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文檔簡介
黃石市華源工程招標代理有限公司HUANGSHISHIHUAYUANCONSTRUCTIONPROJECTSTENDERINGAGENCYCO。,LTD編號:HY—CG—17—0093 5 6 6 6 7 第三部分招標項目范圍及要求 11 目234567893.32萬平米)物業(yè)管理服務,主要包括社區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化管護、市政維護等工作內(nèi)容.業(yè)執(zhí)照;投標人提交書面疑問截止時間:地點:黃石市華新路16號(華新培訓中心二樓)(詳細情況以簽訂合同為準).投標人的單價不得超過每月0。8元/平米,其中不含物業(yè)公司每月向住戶收取的0.15元/平米,否則作廢標處理.(物業(yè)服務總面積暫按13。32份賬號:投標人自行在黃石公共資源交易信息網(wǎng)()查詢本項目所對應的投標保證金賬號.9:00時電子郵箱:根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《政一、招標項目編號:HY—CG—17—0091。2.1服務年限:壹年管理服務,主要包括社區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化管護、市政維護等工作內(nèi)容.務招標投標管理辦法》及其他相關法規(guī),由人利用的資料,招標人對投標人做出的任何推論、理解和結論均不負責任.3。經(jīng)招標人允許,投標人可為踏勘目的進入招標人的項目現(xiàn)場,但投標人不得1。招標文件包括:(1)投標須知及前附表;(2)合同文件;均為招標文件的組成部分,對招標人和投標人起約束作用.在獲得招標文件后2日內(nèi)向招標人提出,否則,由此引起的損失由投標人自己承擔.的投標文件沒有按招標文件要求提交全部資料,或4.1投標人若對招標文件有疑問,應于文件要求的時間時前在以書面形標人提出澄清要求.無論是招標人根據(jù)需要對招標文件進行必要的澄清,或是根據(jù)投標人的要求對招標文件做出澄清,招標人都將以書面形式予以澄清.4。2。2招標文件的修改將以書面形式發(fā)給所有獲得招標文件的競標人,招標后發(fā)出的書面文件為準。任何口頭上的修改、澄清、答疑一律視為無效.改、補充等內(nèi)容進行研究,必要時招標人將酌情延長提交投標文件的截止時間,具體時間將在招標文件的修改、補充通知中予以和組成部分,與招標文件具有同等法律效力.投標文件,并保證投標文件的正確性和真實性.(2)開標一覽表(四)本項目服務管理費用按投標報價表格式填報總價.投標計價格[2002]19802.3資質(zhì)資信及技術標和其它:(2)資質(zhì)資信及技術部分:5)對突發(fā)性事件有相對完善的組織機構和應急預案(格式投標人自擬)行支付.5.2在特殊情況下,招標人在原定投標有效期內(nèi),可以根據(jù)需要以書面形式向可以拒絕招標人的這種要求,而不被沒收投標保證金。同意延長投標有效期的投標人應清晰易于辨認,并應在投標文件封面的右6。3投標文件封面、投標函封面均應加蓋投標人的公章和法定代表人或其委托代理人的印章.由委托代理人蓋章的在投標文件中必須同時提交合法、有效的授權6。4除投標人對錯誤處須修改外,全套投標文件應無涂改或行間插字和增刪.合招投標中心專用賬戶,不接受其它方式交8.1投標文件分為商務報價部分、資質(zhì)資信及技術標兩部分組成8.2商務報價部分、資質(zhì)資信及技術標資料必須包裝密封完好,10。2投標人對投標文件的補充、修改,應按本須知有關規(guī)定密封、標記和提11.1招標人按本須知前附表所規(guī)定的時間和地點公開開標,并邀請所有投標人參加.參加本項目投標的法定代表人或授權委托人必須參加開標會議12.2由投標人或其推選的代表檢查投標文件的密封情況,也可以由監(jiān)管機構檢機構進行簽字確認.),13。5未按招標文件提交投標保證金的,作廢標處理。15.1評標委員會由招標人依法組建,負責評標活動.15。3開標結束后,開始評標,評標采用保密方式進行。16。1開標后,直至授予中標人合同為止,凡屬于對投標文件的審查、澄清、評任何情況均嚴格保密.何解釋。未中標人不得向評標委員會組成人和材料.17.1為有助于投標文件的審查和比較,評標委員會可以書面形式要求投標人清或說明,但不得超出投標文件的范圍或改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容.17。3投標人拒不按照要求對投標文件進行澄清、補正的,招標人將否決其投18。