湖南長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司銷(xiāo)售費(fèi)用控制制度優(yōu)化設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1湖南省長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司基本簡(jiǎn)介............................1

1.1基本情況.....................................................1

1.2主要銷(xiāo)售的商品...............................................2

2湖南長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司銷(xiāo)售費(fèi)用控制制度現(xiàn)狀..................2

2.1銷(xiāo)售流程.....................................................2

2.2銷(xiāo)售費(fèi)用現(xiàn)狀.................................................3

3湖南長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司銷(xiāo)售費(fèi)用控制制度存在的問(wèn)題和分析......3

3.1產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制意識(shí)薄弱.....................................4

3.2產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用核算報(bào)銷(xiāo)不合理...................................4

3.3產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用策略選擇不當(dāng).....................................4

4湖南長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司銷(xiāo)售費(fèi)用控制制度優(yōu)化設(shè)計(jì)..............5

4.1強(qiáng)化產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制意識(shí).....................................5

4.2規(guī)范產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用核算報(bào)銷(xiāo)流程.................................6

4.3選擇合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售策略.......................................7

4.3.1以擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模為主.......................................7

4.3.2運(yùn)用有效的銷(xiāo)售方式.......................................8

5總結(jié)............................................................8

參考資料..........................................................10

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

湖南省長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司銷(xiāo)售費(fèi)用控制制度

優(yōu)化設(shè)計(jì)

1湖南省長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司基本簡(jiǎn)介

·

圖1湖南長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司長(zhǎng)壽人門(mén)店正面照

湖南長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司，是一家連鎖零售企業(yè)，始建于2004年，

經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，目前超市分店已達(dá)十余家。首家長(zhǎng)壽人生活超市位于湖南

省平江縣長(zhǎng)壽鎮(zhèn)較為繁華的鎮(zhèn)中心，交通便利，人口眾多。

1.1基本情況

湖南長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司，賣(mài)場(chǎng)裝修時(shí)尚新穎、經(jīng)營(yíng)商品品類達(dá)20000

余種。該公司以中小型零售超市為行業(yè)定位，以“誠(chéng)信為本，實(shí)惠顧客；銳意

進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)價(jià)值”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，且不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查反

饋，推出眾多適合不同消費(fèi)群體的商品。從2004年長(zhǎng)壽鎮(zhèn)長(zhǎng)壽人生活超市開(kāi)業(yè)，

到2012年長(zhǎng)壽人購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，2013年長(zhǎng)壽人獻(xiàn)沖店開(kāi)業(yè)，2014年長(zhǎng)壽人龍

門(mén)店開(kāi)業(yè)，2015年長(zhǎng)壽人甕江店開(kāi)業(yè)，以及長(zhǎng)壽人生活超市三市店、加義店、

長(zhǎng)沙星馳店,瀏陽(yáng)社港店的依次開(kāi)業(yè)，現(xiàn)在的長(zhǎng)壽人已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)快速發(fā)展時(shí)

期。

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

1.2主要銷(xiāo)售的商品

公司銷(xiāo)售的商品類型主要是根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上居民消費(fèi)水平以及消費(fèi)情況著手進(jìn)

行的，主要以百貨、日配、服裝以及生鮮食品等商品為主。具體主要是包裝食

品、飲料、煙酒、家具、生鮮類、五金家器以及辦公文具用品的零售商品。湖

南長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司的商品大類以及商品種類如下所示：

表1-2公司主要銷(xiāo)售的商品大類以及商品種類

商品大類包裝食品飲料煙酒副食日配類

休閑食品飲料植物油面包主食

餅干糕點(diǎn)酒類調(diào)味制品熟食素食

商品種類糖果煙草土產(chǎn)干貨奶蛋類

沖調(diào)食品醬菜凍品類

營(yíng)養(yǎng)保健品罐頭保鮮果汁

商品大類生鮮類文體辦公五金家器針織服飾

魚(yú)類文具瓷碗童裝

蝦類圖書(shū)洗衣機(jī)女裝

商品種類

肉類羽毛球/拍烤火爐男裝

雞鴨類玩具類飯桌鞋包

蔬菜籃球椅凳行李箱

水果桌游電飯煲皮具

2湖南長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司銷(xiāo)售費(fèi)用控制制度現(xiàn)狀

2.1銷(xiāo)售流程

公司在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中，由各門(mén)店提交缺貨產(chǎn)品情況單至總部，總部工作

