2.1業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)管理人的工作，如接受物業(yè)管理人的服務(wù)、遵守物業(yè)管理規(guī)定等。8.2.2業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行裝修、改建等活動時，應(yīng)提前告知物業(yè)管理人，并按照物業(yè)管理人的要求進行。第九條爭議解決9.1爭議處理方式9.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭議。9.1.2如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院。第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方未按本合同約定履行義務(wù)的，均視為違約。10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。10.2.2違約方給對方造成損失的，應(yīng)賠償損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決由此引起的合同履行問題。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方不負違約責(zé)任。第十二條其他約定12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同解除12.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。12.2.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，可以解除本合同。第十三條合同附件13.1.1物業(yè)管理區(qū)域示意圖；13.1.2物業(yè)管理服務(wù)收費標準；13.1.3業(yè)主公約。第十四條合同簽署與生效14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，基于本合同約定，由甲乙雙方邀請或選擇的，為物業(yè)管理服務(wù)的提供、實施或監(jiān)督提供專業(yè)服務(wù)的個人或組織。1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)顧問、監(jiān)理公司、評估機構(gòu)等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件2.1.1雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方介入。2.1.2第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、效率或解決特定問題。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙雙方共同確定第三方介入的必要性和具體需求。2.2.2雙方共同選擇或委托中介機構(gòu)推薦合適的第三方。2.2.3第三方接受邀請后，與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費用等。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.1.2第三方對因其過錯或疏忽導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用。3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和配合。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方與甲方之間的服務(wù)協(xié)議獨立于本合同，第三方對甲方承擔(dān)的服務(wù)責(zé)任不涉及本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。4.1.2甲方應(yīng)確保第三方能夠獨立、公正地履行其職責(zé)，不受甲方其他業(yè)務(wù)或利益的影響。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方與乙方之間的服務(wù)協(xié)議獨立于本合同，第三方對乙方承擔(dān)的服務(wù)責(zé)任不涉及本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。4.2.2乙方應(yīng)確保第三方能夠獨立、公正地履行其職責(zé)，不受乙方其他業(yè)務(wù)或利益的影響。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額5.1.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，因自身原因造成損失的，其責(zé)任限額由服務(wù)協(xié)議約定。5.1.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額應(yīng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定，由甲乙雙方在簽訂服務(wù)協(xié)議時確定。第六條第三方介入與合同履行的關(guān)系6.1第三方介入不影響本合同的履行。6.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不會對本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容造成不利影響。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件7.1.1服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；7.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入；7.1.3出現(xiàn)服務(wù)協(xié)議約定的終止情形。7.2第三方介入的終止程序7.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)進行必要的交接工作。7.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行物業(yè)管理服務(wù)。第八條本合同的變更與補充8.1本合同如有變更或補充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。8.2本合同的變更或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域示意圖要求：清晰標注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物、公共設(shè)施、綠化帶等。說明：示意圖用于明確物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍，方便雙方識別和管理。2.物業(yè)管理服務(wù)收費標準要求：詳細列出各項物業(yè)管理服務(wù)的收費項目、標準和計算方法。說明：收費標準用于明確業(yè)主需支付的費用，確保收費的透明和合理。3.業(yè)主公約要求：明確業(yè)主在使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)。說明：業(yè)主公約是規(guī)范業(yè)主行為，維護物業(yè)管理區(qū)域秩序的重要文件。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方的服務(wù)內(nèi)容、期限、費用、責(zé)任等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是明確第三方職責(zé)和權(quán)利的重要文件。5.物業(yè)管理服務(wù)記錄要求：記錄物業(yè)管理服務(wù)的實施情況、問題處理過程、業(yè)主反饋等。說明：服務(wù)記錄用于評估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果。6.業(yè)主大會決議記錄要求：記錄業(yè)主大會的召開情況、決議內(nèi)容、表決結(jié)果等。說明：業(yè)主大會決議記錄是業(yè)主參與物業(yè)管理決策的重要依據(jù)。7.物業(yè)維修基金收支明細要求：詳細記錄物業(yè)維修基金的收支情況，包括收入來源、支出項目、余額等。說明：維修基金收支明細用于保障物業(yè)維修基金的合理使用。8.