后勤應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急

春節(jié)期間，防盜、防火、醫(yī)療糾紛處理是保安的重要工作，在此期控制急診室時(shí)常發(fā)生的醉酒就診人員失控現(xiàn)象，保證醫(yī)院工作人員人身平安。各病區(qū)科室一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛、盜竊、失火時(shí)，請立即總務(wù)科要安排人員值班，一旦發(fā)生故障，處理方法如下：直接撥打輛。對不按指定區(qū)域或不在劃定停車標(biāo)志、標(biāo)線內(nèi)停放的車輛一律命平安，還關(guān)系到病人的人身平安，為了確保車輛平安，請務(wù)必謹(jǐn)春節(jié)放假期間宿舍防盜平安不容無視，注意保管好自己的錢單位、樓層、部門、起火部位、火勢大小、燃燒物質(zhì)和名，并通知臨近部門關(guān)上門窗、熟悉滅火方案和隨時(shí)準(zhǔn)備接收病4.滅火或疏散：如果火勢不大，用滅火器滅火；如果火勢過猛，按派人前往現(xiàn)場勘察，明確火情及原因。當(dāng)確認(rèn)起火時(shí)，向樓層通報(bào)，次序?yàn)椋褐饘印饘右陨细鲗印锌赡苈拥闹饘右韵碌臉菍?，通?bào)時(shí)說明疏散路線，穩(wěn)定病人情緒，防止出現(xiàn)混亂走廊保持正壓送風(fēng)排煙、關(guān)閉防火卷簾門；現(xiàn)場人員開啟疏散樓梯4.人的生命是最珍貴的，在生命和財(cái)產(chǎn)之間，首先保全生命，采置。同時(shí)應(yīng)迅速切斷電梯的動力和照明電源，待電梯電氣局部完全大樓一旦發(fā)生火警，應(yīng)立即啟動所有電梯的消防功能，使電梯返回基站，同時(shí)及時(shí)疏散樓內(nèi)人員，通過消防通道離開，不要乘坐電如果得到地震預(yù)報(bào)，應(yīng)及時(shí)將電梯停在基站并關(guān)閉電梯門切斷電梯梯電源，采用手動盤車裝置將轎廂移至平層區(qū)，翻開層門救出被困用，及時(shí)通知維修(wéixiū)人員對電梯進(jìn)行全面2.總務(wù)科接到救援立即趕到電梯機(jī)人員聯(lián)系，向被困人員說明救援正在進(jìn)行，同時(shí)撫慰被困人員，提供心理支持，建議他們站在電梯后部。被困在電梯內(nèi)的人員，應(yīng)保4.故障解除后，故障電梯應(yīng)經(jīng)檢測才準(zhǔn)再次使用，未啟用前應(yīng)有停2.地震發(fā)生時(shí)醫(yī)護(hù)人員組織患者自我掩護(hù)，首先要就近尋找掩護(hù)物，如桌子、椅子、床等的下面都屬比擬平安隱蔽處。用隨手物件護(hù)頭和捂住口鼻，以免砸傷或被泥沙煙塵嗆??；對幼兒、老人要特別照顧；留觀病人應(yīng)用被褥蒙住頭部和身體，并立即躲在床下；重4.被困時(shí)保持鎮(zhèn)靜，保存體力，待外面有動靜時(shí)再大聲呼救或敲住院部正門及東側(cè)們疏散。先疏散重癥患者，同時(shí)對需要生命支持的重病人，在轉(zhuǎn)移過程中要同時(shí)攜帶氧氣、輸液停水、停電等異常情況處理預(yù)2.停電時(shí)，當(dāng)班醫(yī)生和護(hù)士立即準(zhǔn)備好手電筒，留觀室開啟備用應(yīng)3.使用呼吸機(jī)的患者應(yīng)立即采取人工輔助通氣〔捏皮球〕，吸引器4.停氧氣時(shí)，使用呼吸機(jī)和吸氧的患者，立即啟用備用氧氣瓶，同水管爆裂、跳電等突發(fā)性事件(shìjiàn)應(yīng)急預(yù)案用發(fā)電機(jī)，保證重點(diǎn)科室的供電，如手術(shù)室、產(chǎn)房、搶救室、門急極端天氣(tiānqì)(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)應(yīng)急預(yù)各部門發(fā)出通知，重要科室要跟科主任、護(hù)士長講清情況，如遇強(qiáng)雷雨天氣，應(yīng)提醒科主任將貴重醫(yī)療設(shè)備的電源切斷，以防止雷擊應(yīng)立即通知各病區(qū)開啟應(yīng)急燈照明、使用瓶裝氧氣等，并及時(shí)通知,正常上班時(shí)間緊急調(diào)配由醫(yī)務(wù)科、醫(yī)學(xué)裝備部負(fù)責(zé)，非正常上班時(shí)間緊醫(yī)務(wù)科22237醫(yī)務(wù)科22237院總值班22317222372209722317醫(yī)務(wù)科22237總務(wù)科22357醫(yī)務(wù)科22237院總值班22317院總值班223173消防平安“四會〞內(nèi)容(1)會報(bào)警(2)會逃生(3)會滅火(4)會使用消防器材4.科室防火巡查(xúnchá)要點(diǎn)↓↓!