2評標委員會依據(jù)本須知規(guī)定的評標方法和標準,對投標文件進行評審和會提出的書面報告和推薦的中標候選人確定中標人定中標人.件,按照XX分、資質(zhì)資信及技術標二項內(nèi)容進行評審量1-6100投標報價15分提供企業(yè)銀行賬戶存款資金證明,20萬以上得5分,30萬以米及以上的得15分.(服務面積以合同為準,并提供原件(2)評分和各分值計算時小數(shù)點后保留2位。21。1中標人確定后,由招標人通知招標代理機構向中標人發(fā)出中標通知書.成的損失超過投標保證金的,還應當對超過部分任.1、百花一期還建小區(qū)(三、五標段共計約13.32萬平米)物業(yè)管理服務,主要2、協(xié)助處理住戶糾紛、配合招標人及開發(fā)區(qū)上級單位檢查等工作.服務標準服務標準(1)小區(qū)內(nèi)設置XX。(2)配置辦公家具、電話、傳真機、復印機、計算機、打印機等辦公設施及辦公用品。服務機構1人員要求服務時間合同、收費公示承接項目人員要求服務時間合同、收費公示承接項目管理制度辦公自動化規(guī)范服務(2)小區(qū)技術作業(yè)人員按照有關規(guī)定取得崗位證書,持證上345設有服務接待中心,每天8小時有管理人員接待住戶,處理物345規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務合同,并按照合同約定公布物業(yè)管理服務項目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務費標準。承接項目時,對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備及圖紙等資料進行認真查驗,驗收手續(xù)齊全.68有完善的物業(yè)管理方案和物業(yè)管理年度工作計劃,質(zhì)量管理、68運用計算機并利用物業(yè)管理有關軟件對業(yè)主資料、房屋檔案、設備檔案、收費服務、日常辦公等進行管理.與服務與服務報修、投訴處理(1)公示服務電話,24小時受理住戶的報修和投訴,有效報00%;急修半小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場,有完整的報修、維修和回訪記錄。報修、投訴處理(2)對業(yè)主或使用人的投訴在1天內(nèi)答復處理.特約、代辦服務滿意度調(diào)查小區(qū)業(yè)主活動每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見,平時采取多種形式與業(yè)主或使用人溝通,溝通面不低于小區(qū)住戶的98%,對測評結果分析并及時整改。節(jié)假日有專題布置,每年組織2次以上的小區(qū)業(yè)主活動.維修資金對屬于大、中修范圍的共用部位、共用設施設備維修,及時XX維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修。維修資金裝修事項告知業(yè)主或使用人裝修須知,加強裝修過程中的監(jiān)督和管理,裝修事項2、公共區(qū)域秩序維護服務項目服務項目123人員配備技能訓練技能水平公共秩序維護人員以中青年為主,身體健康,工作認真負責,定期接受培訓.人員要求公共秩序維護人員接受過安全技能訓練(專項培訓、崗中持續(xù)培訓)的比例為100%人員要求有較強的安全防范能力,能很好地維護公共秩序工作,能正確使用各級消防、物防、技防器械和設備.巡邏崗監(jiān)控崗應急措施45678911服裝儀容器械配備進出人員車輛疏導巡邏要求監(jiān)控要求上崗時統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標志,裝備佩戴規(guī)范,儀容儀表規(guī)范整齊,上崗時精神飽滿,姿態(tài)良好,動作規(guī)范。配備對講裝置等必要用具.小區(qū)主、次出入口24小時雙人執(zhí)勤,5-10月立崗時間不少于10小時,并有詳細交接班記錄.對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理,對外來人員實行登記管理,阻止小商小販隨便進入小區(qū).對進出小區(qū)的車輛進行管理和疏導,引導機動車輛有序通行、停放,非機動車輛停放整齊,有詳細外來車輛的登記記錄.(1)巡邏時2人或2人以上1組,對重點區(qū)域、重點部位每2小時至少巡查1次并做好巡查記錄,巡邏過程中對可疑人員進行詢問;接受業(yè)主求助。