物業(yè)管理服務(wù)合同要求：明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、期限、費用等。說明：物業(yè)管理服務(wù)合同是雙方履行物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.業(yè)主違約行為1.1業(yè)主未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用。責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)按合同約定支付費用，逾期未支付的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金。1.2業(yè)主違反業(yè)主公約，造成物業(yè)管理區(qū)域秩序混亂。責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)遵守業(yè)主公約，違反公約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.物業(yè)管理人違約行為2.1物業(yè)管理人未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認定：物業(yè)管理人應(yīng)按合同約定提供服務(wù)，未履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主損失。2.2物業(yè)管理人未按約定標準提供服務(wù)。責(zé)任認定：物業(yè)管理人應(yīng)按約定標準提供服務(wù)，未達到標準的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主損失。3.第三方違約行為3.1第三方未按服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)。責(zé)任認定：第三方應(yīng)按服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，未履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方損失。3.2第三方在提供服務(wù)過程中造成損失。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)因其過錯造成的損失，并賠償甲乙雙方損失。示例說明：若業(yè)主未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)向物業(yè)管理人支付違約金，違約金數(shù)額為應(yīng)支付費用的一定比例。若物業(yè)管理人未按約定標準提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2024版物業(yè)管理服務(wù)補充協(xié)議2本合同目錄一覽第一條協(xié)議簽訂依據(jù)與目的1.1協(xié)議簽訂依據(jù)1.2協(xié)議簽訂目的第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時間第三條物業(yè)管理費用3.1收費標準3.2收費方式3.3收費依據(jù)第四條物業(yè)管理費使用4.1費用用途4.2使用監(jiān)督4.3結(jié)算與審計第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修范圍5.2報修流程5.3維修費用5.4養(yǎng)護計劃第六條物業(yè)安全與秩序維護6.1安全管理職責(zé)6.2安全防范措施6.3事故處理流程第七條物業(yè)管理與業(yè)主權(quán)益7.1業(yè)主參與權(quán)7.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)7.3業(yè)主投訴處理第八條物業(yè)合同解除與終止8.1解除條件8.2終止條件8.3解除與終止程序第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決期限第十一條協(xié)議生效與終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止日期第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3送達確認第十三條合同附件13.1附件清單13.2附件內(nèi)容13.3附件效力第十四條其他約定事項14.1法律適用14.2合同解釋14.3爭議解決14.4其他約定第一部分：合同如下：第一條協(xié)議簽訂依據(jù)與目的1.1本協(xié)議簽訂依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》等相關(guān)法律法規(guī)以及《物業(yè)管理服務(wù)合同》的具體約定。1.2本協(xié)議的簽訂目的在于明確雙方在2024年度物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理工作的順利進行。第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1本物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修保養(yǎng)、設(shè)施設(shè)備維護等。2.2服務(wù)區(qū)域為甲方所擁有的物業(yè)管理項目，具體包括但不限于：住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共設(shè)施等。2.3服務(wù)時間為每日24小時，節(jié)假日及特殊情況除外。第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)合同》約定的收費標準執(zhí)行，具體收費標準如下：3.1.1住宅樓物業(yè)管理費為每平方米每月人民幣元。3.1.2商業(yè)樓物業(yè)管理費為每平方米每月人民幣元。3.1.3地下車庫物業(yè)管理費為每平方米每月人民幣元。3.2收費方式為按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定的繳費期限內(nèi)繳納物業(yè)管理費。3.3物業(yè)管理費用收取依據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)合同》約定的收費標準和相關(guān)規(guī)定。第四條物業(yè)管理費使用4.1.1公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護費用。4.1.2公共設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)費用。4.1.3安保人員的工資及福利費用。4.1.4小區(qū)公共活動的組織與費用。4.2物業(yè)管理費用使用需接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，并定期向業(yè)主公布費用使用情況。4.3物業(yè)管理費用結(jié)算與審計按照《物業(yè)管理服務(wù)合同》約定的方式進行。第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修范圍包括但不限于：小區(qū)公共設(shè)施的維修、業(yè)主報修的房屋維修、公共區(qū)域的日常養(yǎng)護等。5.2報修流程如下：5.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)報修事項后，可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向物業(yè)管理處報修。5.2.2物業(yè)管理處接到報修后，應(yīng)及時安排維修人員進行處理。5.2.3維修完成后，物業(yè)管理處應(yīng)向業(yè)主反饋維修結(jié)果。5.3維修費用根據(jù)實際維修情況按實結(jié)算，業(yè)主需在維修費用發(fā)生時支付。5.4物業(yè)管理處應(yīng)制定年度養(yǎng)護計劃，定期對小區(qū)公共設(shè)施進行養(yǎng)護。第六條物業(yè)安全與秩序維護6.1物業(yè)管理處負責(zé)小區(qū)的安全管理，包括但不限于：門禁管理、巡邏檢查、消防安全等。6.2安全防范措施包括但不限于：安裝監(jiān)控攝像頭、設(shè)置安全警示標志、定期開展安全培訓(xùn)等。6.3事故處理流程如下：6.3.1發(fā)生事故后，物業(yè)管理處應(yīng)立即采取措施，控制事態(tài)發(fā)展。6.3.2及時向業(yè)主通報事故情況，并按照相關(guān)法律法規(guī)進行處理。