2023年人力資源管理師三級考題詳解

2023年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題

卷冊一：職業(yè)道德

理論知識(shí)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1?16題)

(一)單項(xiàng)選擇題(第1?8題)

1、有關(guān)職業(yè)良心的說法中，對的的是()。

(A)假如企業(yè)老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心

(B)企業(yè)安排做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)

(C)職業(yè)良心是從業(yè)人員按照科業(yè)道德規(guī)定盡職盡責(zé)地做工作

(D)一輩子不‘跳槽”是職業(yè)良心的根車娶錄

2、我國公民道德建設(shè)的基本原則是()。

(A)集體主義(B)愛國主義

(。個(gè)人主義(D)利己主義

3、有關(guān)職業(yè)技能，對的的說法是()o

(A)職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的J職業(yè)前途

(B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響

(0職業(yè)技能重要是指從業(yè)人員的動(dòng)手能力

(D)職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無關(guān)

4、一種人在無人監(jiān)督的狀況下?？梢宰杂X按道德規(guī)定行事的修養(yǎng)境界是()。

(A)誠信(B)仁義

(C)反思(D)慎獨(dú)

5、看待工作崗位。對的的觀點(diǎn)是()。

(A)雖然自己并不愛慕目前打勺崗位。但不能不專心努力

(B)敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位

(C)樹挪死。人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好

D)企業(yè)碰到困難或減少薪水時(shí)。沒有必要再講愛崗敬業(yè)

6、有關(guān)誠信。對的的說法是()。

(A)忠誠單位領(lǐng)導(dǎo)(B)任何時(shí)候都不說假話

(C)真實(shí)無欺。遵守約定或踐行承諾(D)善意的謊言體現(xiàn)了誠信的社會(huì)價(jià)值

7、有關(guān)辦事公道，對時(shí)的I說法是()。

(A)堅(jiān)持辦事公道。耍求當(dāng)事人不講人情

(B)人們得到了他應(yīng)當(dāng)?shù)玫娇谏讝|西。是為公道

(C)一種人做了一件公道H勺事情就闡明他是公道R勺人

(D)公道自古不變。其原則歷來是統(tǒng)一的

8、有關(guān)節(jié)省，對的的說法是()o

(A)節(jié)省與以人為本的理念不相符合

(B)在物質(zhì)條件充足的狀況下。不必崇尚節(jié)省

(C)今天所倡導(dǎo)的節(jié)省重要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域。而非個(gè)人生活領(lǐng)域

(D)不管職位高下。人人都?xì)v行節(jié)省

(二)多選題(第9?16題)

9.職業(yè)道德的特性包括()。

(A〕鮮明的行為性(B)合用范圍上的有限性

(C)法律強(qiáng)制性(D)利益有關(guān)性

10、社會(huì)主義關(guān)鍵價(jià)值體系包括()。

(A)馬克思主義指導(dǎo)思想

(B〕中國特色社會(huì)主義共同理想

(C)以愛國主義為關(guān)鍵的民族精神和以改革創(chuàng)新為關(guān)鍵的時(shí)代精神

(D)社會(huì)主義榮辱觀

11、職業(yè)技能日勺特點(diǎn)包括(

(Q遺傳性(B)專業(yè)性

(0層次性(D)綜合性

12、堅(jiān)守崗位約基本規(guī)定是()。

(A)遵守規(guī)定(B)履行職責(zé)

(C)臨危不懼(D)相機(jī)而動(dòng)

13、從業(yè)人員做到真基誠不欺,要()。

(A)出工出力(B)不搭“便車”(C)坦誠相待(D)寧欺自己，勿騙他人

14、從業(yè)人員做到堅(jiān)持原則。要()。

(A)立場堅(jiān)定不移(B)重視情感

(C)措施合適靈話(D)和氣為重

15、執(zhí)行操作規(guī)程的J詳細(xì)規(guī)定包括()。

(A)牢記操作規(guī)程(B)演習(xí)操作規(guī)程

(C)堅(jiān)持操作規(guī)程(D)修改操作規(guī)程

16、從業(yè)人員節(jié)省資源，要做到()。

(A)強(qiáng)化節(jié)省資源意識(shí)(B)明確節(jié)省資源責(zé)任

(C)創(chuàng)新節(jié)省資源措施(D)獲取節(jié)省資源酬勞

二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)部分(第17?25題)