人員及時(shí)通知簽訂合同合作的供貨商，與其協(xié)商，讓供貨商提供商品、產(chǎn)品配

送至各門(mén)店的倉(cāng)庫(kù)。送達(dá)后，理貨員在倉(cāng)庫(kù)經(jīng)檢查無(wú)誤后交由店內(nèi)分貨員分類

整理，各商品貨區(qū)負(fù)責(zé)人認(rèn)領(lǐng)各自區(qū)域補(bǔ)給的貨物，再及時(shí)補(bǔ)貨至架臺(tái)，確保

在營(yíng)業(yè)前全部貨物已補(bǔ)齊，最后顧客自行按需采購(gòu)商品，從而實(shí)現(xiàn)全部銷(xiāo)售環(huán)

節(jié)的流程。企業(yè)制定合理的銷(xiāo)售流程，有利于幫助企業(yè)提高工作效率。公司具

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

體銷(xiāo)售流程圖如下圖所示：

供貨商配送貨物

長(zhǎng)壽人生活超市倉(cāng)庫(kù)

總部接收門(mén)店信息

理貨員檢查貨物情況

分貨員整理分類

商品配送

員工及時(shí)補(bǔ)貨

顧客挑選購(gòu)買(mǎi)

圖2-1公司產(chǎn)品銷(xiāo)售流程圖

2.2銷(xiāo)售費(fèi)用現(xiàn)狀

銷(xiāo)售費(fèi)用是指企業(yè)在銷(xiāo)售商品過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，如銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生

的運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、展覽費(fèi)和廣告費(fèi)，以及專設(shè)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的

經(jīng)營(yíng)費(fèi)用等。受社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響，公司旗下長(zhǎng)壽人門(mén)店近三年來(lái)銷(xiāo)售費(fèi)用規(guī)

模增長(zhǎng)呈不規(guī)則變化，具體情況如下所示：

表2-1公司長(zhǎng)壽人門(mén)店近三年銷(xiāo)售費(fèi)用情況表

單位：萬(wàn)元

銷(xiāo)售費(fèi)用202020212022

廣告費(fèi)38.6848.5153.56

保險(xiǎn)費(fèi)35.0038.0040.00

業(yè)務(wù)招待費(fèi)34.3638.2839.47

辦公費(fèi)45.8546.7749.56

銷(xiāo)售費(fèi)用合計(jì)153.89171.56182.59

由表2-1可以看出從2020到2022年公司長(zhǎng)壽人門(mén)店銷(xiāo)售費(fèi)用逐年上升，

銷(xiāo)售費(fèi)用主要在廣告費(fèi)和辦公費(fèi)方面投入比重較大。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司采取單

向報(bào)銷(xiāo)方式，自下而上申請(qǐng)，審批流程不嚴(yán)謹(jǐn)。管理層不夠重視對(duì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)核

算方面的管理，導(dǎo)致公司內(nèi)部存在不合理的報(bào)銷(xiāo)方式。并且在各類銷(xiāo)售費(fèi)用中，

管理層沒(méi)有做出相應(yīng)的控制措施，導(dǎo)致內(nèi)部員工控制銷(xiāo)售費(fèi)用意識(shí)薄弱，出現(xiàn)

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

了銷(xiāo)售費(fèi)用與實(shí)際需求不匹配的現(xiàn)象。

3湖南長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司銷(xiāo)售費(fèi)用控制制度存在的問(wèn)題

和分析

3.1產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制意識(shí)薄弱

在社會(huì)企業(yè)中，許多企業(yè)都存在著內(nèi)部產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制意識(shí)薄弱的問(wèn)題。

在眾多成本費(fèi)用中，管理層無(wú)法對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用給予足夠關(guān)注。因此，企業(yè)內(nèi)

部銷(xiāo)售環(huán)節(jié)也無(wú)法形成良好的控制環(huán)境。對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用具有相對(duì)強(qiáng)烈的控制

意識(shí)不僅在成本費(fèi)用控制中是較為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用本身來(lái)說(shuō)

也是極為復(fù)雜的工作程序。企業(yè)作為內(nèi)部環(huán)節(jié)的控制主體，若對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售

費(fèi)用控制不能給予足夠多的重視，那么企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的銷(xiāo)售成本費(fèi)用

也會(huì)逐漸增多，企業(yè)后續(xù)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制的管理難度也會(huì)逐漸增大。

3.2產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用核算報(bào)銷(xiāo)不合理

許多企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制費(fèi)用效果不明顯，究其原因是與企業(yè)內(nèi)部財(cái)

務(wù)管理及會(huì)計(jì)管理形成的環(huán)境有關(guān)。許多企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用環(huán)節(jié)的核算報(bào)

銷(xiāo)方式設(shè)置得并不合理，不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度會(huì)致使相關(guān)