↓↓↓→報(bào)備備為有效的預(yù)防及時(shí)控制和去除醫(yī)療污水廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故所造成的危害，保障人民群眾的生命平安，維護(hù)正常的醫(yī)療三、醫(yī)院全體工作人員均有義務(wù)監(jiān)督醫(yī)療污水廢物的管理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療污水廢物流失、泄露、擴(kuò)散時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)醫(yī)院總務(wù)科或分管以上健康損害，需要對患病人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場救援的重大事五、發(fā)生醫(yī)療污水廢物導(dǎo)致傳染及傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳六、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療污水廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故時(shí)，應(yīng)按照品進(jìn)行消毒或者其他無害化處理，必要時(shí)封鎖污染區(qū)域，以防擴(kuò)大理工作結(jié)束后，應(yīng)對事件的起因進(jìn)行調(diào)查，并采取有效的防范措第一條為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)事件的危害，保障醫(yī)務(wù)工作者、患者及公眾身體健康與生命平安，維護(hù)正常醫(yī)療秩序和社會穩(wěn)定，結(jié)合醫(yī)療、救護(hù)工作特點(diǎn)和本院實(shí)際，制定本預(yù)案。第二條本預(yù)案所指突發(fā)事件，是指醫(yī)院內(nèi)突然發(fā)生的、造成或者可能造成患者、醫(yī)務(wù)工作者和社會公眾健康、生命平安以及公共財(cái)產(chǎn)、醫(yī)療秩序嚴(yán)重?fù)p害的事件?！彩乘幤芬鹑后w性反響或死亡。第三條突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，應(yīng)遵循預(yù)防為主，常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)、反響及時(shí)、措施果斷、人人參與、加強(qiáng)合作的原那么。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條醫(yī)院成立突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部，負(fù)責(zé)組織指揮突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作?？傊笓]：邱愛華副總指揮：劉國捍，葉興輝成員：葉錦、童向前(xiànɡqián)、劉夢娟、沈俊、楊建武指揮部下設(shè)辦公室，葉錦任辦公室主任(zhǔrèn)主要職責(zé)：制定并實(shí)施突發(fā)事件平安防范措施；批準(zhǔn)現(xiàn)場救援方案，組織現(xiàn)場搶救；負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、對內(nèi)協(xié)調(diào)；采取有效措施確保預(yù)案的實(shí)施；定期組織人員培訓(xùn)和預(yù)案的演練；組織協(xié)調(diào)應(yīng)急(yìngjí)救援人員及交通、通訊、施救裝備等救援資源的調(diào)配。第五條指揮部下設(shè)六個(gè)工作組〔一〕平安(ānquán)保衛(wèi)工作組組長：葉興輝成員：院辦公室、護(hù)院隊(duì)全體(quántǐ)隊(duì)員主要職責(zé)：制定并落實(shí)醫(yī)院平安保衛(wèi)措施、值班制度；負(fù)責(zé)全院的平安保衛(wèi)工作，與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，積極預(yù)防和打擊犯罪活動，同一切擾亂內(nèi)部治安秩序的行為作斗爭，維護(hù)好全院的正常工作秩序；積極催促門衛(wèi)、巡邏、聯(lián)防等制度的具體落實(shí)，加強(qiáng)重點(diǎn)部門和要害部位管理，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)報(bào)告，并催促有關(guān)科室迅速整改，及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除各種平安隱患。組長：劉學(xué)明成員：范鋒等醫(yī)院(yīyuàn)義務(wù)消防隊(duì)員主要職責(zé)：建立消防管理檔案，制定防火平安制度：與科室簽訂消防平安責(zé)任書，明確義務(wù)消防員，落實(shí)三級消防平安檢查制度及每日巡查制度；加強(qiáng)消防設(shè)施〔消防泵、滅火器、應(yīng)急燈、平安出口標(biāo)志、緊急疏散指示標(biāo)志等〕配置(pèizhì)、維修和管理，保證性能完好；繪制防火重點(diǎn)部位圖、平面方位圖和平面總局圖：對全院職工進(jìn)行消防平安培訓(xùn)，定期組織演練，提高職工的防火、逃生、自救能力；一旦發(fā)生火災(zāi)，立即到達(dá)現(xiàn)場，判斷火情，組織滅火，查明性質(zhì)，并向指揮部上報(bào)或向市消防局“119〞報(bào)警。醫(yī)院內(nèi)發(fā)生(fāshēng)的案件做好具體防范工作；對涉及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)平安及合理利用的問題，受院領(lǐng)導(dǎo)委托可采取強(qiáng)制措施?！踩彻┧?