6.3.3對事故責(zé)任進行認定，并采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施。第七條物業(yè)管理與業(yè)主權(quán)益7.1業(yè)主享有參與物業(yè)管理決策的權(quán)利，有權(quán)對物業(yè)管理提出意見和建議。7.2業(yè)主享有監(jiān)督物業(yè)管理工作的權(quán)利，有權(quán)要求物業(yè)管理處提供相關(guān)服務(wù)信息。7.3.1向物業(yè)管理處提出口頭或書面投訴。7.3.2向業(yè)主委員會反映情況。7.3.3向相關(guān)部門投訴舉報。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)合同解除與終止8.1解除條件：8.1.1甲方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理費用的；8.1.2乙方嚴重違反本協(xié)議約定的服務(wù)標準，經(jīng)甲方書面通知后仍未糾正的；8.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；8.1.4雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的。8.2終止條件：8.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿且雙方未續(xù)簽的；8.2.2乙方完成物業(yè)管理服務(wù)任務(wù)，甲方確認服務(wù)完畢的；8.2.3因國家法律法規(guī)政策調(diào)整導(dǎo)致本協(xié)議終止的。8.3解除與終止程序：8.3.1解除或終止本協(xié)議，一方應(yīng)提前天向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾垼?.3.2雙方應(yīng)在收到解除或終止申請后的天內(nèi)協(xié)商確定相關(guān)事宜；8.3.3協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條違約責(zé)任9.1違約行為：9.1.1甲方未按時繳納物業(yè)管理費用的；9.1.2乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；9.1.3任何一方違反本協(xié)議約定造成對方損失的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在協(xié)議中約定，未約定的按實際損失計算。9.3違約賠償：9.3.1違約方應(yīng)按照實際損失賠償對方，包括直接損失和間接損失；9.3.2賠償金額應(yīng)在本協(xié)議終止后天內(nèi)支付。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；10.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)：10.2.1本協(xié)議爭議解決機構(gòu)為有管轄權(quán)的人民法院。10.3爭議解決期限：10.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在天內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議生效與終止11.1生效條件：11.1.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；11.1.2甲方支付首期物業(yè)管理費用。11.2生效日期：11.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3終止條件：11.3.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；11.3.2雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；11.3.3本協(xié)議約定的解除條件成就。11.4終止日期：11.4.1本協(xié)議服務(wù)期限屆滿之日；11.4.2雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的日期；11.4.3本協(xié)議約定的解除條件成就的日期。第十二條通知與送達12.1通知方式：12.1.1通知應(yīng)以書面形式進行；12.1.2通知可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達。12.2送達地址：12.2.1甲方送達地址為：[甲方地址]；12.2.2乙方送達地址為：[乙方地址]。12.3送達確認：12.3.1送達后，雙方應(yīng)在天內(nèi)確認收到通知；12.3.2未在規(guī)定時間內(nèi)確認的，視為已送達。第十三條合同附件13.1附件清單：13.1.1物業(yè)管理服務(wù)合同；13.1.2物業(yè)管理費收費標準；13.1.3物業(yè)管理服務(wù)細則；13.1.4其他相關(guān)文件。13.2附件內(nèi)容：13.2.1附件內(nèi)容為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。13.3附件效力：13.3.1附件與本協(xié)議具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。第十四條其他約定事項14.1法律適用：14.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.2合同解釋：14.2.1本協(xié)議的解釋以文字原義為準，如有歧義，由雙方協(xié)商解決。14.3爭議解決：14.3.1本協(xié)議項下任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.4其他約定：14.4.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.4.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與條件1.1定義：本協(xié)議所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，因物業(yè)管理服務(wù)需要，經(jīng)甲乙雙方同意，參與物業(yè)管理活動的個人、法人或其他組織。1.2.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；1.2.2甲乙雙方書面同意第三方介入；1.2.3第三方介入的內(nèi)容和范圍明確。第二條第三方介入的范圍與職責(zé)2.1范圍：第三方介入范圍包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)的輔助、咨詢、監(jiān)督、驗收等。2.2職責(zé)：2.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)；2.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定；2.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三條第三方介入的程序3.1介入申請：第三方需向甲乙雙方提交介入申請，并說明介入原因、范圍、預(yù)期效果等；3.2審批：甲乙雙方應(yīng)在收到申請后天內(nèi)，以書面形式答復(fù)是否同意第三方介入；3.3協(xié)議簽訂：同意第三方介入后，甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第四條第三方責(zé)任與限額4.1責(zé)任：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.2限額：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的保險單據(jù)確定，最高賠償限額為人民幣萬元。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分：5.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)；5.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力或其他非自身原因造成甲乙雙方損失的，由甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任；5.