的銷(xiāo)售專職人員虛假報(bào)銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用。由于企業(yè)財(cái)務(wù)管理以及會(huì)計(jì)管理工作

人員能力較低、經(jīng)驗(yàn)較少，可企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用又未得到合理規(guī)范，常常會(huì)

出現(xiàn)人為虛假報(bào)銷(xiāo)的現(xiàn)象，難以被財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員證實(shí)發(fā)現(xiàn)，從而導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)

品銷(xiāo)售費(fèi)用控制措施也無(wú)法體現(xiàn)出它真正的價(jià)值。

3.3產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用策略選擇不當(dāng)

在企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制中，每個(gè)公司都有適合自己的銷(xiāo)售策略。當(dāng)企業(yè)

實(shí)行不合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售策略時(shí)，企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制也會(huì)受到策略帶來(lái)的

不良影響。大多數(shù)企業(yè)目前所選擇和應(yīng)用的產(chǎn)品銷(xiāo)售策略并不適用于自己的產(chǎn)

品，特別是從進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制的角度來(lái)看，如果企業(yè)只片面的進(jìn)行銷(xiāo)售

渠道的擴(kuò)張，這會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制管理難度的增加。過(guò)于傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)

售策略手段往往會(huì)成為企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的累贅，成為企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的阻礙。

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

4湖南長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司銷(xiāo)售費(fèi)用控制制度優(yōu)化設(shè)計(jì)

4.1強(qiáng)化產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制意識(shí)

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行控制優(yōu)化是一種必然趨勢(shì)，強(qiáng)化企業(yè)全體員工對(duì)

產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用的控制意識(shí)也是十分重要的。產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制意識(shí)得到強(qiáng)化，

說(shuō)明企業(yè)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用的重視度也逐漸提高，這無(wú)疑是說(shuō)明企業(yè)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售

費(fèi)用控制環(huán)節(jié)的使用狀況有了準(zhǔn)確的了解。企業(yè)管理者只有充分了解企業(yè)內(nèi)部

各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)情況，才能對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制和指導(dǎo)。在此基

礎(chǔ)上，企業(yè)也需要對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃與管理，并合理制定出產(chǎn)品

銷(xiāo)售費(fèi)用控制的階段性目標(biāo)與總體目標(biāo)，隨著正確的目標(biāo)前進(jìn)，使得產(chǎn)品銷(xiāo)售

費(fèi)用控制更具有效率。

強(qiáng)化產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制意識(shí)，企業(yè)要對(duì)各類銷(xiāo)售費(fèi)用劃分相應(yīng)的控制標(biāo)準(zhǔn)，

在公司內(nèi)部形成一套合理合規(guī)的費(fèi)用控制制度。讓公司員工在發(fā)生銷(xiāo)售費(fèi)用支

出時(shí)，能夠合理的把握好這一個(gè)“度”，以此為標(biāo)準(zhǔn)。在分析公司產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)

用現(xiàn)狀后，以公司銷(xiāo)售費(fèi)用情況表為基礎(chǔ)，建立了一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)

表，同時(shí)銷(xiāo)售部門(mén)每周要開(kāi)展一次關(guān)于如何加強(qiáng)銷(xiāo)售費(fèi)用控制意識(shí)的討論會(huì)議，

從員工的角度出發(fā)，各抒己見(jiàn)，以此來(lái)增強(qiáng)公司員工的銷(xiāo)售費(fèi)用控制意識(shí)。

表4-1公司產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)表

銷(xiāo)售費(fèi)用項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)

廣告費(fèi)銷(xiāo)售收入15%內(nèi)

業(yè)務(wù)招待費(fèi)銷(xiāo)售收入5%內(nèi)

辦公費(fèi)銷(xiāo)售收入4%內(nèi)

員工銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售總經(jīng)理

?在工作中發(fā)?每周組織各?對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)

現(xiàn)不合理的費(fèi)小組組長(zhǎng)開(kāi)展售費(fèi)用實(shí)行相

用支出，及時(shí)費(fèi)用控制討論應(yīng)控制標(biāo)準(zhǔn)制

反映給組長(zhǎng)，會(huì)議，對(duì)于會(huì)度，讓銷(xiāo)售費(fèi)

溝通解決問(wèn)議內(nèi)容總結(jié)并用控制意識(shí)成

題。編制報(bào)告給總為一項(xiàng)企業(yè)文

經(jīng)理。化。

圖4-1公司強(qiáng)化銷(xiāo)售費(fèi)用控制意識(shí)流程圖

公司對(duì)各類產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用實(shí)行相應(yīng)的控制標(biāo)準(zhǔn)制度，不僅能加強(qiáng)全體員工

