信陽師范大學《社會政策》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁信陽師范大學

《社會政策》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于公共部門的績效評估主體，以下哪個主體的評估更側(cè)重于工作成果？（）A.上級評估B.同事評估C.自我評估D.服務對象評估2、公共管理中的決策風險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估3、公共服務標準化是提高公共服務質(zhì)量的重要手段，以下關(guān)于公共服務標準化作用的描述，不正確的是：（）A.規(guī)范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創(chuàng)新D.提高服務的可及性和均等化水平4、公共管理中的風險評估對于預防和應對風險具有重要作用。以下哪種風險評估方法更注重對風險可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估5、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進跨部門合作的成功開展最為關(guān)鍵？（）A.明確的合作目標和任務分工B.高層領導的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調(diào)機制6、以下哪種公共管理理論強調(diào)運用信息技術(shù)來提升公共管理的效率和效果？（）A.數(shù)字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網(wǎng)絡治理理論7、在公共管理中，電子政務的發(fā)展對提高政府服務效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務應用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線政務服務平臺C.政務社交媒體互動D.電子招投標系統(tǒng)8、非營利組織在公共管理中發(fā)揮著補充和協(xié)同的作用，以下關(guān)于非營利組織特點的描述，不正確的是：（）A.具有非營利性和志愿性B.運作機制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補市場和政府的不足9、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關(guān)于公共資源管理的方法，錯誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護10、公共項目的評估需要綜合考慮多個方面的指標。對于一個城市公園建設項目，以下哪個指標在評估項目的可持續(xù)性方面最為重要？（）A.游客滿意度B.生態(tài)環(huán)境保護C.建設成本控制D.周邊土地增值11、對于公共組織的結(jié)構(gòu)設計，以下關(guān)于矩陣制結(jié)構(gòu)的特點，哪一項是恰當?shù)模浚ǎ〢.矩陣制結(jié)構(gòu)靈活性差，難以適應復雜多變的環(huán)境B.矩陣制結(jié)構(gòu)中員工同時接受多個上級的領導，容易導致指揮混亂C.矩陣制結(jié)構(gòu)有利于加強部門之間的溝通與協(xié)作，但會增加管理成本D.矩陣制結(jié)構(gòu)權(quán)力集中，決策效率高，適用于大型公共組織12、在公共部門的績效評估中，平衡計分卡是一種常用的工具。以下哪個維度在平衡計分卡中對于衡量公共部門的內(nèi)部管理流程優(yōu)化最為關(guān)鍵？（）A.財務維度B.客戶維度C.內(nèi)部業(yè)務流程維度D.學習與成長維度13、公共管理中的行政改革是不斷推進的過程，以下關(guān)于行政改革動力的分析，不正確的是：（）A.適應經(jīng)濟社會發(fā)展的需要B.消除行政體制內(nèi)部的弊端C.完全由外部因素推動，內(nèi)部缺乏改革動力D.公眾對高效優(yōu)質(zhì)公共服務的需求14、在公共危機管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機傳播中更具權(quán)威性？（）A.社交媒體B.傳統(tǒng)媒體C.自媒體D.以上都不對15、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復至關(guān)重要。以下哪種心理干預方式在大規(guī)模自然災害后應用最為廣泛且有效？（）A.個體心理咨詢B.團體心理輔導C.社區(qū)心理支持D.心理危機熱線16、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注，以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不準確的是：（）A.規(guī)范公共管理人員的行為B.提升公共組織的公信力和形象C.僅僅是一種道德約束，不具有實際作用D.促進公共管理的公平、公正和民主17、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮各種因素和利益相關(guān)者的訴求。當一項公共政策可能對不同群體產(chǎn)生不同影響時，應該依據(jù)什么原則進行權(quán)衡？（）A.公平原則B.效率原則C.穩(wěn)定原則D.創(chuàng)新原則18、對于公共部門戰(zhàn)略管理，以下關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟，哪一項是正確的？（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃包括環(huán)境分析、目標設定、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施，各個步驟相互獨立B.環(huán)境分析只需關(guān)注內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境對公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃影響不大C.戰(zhàn)略選擇應完全基于過去的經(jīng)驗和傳統(tǒng)做法，無需考慮創(chuàng)新和變革D.戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的最后一步，不需要進行監(jiān)控和評估19、關(guān)于公共部門的人力資源培訓，以下哪種培訓方法更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法20、公共服務的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場機制或社會組織來實現(xiàn)。對于基本公共服務，以下哪種提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市場競爭C.社會組織參與D.公私合作二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）請詳細闡述公共管理中的公共部門績效審計，包括審計的目標、內(nèi)容、方法和作用等方面，分析如何加強公共部門績效審計，提高公共資金使用效益。2、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的成本效益分析”，包括分析的方法、應用和局限性。3、（本題5分）在公共管理中，詳細分析公共部門的服務創(chuàng)新能力評價，包括評價指標、評價方法、影響因素和提升策略等方面，探討如何準確評價和提升公共部門的服務創(chuàng)新能力。4、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門服務創(chuàng)新的驅(qū)動因素和實現(xiàn)路徑，分析服務創(chuàng)新在提升公共價值和滿足公眾需求方面的作用。5、（本題5分）詳細分析公共管理中的公共政策的制定中的價值取向，探討政策制定過程中應遵循的價值原則，以及如何平衡不同價值之間的沖突。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共自行車道被占用，影響自行車通行，存在安全隱患。請分析問題產(chǎn)生的原因，并提出解決辦法。2、（本題5分）某地區(qū)的環(huán)境保護政策執(zhí)行不力，一些企業(yè)違規(guī)排放污染物。請分析原因，并提出加強環(huán)境監(jiān)管的措施。3、（本題5分）某地區(qū)的養(yǎng)老服務體系不完善，養(yǎng)老院床位緊張，居家養(yǎng)老服務質(zhì)量不高。分析政府應如何推動養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，滿足老年人的養(yǎng)老需求。4、（本題5分）某地區(qū)的文化活動場所建設不足，群眾文化生活匱乏。請分析政府應如何加大文化活動場所建設，豐富群眾文化生活。5、（本題5分）某縣的農(nóng)村道路建設滯后，制約農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。請分析政府應如何加快農(nóng)村道路建設，促進農(nóng)村發(fā)展。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共安全管理是政府的重要職責。分析政府在應對自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等方面的管理策略和機制，探討如何提高公共安全管理的能力和水平。2、（本