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，因甲乙雙方原因造成損失的，由甲乙雙方各自承擔(dān)責(zé)任。5.2權(quán)利劃分：5.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，享有甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息；5.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方配合并提供必要的協(xié)助；5.2.3第三方在履行職責(zé)過程中，有權(quán)向甲乙雙方提出合理化建議。第六條第三方介入的監(jiān)督與評價6.1監(jiān)督：甲乙雙方對第三方的介入活動進行監(jiān)督，確保第三方履行職責(zé)的合法性和有效性；第七條第三方介入的終止7.1.1第三方無法履行職責(zé)或違反本協(xié)議約定的；7.1.2第三方介入已達到預(yù)期效果的；7.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入的。7.2終止程序：甲乙雙方應(yīng)以書面形式通知第三方終止介入，并按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。第八條第三方介入的保密8.1保密義務(wù)：第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；8.2違約責(zé)任：第三方違反保密義務(wù)，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條第三方介入的法律適用9.1法律適用：本協(xié)議及第三方介入活動適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決：本協(xié)議及第三方介入活動產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同詳細要求：合同中應(yīng)包含雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用標準、服務(wù)期限、違約責(zé)任等條款。說明：這是物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)文件，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.物業(yè)管理費收費標準詳細要求：包括不同類型物業(yè)的收費標準、計費方式、繳費期限等。說明：此附件用于明確物業(yè)管理費的收取標準和流程。3.物業(yè)管理服務(wù)細則詳細要求：詳細列出各項物業(yè)管理服務(wù)的具體操作流程、質(zhì)量標準、應(yīng)急預(yù)案等。說明：此附件用于規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)的具體執(zhí)行。4.物業(yè)維修與養(yǎng)護計劃詳細要求：包括年度維修養(yǎng)護計劃、日常維護保養(yǎng)計劃、應(yīng)急預(yù)案等。說明：此附件用于指導(dǎo)物業(yè)維修與養(yǎng)護工作的開展。5.安全管理與秩序維護方案詳細要求：包括安全管理措施、秩序維護措施、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。說明：此附件用于保障小區(qū)的安全與秩序。6.業(yè)主大會決議詳細要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括物業(yè)管理、費用使用、維修基金使用等。說明：此附件用于反映業(yè)主的意愿和決策。7.業(yè)主投訴記錄詳細要求：記錄業(yè)主的投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋意見等。說明：此附件用于跟蹤和解決業(yè)主的投訴問題。8.物業(yè)管理費用結(jié)算報告詳細要求：記錄物業(yè)管理費用的收入、支出、結(jié)余等。說明：此附件用于公開透明地展示物業(yè)管理費用的使用情況。9.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：此附件用于規(guī)范第三方在物業(yè)管理中的角色和行為。10.保險單據(jù)詳細要求：提供第三方責(zé)任保險、公共責(zé)任保險等相關(guān)保險單據(jù)。說明：此附件用于證明第三方具備相應(yīng)的風(fēng)險保障能力。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按時繳納物業(yè)管理費用的；乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；第三方未按照協(xié)議履行職責(zé)的；任何一方泄露對方商業(yè)秘密的；任何一方違反安全規(guī)定，導(dǎo)致安全事故的。2.責(zé)任認定標準：甲方違約：按日計算滯納金，滯納金比例按物業(yè)管理費的一定比例確定。乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。泄露商業(yè)秘密：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。安全事故：根據(jù)事故原因、損失程度等因素，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.示例說明：甲方未按時繳納物業(yè)管理費，每日滯納金為物業(yè)管理費的0.5%。乙方未按照約定進行設(shè)施設(shè)備維護，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)賠償設(shè)備維修費用。第三方在提供咨詢服務(wù)時，泄露了甲方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。任何一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)賠償對方因此遭受的經(jīng)濟損失和信譽損失。發(fā)生安全事故，根據(jù)事故原因，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)管理服務(wù)補充協(xié)議3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語1.2定義2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2特殊服務(wù)事項3.服務(wù)期限3.1協(xié)議生效日期3.2協(xié)議終止條件4.服務(wù)費用4.1費用標準4.2收費方式4.3費用調(diào)整機制5.服務(wù)標準5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)規(guī)范6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.管理方權(quán)利與義務(wù)7.1管理方權(quán)利7.2管理方義務(wù)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.合同變更與解除10.1變更條件10.2解除條件11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用12.2爭議管轄13.其他約定13.1保密條款13.2其他補充條款14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語1.1.1“物業(yè)管理”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋、設(shè)施、設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進行管理和服務(wù)的行為。1.1.2“業(yè)主”是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋所有權(quán)或者其他權(quán)利的人。1.1.3“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”是指依法成立，從事物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。1.2定義1.2.1“本合同”是指物業(yè)管理服務(wù)補充協(xié)議。