管理學(xué)基礎(chǔ)林祖華

演講人：日期：管理學(xué)基礎(chǔ)林祖華目錄管理概述管理思想與理論的發(fā)展管理的基本原理與方法計(jì)劃與決策組織與協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)控制與溝通01管理概述管理是指通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能活動(dòng)，有效地配置和利用資源，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理的定義管理具有普遍性、目的性、組織性、動(dòng)態(tài)性和創(chuàng)新性等特點(diǎn)。管理的性質(zhì)管理的定義與性質(zhì)管理者在組織中扮演著計(jì)劃者、組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、控制者等角色，負(fù)責(zé)引領(lǐng)和推動(dòng)組織的發(fā)展。管理者需要具備技術(shù)技能、人際技能、概念技能等多方面的能力，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的管理環(huán)境。管理者的角色與技能管理者的技能管理者的角色管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)以組織中的管理活動(dòng)及其規(guī)律為研究對(duì)象，探討管理的本質(zhì)、職能、方法等問題。管理學(xué)的研究方法管理學(xué)采用系統(tǒng)方法、比較方法、案例方法、實(shí)驗(yàn)方法等多種研究方法，以揭示管理活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律和機(jī)制。管理學(xué)的研究對(duì)象與方法02管理思想與理論的發(fā)展強(qiáng)調(diào)工作效率，通過工作分析、標(biāo)準(zhǔn)化和差別計(jì)件工資制等手段提高勞動(dòng)生產(chǎn)率?？茖W(xué)管理理論工業(yè)工程理論行政管理理論研究生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)、改進(jìn)和優(yōu)化，以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、職權(quán)與職責(zé)的劃分以及規(guī)章制度的建立，以實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)調(diào)與高效運(yùn)行。030201古典管理理論通過照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、談話實(shí)驗(yàn)和群體實(shí)驗(yàn)等，揭示了工人不是“經(jīng)濟(jì)人”而是“社會(huì)人”，生產(chǎn)效率受到社會(huì)和心理因素的影響?；羯?shí)驗(yàn)強(qiáng)調(diào)滿足工人的社會(huì)和心理需求，改善人際關(guān)系，提高工人的士氣和生產(chǎn)效率。人際關(guān)系學(xué)說研究人的行為、動(dòng)機(jī)、需要、激勵(lì)等，以調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。行為科學(xué)理論行為科學(xué)管理理論管理科學(xué)學(xué)派運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和運(yùn)籌學(xué)等方法，通過定量分析和決策支持系統(tǒng)等工具進(jìn)行科學(xué)管理。決策理論學(xué)派強(qiáng)調(diào)決策在管理中的重要地位，研究決策的過程、方法和技巧。系統(tǒng)管理學(xué)派將組織看作一個(gè)開放系統(tǒng)，注重組織內(nèi)外部環(huán)境的分析和協(xié)調(diào)。管理過程學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理是一個(gè)過程，包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等職能。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理經(jīng)驗(yàn)的重要性，通過案例分析和比較，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。現(xiàn)代管理理論叢林知識(shí)管理理論關(guān)注知識(shí)的獲取、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新，以提高組織的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力?？沙掷m(xù)發(fā)展管理理論強(qiáng)調(diào)組織在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也要關(guān)注社會(huì)和環(huán)境效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？缥幕芾砝碚撗芯坎煌幕尘跋碌墓芾聿町惻c沖突，以及如何進(jìn)行跨文化溝通與協(xié)作。戰(zhàn)略管理理論強(qiáng)調(diào)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，研究戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施等過程。當(dāng)代管理理論新發(fā)展03管理的基本原理與方法管理是通過協(xié)調(diào)和監(jiān)督他人的工作，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理的定義包括系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理和效益原理，是管理實(shí)踐的普遍規(guī)律和基本法則。管理的基本原理管理原理概述系統(tǒng)原理及應(yīng)用系統(tǒng)的概念系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的具有特定功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)原理的應(yīng)用運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和方法，對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行整體的、全面的規(guī)劃和安排，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)目標(biāo)。人本原理的含義人本原理強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。人本原理的應(yīng)用在管理實(shí)踐中，要關(guān)注員工的需求和感受，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。人本原理及應(yīng)用責(zé)任原理強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)對(duì)等，即擁有權(quán)力就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。責(zé)任原理的含義在管理實(shí)踐中，要明確各級(jí)管理者的職責(zé)和權(quán)限，建立健全的責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)、有章可循、有據(jù)可查。責(zé)任原理的應(yīng)用責(zé)任原理及應(yīng)用VS效益原理強(qiáng)調(diào)以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。效益原理的應(yīng)用在管理實(shí)踐中，要進(jìn)行成本效益分析，優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。效益原理的含義效益原理及應(yīng)用04計(jì)劃與決策計(jì)劃的概念與類型計(jì)劃是對(duì)未來行動(dòng)的事先安排，是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段。