的銷(xiāo)售費(fèi)用控制意識(shí)，而且能有效提高對(duì)各類產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用的控制，從而為公

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

司節(jié)省不必要的資金支出；公司實(shí)行強(qiáng)化銷(xiāo)售費(fèi)用意識(shí)流程，能加強(qiáng)公司的組

織文化建設(shè)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使員工在潛移默化中懂得銷(xiāo)售費(fèi)用控

制的重要性，從而讓銷(xiāo)售費(fèi)用支出在公司成本費(fèi)用中更加有程序、有標(biāo)準(zhǔn)。

4.2規(guī)范產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用核算報(bào)銷(xiāo)流程

企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制時(shí)需要合理規(guī)范產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用核算報(bào)銷(xiāo)流程，

從而避免各類不合理的產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用的出現(xiàn)。因此，企業(yè)在提高自身財(cái)務(wù)管理

能力的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)在日常會(huì)計(jì)工作中給予產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用核算報(bào)銷(xiāo)更多的重視。

展開(kāi)來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以嚴(yán)格審批各項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)

的高度合規(guī)性將在一定程度上為企業(yè)節(jié)約成本費(fèi)用支出，能有效控制不合理的

費(fèi)用的發(fā)生；但同時(shí)過(guò)于復(fù)雜的審批報(bào)銷(xiāo)手續(xù)也將給企業(yè)帶來(lái)程序上的冗長(zhǎng)；

其次，對(duì)于報(bào)銷(xiāo)人員實(shí)行督察，使其無(wú)空可鉆，從而遏制產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用不合理

使用的現(xiàn)象出現(xiàn)。湖南長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司優(yōu)化設(shè)計(jì)后的費(fèi)用核算報(bào)銷(xiāo)流

程如下圖所示：

事前?使用人提出事前請(qǐng)示，編寫(xiě)費(fèi)用計(jì)劃審批報(bào)告。

請(qǐng)示

事后?使用人進(jìn)行事后總結(jié)，提交原始憑證、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、付款申請(qǐng)單。

總結(jié)

部門(mén)?業(yè)務(wù)經(jīng)理鑒單并審核。

審核

?費(fèi)用在三千元以下的由財(cái)務(wù)主管審核簽字；三千元以上的報(bào)送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批

財(cái)務(wù)

復(fù)。

審核

出納?經(jīng)審核通過(guò)后的報(bào)銷(xiāo)單由出納進(jìn)行結(jié)算。

付款

會(huì)計(jì)?會(huì)計(jì)根據(jù)出納的付款單進(jìn)行會(huì)計(jì)處理入賬。

入賬

圖4-2公司優(yōu)化后的費(fèi)用核算報(bào)銷(xiāo)流程圖

除此之外，公司不僅要嚴(yán)格規(guī)范費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批流程，還需要規(guī)范銷(xiāo)售人員

對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用控制的意識(shí)，營(yíng)造出一個(gè)良好的產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制內(nèi)部環(huán)境，為公

司產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制管理提供有效幫助；同時(shí)對(duì)于不合理的銷(xiāo)售費(fèi)用應(yīng)當(dāng)駁回，

不予受理。其中，包括：費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)資料不齊全、流程手續(xù)不齊全、原始單據(jù)粘

貼無(wú)序或發(fā)票模糊難以辨別金額的；費(fèi)用支出超出申報(bào)月度預(yù)算方案上限或其

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

中包括非方案規(guī)定費(fèi)用的支出；費(fèi)用預(yù)算額度超越權(quán)限，私自調(diào)整或挪用項(xiàng)目

金額的；費(fèi)用真實(shí)性報(bào)銷(xiāo)有舞弊虛假嫌疑的；報(bào)銷(xiāo)的財(cái)務(wù)發(fā)票應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)

部門(mén)要求提供，過(guò)期發(fā)票、涂改發(fā)票、虛假發(fā)票及不完整發(fā)票一律不予報(bào)銷(xiāo)。

4.3選擇合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售策略

企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制需要在產(chǎn)品銷(xiāo)售策略上進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，選擇最

合適于企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售策略能幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用的控制。根據(jù)社會(huì)市

場(chǎng)行情，信息化的普及，電子商務(wù)能力迅速發(fā)展，實(shí)體企業(yè)同樣可以選擇運(yùn)用

網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)與實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售相結(jié)合的銷(xiāo)售模式，兩者相輔相成。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售作

為一種熱門(mén)且新穎的銷(xiāo)售策略方式，不僅可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)添磚加瓦，