1.2.2“物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容”是指本合同中約定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容。2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋進行日常維護和管理。2.1.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進行日常維護和管理。2.1.3對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生進行日常維護和管理。2.2特殊服務(wù)事項2.2.1應(yīng)業(yè)主的要求，提供專項服務(wù)。2.2.2遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，執(zhí)行特殊服務(wù)項目。3.服務(wù)期限3.1協(xié)議生效日期3.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2協(xié)議終止條件3.2.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會依法決定終止本合同。3.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故終止服務(wù)。4.服務(wù)費用4.1費用標準4.1.1服務(wù)費用按照國家規(guī)定的收費標準執(zhí)行。4.1.2特殊服務(wù)項目費用按照雙方協(xié)商確定的標準執(zhí)行。4.2收費方式4.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月向業(yè)主收取服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制4.3.1服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)遵循國家相關(guān)規(guī)定和雙方協(xié)商一致的原則。5.服務(wù)標準5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量達到國家規(guī)定的標準。5.2服務(wù)規(guī)范5.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家規(guī)定和行業(yè)標準，制定和完善各項服務(wù)規(guī)范。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作提出意見和建議。6.1.2業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)。6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1業(yè)主應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定。6.2.2業(yè)主應(yīng)按時繳納服務(wù)費用。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1發(fā)生爭議的一方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)書面通知對方。8.2.2雙方應(yīng)在接到通知后的15日內(nèi)進行協(xié)商。8.2.3如協(xié)商未果，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的。9.1.2業(yè)主未按時繳納服務(wù)費用的。9.1.3任何一方違反本合同約定的其他義務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1對于違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。10.合同變更與解除10.1變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。10.1.2因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行時，可以變更或解除本合同。10.2解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.2.2因違約行為導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)時，可以解除本合同。11.通知與送達11.1通知方式11.1.1通知應(yīng)以書面形式進行。11.1.2通知可以通過郵寄、電子郵件、專人送達等方式進行。11.2送達地址11.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的送達地址為合同中約定的地址。11.2.2業(yè)主的送達地址為業(yè)主提供的有效聯(lián)系方式。12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.1.2合同履行過程中發(fā)生的爭議，適用合同簽訂地法律。12.2爭議管轄12.2.1爭議管轄地為合同簽訂地人民法院。13.其他約定13.1保密條款13.1.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)。13.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。13.2其他補充條款13.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表。14.1.2物業(yè)服務(wù)費用明細表。14.1.3業(yè)主名單及聯(lián)系方式。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1“第三方”是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，由甲乙雙方共同認可并委托的，提供專業(yè)咨詢、評估、調(diào)解或其他服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方介入的目的在于協(xié)助解決合同履行過程中的爭議，提高服務(wù)質(zhì)量，確保雙方的合法權(quán)益。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件2.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商無法達成一致意見。2.1.2雙方均同意引入第三方介入解決爭議。2.2第三方介入的程序2.2.1雙方共同選擇第三方介入機構(gòu)或個人。2.2.2雙方與第三方簽訂委托協(xié)議，明確第三方介入的范圍、權(quán)限和費用。2.2.3第三方介入后，根據(jù)委托協(xié)議開展相關(guān)工作。3.第三方介入的責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與爭議相關(guān)的資料和證據(jù)。3.1.2第三方有權(quán)對爭議進行獨立調(diào)查和評估。3.1.3第三方有權(quán)提出解決爭議的建議。3.2第三方的義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方商業(yè)秘密和個人隱私。3.2.3第三方應(yīng)公正、公平、獨立地履行職責(zé)。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方介入的范圍和職責(zé)，避免與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他相關(guān)方的職責(zé)重疊。4.2第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，不得干擾第三方正常工作。5.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款5.1甲方的額外條款5.1.1甲方應(yīng)保證提供的信息真實、完整、準確。5.1.2甲方應(yīng)配合第三方進行調(diào)查和評估工作。5.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的合理費用。5.2乙方的額外條款5.2.1乙方應(yīng)保證提供的信息真實、完整、準確。5.2.2乙方應(yīng)配合第三方進行調(diào)查和評估工作。5.