、電、暖工作組成員：后勤(hòuqín)維修組全體成員主要職責(zé)：制定并實(shí)施平安供水、供電、供暖制度和操作規(guī)程；掌握全院各主要管線、設(shè)施的情況，定期(dìngqī)維修、保養(yǎng)，保證管線的暢通及設(shè)備的正常運(yùn)行；迅速解決漏水、漏氣現(xiàn)象，做好全院電器設(shè)備及供電線路的維修、保養(yǎng)工作，執(zhí)行電工操作規(guī)程，保證供電平安；熟悉鍋爐運(yùn)行系統(tǒng)及運(yùn)行參數(shù)，掌握鍋爐上火、壓火、運(yùn)行以及緊急故障停爐操作，確保鍋爐的正常運(yùn)行；假設(shè)水、電、暖、電梯等發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，立即維修和處理?！菜摹彻┭跆胤N設(shè)備工作組組長：劉學(xué)明成員：鄒錫洪、何朝暉(zhāohuī)主要職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行檢查(jiǎnchá)制度，落實(shí)“四防〞措施；搬運(yùn)、使用氧氣、高壓氧倉時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；加強(qiáng)放射源管理：發(fā)現(xiàn)異常立即處理并做好記錄，迅速(xùnsù)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)?！参濉翅t(yī)療(yīliáo)救護(hù)工作組組長童向前(xiànɡqián)：成員：醫(yī)辦成員及各科主任護(hù)士長主要職責(zé)：制定醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理方案、標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)檢查方法，催促、檢查醫(yī)護(hù)工作制度、技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)護(hù)工作者工作職責(zé)的貫徹執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理醫(yī)護(hù)患糾紛隱患；及時(shí)對醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查，組織討論并提出初步處理意見；組織協(xié)調(diào)特殊、重大、急危重癥病人、傳染病疫情或爆發(fā)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救、疑難病癥討論；醫(yī)院感染控制和爆發(fā)調(diào)查與處理?！擦扯韭樗幤饭芾砉ぷ鹘M組長：劉曉蓮成員：藥房相關(guān)人員及麻醉科主任主要職責(zé)：制定并實(shí)施麻醉藥品、第一類精神藥品的采購、儲存、調(diào)配和使用(shǐyòng)制度和管理措施；明確責(zé)任，專人管理；落實(shí)防盜措施：落實(shí)藥品被盜和藥品引起的群體性反響或死亡事件的調(diào)查與處理。第三章突發(fā)事件的報(bào)告(bàogào)第六條南昌大學(xué)上饒醫(yī)院所有工作人員均為責(zé)任報(bào)告人，發(fā)生(fāshēng)或可能發(fā)生上述突發(fā)事件后立即向各工作組長和院總值班報(bào)告。第七條報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：時(shí)間、地點(diǎn)、事件的性質(zhì)、危害程度、采取的措施和后續(xù)(hòuxù)進(jìn)展情況等。第八條醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)值班制，醫(yī)院總值班為第證(bǎozhèng)通訊工具暢通，在院內(nèi)接到應(yīng)急10分鐘第九條報(bào)告流程圖第十條報(bào)告(bàogào)院總值班室：白天(báitiān)第四章應(yīng)急處理第十一條接到報(bào)告后，工作組長〔院總值班〕立即趕往現(xiàn)場，組織和指揮處置突發(fā)事件，并對突發(fā)事件進(jìn)行分析與判斷，初步確定事件的性質(zhì)和類型，擬定采取以下〔一〕立即通知醫(yī)院相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員即刻到位(dàowèi)〔崗〕，做好應(yīng)急處理準(zhǔn)備工作；〔二〕與其他工作組溝通，共同進(jìn)行應(yīng)急(yìngjí)〔三〕通知二線班人員(rényuán)或全體工作人員；〔四〕按程序向上(xiàngshàng)一級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；〔五〕社會發(fā)動，如撥打(bōdǎ)報(bào)警：110、火第十二條如果突發(fā)事件的事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，成立現(xiàn)場指揮部，組織和指揮突發(fā)事件的處理工作，向上級聯(lián)系、匯報(bào)、接受指令、協(xié)調(diào)各工作組或部門之間的關(guān)系，根據(jù)預(yù)案中各組的任務(wù)職責(zé)或現(xiàn)況，組織、協(xié)調(diào)、指第十三條處置中不斷將救援力量、資源的投入與效果進(jìn)行比照和分析，隨時(shí)對指揮與決策進(jìn)行調(diào)整。第十四條做好指揮系統(tǒng)技術(shù)、通信、現(xiàn)場救援和工程搶險(xiǎn)裝備、應(yīng)急隊(duì)伍、人員輸導(dǎo)、交通工具、治安保衛(wèi)、物資、資金、應(yīng)急避難場所等的保障。