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文檔簡介
小學英語教研組工作計劃范文小學英語教研組工作計劃范文「篇一」春風吹響了沖鋒的號角。會計學系青協(xié)外聯(lián)部也開始了新學期的工作。在20xx級青協(xié)外聯(lián)部成功完成換屆之后新組建的20xx級青協(xié)外聯(lián)部肩負著會計學系各項活動順利開展的重任。在過去的一個學期里不斷地磨礪和不斷地挑戰(zhàn)之中,成員之間配合的比較默契,比較圓滿的完成了系里諸如模擬招聘會,雙選會,第一屆歌手大賽等一系列活動。同時不可回避的在工作中也出現(xiàn)了不少的問題----成員之間配合缺乏密切,拉外聯(lián)的過程中與商家談判的技巧說辭上還有不足之處等等一系列的問題,出現(xiàn)的問題及時總結歸納。爭取在新的學期有很好的突破。新學期之初,恰逢開春之時,在經(jīng)過了寒假一個月的休整之后,青協(xié)外聯(lián)部全體成員重新集結,海闊憑魚躍,天高任我外聯(lián)翔。為了更好的開展本學期青協(xié)外聯(lián)部的各項活動,特擬定本學期的工作計劃如下:一、回巢收心,激情再揚開學之初,召集全體外聯(lián)成員進行收心培訓。調(diào)動大家的激情,從一個月假期懶散的心思中收回來投入到新學期的學習和外聯(lián)工作中。二、總結經(jīng)驗制定工作細則運籌帷幄部長帶頭總結上學期工作中出現(xiàn)的不足之處和得到的寶貴經(jīng)驗。分析原因,并且制定本學期的工作詳細的規(guī)劃,重新分析周邊商家的信息對其進行分類,制定不同的外聯(lián)互動交流方案。并且制訂統(tǒng)一的外聯(lián)工作標準,以期更加有針對性更加高效的完成外聯(lián)任務。三、內(nèi)閣責任小組負責制,高效監(jiān)督本學期創(chuàng)造性的推出“外聯(lián)責任小組負責制”,每一期外聯(lián)都會有2到3名負責人擔任責任小組的成員,原則上該小組由自薦和工作表現(xiàn)突出的優(yōu)先勝任。責任小組對部長和本次活動負責,承擔包括對商家分類,幾個小組間的協(xié)調(diào)配合等工作。以期發(fā)揮成員優(yōu)勢,提高工作效率。并且為下一屆青協(xié)外聯(lián)部儲備人才。四、利其器,善其事,戎馬再戰(zhàn)工欲善其事必先利其器,在上述的一系列工作完成之后,進入實戰(zhàn)的階段,各部門活動的相繼開展也是外聯(lián)任務的擔承。全力以赴根據(jù)制定的外聯(lián)“責任小組負責制”,外聯(lián)工作方案等開展外聯(lián)工作,戎馬再戰(zhàn)。五、階段集訓,斗志不卻為了鼓舞士氣,保證大家在第二學期對于外聯(lián)工作的熱情不減,本學期將開展階段性的集訓活動,形式包括校內(nèi)的會議培訓和校外的拓展集訓。以游戲等活動為載體提高大家的熱情和斗志,培養(yǎng)大家彼此的默契配合程度。六、外聯(lián)交流,舌戰(zhàn)韜略擬在本學期舉辦第一屆“外聯(lián)口才峰會”,聯(lián)系外系青協(xié)外聯(lián)部成員參加,共同分享外聯(lián)工作經(jīng)驗以及口才交流心得,探討高效的外聯(lián)工作實踐方案。集眾家之長,并且在可能的條件下構建統(tǒng)一的“大外聯(lián)聯(lián)盟”,制定共同的外聯(lián)贊助宣傳標準,共享商家資源。以期改善以往工作中各自為戰(zhàn),標準不一,惡性競爭的現(xiàn)象,真正意義上發(fā)揮聯(lián)合的目的,達到大外聯(lián)合作共贏的終極預期。七、外部聯(lián)誼,共同成長本學期擬牽頭舉辦舉辦幾系青協(xié)外聯(lián)部聯(lián)誼活動,諸如茶話會,口才交流會,游戲,辯論賽等,增進與其他系青協(xié)外聯(lián)部的友誼。并且達成長期的聯(lián)誼伙伴關系。以青協(xié)外聯(lián)部之間的交流為契機進一步增強我系與其他各系的交流聯(lián)誼,展示我系對外友好的大系本色。提高會計學系作為邢院第一大系的風采。八、部門活動,凸顯特色本學期擬在得到系里的支持下,舉辦有青協(xié)外聯(lián)部部門特色的活動1到2個。改善青協(xié)外聯(lián)部單一的“拉贊助”的職能,提高部門影響力。同時提高成員對于部門搞活動的參與的熱情。九、配合各部,創(chuàng)先爭優(yōu)新的學期,青協(xié)外聯(lián)部將繼續(xù)發(fā)揮大部優(yōu)勢,做好外聯(lián)工作的同時積極配合其他部門開展工作。繼續(xù)本著“有事兒您說話!”的態(tài)度與其他各部增進合作友誼。一起努力打造會計學系團總支學生會的新輝煌。一年之計在于春。青協(xié)外聯(lián)部是為會計學系各項活動提供物質(zhì)保障的重要部門,是聯(lián)系商家與學校的重要紐帶,也是向全校以及社會展示我會計學系大系風采的重要窗口,其責任之重。與天斗其樂無窮,與地斗其樂無窮,與人斗其樂無窮,與商家斗其樂無窮!新的學期青協(xié)外聯(lián)部將繼續(xù)堅持“特能吃苦,特能忍耐,特有干勁,永不懈怠”的外聯(lián)工作作風。