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的合理費用。6.第三方的責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額由雙方在委托協(xié)議中約定，原則上不超過第三方介入產(chǎn)生的合理費用。6.2如第三方在履行職責(zé)過程中因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3第三方的責(zé)任限額和法律責(zé)任不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的其他權(quán)利和救濟途徑。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入期間，本合同的履行不受影響。7.2第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方提出的結(jié)論和建議，繼續(xù)履行本合同。7.3如第三方介入導(dǎo)致合同履行期限延長，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的履行期限。8.爭議解決后的合同履行8.1爭議解決后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)解決結(jié)果，繼續(xù)履行本合同。8.2如因爭議解決導(dǎo)致合同變更，雙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表要求：詳細列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。說明：此表用于明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)范圍和質(zhì)量要求。2.物業(yè)服務(wù)費用明細表要求：詳細列明物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，包括基本服務(wù)費、專項服務(wù)費、其他費用等。說明：此表用于明確物業(yè)服務(wù)費用的標準和支付方式。3.業(yè)主名單及聯(lián)系方式要求：詳細列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主名單、聯(lián)系方式等基本信息。說明：此表用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主進行溝通和聯(lián)系。4.物業(yè)管理服務(wù)補充協(xié)議要求：詳細列明本合同的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議為本合同的補充文件，與主合同具有同等法律效力。5.第三方介入委托協(xié)議要求：詳細列明第三方介入的目的、范圍、權(quán)限、費用等。說明：此協(xié)議用于明確第三方介入的具體事項和雙方的權(quán)利義務(wù)。6.爭議解決記錄要求：詳細記錄爭議發(fā)生、協(xié)商、第三方介入、解決過程等。說明：此記錄用于后續(xù)查閱和證明爭議解決過程。7.違約責(zé)任認定記錄要求：詳細記錄違約行為的認定、處理、賠償?shù)?。說明：此記錄用于后續(xù)查閱和證明違約責(zé)任認定過程。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為違約行為：未按約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標準。責(zé)任認定標準：根據(jù)《物業(yè)管理條例》和本合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致環(huán)境污染，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.業(yè)主違約行為違約行為：未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，或違反物業(yè)管理規(guī)定。責(zé)任認定標準：根據(jù)《物業(yè)管理條例》和本合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法向業(yè)主追討欠款。3.第三方違約行為違約行為：第三方未按委托協(xié)議履行職責(zé)，或違反相關(guān)法律法規(guī)。責(zé)任認定標準：根據(jù)委托協(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如第三方在介入過程中泄露業(yè)主隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.其他違約行為違約行為：任何一方違反本合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認定標準：根據(jù)本合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如任何一方未按照合同約定進行通知和送達，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)管理服務(wù)補充協(xié)議4本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標準2.3服務(wù)方式3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3付款時間4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準5.2質(zhì)量保證措施5.3質(zhì)量監(jiān)督機制6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)管理責(zé)任7.1責(zé)任范圍7.2責(zé)任承擔(dān)7.3責(zé)任免除8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.通知與送達12.1通知方式12.2送達方式13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力處理14.其他約定14.1保密條款14.2法律適用14.3其他條款第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1定義（1）“物業(yè)管理”指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施和公共事務(wù)的管理和服務(wù)；（2）“業(yè)主”指擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋所有權(quán)的自然人、法人或其他組織；（3）“物業(yè)服務(wù)”指物業(yè)管理公司按照本合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、公共設(shè)施和公共事務(wù)提供的管理和服務(wù)；（4）“物業(yè)管理費用”指業(yè)主按照本合同約定向物業(yè)管理公司支付的費用；1.2解釋本合同中的解釋如下：（1）本合同中未明確定義的術(shù)語，按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；（2）本合同中的“物業(yè)管理區(qū)域”指物業(yè)管理公司負責(zé)管理的具體范圍；（3）本合同中的“公共區(qū)域”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供業(yè)主共同使用的區(qū)域；（4）本合同中的“公共設(shè)施”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)施等。