第十五條現(xiàn)場指揮部成立事件原因調(diào)查小組，調(diào)查和分析發(fā)生的原因和開展趨勢預(yù)測事故(shìgù)后果。第十六條工作組應(yīng)對整個(gè)處理過程進(jìn)行(jìnxíng)總結(jié)、分析、寫出報(bào)告、肯定成績、找出差距，為今后的突發(fā)事件處理提供經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。第五章附那么(fùzé)第十七條本應(yīng)急預(yù)案管理單位為指揮部辦公室，應(yīng)定期修訂(xiūdìng)，必要時(shí)及時(shí)修訂。第十八條各工作組根據(jù)(gēnjù)本預(yù)案制定根據(jù)?突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例?，為了及時(shí)、迅速、有效處置各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件、意外事件、災(zāi)害事故(shìgù)，確保人民生命平安，特制定南昌大學(xué)上饒醫(yī)院處置本院突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救助事件處理預(yù)案：一、處置本院突發(fā)事件及緊急醫(yī)療(yīliáo)救援應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：邱愛華副組長：劉國捍成員：醫(yī)辦、院辦、財(cái)務(wù)(cáiwù)、各科主任護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)、解決全院各科室、各部門(bùmén)處置本院突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救援二、處置突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救援專家小組組長：劉國捍成員：席會凱、李銘鋒、內(nèi)一外一科主任三、處置突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救援應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長：急診出診值班醫(yī)師隊(duì)員：急診出診值班護(hù)士、一線值班駕駛員隊(duì)長：急診二線值班醫(yī)生隊(duì)員：急診出診二線值班護(hù)士、二線值班駕駛員四、常備設(shè)備、藥品存放地點(diǎn)：急診科突發(fā)公共(gōnggòng)事件醫(yī)療救援隊(duì)醫(yī)療救援常備設(shè)備00五、車輛(chēliàng)醫(yī)院常備2輛救護(hù)車隨時(shí)(suíshí)待令，停放于急診接到呼救信號后，重點(diǎn)詢問事件發(fā)生的時(shí)間、具體地點(diǎn)、致傷病原因(突發(fā)公共衛(wèi)生事件、中毒、爆炸、刀槍傷、水災(zāi)、火災(zāi)、崩塌等)，然后立即報(bào)醫(yī)務(wù)科或院總值班，以上部門立即報(bào)告本院處置突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動預(yù)案。并視情況由領(lǐng)導(dǎo)小組在規(guī)定時(shí)間七、應(yīng)急處置流程志和傷一、根本(jīběn)原那么〔一〕貫徹(guànchè)“平安(ānquán)第一、預(yù)防為主〞的方針(fāngzhēng)和“誰主管、誰負(fù)責(zé)〞的原那么，明確目標(biāo)、責(zé)任，強(qiáng)化管理，與科室逐級簽訂平安管理責(zé)任書，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院平安管理，確保醫(yī)務(wù)工作者人身平安和財(cái)產(chǎn)平安，為醫(yī)院創(chuàng)造良好平安的工作環(huán)境?！捕翅t(yī)院平安保衛(wèi)部門，定期組織人員進(jìn)行平安檢查，將日查、周查、月查和重點(diǎn)科室、部位的檢查相結(jié)合，并定期召開平安例會，分析各科室的平安形勢，制定〔三〕采取形式多樣的平安教育方式，提高員工的平安防護(hù)防盜意識，增強(qiáng)員工的預(yù)防和應(yīng)變能力?！菜摹辰⒔∪桨矙n案，加強(qiáng)平安檔案管理，各主管部門檢查記錄、各級平安會議記錄及檢查落實(shí)情況、隱患整改通知書及整改落實(shí)情況必須全部歸檔，并做到檔案二、應(yīng)急處置各科室發(fā)生或可能發(fā)生因醫(yī)療糾紛等引發(fā)的聚眾鬧事、物質(zhì)(wùzhì)喪失、被盜等，特別重大或者重大突發(fā)事件發(fā)生后，各科室、各部門、各工作者要立即報(bào)告，報(bào)根據(jù)事件性質(zhì)、時(shí)限(shíxiàn)、事態(tài)、嚴(yán)重性等，必要時(shí)派出所報(bào)案或直接撥打110?！捕诚绕?xiānqī)處置各科室根據(jù)(gēnjù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限，及時(shí)、有效地進(jìn)行處置，組織開展應(yīng)急救援工作，控制事態(tài)。如遇物資被盜，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場。1.