鋼鐵行業(yè)招投標投訴處理策略

鋼鐵行業(yè)招投標投訴處理策略合同編號：__________鑒于甲方為鋼鐵行業(yè)招投標活動的發(fā)起方，乙方為參與方，現(xiàn)雙方為明確雙方在招投標過程中的權利義務，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、定義1.1鋼鐵行業(yè)招投標活動：指甲方作為采購方，通過公開或邀請方式，邀請乙方等潛在供應商參加的，以競爭性報價為主要特征的采購活動。1.2投訴：指在招投標過程中，任何一方對另一方的行為或結果表示異議，要求甲方進行調查、核實并作出處理的行為。二、乙方的義務2.1乙方應按照甲方發(fā)布的招投標文件要求，提交投標文件，并保證投標文件的真實性、合法性、有效性。2.2乙方應按照甲方的要求，參加招投標活動相關的澄清、答疑、談判等環(huán)節(jié)，直至招投標活動結束。2.3乙方應對招投標過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以嚴格保密，未經甲方許可，不得向任何第三方泄露。三、甲方的義務3.1甲方應按照法律法規(guī)及招投標文件規(guī)定，公平、公正、公開地進行招投標活動。3.2甲方應對乙方提交的投標文件進行審查，確保投標文件的合法性、合規(guī)性。3.3甲方應對投訴事項進行調查、核實，并在收到投訴后30日內作出答復。四、投訴處理4.1任何一方對另一方的行為或結果有異議，可以向甲方提出投訴。4.2投訴應采用書面形式，并明確投訴對象、投訴事項、事實依據(jù)及法律依據(jù)。4.3甲方收到投訴后，應按照本協(xié)議約定的時間作出答復。4.4甲方在調查、核實過程中，有權要求乙方提供相關證明材料，乙方應予以配合。4.5甲方在調查、核實過程中，發(fā)現(xiàn)乙方存在違法行為，有權依法予以處理。五、違約責任5.1乙方違反本協(xié)議第2.1條、第2.2條、第2.3條的約定，甲方有權取消乙方的投標資格，并依法追究其法律責任。5.2甲方違反本協(xié)議第3.1條、第3.2條、第3.3條的約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任，并有權要求賠償因此造成的損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為招投標活動結束之日起一年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.招投標文件2.投標文件3.投訴書4.調查核實材料5.法律依據(jù)文件二、違約行為及認定：1.乙方違反投標文件的真實性、合法性、有效性（第2.1條）。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密（第2.3條）。3.甲方未按照法律法規(guī)及招投標文件規(guī)定進行招投標活動（第3.1條）。4.甲方未對投標文件進行審查或審查不嚴（第3.2條）。5.甲方未在約定時間內對投訴作出答復（第4.3條）。三、法律名詞及解釋：1.鋼鐵行業(yè)招投標活動：指甲方作為采購方，通過公開或邀請方式，邀請乙方等潛在供應商參加的，以競爭性報價為主要特征的采購活動。2.投訴：指在招投標過程中，任何一方對另一方的行為或結果表示異議，要求甲方進行調查、核實并作出處理的行為。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經濟利益、具有實用性并經甲方采取保密措施的技術信息和經營信息。4.技術秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經濟利益、具有實用性并經甲方采取保密措施的技術信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方投標文件不符合要求。解決辦法：乙方應按照甲方發(fā)布的招投標文件要求，重新提交符合要求的投標文件。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密。解決辦法：甲方有權取消乙方的投標資格，并依法追究其法律責任。3.甲方未按照法律法規(guī)及招投標文件規(guī)定進行招投標活動。解決辦法：甲方應按照法律法規(guī)及招投標文件規(guī)定，公平、公正、公開地進行招投標活動。4.甲方未在約定時間內對投訴作出答復。解決辦法：甲方應確保在收到投訴后30日內作出答復。五、所有應用場景：1.鋼鐵行業(yè)招投標活動發(fā)起方與