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進行日常維護和管理；（2）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進行日常維護和管理；（3）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)進行管理和服務(wù)；2.2服務(wù)標準（1）公共區(qū)域清潔、衛(wèi)生、安全，無垃圾、雜物；（2）公共設(shè)施完好、正常運行，無損壞、漏水等現(xiàn)象；（3）公共事務(wù)處理及時、高效，業(yè)主訴求得到妥善解決；2.3服務(wù)方式物業(yè)管理服務(wù)方式如下：（1）現(xiàn)場服務(wù)：物業(yè)管理公司設(shè)立服務(wù)臺，提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)；（2）電話服務(wù)：物業(yè)管理公司設(shè)立服務(wù)電話，提供電話咨詢服務(wù)；（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：物業(yè)管理公司建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用物業(yè)管理費用為人民幣（大寫）_______元整，具體費用標準按照本合同附件《物業(yè)管理收費標準》執(zhí)行；3.2支付方式（1）業(yè)主應(yīng)于每月_______日前向物業(yè)管理公司支付物業(yè)管理費用；（2）物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主提供支付憑證；3.3付款時間物業(yè)管理費用按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月_______日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費用。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日起開始；4.2服務(wù)終止日期本合同服務(wù)期限至_______年_______月_______日止。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準（1）公共區(qū)域清潔、衛(wèi)生、安全，無垃圾、雜物；（2）公共設(shè)施完好、正常運行，無損壞、漏水等現(xiàn)象；（3）公共事務(wù)處理及時、高效，業(yè)主訴求得到妥善解決；5.2質(zhì)量保證措施（1）物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度；（2）物業(yè)管理公司應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估；（3）物業(yè)管理公司應(yīng)針對服務(wù)質(zhì)量問題采取整改措施；5.3質(zhì)量監(jiān)督機制（1）物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，負責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；（2）業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議；（3）物業(yè)管理公司應(yīng)及時回應(yīng)業(yè)主的訴求，改進服務(wù)質(zhì)量。第六條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利（1）業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)情況；（2）業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量；（3）業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議；6.2業(yè)主義務(wù)（1）業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定；（2）業(yè)主應(yīng)按時支付物業(yè)管理費用；（3）業(yè)主應(yīng)愛護公共區(qū)域和公共設(shè)施。第七條物業(yè)管理責(zé)任7.1責(zé)任范圍物業(yè)管理公司的責(zé)任范圍包括：（1）按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）保證公共區(qū)域和公共設(shè)施的安全、完好；（3）處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)；7.2責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題；（2）物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)因違反本合同約定而產(chǎn)生的責(zé)任；（3）物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的損失責(zé)任；7.3責(zé)任免除（1）物業(yè)管理公司因不可抗力事件導(dǎo)致的損失，不負賠償責(zé)任；（2）物業(yè)管理公司因業(yè)主自身原因?qū)е碌膿p失，不負賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式（1）本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起_______日內(nèi)進行協(xié)商；（2）協(xié)商期間，爭議雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同；（3）協(xié)商未果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）物業(yè)管理公司未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）物業(yè)管理公司違反本合同約定，導(dǎo)致業(yè)主損失的；（3）業(yè)主未按照本合同約定支付物業(yè)管理費用的；（4）業(yè)主違反本合同約定，損害物業(yè)管理公司或他人合法權(quán)益的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)管理公司未履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金；（2）物業(yè)管理公司因違約給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）業(yè)主未支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理公司支付滯納金；（4）業(yè)主因違約給物業(yè)管理公司或他人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條合同變更與解除10.1合同變更（1）本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更；（2）合同變更應(yīng)采用書面形式，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除（1）本合同在履行過程中，任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方可以解除合同；（3）合同解除應(yīng)采用書面形式，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止（1）本合同服務(wù)期限屆滿，合同自動終止；（2）合同解除后，合同終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同終止。第十二條通知與送達12.1通知方式①送達業(yè)主指定的地址；②發(fā)送短信、電子郵件或傳真至業(yè)主提供的聯(lián)系方式；③在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告欄張貼；①送達物業(yè)管理公司指定的地址；②發(fā)送短信、電子郵件或傳真至物業(yè)管理公司提供的聯(lián)系方式；③在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告欄張貼。12.2送達方式（1）通知送達后，視為已送達；（2）如通知未送達，物業(yè)管理公司或業(yè)主可以采取其他合理方式再次發(fā)送通知。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為，如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭等；（3）社會異常事件，如罷工、騷亂等。13.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件，物業(yè)管理公司應(yīng)及時通知業(yè)主；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。