醫(yī)院保衛(wèi)工作人員應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場，作好調(diào)查和現(xiàn)場處理，判斷事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，決定應(yīng)采取的進(jìn)一步2.對于先期處置未能有效控制事態(tài)的重大突發(fā)事件，要及時(shí)啟動相關(guān)預(yù)案，報(bào)告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一指揮或指導(dǎo)現(xiàn)場的應(yīng)急處置工作。3.需要公安部門共同參與處置的突發(fā)事件，由醫(yī)院保衛(wèi)人員和該類突發(fā)事件的業(yè)務(wù)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)牽頭，密切配合。其他部門予以協(xié)助。4.按照現(xiàn)場應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一要求，醫(yī)院全體工作人員作好一切應(yīng)急準(zhǔn)備。特別重大突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束，或者相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，現(xiàn)場應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)予以撤銷。保衛(wèi)部門與相關(guān)科室做好善后工作，寫出處理工作總結(jié)(zǒngjié)，資一、工作(gōngzuò)原那么〔一〕貫徹(guànchè)“預(yù)防為主、防消結(jié)合(jiéhé)〞的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)〞的原那么，健全制度，明確目標(biāo)、責(zé)任，強(qiáng)化管理，與科室逐級簽訂平安管理責(zé)任書，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院平安管理，確保醫(yī)務(wù)工作者人身平安和財(cái)產(chǎn)平安，為醫(yī)院創(chuàng)造良好平安的工作環(huán)境?！捕掣骺剖掖_定一名義務(wù)消防員具體負(fù)責(zé)本部門的消防設(shè)備、器材維修和保養(yǎng)的監(jiān)督、檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。加強(qiáng)電源、火源、易燃、易爆物品的控制工作。任何科室和個(gè)人不準(zhǔn)占用、堵塞消防疏散通道。消防疏散通道內(nèi)設(shè)置的消防疏散指示燈和應(yīng)急照明燈，必須完好、有效。大樓內(nèi)禁止吸煙，設(shè)立明顯的警示牌，如因工作需要，臨時(shí)動火必須有嚴(yán)格的審批和監(jiān)護(hù)管理措施，確〔三〕醫(yī)院平安管理小組，定期組織人員(rényuán)進(jìn)行平安檢查，將日查、周查、月查和重點(diǎn)科室、部位的檢查相結(jié)合，檢查和指導(dǎo)樓內(nèi)部消防器材的配備、維修、保養(yǎng)和管理。并定期召開平安例會，分析各科室的平安形勢，制定相應(yīng)的平安措施?！菜摹巢扇⌒问蕉鄻拥钠桨步逃绞?，定期組織各類消防培訓(xùn)和消防演練，提高(tígāo)員工的平安防護(hù)意識，增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力?！参濉辰⒔∪桨?ānquán)檔案，加強(qiáng)平安檔案管理，各主管部門檢查記錄、各級平安會議記錄及檢查落實(shí)情況、隱患整改通知書及整改落實(shí)情況必須全部歸檔，并做到檔案資料完整、齊全?！惨弧承畔?xìnxī)報(bào)告任何人在樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)糊味、煙火、不正常熱度等火情，都有責(zé)任及時(shí)報(bào)警?；鹎閳?bào)警按以下程序處理。1．發(fā)現(xiàn)火情撥打值班室：報(bào)警時(shí)要講清起火具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢大小、報(bào)警人的姓名、身份及所在部門和部位；2．發(fā)現(xiàn)火情時(shí)絕對(juéduì)不能高喊“著火(zháohuǒ)了〞。如果(rúguǒ)火勢較大，必須迅速報(bào)告醫(yī)院總值班或院長決定后撥打“119〞報(bào)警(bàojǐng)?！捕诚绕?xiānqī)處置1.各崗位值班人員應(yīng)立即先將樓層總電閘關(guān)閉，切斷2.如有可能應(yīng)先滅火，并保護(hù)好現(xiàn)場。如火情不允許，應(yīng)使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火并報(bào)警；3.各科室根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限，及時(shí)、有效地進(jìn)行處置。立即將所有工作人員分成三組〔即分為滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組〕進(jìn)行應(yīng)急處理，組織開展4.消防應(yīng)急處置的第一、二梯隊(duì)：第一梯隊(duì)由起火部位附近的當(dāng)班員工組成，第二梯隊(duì)由不在起火部位的所有1.