2024年度服務(wù)合同的服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服務(wù)合同的服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽第一條服務(wù)項(xiàng)目1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1服務(wù)事項(xiàng)描述1.1.2服務(wù)事項(xiàng)描述1.1.3服務(wù)事項(xiàng)描述第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1服務(wù)事項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.2服務(wù)事項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.3服務(wù)事項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限3.1.1服務(wù)開始時(shí)間3.1.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間第四條服務(wù)地點(diǎn)4.1服務(wù)地點(diǎn)描述第五條服務(wù)團(tuán)隊(duì)5.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成5.1.1團(tuán)隊(duì)成員介紹5.1.2團(tuán)隊(duì)成員介紹5.1.3團(tuán)隊(duì)成員介紹第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用金額6.1.1費(fèi)用支付方式6.1.2費(fèi)用支付時(shí)間第七條服務(wù)成果交付7.1服務(wù)成果形式7.1.1成果交付時(shí)間7.1.2成果交付地點(diǎn)第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1保密期限第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1違約責(zé)任承擔(dān)方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.1.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.1.1變更程序11.2解除條件11.2.1解除程序第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.1.1轉(zhuǎn)讓程序第十三條合同的生效與終止13.1生效條件13.1.1生效時(shí)間13.2終止條件13.2.1終止時(shí)間第十四條其他條款14.1其他事項(xiàng)描述14.1.1事項(xiàng)描述14.1.2事項(xiàng)描述14.2法律適用14.3爭(zhēng)議解決14.4聯(lián)系方式14.5合同修改和補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條服務(wù)項(xiàng)目1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1提供技術(shù)咨詢與支持服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)培訓(xùn)等。1.1.2定期進(jìn)行系統(tǒng)檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，降低故障風(fēng)險(xiǎn)。1.1.3針對(duì)客戶需求提供定制化解決方案，提升業(yè)務(wù)效率。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1技術(shù)咨詢與支持服務(wù)應(yīng)在客戶提出的請(qǐng)求范圍內(nèi)提供，確保準(zhǔn)確、及時(shí)地解答客戶問題。2.1.2系統(tǒng)維護(hù)工作應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.1.3定制化解決方案應(yīng)滿足客戶提出的業(yè)務(wù)需求，提升客戶業(yè)務(wù)效率。第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限3.1.1服務(wù)開始時(shí)間為2024年1月1日。3.1.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間為2024年12月31日。第四條服務(wù)地點(diǎn)4.1服務(wù)地點(diǎn)為客戶指定的辦公地點(diǎn)。第五條服務(wù)團(tuán)隊(duì)5.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)專家組成，包括系統(tǒng)分析師、程序員、技術(shù)支持人員等。5.1.1系統(tǒng)分析師負(fù)責(zé)分析客戶需求，提供定制化解決方案。5.1.2程序員負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)工作。5.1.3技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)解答客戶問題，提供技術(shù)支持。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。6.1.1費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。6.1.2費(fèi)用支付時(shí)間為服務(wù)開始后的七個(gè)工作日內(nèi)。第七條服務(wù)成果交付7.1服務(wù)成果形式為定制化解決方案、技術(shù)文檔、培訓(xùn)資料等。7.1.2成果交付地點(diǎn)為客戶指定的辦公地點(diǎn)。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，包括但不限于客戶清單、價(jià)格策略、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃等。8.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或第三方已公開的信息。8.1.3雙方均有義務(wù)對(duì)保密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。8.1.4保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付款金額的千分之五每工作日。9.1.2乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五每工作日。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.1.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.1.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.1.1甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容或延長(zhǎng)服務(wù)期限的，應(yīng)提前三十個(gè)工作日向乙方提出書面變更請(qǐng)求。11.1.2乙方收到甲方書面變更請(qǐng)求后，應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，不同意變更的，應(yīng)說明理由。11.2解除條件11.2.1雙方同意解除合同的，可以簽訂書面解除協(xié)議，自協(xié)議簽訂之日起合同解除。11.2.2一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，另一方有權(quán)解除合同。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.1.1甲方如需將合同全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的，應(yīng)提前三十個(gè)工作日向乙方提出書面轉(zhuǎn)讓請(qǐng)求。12.1.2乙方收到甲方書面轉(zhuǎn)讓請(qǐng)求后，應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，不同意轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)說明理由。