全力搭建會計學系與外交流聯(lián)系合作的優(yōu)質(zhì)橋梁。打造邢臺學院空前強大的會計學系20xx級學生會青協(xié)外聯(lián)部!小學英語教研組工作計劃范文「篇二」20xx年新的開始,在新的的一年里,我們需要結合以往經(jīng)驗,有計劃的進行工作。要以病人為中心,為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,護理操作及??萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。3、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強化科室質(zhì)量管理意識,強化每位護士的安全服務意識,認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術操作,提升消毒隔離知識新理念,為防控院感事故做出最大貢獻。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學,整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。護理部關系這醫(yī)院整體的形象,一名好的護理人員需要不斷加強自身專業(yè)素質(zhì),給每個病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務。小學英語教研組工作計劃范文「篇三」時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學到了很多,對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個,平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下:1、塑造店鋪良好形象顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。2、學會換位思考當顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務,我們應該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關于產(chǎn)品的相關搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,對此培訓我也是比較熱衷的,新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進而更好的為顧客解決問題。4、有效的完成本職工作旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度,只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當,久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平時工作閑暇之余,我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。公司也組織過各種各樣的培訓,在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學習,雖然學習時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會,拓展自己的綜合實力。在新的一年里我會吸取過去的教訓,積極參加公司的培訓。小學英語教研組工作計劃范文「篇四」一、指導思想樹立“健康第一”的指導思想,以《體育與健康課程標準》的基本精神為依據(jù),根據(jù)學校工作安排,進一步規(guī)范體育教學常規(guī),提高課堂教學效益,增強學生的體質(zhì)。二、工作重點和舉措1、認真合理地制定教學計劃依據(jù)上級部門與校級工作計劃,結合各任教年級的學年總課時數(shù)、學習的重點、難點和學生的實際水平制定合理的學期教學計劃、單元教學計劃和課時計劃,為有效開展課堂教學,提高教學質(zhì)量作好充分的準備工作。2、加強備課管理制度、加大教學檢查力度每位教師要熟悉、掌握教學新課標和教材,明確教學目的、任務。根據(jù)《2011版課程標準》和各年級學生的實際情況與目標,各教師按年級教學進度安排表和單元教學計劃,多人授課年級盡量能做到集體討論備課內(nèi)容,并擬定執(zhí)行課時計劃,注重每課時的二次備課與課后反思。3、加強課堂常規(guī)管理,提高教學質(zhì)量嚴格規(guī)范教學常規(guī)行為,是學校體育教學管理的一項重要工作。實施課堂常規(guī),不僅有助于建立正常的教學秩序,嚴密課的組織,而且對加強學生的思想品德教育,建設精神文明都有十分重要的作用。在實施新的《體育與健康》課程標準時更應該加強體育課堂常規(guī)的要求。根據(jù)學生實際情況,認真抓好課堂常規(guī)管理與教學質(zhì)量,提高學生身體素質(zhì)和運動技能。