加工合作合同的售后服務

加工合作合同的售后服務合同編號：__________加工合作合同的售后服務合同雙方：甲方：全稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方：全稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________鑒于甲方為乙方提供加工服務，為了保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就售后服務事項達成如下協(xié)議：一、售后服務范圍（1）產(chǎn)品保修期為______年，保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方免費維修或更換。（2）保修期外，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方提供有償維修服務。2.甲方應在產(chǎn)品交付乙方后，提供產(chǎn)品使用培訓，確保乙方正確使用產(chǎn)品。3.甲方應向乙方提供產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)資料，包括產(chǎn)品說明書、操作手冊等。二、售后服務響應時間1.乙方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應立即通知甲方。甲方在接到通知后，應在______小時內(nèi)響應，并盡快安排維修或更換。2.保修期外，乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，應立即通知甲方。甲方在接到通知后，應在______小時內(nèi)響應，并告知乙方維修費用及維修時間。三、售后服務費用1.保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方承擔維修或更換所產(chǎn)生的費用。2.保修期外，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方承擔維修費用，甲方提供有償維修服務。3.非產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的維修，甲方有權(quán)收取相應的維修費用。四、售后服務期限1.產(chǎn)品保修期限自驗收合格之日起計算。2.如乙方需延長保修期，可與甲方協(xié)商，并支付相應的延長保修費用。五、違約責任1.甲方未按約定提供售后服務，應向乙方支付違約金，違約金為合同金額的______%。2.乙方未按約定支付售后服務費用，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的______%。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。3.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.操作手冊3.維修服務記錄表4.售后服務申請表5.保修卡6.付款憑證7.收貨憑證8.質(zhì)量問題證明9.延長保修協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供售后服務，包括但不限于延遲響應、延遲維修或更換產(chǎn)品。2.甲方提供的售后服務不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求或技術(shù)標準。3.乙方未按約定支付售后服務費用。4.乙方未按約定使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品質(zhì)量問題。5.乙方在保修期外要求甲方提供免費維修或更換產(chǎn)品。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供加工服務的企業(yè)或個人。2.乙方：指購買甲方產(chǎn)品并享受售后服務的個人或企業(yè)。3.售后服務：指產(chǎn)品交付后，甲方為乙方提供的產(chǎn)品維修、更換、技術(shù)支持等服務。4.保修期：指產(chǎn)品自驗收合格之日起享有的免費維修或更換期限。5.違約金：指一方未履行合同約定義務，應向另一方支付的賠償金。6.滯納金：指乙方未按約定支付售后服務費用，應向甲方支付的逾期付款賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲提供售后服務。解決辦法：乙方應及時通知甲方，要求其在規(guī)定時間內(nèi)履行售后服務義務。如甲方仍未履行，乙方可向甲方提出違約金要求。2.問題：甲方提供的售后服務不符合要求。解決辦法：乙方應及時向甲方反饋，要求其重新提供服務或進行賠償。3.問題：乙方未按約定支付售后服務費用。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供售后服務，并要求乙方支付滯納金。4.問題：乙方在保修期外要求免費維修或更換產(chǎn)品。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕此類要求，并告知乙方維修費用及維修時間。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供加工服務。2.乙方購買甲方產(chǎn)品并享受售后服務。3.雙方簽訂延