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護(hù)理文化建設(shè)與激勵(lì)機(jī)制管理制度第一章總則第一條管理制度概述為了加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制管理,提升護(hù)理人員的工作樂(lè)觀性和專業(yè)水平,規(guī)范護(hù)理工作,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,特訂立本管理制度。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院全部護(hù)理部門以及相關(guān)護(hù)理人員。第二章護(hù)理文化建設(shè)管理第三條護(hù)理文化建設(shè)目標(biāo)醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)旨在培養(yǎng)和弘揚(yáng)護(hù)理職業(yè)精神,提高護(hù)理人員素養(yǎng),營(yíng)造和諧、務(wù)實(shí)、高效的護(hù)理工作氛圍。第四條護(hù)理文化核心價(jià)值觀醫(yī)院護(hù)理部門將提倡以下護(hù)理文化核心價(jià)值觀:1.以患者為中心,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);2.以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ),共同推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展;3.強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和技能的不絕提升,努力探求杰出;4.重視人文關(guān)懷和護(hù)理倫理,關(guān)注患者的身心健康。第五條護(hù)理文化塑造機(jī)制護(hù)理部門將定期組織各類護(hù)理文化培訓(xùn),提升護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和溝通;成立護(hù)理團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)委員會(huì),負(fù)責(zé)訂立、推廣和落實(shí)護(hù)理文化建設(shè)相關(guān)活動(dòng);建立護(hù)理文化評(píng)比制度,鼓舞和表?yè)P(yáng)優(yōu)秀護(hù)士,并向全員宣傳其先進(jìn)事跡,起到示范引領(lǐng)的作用;定期舉辦護(hù)理文化展覽和講座,加強(qiáng)護(hù)理人員的文化自信和職業(yè)驕傲感。第六條護(hù)理人員職業(yè)道德要求護(hù)理人員必需恪守醫(yī)療倫理和護(hù)理道德準(zhǔn)則,保護(hù)患者的合法權(quán)益;護(hù)理人員應(yīng)遵守職業(yè)規(guī)范,保護(hù)患者的隱私和個(gè)人信息的機(jī)密性;護(hù)理人員要以身作則,樹(shù)立良好的職業(yè)形象,敬重患者及其家屬,做到真誠(chéng)、耐性、細(xì)致、詳細(xì)的服務(wù);護(hù)理人員要樂(lè)觀參加各類連續(xù)教育和培訓(xùn),不絕提高自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí);護(hù)理人員要保持團(tuán)隊(duì)合作精神,有效溝通與協(xié)作,共同完成醫(yī)院的護(hù)理任務(wù)。第三章激勵(lì)機(jī)制管理第七條激勵(lì)機(jī)制建設(shè)目標(biāo)醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)旨在激勵(lì)并激發(fā)護(hù)理人員的工作熱誠(chéng)和創(chuàng)造力,提高工作效率和質(zhì)量,同時(shí)充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的樂(lè)觀性和自動(dòng)性。第八條績(jī)效評(píng)價(jià)體系建立完善的護(hù)理績(jī)效評(píng)價(jià)體系,依據(jù)護(hù)理人員在工作崗位上的表現(xiàn)和成績(jī),進(jìn)行定期績(jī)效評(píng)估;績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包含工作質(zhì)量、工作效率、專業(yè)本領(lǐng)與技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、患者滿意度等方面;績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果將作為激勵(lì)和晉升的緊要參考依據(jù)。第九條激勵(lì)政策與措施設(shè)置護(hù)理人員崗位晉升通道,建立健全晉升制度,確保合適的人才得以晉升;設(shè)立護(hù)理技術(shù)研究與創(chuàng)新基金,資助護(hù)理人員進(jìn)行科研和創(chuàng)新項(xiàng)目;實(shí)行績(jī)效嘉獎(jiǎng)制度,以發(fā)放獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱呼等方式,激勵(lì)和鼓舞優(yōu)秀護(hù)理人員;供應(yīng)良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)道德教育和心理健康關(guān)懷;加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)和培養(yǎng),供應(yīng)進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),提高護(hù)理人員的職業(yè)技能和科學(xué)素養(yǎng)。第十條護(hù)理成績(jī)考核和推廣機(jī)制建立護(hù)理成績(jī)考核和推廣機(jī)制,對(duì)有特色、具有較高影響力的護(hù)理工作及研究成績(jī)進(jìn)行評(píng)估和推廣;護(hù)理成績(jī)?cè)u(píng)估以科學(xué)性、應(yīng)用性、先進(jìn)性為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)獲得成績(jī)推廣的護(hù)理人員將予以表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng),鼓舞更多的護(hù)理人員樂(lè)觀參加護(hù)理研究與創(chuàng)新工作。第四章監(jiān)督與落實(shí)第十一條護(hù)理文化建設(shè)與激勵(lì)機(jī)制監(jiān)督醫(yī)院將成立護(hù)理文化建設(shè)與激勵(lì)機(jī)制監(jiān)督小組,負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)理文化建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第十二條監(jiān)督方式定期召開(kāi)護(hù)理部門工作例會(huì),對(duì)護(hù)理文化建設(shè)與激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行檢查和總結(jié);建立護(hù)理文化建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制工作檔案,定期評(píng)估和審查工作實(shí)施情況;收集護(hù)理人員對(duì)護(hù)理文化建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制的看法和建議,并進(jìn)行分析和整理,及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。第十三條違紀(jì)違規(guī)處理對(duì)嚴(yán)重違反護(hù)理職業(yè)道德和倫理的行為,依據(jù)醫(yī)院紀(jì)律規(guī)定進(jìn)行處理;對(duì)不按規(guī)定履行護(hù)理文化建設(shè)與激勵(lì)機(jī)制要求的護(hù)理人員,可以采取警告、懲罰、降職、解除合同等懲罰措施;依據(jù)行為情節(jié)嚴(yán)重程度,可將相關(guān)責(zé)任人的不良記錄記入檔案,并納入個(gè)人績(jī)效評(píng)估的考量范圍。第五章附則第十四條本制度的解釋和修改本制度由醫(yī)院護(hù)理部門負(fù)責(zé)解釋;本制度的修改,應(yīng)經(jīng)醫(yī)院管理層審批,并征求護(hù)理人員看法后進(jìn)行。第十五條生效日期本制度自頒布之日起生效。第十六條附加說(shuō)明本制度所述護(hù)理人員,包含護(hù)士、護(hù)理員以及其他與護(hù)理工作相關(guān)的人員。在本制度適用范圍內(nèi),具體職務(wù)劃分由醫(yī)院依據(jù)實(shí)際情況
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