4、豐富學生的體育活動內(nèi)容本學期繼續(xù)開展校陽光體育節(jié)活動項目------趣味運動會,活動項目的選擇應符合各年級學生的年齡特征,趣味性較濃,安全性較高,注重學生的參與面,讓絕大多數(shù)的學生都能參與進來,通過參與不僅提高學生的身體素質(zhì)而且讓學生對體育活動產(chǎn)生濃厚的興趣。5、抓好學校運動隊的訓練建立健全完善的校級運動隊框架,是長遠的事。按照體育競賽計劃表,認真抓好排球隊、田徑隊的訓練。制定好周密而詳細的計劃,規(guī)范運動隊訓練制度,要求各班主任和學校領導的積極配合和支持。為特色增色而積極努力。6、提高社團活動的實效性社團活動的目的是為了豐富學生的課余活動,激發(fā)學生參與體育活動的積極性,每次活動應精心準備,選擇內(nèi)容適宜且趣味性較濃的內(nèi)容進行練習。三、具體工作安排二月份:1、制訂體育組本學期工作計劃。2、組建校排球隊田徑隊。3、強化學生出操質(zhì)量。三月份:1、制定班級排球聯(lián)賽活動方案。2、校級教研課(薛紅芳)。四月份:1、學習新課程標準,提高課堂教學效益。2、制定并下發(fā)陽光體育節(jié)------趣味運動會規(guī)程。3、舉行班級排球聯(lián)賽活動。4、校級教研課(馬軍)。五月份:1、以提高“學生參與學習興趣”為主題,進行組內(nèi)研究討論活動。2、組織舉行校趣味運動會。3、校級教研課(趙俊、鄒美菊)。六月份:1、如何上好夏季體育課,做一次組內(nèi)教學研究活動。2、體育考核工作結束,做好質(zhì)量分析。3、組內(nèi)總結和下學期體育工作籌劃。小學英語教研組工作計劃范文「篇五」一轉(zhuǎn)眼,來中大鱷魚已經(jīng)一年了,擔任店長工作也已大半年,回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾分感觸,在過去大半年的時間里,首先要感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理,督導給予我工作的鼓勵,引導,與督促,讓我學會了很多帶店的知識,和管理銷售等多方面的技巧,讓我?guī)У甑姆椒ǜM,成熟了很多,并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。半年來不斷與區(qū)域的管理模式進行磨合,與店鋪員工銷售的多樣性進行磨合,這一路來讓我更加的認識到自己的不足和長處,通過這么長時間的工作積累,整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意,主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認知度缺乏,目標不夠明確,銷售技巧有待突破,希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,跟進自己的自信心和帶店的多種技巧。XX店的管理模式也在不斷的加強與跟進,這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領導和一線的各位店長所有,因為區(qū)域組織的每周店長會,給予大家一個互相學習,互相交流,互相影響,互相跟進不足之處的機會,讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔負著的責任,有問題大家商討解決,當大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團隊核心,就是相信,堅持與沖刺。在這種人脈涌泉的團隊里,我們的團隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪。展望與規(guī)劃20XX馬上就要過去,雖然對自己的工作狀況不是很滿意,但人總要往前看,一年之計在于春,在新的一年來臨之際,要為店鋪播好種,做好規(guī)劃,期待明年做年終總結時能更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展進程中,我認為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分融入到店鋪的發(fā)展中,才能更加有條有序的開展工作。在每次會議當中學到的東西都要帶回店鋪,以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去,有根基有思想的去為店鋪某進取,某發(fā)展。做好連帶銷售的培訓課程,開展好店鋪細節(jié)的跟進工作,用多看,多學,多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作,以制吸引客流,為進店律打下基礎。我相信在我與員工的不懈努力下,XX店會一年比一年更好,因為我們愿為服務品牌,發(fā)展品牌做更多的貢獻。小學英語教研組工作計劃范文「篇六」20xx年我縣教育工作繼續(xù)抓實“教育質(zhì)量提升年”和“師德師風
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