院總值班等接到報(bào)警后，應(yīng)通知保衛(wèi)部門和值班人員趕到現(xiàn)場，同時(shí)保衛(wèi)人員應(yīng)攜帶通訊工具趕到現(xiàn)場，確認(rèn)火情是否存在，并攜帶近處滅火器，做好滅火準(zhǔn)備。確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意：不要草率開門，先試一下門鎖，如無溫度可開門觀察：如溫度較高，可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時(shí)如房間內(nèi)有客人，應(yīng)先設(shè)法救人；如沒有人，應(yīng)做好滅火準(zhǔn)備后再開門撲救。開門時(shí)不要將臉正對開門處。2.火情通報(bào)院總值班室立即通知大樓〔院〕有關(guān)人員，告知火情已確認(rèn)，然后按程序進(jìn)行報(bào)告或通知，另一人攜帶通訊工具、應(yīng)急燈趕到(ɡǎndào)現(xiàn)場協(xié)助現(xiàn)場指揮人員工作。值班室按以下順序迅速通知有關(guān)部門。一級火情(huǒqínɡ)：保衛(wèi)、辦公室、院長或副院長或值班領(lǐng)導(dǎo)、后勤、門診部。二級火情：保衛(wèi)、辦公室、院長或副院長或值班(zhíbān)領(lǐng)導(dǎo)、后勤、門診部、住院部、著火部門、藥劑科、3.領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)迅速組成(zǔchénɡ)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織指揮滅火自救工作。小組成員：由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、值班領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)主管、門診部主任、財(cái)務(wù)科主任、藥劑科主任等組成。〔1〕根據(jù)火情(huǒqínɡ)，決定是否向市消防“119〞報(bào)警?！?〕根據(jù)火勢，決定是否關(guān)閉送風(fēng)機(jī)組或排煙機(jī)組，是否切斷電源和氣源?！?〕根據(jù)火情，決定是否下達(dá)疏散命令。4.義務(wù)消防隊(duì)行動：火情確認(rèn)后，迅速通知醫(yī)院義務(wù)消防隊(duì)。義務(wù)消防隊(duì)員接到通知后應(yīng)立即到指定地點(diǎn)集合〔1〕義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)人向隊(duì)員簡單(jiǎndān)介紹火〔2〕隊(duì)員攜帶(xiédài)消防器材，乘消防電梯趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，在著火層的下層下電梯；〔3〕迅速派兩名人員沿疏散樓梯小心上樓觀察情況，如認(rèn)為平安，可使用消防電梯將滅火(mièhuǒ)器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，供消防隊(duì)和其〔4〕迅速組織隊(duì)員(duìyuán)按滅火程序?qū)嵤缁?，并將滅火進(jìn)展情況隨時(shí)報(bào)指揮部。5.各部門(bùmén)應(yīng)采取的相應(yīng)行動。保衛(wèi)科主管攜帶通訊工具、袖標(biāo)迅速到火災(zāi)現(xiàn)場，接辦公室除一人留守外，其余人均攜帶手電筒、、保衛(wèi)科門帶著保安人員維持秩序，控制醫(yī)院大門，阻確保消防電源正常供電。各崗位員工：堅(jiān)守工作崗位，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。其余人員立刻趕到現(xiàn)場，按指令進(jìn)行滅火。接通知后，各部留足崗位人員(rényuán)后，其余人積極(jījí)、有條不紊地整理帳目、文件、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的準(zhǔn)備帶走。6.根據(jù)火情決定是否(shìfǒu)需要全面疏散病人，疏散命令由總指揮下達(dá)?！?〕值班室負(fù)責(zé)用緊急播送逐層通知：先通知著火(zháohuǒ)層，其次是著火層上面一層，第三是著火層下面一層，最后是著火層以上逐層。播送通知時(shí)不準(zhǔn)使用通〔2〕門診部及病房(bìngfáng)科室人員負(fù)責(zé)組織工〔3〕導(dǎo)醫(yī)主管負(fù)責(zé)組織人員將疏散下來的客人安排7.與專業(yè)消防隊(duì)配合如果已向消防“119〞臺報(bào)警，各部門應(yīng)密切配合專業(yè)消防隊(duì)行動?！?〕各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人員應(yīng)原地待命，等候指示；〔2〕保衛(wèi)：負(fù)責(zé)維持好門前秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)門〔3〕后勤部門：應(yīng)派人到門前引導(dǎo)消防隊(duì)到出事現(xiàn)〔4〕維修部門：派人到門前，在消防隊(duì)到場后，介紹消防水源(shuǐyuán)消防系統(tǒng)情況，并視情況或按總指〔5〕專業(yè)消防隊(duì)到場后，現(xiàn)場指揮要將指揮權(quán)交出，并主動介紹(jièshào)火災(zāi)情況，根據(jù)其要求協(xié)助做火災(zāi)撲滅(pūmiè)后，要做好以下善后工作：1．