2024年度餐飲外賣服務(wù)運(yùn)營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐飲外賣服務(wù)運(yùn)營合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的餐飲外賣服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)質(zhì)量要求第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第四條訂單處理與配送4.1訂單接收與處理4.2配送時(shí)間與方式4.3配送過程中的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任第五條食品安全與衛(wèi)生5.1乙方必須保證食品的質(zhì)量和安全5.2乙方必須遵守國家和地方的食品安全法規(guī)5.3乙方必須保證配送工具的衛(wèi)生第六條違約責(zé)任6.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任6.2乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任6.3乙方提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量不符合約定的違約責(zé)任第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟第八條合同的變更和解除8.1合同的變更條件8.2合同的解除條件第九條保密條款9.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密9.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方有權(quán)請求解除或變更合同10.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等第十一條合同的生效、終止和解除11.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效11.2合同終止或解除的條件第十二條其他條款12.1雙方約定其他事項(xiàng)12.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律13.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決13.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟第十四條合同附件14.1合同附件包括雙方的相關(guān)資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明等第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為X餐飲管理有限公司，地址為X省X市X區(qū)X街道X號。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為X外賣配送有限公司，地址為X省X市X區(qū)X街道X號。1.3甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的餐飲外賣服務(wù)，并按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守本合同的約定，不得擅自改變餐飲外賣服務(wù)的范圍和服務(wù)時(shí)間。(2)乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定提供餐飲外賣服務(wù)，并按照約定時(shí)間收取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)保證餐飲外賣服務(wù)的質(zhì)量和安全，遵守國家和地方的食品安全法規(guī)，并保證配送工具的衛(wèi)生。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的餐飲外賣服務(wù)范圍乙方提供的餐飲外賣服務(wù)范圍包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜點(diǎn)飲料等。具體服務(wù)范圍和菜單詳情詳見附件。2.2服務(wù)時(shí)間乙方提供餐飲外賣服務(wù)的營業(yè)時(shí)間為每日早上8點(diǎn)至晚上10點(diǎn)。特殊節(jié)假日或活動期間，乙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間，并提前通知甲方。2.3服務(wù)質(zhì)量要求(1)食品口味和質(zhì)量應(yīng)符合甲方和消費(fèi)者的要求；(2)配送速度應(yīng)及時(shí)，確保甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)收到訂單；第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方每月的外賣訂單數(shù)量和乙方提供的外賣服務(wù)單價(jià)進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算方式詳見附件。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方每月應(yīng)付給乙方的服務(wù)費(fèi)用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式進(jìn)行支付。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月結(jié)束后5個工作日內(nèi)，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。第四條訂單處理與配送4.1訂單接收與處理甲方通過乙方提供的訂單管理系統(tǒng)提交訂單，乙方在收到訂單后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)并處理訂單。4.2配送時(shí)間與方式乙方應(yīng)在甲方提交訂單后的45分鐘內(nèi)完成配送。配送方式為乙方安排的配送員直接送達(dá)至甲方指定的地址。4.3配送過程中的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任乙方應(yīng)對配送過程中的風(fēng)險(xiǎn)和損失承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于配送員遲到、配送物品損壞或丟失等。第五條食品安全與衛(wèi)生5.1乙方必須保證食品的質(zhì)量和安全乙方應(yīng)確保提供的餐飲外賣服務(wù)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得使用過期、變質(zhì)、有毒有害的食材。5.2乙方必須遵守國家和地方的食品安全法規(guī)乙方應(yīng)遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)食品安全管理，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益。5.3乙方必須保證配送工具的衛(wèi)生乙方應(yīng)對配送工具進(jìn)行定期清潔和消毒，確保配送過程中食品的衛(wèi)生和安全。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的5%。6.2乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任如乙方未按約定時(shí)間或質(zhì)量要求提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的10%。6.3乙方提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量不符合約定的違約責(zé)任如乙方提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第八條合同的變更和解除8.1合同的變更條件任何一方因客觀原因需要變更合同時(shí)，應(yīng)提前30天以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。8.2合同的解除條件在合同履行期間，除非一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行，任何一方不得單方面解除合同。一方如要解除合同，應(yīng)提前60天以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面解除協(xié)議。第九條保密條款9.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或泄露對方的商業(yè)秘密。9.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方有權(quán)請求解除或變更合同。