更能夠幫助企業(yè)節(jié)省大部分的成本費(fèi)用。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售策略制定時(shí)要用

長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看，管理者需要具備一定的產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用控制意識(shí)，本文認(rèn)為該

公司銷(xiāo)售策略可以選擇以擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模為主，與有效銷(xiāo)售方式相結(jié)合的手段。

具體如下圖所示：

擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模有效銷(xiāo)售方式

1.擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模是企業(yè)能夠長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的必

1.選擇合適的銷(xiāo)售方式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的

要手段。公司要不斷擴(kuò)大宣傳力度，可以

基石。公司要將不同的銷(xiāo)售方式相結(jié)合，

選擇邀請(qǐng)一些國(guó)民明星代言產(chǎn)品，以此擴(kuò)

來(lái)吸引消費(fèi)者消費(fèi)。

大社會(huì)知名度和增加社會(huì)好感度。

2.公司要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，開(kāi)通電商平2.不同的目標(biāo)，要采用不同的銷(xiāo)售方式。

臺(tái)；并且積極參與電商的折扣活動(dòng)，主動(dòng)采用靈活多樣的銷(xiāo)售方式，可以提高公司

降價(jià)，依靠折扣吸引消費(fèi)者。的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售。

圖4-3公司優(yōu)化設(shè)計(jì)后的銷(xiāo)售策略流程圖

4.3.1以擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模為主

無(wú)論市場(chǎng)如何變化，企業(yè)所制定的銷(xiāo)售策略要有一定的運(yùn)行空間，且必須

以擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模為主。擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，就是要擴(kuò)大消費(fèi)者群體，吸引更多的消

費(fèi)者。只靠現(xiàn)有的客戶完成擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模計(jì)劃顯然是不夠的，這就要求市場(chǎng)策

劃部門(mén)做出吸引新用戶的銷(xiāo)售策略，做好宣傳工作，將有意向購(gòu)買(mǎi)、但實(shí)際沒(méi)

有購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為能夠?yàn)殇N(xiāo)售額做出貢獻(xiàn)的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者。

7

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

公司目前僅通過(guò)線下門(mén)店進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，產(chǎn)品利潤(rùn)不穩(wěn)定。公司可以實(shí)行

“實(shí)體門(mén)店＋網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)”的組合銷(xiāo)售策略進(jìn)行銷(xiāo)售。超市電商平臺(tái)能夠面

向更多的消費(fèi)者，促進(jìn)更多的消費(fèi)產(chǎn)生，能擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，從而提高公司的銷(xiāo)

售額。

4.3.2運(yùn)用有效的銷(xiāo)售方式

銷(xiāo)售是一種技巧，旨在吸引潛在的客戶并促使他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。選擇

合適本公司的銷(xiāo)售方式是公司生存發(fā)展的基石，銷(xiāo)售方式從某種意義上來(lái)說(shuō)決

定著公司的銷(xiāo)售利潤(rùn)。因此，根據(jù)該公司的現(xiàn)狀以及如今社會(huì)市場(chǎng)行情，制定

出了幾種常見(jiàn)的銷(xiāo)售方式，具體如下表所示：

表4-2公司可運(yùn)用有效的銷(xiāo)售方式表

銷(xiāo)售方式具體事項(xiàng)

單獨(dú)銷(xiāo)售這種銷(xiāo)售策略旨在向客戶推銷(xiāo)單個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)。

組合銷(xiāo)售這種銷(xiāo)售策略旨在向客戶推銷(xiāo)多種產(chǎn)品或服務(wù)的組合。

促銷(xiāo)銷(xiāo)售這種銷(xiāo)售策略旨在通過(guò)提高優(yōu)惠、折扣或促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引

客戶購(gòu)買(mǎi)。

上門(mén)銷(xiāo)售這種銷(xiāo)售策略旨在通過(guò)向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)直接接觸

他們。

電話銷(xiāo)售這種銷(xiāo)售策略旨在通過(guò)電話向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)。

湖南長(zhǎng)壽人商業(yè)連鎖有限公司可通過(guò)上述常見(jiàn)的銷(xiāo)售方式組合進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)

售。此外，還可通過(guò)一些銷(xiāo)售技巧幫助企業(yè)更有效地吸引客戶并促進(jìn)銷(xiāo)售。這

些技巧包括：真誠(chéng)待人。與客戶建立信任關(guān)系的關(guān)鍵是真誠(chéng)，誠(chéng)信是銷(xiāo)售的基

礎(chǔ)，因此應(yīng)該保持真誠(chéng)和誠(chéng)信，才能吸引更多客戶；了解客戶。了解客戶的需

求是