第十三條合同的生效與終止13.1生效條件13.1.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.1.2合同的生效不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。13.2終止條件13.2.1合同履行完畢，雙方均無違約行為的，合同自然終止。13.2.2合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。第十四條其他條款14.1其他事項(xiàng)描述14.1.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。14.1.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2法律適用14.3爭(zhēng)議解決14.4聯(lián)系方式14.5合同修改和補(bǔ)充合同附件：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.定制化解決方案概述4.技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表5.培訓(xùn)資料目錄第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同執(zhí)行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定。第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助完成合同約定的部分或全部服務(wù)事項(xiàng)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)供應(yīng)商、專業(yè)顧問等。第二條第三方介入的條件和方式2.1甲方根據(jù)合同約定，有權(quán)選擇合適的第三方協(xié)助履行合同義務(wù)。2.2甲方應(yīng)在選擇第三方后五個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，并提供第三方的詳細(xì)資料。2.3乙方應(yīng)在收到甲方通知后十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)意見，如無異議，則視為同意甲方選擇第三方。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助完成服務(wù)事項(xiàng)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方損失的，由甲方直接向第三方追究責(zé)任。3.3第三方如因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方，并采取措施減輕損失。第四條第三方介入后的合同變更4.1如甲方選擇第三方協(xié)助履行合同，需對(duì)合同相應(yīng)條款進(jìn)行變更的，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。4.2書面變更協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、期限等相關(guān)內(nèi)容。第五條第三方費(fèi)用5.1第三方費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非合同另有約定。5.2甲方應(yīng)在支付乙方服務(wù)費(fèi)用時(shí)，將第三方費(fèi)用一并支付。5.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的第三方費(fèi)用后，及時(shí)向第三方支付。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方之間建立服務(wù)關(guān)系，第三方應(yīng)遵守甲方的管理制度和指令。6.2第三方與乙方之間無直接合同關(guān)系，但第三方如違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)向甲方追究責(zé)任。第七條第三方責(zé)任限額7.1除非合同另有約定，第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其從甲方獲得的報(bào)酬總額。7.2第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照乙方實(shí)際損失金額計(jì)算，但不超過其從甲方獲得的報(bào)酬總額。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1甲方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的合同終止9.1合同終止后，第三方對(duì)甲乙方的任何承諾和義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至履行完畢。9.2合同終止后，甲方與第三方之間的服務(wù)關(guān)系相應(yīng)終止。第十條其他事項(xiàng)10.1本附加條款自合同簽訂之日起生效。10.2本附加條款與本合同具有同等法律效力。10.3本附加條款未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本附加條款具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)獲得的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護(hù)、定制化解決方案等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括咨詢費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、定制化解決方案費(fèi)等。附件3：定制化解決方案概述簡(jiǎn)要描述定制化解決方案的目標(biāo)、范圍、預(yù)期效果等。附件4：技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表列出技術(shù)支持服務(wù)的具體時(shí)間安排，包括服務(wù)次數(shù)、服務(wù)時(shí)間等。附件5：培訓(xùn)資料目錄詳細(xì)列出培訓(xùn)資料的內(nèi)容，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)材料等。附件6：第三方供應(yīng)商名單及資質(zhì)列出可能涉及到的第三方供應(yīng)商的名單及其資質(zhì)證明。附件7：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限等。附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件9：爭(zhēng)議解決方式及機(jī)構(gòu)詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式及機(jī)構(gòu)，包括訴訟或仲裁等。附件10：合同修改和補(bǔ)充列出合同修改和補(bǔ)充的程序和要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的。3.第三方未按約定履行協(xié)助義務(wù)的。4.甲方未按約定提供必要的合作條件的。5.乙方未按約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的情況，乙方有權(quán)延遲提供服務(wù)，直至收到全部費(fèi)用。延遲提供服務(wù)期間，乙方不承擔(dān)任何違約責(zé)任。2.對(duì)于乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的情況，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正，并有權(quán)要求違約金。3.對(duì)于第三方未按約定履行協(xié)助義務(wù)的情況，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方協(xié)助解決。4.對(duì)于甲方未按約定提供必要的合作條件的情況，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)提供，并有權(quán)要求違約金。5.對(duì)于乙方未按約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密的情況，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。示例說明：如甲方