第十四條其他約定14.1保密條款（1）雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后_______年止。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3其他條款（1）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指本合同中除甲方、乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。第二條第三方介入情形2.1在本合同履行過程中，如因特殊情況需要第三方介入，包括但不限于：（1）提供專業(yè)服務(wù)，如法律、財務(wù)、技術(shù)等；（2）進行項目評估、審計、監(jiān)理等；（3）解決合同履行中的爭議。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在本合同中的責(zé)任限額如下：（1）對于第三方提供的服務(wù)，其責(zé)任限額不得超過乙方支付給第三方的服務(wù)費用；（2）第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過程中因不可抗力原因造成甲方或乙方損失的，不負賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)保護甲方、乙方的合法權(quán)益，不得泄露商業(yè)秘密。4.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費用；（2）第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的配合和支持；（3）第三方有權(quán)在合同履行過程中提出合理的意見和建議。4.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，按時、保質(zhì)、保量地完成服務(wù)；（2）第三方應(yīng)定期向甲方、乙方匯報工作進展；（3）第三方應(yīng)妥善保管甲方、乙方的資料和文件。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方應(yīng)按照本合同約定，代表甲方、乙方履行相關(guān)職責(zé)；5.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)與甲方、乙方保持密切溝通，確保信息暢通；5.3第三方在履行職責(zé)過程中，如需與第三方合作，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第六條第三方介入程序6.1甲方、乙方協(xié)商一致后，確定第三方介入；6.2甲方、乙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；6.3第三方按照合作協(xié)議履行職責(zé)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入完成后，甲方、乙方應(yīng)進行驗收，確認服務(wù)是否符合合同要求；7.3第三方介入終止后，甲方、乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，結(jié)算服務(wù)費用。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲方、乙方與第三方協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的費用承擔(dān)9.1第三方介入產(chǎn)生的費用，按照合作協(xié)議約定由甲方、乙方承擔(dān)；9.2如第三方介入費用超出合作協(xié)議約定的范圍，超出部分由甲方、乙方協(xié)商解決。第十條第三方介入的其他約定10.1本合同中有關(guān)第三方的約定，如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準；10.2本合同未盡事宜，由甲方、乙方與第三方協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)管理收費標準》要求：詳細列明物業(yè)管理服務(wù)的收費標準，包括但不限于清潔、維修、綠化、安保等服務(wù)的價格。說明：此附件作為合同附件，是計算物業(yè)管理費用的重要依據(jù)。2.附件二：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細》要求：詳細列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)的范圍、標準、方式等。說明：此附件作為合同附件，幫助業(yè)主了解物業(yè)管理服務(wù)的具體細節(jié)。3.附件三：《業(yè)主權(quán)利義務(wù)明細》要求：詳細列明業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)，包括支付費用、維護公共區(qū)域等。說明：此附件作為合同附件，幫助業(yè)主明確自身在物業(yè)管理中的角色和責(zé)任。4.附件四：《物業(yè)管理責(zé)任范圍明細》要求：詳細列明物業(yè)管理公司的責(zé)任范圍，包括公共區(qū)域、公共設(shè)施的管理和維護等。說明：此附件作為合同附件，幫助業(yè)主了解物業(yè)管理公司的職責(zé)。5.附件五：《第三方合作協(xié)議》要求：詳細列明第三方介入時的合作協(xié)議，包括第三方職責(zé)、費用、責(zé)任限額等。說明：此附件作為合同附件，明確第三方在合同中的地位和責(zé)任。6.附件六：《爭議解決流程圖》要求：以圖表形式展示爭議解決的步驟和流程。說明：此附件作為合同附件，幫助雙方了解爭議解決的具體步驟。7.附件七：《違約責(zé)任認定標準》要求：詳細列明各種違約行為及其對應(yīng)的責(zé)任認定標準。說明：此附件作為合同附件，幫助雙方了解違約行為的后果。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：物業(yè)管理公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；物業(yè)管理公司違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主損失；業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費用；業(yè)主違反合同約定，損害物業(yè)管理公司或他人合法權(quán)益。2.責(zé)任認定標準：物業(yè)管理公司未履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金；物業(yè)管理公司因違約給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；業(yè)主未支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理公司支付滯納金；業(yè)主因違約給物業(yè)管理公司或他人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：違約行為：物業(yè)管理公司未按照合同約定對公共區(qū)域進行清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴。責(zé)任認定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金，并立即采取措施恢復(fù)公共區(qū)域的清潔。違約行為：業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用，導(dǎo)致物業(yè)管理公司服務(wù)中斷。責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理公司支付滯納金，并立即補交欠繳費用。全文完。2024版物業(yè)管理服務(wù)補充協(xié)議5本合同目錄一覽1.協(xié)議簽訂依據(jù)1.1協(xié)議依據(jù)的法律、法規(guī)1.2協(xié)議依據(jù)的物業(yè)管理合同1.3協(xié)議依據(jù)的其他相關(guān)文件2.協(xié)議適用范圍2.1適用物業(yè)范圍2.2適用服務(wù)范圍2.3適用時間范圍3.服務(wù)內(nèi)容3.1基本服務(wù)內(nèi)容3.2專項服務(wù)內(nèi)容3.3臨時性服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)質(zhì)量標準4.1基本服務(wù)質(zhì)量標準4.2專項服務(wù)質(zhì)量標