全面疏散后，各部門要清點(diǎn)本部人員，看是否2．維修部門在火災(zāi)撲滅后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設(shè)備，并使所有的消防3．保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，并重新配備輕便滅火三、實(shí)施中的考前須知〔一〕各科室成立工作組〔一線消防隊(duì)員〕，應(yīng)包括現(xiàn)場滅火工作組、人員疏散工作組和通訊聯(lián)絡(luò)工作組，完〔二〕當(dāng)火情由醫(yī)院自己組織力量可以撲救時(shí)，不驚〔三〕總指揮部設(shè)在院總值班室，總指揮由院長(yuànchánɡ)或值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，所有命令〔四〕火情(huǒqínɡ)發(fā)生后，所有通訊工具應(yīng)處在待命狀態(tài)，當(dāng)總指揮呼叫時(shí)，要用簡明的語言，準(zhǔn)確報(bào)告〔五〕后勤部、門診部在實(shí)施疏散方案時(shí)，要將病人按一路縱隊(duì)排列從消防走梯疏散，絕對(juéduì)不要乘坐客用電梯。要防止不知情的人員再回到他們的樓層，疏散中不能停留，以免堵塞通路。行政值班人員除牢記值班制度(zhìdù)外，還要遵循遇到應(yīng)急問題的處理措施與程序。一、應(yīng)急情況:凡不在正常上班時(shí)間內(nèi)遇到的危及到人身平安、財(cái)產(chǎn)平安、生命救助、緊急行政指令、后勤保障、水火險(xiǎn)情、疫情、涉及社會治安范疇的打、砸、搶、盜、酗酒滋事、流氓鬧事、醫(yī)療糾紛投訴的事件，均屬應(yīng)二、值班人員遇到以上應(yīng)急事件，應(yīng)立即警覺起來，保持高度關(guān)注(guānzhù)，正確區(qū)分應(yīng)急事件的性質(zhì)，并做如下對應(yīng)處理1.緊急行政(xíngzhèng)指令指市委、市政府、衛(wèi)生局以及相關(guān)執(zhí)法等部門以、、信函方式明確指令我單位立即處理或協(xié)助處理的事情。值班人員接到明確通知要求后，根據(jù)其行政指令的具體要求，在確定不需要對分管(fēnɡuǎn)院長進(jìn)行保密的情況下，應(yīng)首先向分管院長匯報(bào)，分管院長要求值班人員積極配合處理的，值班人員要及時(shí)登記、記錄分管院長的指令安排，并妥善處理。如假設(shè)該行政指令不涉及決策方面，而當(dāng)班人員能夠處理的，可以等到上班時(shí)間再2.后勤保障、平安(ānquán)保衛(wèi)值班人員在行政(xíngzhèng)值班期間遇到更換燈管、線路故障、下水道堵塞、水管損壞破裂、暖氣管爆裂、鍋爐問題等緊急情況時(shí)，值班人員應(yīng)立即奔赴現(xiàn)場協(xié)助排除與處理。發(fā)現(xiàn)必須處理的，值班人員應(yīng)聯(lián)系總務(wù)負(fù)責(zé)人或總務(wù)聽班人員及時(shí)來院處理?？倓?wù)人員無法處理的，要及時(shí)與負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并要求總務(wù)負(fù)責(zé)人調(diào)度處理。無法調(diào)度處理的，總務(wù)負(fù)責(zé)人要親臨現(xiàn)場指揮處理，并決定是否向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如假設(shè)在醫(yī)院內(nèi)發(fā)現(xiàn)危及到醫(yī)院工作人員、在院患者或親屬人身平安、財(cái)產(chǎn)平安的打、砸、搶、盜、酗酒滋事、流氓鬧事(nàoshì)等涉及社會治安問題的突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即調(diào)動保衛(wèi)人員前去制止。制止無效的，可撥打“110〞尋求(xúnqiú)幫助。必要時(shí)注意保護(hù)好現(xiàn)場，同時(shí)聯(lián)系保衛(wèi)科長到現(xiàn)場協(xié)助處理，并決定是否3.如遇疫情，應(yīng)立即通知醫(yī)、護(hù)部主任來院協(xié)助處理。由醫(yī)、護(hù)部主任決定是否通知分管院長到院，是否向上(xiàngshàng)一級部門匯報(bào)疫情情況；4.醫(yī)療糾紛與投訴(tóusù)值班人員在值班期間(qījiān)內(nèi)遇到患者投訴事件，應(yīng)積極而熱情的接待投訴患者或患者親屬，并對患者投訴情況一一登記、簽名。能及時(shí)落實(shí)的，應(yīng)盡快落實(shí)，給予投訴者滿意答復(fù)；無法快速落實(shí)的，要盡快調(diào)查或向醫(yī)、護(hù)部門反映，協(xié)助調(diào)查。必要時(shí)可通知醫(yī)、護(hù)部門負(fù)責(zé)人來院處理。一要確保醫(yī)護(hù)人員平安，二要妥善處理投訴人如遇到醫(yī)護(hù)糾紛，可通知醫(yī)、護(hù)部負(fù)責(zé)人協(xié)助處理，必要時(shí)可通知來院調(diào)查處理，并由他們決定是否通知分管5.生命救助值班(zhíbān)時(shí)間內(nèi)如遇到急診而來的“三無(sānwú)病人〞、臨床押金不夠，出現(xiàn)赤字的在院病人，因生命垂危需要立即救治或必須及時(shí)(jíshí)搶救的緊急病人，值班人員應(yīng)立即向分管院領(lǐng)導(dǎo)請示，并同時(shí)通知科室做好救治準(zhǔn)備工作。