計(jì)劃的概念根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃可以分為長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、具體計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃等。計(jì)劃的類型包括確定目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來、制定方案、選擇方案等步驟。包括資源分配、行動(dòng)協(xié)調(diào)、過程監(jiān)控、結(jié)果評(píng)估等環(huán)節(jié)，需要確保計(jì)劃得到有效執(zhí)行。計(jì)劃的編制計(jì)劃的實(shí)施計(jì)劃的編制與實(shí)施決策的概念決策是在多個(gè)可行方案中選擇一個(gè)最優(yōu)方案的過程，是管理的核心活動(dòng)之一。0102決策的類型根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，決策可以分為程序化決策和非程序化決策、確定型決策和不確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策等。決策的概念與類型決策的過程包括識(shí)別問題、確定目標(biāo)、擬定方案、分析評(píng)估、選擇方案、實(shí)施方案等步驟。決策的方法包括定性決策方法和定量決策方法，如頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、決策樹法、線性規(guī)劃法等。這些方法可以幫助管理者在決策過程中更加科學(xué)、理性地分析和選擇方案。決策的過程與方法05組織與協(xié)調(diào)分工與協(xié)作原則組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循分工與協(xié)作原則，明確各部門和崗位的職責(zé)與權(quán)限，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作。管理幅度與管理層次合理確定管理幅度和管理層次，確保組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。權(quán)責(zé)對(duì)等原則在組織設(shè)計(jì)中，應(yīng)確保權(quán)責(zé)對(duì)等，使每個(gè)成員都能承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)直線制組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的類型簡(jiǎn)單、集權(quán)，適用于小型組織或現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。按產(chǎn)品或地區(qū)劃分事業(yè)部，獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，適用于大型多元化企業(yè)。按職能劃分部門，適用于專業(yè)化分工較細(xì)的組織。按項(xiàng)目和職能雙重領(lǐng)導(dǎo)，靈活性強(qiáng)，適用于復(fù)雜多變的環(huán)境。外部環(huán)境變化、內(nèi)部條件變化、管理效率低下等。組織變革的動(dòng)因包括結(jié)構(gòu)變革、技術(shù)變革、人員變革等。組織變革的內(nèi)容扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化、虛擬化等。組織發(fā)展的方向組織變革與發(fā)展協(xié)調(diào)是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)組織內(nèi)外各種關(guān)系進(jìn)行調(diào)整、聯(lián)合和平衡的過程。協(xié)調(diào)的概念包括目標(biāo)協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)、制度協(xié)調(diào)等。協(xié)調(diào)的方法傾聽、溝通、談判、妥協(xié)等。協(xié)調(diào)的技巧協(xié)調(diào)的概念與方法06領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)是在特定情境下對(duì)組織或團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行引導(dǎo)和影響的過程，旨在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的類型根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方式的不同，領(lǐng)導(dǎo)類型可分為民主式領(lǐng)導(dǎo)、自主式領(lǐng)導(dǎo)、指令式領(lǐng)導(dǎo)等。領(lǐng)導(dǎo)的概念與類型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備高度的責(zé)任感、誠(chéng)信正直、開放包容等品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握溝通、協(xié)調(diào)、決策、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等技能，以更好地履行職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者的技能領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與技能激勵(lì)的概念激勵(lì)是通過滿足員工的需要、激發(fā)其動(dòng)機(jī)，從而引導(dǎo)其行為以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。激勵(lì)的過程激勵(lì)過程包括設(shè)定目標(biāo)、明確任務(wù)、提供資源、關(guān)注進(jìn)展和給予反饋等環(huán)節(jié)。激勵(lì)的概念與過程激勵(lì)理論與應(yīng)用激勵(lì)理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論等，為激勵(lì)實(shí)踐提供了理論基礎(chǔ)。激勵(lì)應(yīng)用在實(shí)際管理中，可以運(yùn)用多種激勵(lì)手段，如物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)等，以滿足員工的不同需求，提高其工作積極性和滿意度。07控制與溝通控制的概念控制是管理的一項(xiàng)重要職能，旨在確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它通過對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控、比較和糾正，使組織實(shí)際績(jī)效符合預(yù)期計(jì)劃。控制的類型根據(jù)控制的時(shí)間點(diǎn)不同，控制可分為前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制；根據(jù)控制的手段不同，可分為直接控制和間接控制；根據(jù)控制的來源不同，可分為內(nèi)部控制和外部控制?？刂频母拍钆c類型控制的過程控制過程包括確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績(jī)效、分析偏差原因和采取糾正措施四個(gè)步驟?？刂频姆椒ǔＲ姷目刂品椒òA(yù)算控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制等。這些方法通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控過程和結(jié)果、分析偏差并采取行動(dòng)，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂频倪^程與方法溝通是指信息在發(fā)送者和接收者之間的傳遞過程，是管理活動(dòng)中不可或缺的一部分。有效的溝通有助于促進(jìn)組織協(xié)調(diào)、提高決策質(zhì)量和員工滿意度。溝通的概念溝通過程包括信息發(fā)送者、信息接收者、信息內(nèi)容、溝通渠道和反饋五個(gè)要素。發(fā)送者將信息編碼后通過溝通渠道傳遞給接收者，接收者解碼后理解信息并給予反饋。溝通的過程溝通的概念與