(2)看管公共財產(chǎn),包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的地表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等.小區(qū)配備安全監(jiān)控設施,對所有監(jiān)控點實施24小時監(jiān)控.每年應組織不少于1次應急預案演習,對重大突發(fā)事件有應急序號服務標準服務項目序號服務標準生活垃圾生活垃圾通道及樓梯臺階欄桿、窗臺、開關公共燈具(2)垃圾袋裝;保持垃圾桶清潔,無異味.(3)設定垃圾轉(zhuǎn)運站,生活垃圾日產(chǎn)日清.(1)地面每天清掃1次,并拖洗保潔1次。2(2)樓梯間墻面每月除塵1次.2樓內(nèi)(3)大堂、門廳的大理石、花崗石地面每半年保養(yǎng)1樓內(nèi)(4)樓梯間無灰塵,無亂貼亂畫,無擅自占用現(xiàn)象。每周擦2次,保持干凈、目視無污跡、手試無灰塵。455-10月每周擦145每月除塵2次,天花板、燈蓋、燈罩、燈座目視無灰塵、無污跡、無6789標識、宣傳欄、信報箱道路地面垃圾箱(桶)、果皮箱消滅鼠害蚊蠅設施設備休閑、娛樂健身設施保潔綜合(1)地面每天清掃2次,拖洗1次,電梯內(nèi)墻面每天擦拭1次.如有(2)每2周對電梯門壁打蠟上光1次.(3)轎箱頂部每周清潔1次。(1)每天清掃保潔1次,清掃避開業(yè)主上下班時間進行,白天專人不間斷循環(huán)保潔。目視道路干凈無灰塵、無雜物、無積水.(2)主要通道口、臺階、踏步下雪時白天每小時清掃1次;主要道路小雪1天清掃完畢,大雪3天清掃完畢;其他道路、場地小雪2天清掃完畢,大雪4天清掃完畢,積雪清掃后及時外運.每年4、10月對屋面積雪、雜物進行清掃,冰溜子及時清除。每天循環(huán)保潔,發(fā)現(xiàn)垃圾雜物及時清除,垃圾滯留地面不超過1小時.每天清運2次,每周擦洗2次,垃圾無漫溢,垃圾箱(桶)、果皮箱周圍地面干凈整潔、無垃圾、無污跡、無異味。(1)每月對窨井、明溝、垃圾箱等噴灑藥水1次。(2)春夏季(4月、5月、6月、7月、8月)每月滅鼠1次,其余每每月擦2次.每天清掃1次。飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定,對違反者進行勸告,對不聽勸告者報告有關部門進行處理.無論保潔的次數(shù)多少,必須做到各公共區(qū)域無塵、潔凈.服務項目修剪補種服務項目修剪補種清雜草灌、排水施肥服務標準2345及時對草坪整治修剪,高度控制在102345每年補種1次。每年清除雜草4次以上,雜草面積不大于5%。保持有效供水,無積水。按肥力、草種、生長情況及時施肥,每年2次以上.樹木6789病蟲害防治存活率修剪清雜草施肥病蟲害防治補種修剪、施肥病蟲害防治做到預防為主,嚴格控制病蟲害,發(fā)生時及時采用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥、有針對性進行治理。存活率98%以上,生長茂盛。灌木修剪每年3次以上,基本做到無枯枝;蘺、球、造型植物及時修剪,每年不少于4次,做到枝葉緊密、圓整、無脫節(jié);喬木每每年適時清除雜草3次以上.按植物品種、生長狀況、土壤條件適時施肥,每年施肥1次,并預防為主,及時采用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥,嚴格控制病蟲害缺枝倒伏不超過8%。補種的規(guī)格、品種、顏色與原來的保持一致.及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾,每年施肥1次.適時做好病蟲害防治工作。服務共用12345678912房屋結構頂面、地面道路、場地等休閑椅、涼雕塑、景觀休閑、娛健身設施安全標志公共照明消防系統(tǒng)每年不少于2次對房屋結構進行檢查,涉及使用安全的部位每季檢查1次,并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關業(yè)每天巡視樓內(nèi)公共部位門窗,保持玻璃、門窗配件完好,門、窗開閉靈活.墻面、頂面粉刷層無剝落,面磚、地磚平整不起殼、無缺損.每兩月1次對屋面天溝、水落管進行清掃、疏通,保障排水暢通(6月至9月每半月檢查1次),每半年檢現(xiàn)破損的,及時修理。每半月1次巡查圍墻,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復,鐵圍欄表面無銹蝕,保持完好.