合伙企業(yè)消費(fèi)者維權(quán)協(xié)議（2024年版）

合伙企業(yè)消費(fèi)者維權(quán)協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方：[甲方名稱]

乙方：[乙方名稱]

鑒于甲方[甲方名稱]與乙方[乙方名稱]均為合法設(shè)立的企業(yè)，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就合伙企業(yè)消費(fèi)者維權(quán)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在合伙企業(yè)中消費(fèi)者維權(quán)方面的權(quán)利義務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。

二、簽訂背景

隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，為適應(yīng)新形勢(shì)下的市場(chǎng)需求，甲方與乙方?jīng)Q定共同設(shè)立合伙企業(yè)，從事相關(guān)業(yè)務(wù)。為保障消費(fèi)者權(quán)益，雙方特簽訂本協(xié)議。

三、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期]，協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方承諾，在合伙企業(yè)運(yùn)營過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

1.2乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方處理消費(fèi)者維權(quán)事宜，包括但不限于：接收消費(fèi)者投訴、調(diào)查投訴事實(shí)、協(xié)調(diào)雙方解決爭議等。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)符合國家或行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.2乙方應(yīng)確保甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)在質(zhì)量上達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。

三、價(jià)格支付

3.1甲方應(yīng)按照市場(chǎng)行情和雙方協(xié)商確定的價(jià)格向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

3.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、金額和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密義務(wù)在協(xié)議終止后仍然有效。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。

5.2若一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受重大損失，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償全部損失。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他條款

7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

7.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或解除，必須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。

7.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

八、服務(wù)費(fèi)用支付

8.1乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提交上月服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后[具體日期]內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

8.2若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用支付完畢。

九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

9.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。

9.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用、復(fù)制、披露等。

十、合同解除

10.1出現(xiàn)以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）一方違反本協(xié)議，經(jīng)對(duì)方書面催告后，仍未在合理期限內(nèi)改正；

（2）一方喪失償債能力或被宣告破產(chǎn)；

（3）一方故意泄露對(duì)方商業(yè)秘密，給對(duì)方造成重大損失。

11.1合同解除后，雙方應(yīng)立即終止一切合作，并按照約定處理未完成事項(xiàng)。

九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬

9.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方共同或各自獨(dú)立開發(fā)的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除另有約定外，歸各自所有。

9.2任何一方在未經(jīng)對(duì)方書面同意的情況下，不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓、許可他人使用或以其他方式處理對(duì)方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

十、合同解除

10.1在本協(xié)議履行過程中，如一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。

10.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止侵害對(duì)方合法權(quán)益的行為，并就尚未履行的合同內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商處理。

十一、不可抗力

11.1如因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)事件等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可終止合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

十二、通知

12.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)通過書面形式相互通知，包括但不限于變更地址、聯(lián)系方式、合同條款等。

十三、合同生效與終止

13.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的終止條件滿足或雙方協(xié)商一致解除合同之日終止。

14.1本協(xié)議的終止不影響雙方在終止前已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。

十四、法律適用與管轄

14.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

14.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

十五、其他

15.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

15.2本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

15.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或解除，必須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。

15.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年數(shù)]年。

1.2本協(xié)議期滿前[具體時(shí)間]內(nèi)，如雙方無異議，可協(xié)商一致延長合同期限。

二、合同變更

2.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.2任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，否則變更內(nèi)容無效。

三、合同終止條件

3.1本協(xié)議期滿后自然終止。

3.2發(fā)生以下情況之一時(shí)，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）一方違反本協(xié)議，經(jīng)對(duì)方書面催告后，仍未在合理期限內(nèi)改正；

（2）一方喪失償債能力或被宣告破產(chǎn)；

（3）一方故意泄露對(duì)方商業(yè)秘密，給對(duì)方造成重大損失；

（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（5）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

四、合同解除

4.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如發(fā)生本條第三款所列終止條件之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議。

4.2解除本協(xié)議，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，并按照本協(xié)議約定處理未完成事項(xiàng)。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄法院

6.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

6.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有法律約束力。

7.2本協(xié)議對(duì)雙方具有法律約束力，任何一方不得以任何理由拒絕履行本協(xié)議約定的義務(wù)。

7.3本協(xié)議的任何條款在法律上無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方需提供的附件：

1.1甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

1.2甲方法定代表人或授權(quán)代表身份證明；

1.3甲方近期財(cái)務(wù)報(bào)表；

1.4甲方提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告；

1.5甲方消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)制度及流程文件。

2.乙方需提供的附件：

2.1乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2.2乙方法定代表人或授權(quán)代表身份證明；

2.3乙方近期財(cái)務(wù)報(bào)表；

2.4乙方專業(yè)處理消費(fèi)者維權(quán)事宜的資質(zhì)證明；

2.5乙方處理消費(fèi)者投訴的工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

3.1合伙企業(yè)的合作協(xié)議或設(shè)立文件；

3.2合伙企業(yè)的組織架構(gòu)及人員配置；

3.3合伙企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度；

3.4合伙企業(yè)的消費(fèi)者維權(quán)預(yù)案；

3.5合伙企業(yè)的市場(chǎng)推廣及售后服務(wù)方案。

4.其他可能需要的附件：

4.1雙方認(rèn)為與本協(xié)議履行相關(guān)的其他文件或資料；

4.2任何一方在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的與協(xié)議相關(guān)的書面文件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

1.1甲方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：___________

1.2甲方蓋章：_____________________________

1.3簽字、蓋章日期：____年____月____日

2.乙方簽字、蓋章位置及日期：

2.1乙方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：___________

2.2乙方蓋章：_____________________________

2.3簽字、蓋章日期：____年____月____日

注意事項(xiàng)：

1.雙方應(yīng)確保簽字、蓋