17、超市正在營業(yè)，忽然停電了，超市內(nèi)一片黑暗，人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠，超市陷入了混亂。這時(shí)你會(huì)

()。

(A)緊張超市會(huì)發(fā)生踩踏事故

(B)估計(jì)超市會(huì)丟失諸多東西

(0設(shè)想警察會(huì)立即趕到超市維持秩序

(D)相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來做好工作

（D）認(rèn)為他仍有待改善

23、一般在業(yè)余時(shí)聞里，你和同事們愛談?wù)摰脑掝}是（）。

（A）社會(huì)新聞（B）上司的花邊消息

（C）生產(chǎn)和銷售（D）朋友的鐵聞趣事

24、假如你所在的企業(yè)效益良好，但同步上司整日花天酒地，你全（）.

（A）很緊張。但不懂得該怎么辦

（B）緊張未來會(huì)出問題。找機(jī)會(huì)離開該企業(yè)

（C）私下埋怨、緊張，但表面上裝作若無其事H勺樣子

（U）認(rèn)為如此作風(fēng)還能獲得好業(yè)績。佩服他們

25、假如你的某個(gè)老同學(xué)要你幫他一種“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會(huì)出問題，你會(huì)（）。

（A）不幫，并予以闡明（B）幫他，但告訴他下不為例

（C）幫他，但告訴同學(xué)不要對外講（D）幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然

第二部分理論知識(shí)

（26?125即，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26?85題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的對應(yīng)字母

涂黑）

26、在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究措施中。（）是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象。向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確口勺知識(shí)的措施。

（A）觀測研究措施（B）實(shí)證研究措施

（C）對比研究措施（D）規(guī)范研冤肯洼

27、（）是導(dǎo)致非正常失業(yè)的重要原因。

（A）勞動(dòng)生產(chǎn)率提高（B）氣候的變化

（0市場經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性（D）總需求局限性

28、勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布的）規(guī)范性文獻(xiàn)稱為（）。

⑷勞動(dòng)法規(guī)（B）勞動(dòng)法律

(0國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)(D)勞動(dòng)規(guī)章

29,正常狀況下。每月根據(jù)法定程序延長的工作時(shí)間不能超過()o

(Q34小時(shí)(B)36小時(shí)

(038小時(shí)(D)40小時(shí)

30,消費(fèi)者市場是指所有為了()而購置商品或服務(wù)日勺個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。

(A)家庭消費(fèi)(C)政府購置

(B)個(gè)人消費(fèi)(D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)

31、影響產(chǎn)業(yè)購置著購置決定的重要固素不包括()。

S)社會(huì)原因(B)環(huán)境原因

(。組織原因(D)人際原因

32、影響工作滿意度的原因不包括(

(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公平區(qū)I酬勞

(C)支持性的工作環(huán)境(D)合理時(shí)分工

33、()是組織酬勞體系設(shè)計(jì)和實(shí)行的第一原則。

(A)公平公正(B)合適鼓勵(lì)

(C)效率優(yōu)先(D)成本節(jié)省

34、群體決策H勺長處是(

(A)群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向(B)能增長決策時(shí)可接受性

(C)要比個(gè)體決策需要更少II勺時(shí)間(D)對決策成果的責(zé)任清晰

35、職業(yè)教育不包括()。

(A)就業(yè)前的職業(yè)教育(B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育

(C)就業(yè)后的職業(yè)教育(D)都市職業(yè)技術(shù)教育

36、員工鼓勵(lì)的特點(diǎn)不包括()。

⑷任何一種鼓勵(lì)措施都不是萬能的(B)鼓勵(lì)不一定到達(dá)滿意效果

（C）員工做出對應(yīng)反應(yīng)需要一定期間（D）鼓勵(lì)不一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)