每天1次巡查道路、路面、路邊石、井蓋等,發(fā)現(xiàn)損壞及時修復,保持路面平整、無破損、無積水,路邊石平直無缺損每天1次對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進行巡查,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復,保持原貌,保證其安全使用.每天1次巡查,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復,保證器械、設施的安全使對危險隱患部位設置安全防范警示標志,并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施,每月檢查2次,缺損及時補齊,保證標志清晰完整.(2)庭院燈照明時間5-10月不少于8小時/天;11—4月不少(3)變電亭、公共電氣柜、供電線路等每周巡查1次。(4)停電提前通知業(yè)主或使用人。(1)消防泵、消火栓每月巡查1次,每半年保養(yǎng)1次。(3)滅火器每月檢查1次,每年更換1次.(4)消防水帶完好,消防管網(wǎng)壓力每半年檢查1次。(5)消防監(jiān)控系統(tǒng)運行完好,每天檢查火警功能、報警功能是否正常.(6)每年對消防知識進行2次宣傳.3456安全防范排水系統(tǒng)二次加壓供水(1)安全防范系統(tǒng)配置完善(有可視對講、周界防越報警、電子巡更、住戶報警、閉路電視監(jiān)控、電梯集中監(jiān)視系統(tǒng)、門鎖智能卡等設備四項以上).(2)系統(tǒng)每月檢查1次,發(fā)現(xiàn)問題及時維修.(1)每月巡查1次排污泵,每半年保養(yǎng)1次。(4)化糞池每年清掏2次.(1)總體供水設施每月檢查1次.(2)泵、管道每兩年進行除銹、油漆1次。(3)水泵和飲用水水池(箱):每天巡查1次,水泵每次,飲用水水池(箱)每半年清洗、消毒、水質(zhì)化驗1次,水質(zhì)符合國家標準.(4)水泵房封閉管理,水箱蓄水池蓋板加鎖,溢流管口安裝金屬防護網(wǎng),每年冬季對外露水管包扎、防凍。(5)高層房屋減壓閥調(diào)壓每季度1次測壓并做好記錄.防雷裝置每年檢查1次,保證其性能符合國家標準。6、電梯服務項目服務項目服務標準(1)建立電梯事故應急措施和救援預案.(2)建立電梯運行檔案,記錄電梯運行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容。(3)與專業(yè)維修保養(yǎng)單位簽定維修保養(yǎng)合同,明確電梯維修保養(yǎng)單位的責任,每年進行安全檢測并張貼《安全檢驗合格》標志。(4)保證電梯完好,轎箱內(nèi)按鈕、燈具等配件保持完好,轎箱整潔。(5)確定合理的電梯運行時間,隨時監(jiān)督電梯運行狀況.電梯(6)定期對機房、轎箱頂和底坑進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理.(7)根據(jù)實際情況,配備電梯管理人員,落實每臺電梯的責任人.(8)配置必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設備.(9)遇電梯發(fā)生一般故障的,專業(yè)維修人員2小時內(nèi)到達現(xiàn)場修理,發(fā)生電梯困人或其它重大事件時,物業(yè)管理人員5分鐘之內(nèi)到場做應急處理.(10)電梯維護保養(yǎng)應提前1天通知業(yè)主或使用人,盡可能減少對業(yè)主或使用人正常7、地下車庫對于中標的物業(yè)管理企業(yè),在符合參評條件的情關規(guī)定執(zhí)行.),通過對投標物業(yè)建筑架構、配套設施、周邊環(huán)境效率、其質(zhì)量考核標準以國家職能部門和當?shù)刂魇?住戶入住及裝修期間的管理服務、實質(zhì)運行期間的管管理服務內(nèi)容,大體分為房屋管理、安全防范、清潔擬一個周密的計劃,計劃中應確切列出所需住房具體標準、入住人員、物品分類單價及金額.層人員的年齡、學歷、職稱(技術人員)、用工類型上均要按一定比例配置。對各崗位包括管理單位員工內(nèi)部制度和約束各方的外繩,以地方政府相關法律為依據(jù),結合實際而定紙、住戶檔案資料、裝修維修記錄、文書檔案整理、分類、編目進入電腦儲存,以備檢查利用.甲方:乙方:地址:2。物業(yè)公用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。具體包括:公用的上下水3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維管道的疏通.6.交通與車輛停放秩序的管理.7。公共秩序、安全、消防等事項的協(xié)助管理和服務,包括安8、會議中心及會議服務。