不可抗力事件包括自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。第十一條合同的生效、終止和解除11.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同終止或解除的條件：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)單方面解除合同；（4）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十二條其他條款12.1雙方約定其他事項(xiàng)雙方可以在合同附件中約定其他事項(xiàng)，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、特殊節(jié)假日或活動期間的配送安排等。12.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條合同附件14.1合同附件包括雙方的相關(guān)資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明、訂單管理系統(tǒng)操作指南、食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。14.2附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與定義1.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲方和乙方履行合同過程中，除甲方和乙方之外的獨(dú)立個體或?qū)嶓w，根據(jù)本合同約定，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的行為。1.2第三方介入的范圍(1)第三方平臺提供訂單管理、支付結(jié)算等服務(wù)；(2)第三方物流公司負(fù)責(zé)商品配送；(3)第三方供應(yīng)商提供食材、包裝等商品或服務(wù)；(4)第三方客服機(jī)構(gòu)提供咨詢、投訴處理等服務(wù)。第二條第三方介入的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任第三方介入者應(yīng)按照本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，確保合同的正常履行。第三方介入者對其提供的商品或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量、安全、合規(guī)等責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方介入者應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，誠實(shí)守信，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第三方介入者應(yīng)按照甲乙雙方的指示，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供相關(guān)服務(wù)。2.3第三方責(zé)任限額第三方介入者對因其提供的商品或服務(wù)導(dǎo)致的甲方和乙方損失，承擔(dān)有限責(zé)任。第三方介入者的責(zé)任限額根據(jù)其提供的商品或服務(wù)的性質(zhì)、金額等因素確定，具體責(zé)任限額在本合同附件中詳細(xì)規(guī)定。第三條第三方介入的權(quán)益保護(hù)3.1第三方權(quán)益保護(hù)甲方和乙方應(yīng)尊重第三方介入者的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止第三方介入者根據(jù)本合同享有的權(quán)益。3.2第三方權(quán)益的行使第三方介入者行使權(quán)益時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第三方介入者行使權(quán)益的方式、時(shí)間、范圍等在本合同附件中詳細(xì)規(guī)定。第四條第三方介入的變更和解除4.1第三方變更甲方和乙方如需變更第三方介入者，應(yīng)提前30天以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。4.2第三方解除甲方和乙方如需解除第三方介入者，應(yīng)提前60天以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面解除協(xié)議。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方違約第三方介入者如違反本合同的約定，甲方和乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.2第三方違約責(zé)任的限額第三方介入者承擔(dān)的違約責(zé)任，其責(zé)任限額按照本合同附件中規(guī)定的第三方責(zé)任限額執(zhí)行。第六條甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲乙方的權(quán)利甲方和乙方有權(quán)按照本合同的約定，要求第三方介入者履行合同義務(wù)，并享受合同權(quán)益。6.2甲乙方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，確保合同的正常履行。甲方和乙方應(yīng)尊重第三方介入者的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止第三方介入者根據(jù)本合同享有的權(quán)益。本部分內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：雙方資質(zhì)證明詳細(xì)列出甲方和乙方在餐飲外賣服務(wù)運(yùn)營過程中所需的各種資質(zhì)證書，如營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證等。附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明具體列出乙方提供的餐飲外賣服務(wù)的范圍、菜單、價(jià)格等信息，以及甲方對服務(wù)內(nèi)容的具體要求。附件三：訂單管理系統(tǒng)操作指南詳細(xì)說明訂單管理系統(tǒng)的使用方法，包括甲方如何提交訂單、乙方如何處理訂單等。附件四：食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)列出乙方在提供餐飲服務(wù)過程中應(yīng)遵守的食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及乙方應(yīng)采取的措施確保食品質(zhì)量和安全。附件五：第三方供應(yīng)商名單及資質(zhì)列出乙方選擇的第三方供應(yīng)商名單，以及這些供應(yīng)商的資質(zhì)證明和相關(guān)合同協(xié)議。附件六：第三方物流公司名單及配送標(biāo)準(zhǔn)列出乙方選擇的第三方物流公司名單，以及配送服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件七：第三方客服機(jī)構(gòu)名單及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)列出乙方選擇的第三方客服機(jī)構(gòu)名單，以及客服機(jī)構(gòu)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件八：合同補(bǔ)充協(xié)議包括合同履行期間雙方約定其他事項(xiàng)的補(bǔ)充協(xié)議，如特殊節(jié)假日或活動期間的配送安排等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定時(shí)間或質(zhì)量要求提供服務(wù)；3.乙方使用的食材、包裝等商品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.乙方未按約定處理訂單，導(dǎo)致甲方損失；5.乙方未按約定保證食品安全衛(wèi)生，導(dǎo)致甲方或消費(fèi)者損失；6.第三方介入者未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定：違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金金額為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的5%；2.乙方未按約定時(shí)間或質(zhì)量要求提供服務(wù)的，應(yīng)重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；3.乙方使用的食材、包裝等商品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.乙方未按約定處理訂單，導(dǎo)致甲方損失