必要時(shí)值班人員可立即組織人員搶救，由值班司機(jī)代為向分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)；6.水、火、電險(xiǎn)情(xiǎnqíng)值班人員在值班時(shí)間內(nèi)遇到風(fēng)、雨、雷、電造成水患、火災(zāi)等一級險(xiǎn)情時(shí)，值班人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，果斷采取措施，疏散患者和在場醫(yī)護(hù)人員，其次要搶救(qiǎngjiù)財(cái)物。因電起火的，首先要想法斷電，同時(shí)要立即向“119〞或“110〞撥打求助；遇到這類事件，一要確保人的平安，二要及時(shí)報(bào)警求助，三要及時(shí)通知總務(wù)負(fù)責(zé)人、分管總務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。三、應(yīng)急事件的善后處理值班人員在值班期間遇到的應(yīng)急事件，應(yīng)區(qū)別對待，采用不同的處理措施，遵循相關(guān)的處理程序，做到急事急辦，大事化小的處理原那么，降低風(fēng)險(xiǎn)度，不留后遺癥，防止人、財(cái)、物的不必要損失，并做好相應(yīng)事件記錄，確保在第一個(gè)工作日盡早匯報(bào)。四、應(yīng)急事件應(yīng)對的獎、罰措施值班人員遇到應(yīng)急事件時(shí)，首先本著能自己做好處理的就不打攪各職能負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)。必須通知到院的，就盡快聯(lián)系，簡要(jiǎnyào)說明事項(xiàng)，催促盡快到院。如遇以下情況，無論造成損失與否，均應(yīng)對被叫人作出嚴(yán)1.由于個(gè)人原因造成不暢、關(guān)機(jī)、換號碼、忘帶等聯(lián)系不上而導(dǎo)致事件處理受阻，造成損失，形成負(fù)面影響的，給予以下處理：中層干部(zhōnɡcénɡɡànbù)罰款40-100元，績效考核扣10—20分：院級領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎ2.值班人員已經(jīng)(yǐjing)聯(lián)系上，但推三托四，半小時(shí)內(nèi)無法到院的，對當(dāng)事人處以100—200元罰款。但因臨時(shí)有事(yǒushì)，遠(yuǎn)離家庭無法到達(dá)的，可以酌情處理。遇惡劣天氣，值班司機(jī)可去車接送。必要時(shí)征得值3.如果在值班人員已經(jīng)通知到本人，在沒有意外的情況下，被通知人不能來院，又不能說明原因的，醫(yī)院對其處以300元以上罰款，年度不能評選先進(jìn)，年度考核不4.對處理應(yīng)急事件得力、及時(shí)、并有突出表現(xiàn)的，醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況作出一定額度的現(xiàn)金獎勵或榮譽(yù)鼓勵；5.以上的獎罰程序(chéngxù)，由當(dāng)日值班人員寫出情況匯報(bào)，涉及部門核對認(rèn)可，報(bào)人力資源部。一、氧氣站應(yīng)配備20個(gè)充滿氧氣的備用氧氣瓶，作為(zuòwéi)周轉(zhuǎn)和應(yīng)急備用。二、氧氣瓶出現(xiàn)漏氣、連接管漏氣等高壓氣體(qìtǐ)泄露的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)在立即關(guān)閉氧氣瓶總閥，匯流排瓶閥，切換到另一組匯流供氣，排除漏氣后再啟用。三、匯流排、控制箱出現(xiàn)故障漏氣或不正常供氣時(shí)，及時(shí)將自動控制切換到手動控制，將故障情況上報(bào)(shàngbào)設(shè)備科及時(shí)處理，故障修復(fù)后再啟用自動控制。四、供氧管道系統(tǒng)出現(xiàn)故障，需要大范圍停氣時(shí)，及時(shí)通知停氣區(qū)域的科室主任和護(hù)士長，工作人員將備用氣瓶運(yùn)送病房，對不能脫離氧氣的患者改用氧氣瓶或袋臨時(shí)供氧。同時(shí)派人檢查氧氣管路，及時(shí)維修，盡快恢復(fù)正常五、發(fā)生氧氣突發(fā)事件，如火災(zāi)等惡性事件，應(yīng)先設(shè)法關(guān)閉氣源，使用滅火器撲滅火源，將氣瓶及時(shí)轉(zhuǎn)移到平安區(qū)域，并立即報(bào)告設(shè)備科，總值班室，逐級上報(bào)。后勤設(shè)備科或總值班接到報(bào)告后，立即到達(dá)現(xiàn)場，并做好應(yīng)急為應(yīng)對醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，確保病人(bìngrén)生命平安和減少財(cái)產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，依據(jù)國家相關(guān)法律法本預(yù)案所稱“突發(fā)性大面積通電事故〞〔下稱“大面積停電事故〞〕是指因嚴(yán)重自然災(zāi)害(zìránzāihài)重要設(shè)施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)平安防線失效，電