14.法律政策規(guī)定應有乙方管理服務的其它服務事項.度物業(yè)管理服務費,并予以支付.第七條物業(yè)服務費用按月交納,甲方或物業(yè)使用人應在每月前1納義務.第八條乙方應與甲方或物業(yè)使用人簽訂書面的《停車協(xié)議》,明確位使用及管理服務方面的權利義務關系.第九條乙方接受甲方或物業(yè)使用人委托,提供專項服務的,專項服各項方案計劃的實施;施設備進行查驗,甲方應保證本物業(yè)管理區(qū)域具備以下條件:(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路平整,標識系統(tǒng)完備,雨污水通暢,路燈通亮,園林綠(1)竣工總平面圖、綠化圖、單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管(3)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;業(yè).乙方享有的權利:1。參照國家和本市有關物業(yè)管理的技術標準、行業(yè)規(guī)范以及本服務合同進行管5。自主開展各項經(jīng)營管理活動,但不得侵害甲方、物業(yè)使用人的合法權益,不得3。在承接物業(yè)時,應當對物業(yè)公用部位、公用設施設備進行查驗,4.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務合同約定的收費項目的收費項目和標準;7、協(xié)助作好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,發(fā)生安全事故時,在采取應急措相關部門處理;9.非經(jīng)甲方許可并辦理有關手續(xù),不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分、共用設經(jīng)營活動;第十二條乙方協(xié)助制定必要的公眾制度,并以有效方式督促甲方遵守.理前,為乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房,建筑面積萬平方米,其中包第十四條物業(yè)管理用房屬甲方所有,由乙方在本合同期限內(nèi)無償使月日止.合同期滿,甲方將根據(jù)服務考評結果可選擇續(xù)簽或終止本合同.能,造成重大事故的,由甲方承擔責任并作善要求乙方清退;造成甲方、物業(yè)使用人的損失的,乙量"約定的,應承擔違約責任,并賠償甲方及物業(yè)使用人相應的損失;乙方無法完成本合4.因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊第二十二條甲方可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定,第二十四條根據(jù)甲方委托管理事項,在乙方承接物業(yè)管理前辦理接管驗收手續(xù).第二十五條雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)第二十七條本合同之均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的第二十八條本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按第二十九條本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方可以委托代理人:委托代理人:招標文件,遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關規(guī)定,經(jīng)踏勘項目現(xiàn)場和研究上述招標文件的投標須知、合同條款及其他有關文件后我方愿以人民幣元,大業(yè)管理服務費,服務時間為——年,承擔XX市金山街道辦事處委托的百花一期(三標段、五標段)還建小區(qū)物業(yè)管理項目服務工作,同時我方宣布同意如下:⑴我方根據(jù)招標文件的規(guī)定,承擔完成合同的責任和義務.⑵我方已詳細審核招標文件,確認招標文件中所需要我們提供的服務在需求、技術、質(zhì)量和服務等方面不存在唯一性或歧視的條款。⑶我方已詳細審核招標文件,我方知道必須放棄提出含糊不清或誤解問題的權利.⑷我方同意在投標人須知規(guī)定的開標日期起遵循本投標文件,并在投標人須知規(guī)定的投標有效期滿之前均具有約束力,并有可能中標。⑸如果在投標截止時
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