37、（）是平常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具。

（A）崗位調(diào)查（B）崗位評價(jià)

（C）崗位分析（D）崗位分類分級

3B、被稱為人力資源管理活動(dòng)啊紐帶叢」是（）。

（A）制度規(guī)劃（B）人力赍源規(guī)劃

（。戰(zhàn)略規(guī)劃（D）工作崗位分析

39、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。

（A）經(jīng)歷規(guī)定（B）指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃

（。推薦教材（D）參照性培訓(xùn)大綱

40、改善崗位設(shè)計(jì)可以從諸多方面入手,但不包括（）o

（A）崗位工作的滿負(fù)荷（B）崗位的工時(shí)制度

（0崗位員工的知識(shí)化（D）勞動(dòng)環(huán)境日勺優(yōu)化

41、如下有關(guān)工作豐富化的說法錯(cuò)誤的是（）。

（A）增進(jìn)員工綜合素質(zhì)的I提高（B）有助于提高崗位的工作敢率

（C）增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感

（D）使員工完畢任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更

42、如下有關(guān)企業(yè)定員的說法錯(cuò)誤的是（）。

（A）在一定期期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性

（B）定員原則通過主觀努力要可以到達(dá)

（C）定員的執(zhí)行需要有一種合適的內(nèi)外部環(huán)境

（D）定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者

43、如下有關(guān)勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額口勺說法錯(cuò)誤時(shí)是（）。

（A）應(yīng)用范圍相似（B）勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長度不一樣

<C）概念內(nèi)涵相似（D）都是對人力消耗所規(guī)定的限額

44、如下有關(guān)零基定員法的表述不對的的是（）。

（A）零基法是以崗位勞動(dòng)量為根據(jù)一切從零開始

（B）零基法重要用來測定二、三線人員的定員人赦

（C）零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù)

（D）零基法對工作量不飽和口勺崗位。實(shí)行并崗或由一人兼職兼崗

45、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境原因不包括（）。

（A）勞動(dòng)力市場的構(gòu)造（B）企業(yè)文化氣氛的營造

（0勞動(dòng)者的擇業(yè)意識(shí)（D）競爭對手的人力資源狀況

46、人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括（）。

（A）及時(shí)性（B）節(jié)省性

（C）適應(yīng)性（D）合理性

47、有也許影響內(nèi)部員工積極性口勺員工招驀方式是（）。

（A）校園招聘（B）網(wǎng)絡(luò)招聘

（。內(nèi)部招聘（D）外部招聘

48、在費(fèi)用和時(shí)間容許的狀況下，對應(yīng)聘者同步進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是（）。

（A）面試（B）筆試

（C）調(diào)查（D）檔案

49、在費(fèi)用和時(shí)間容許前狀況下。對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持（）。

（A）細(xì)選原則（B）精選原則

（C）重點(diǎn)原則（D）面廣原則

50、面試均開始階段應(yīng)從（）發(fā)問，從而營造友好的面試氣氛。

（A）應(yīng)聘者熟悉的問題（B）應(yīng)聘著不能預(yù)料到的問題

（C）應(yīng)聘者陌生的問題（D）應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題

51、一般讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù)的面試提問方式是()。

(A)開放式提問(B)封閉式提問

(C)清單式提問CD)假設(shè)式提問

52、()不小于等100%時(shí)，闡明在數(shù)量上完畢或超額完畢了招聘任務(wù)。

(A)錄取比(B)招聘完畢比

(C)應(yīng)聘比①)總成本效用

53、()闡明了根據(jù)測試成果預(yù)測未來行為的有效性。

(A)預(yù)測效度(B)費(fèi)用效度

(。內(nèi)容效度(D)同側(cè)效度

54、()強(qiáng)調(diào)人各有所長也各有所短，應(yīng)以己之第補(bǔ)他人之短。

(A)要素有用原理(B)能位對應(yīng)原理

(0互補(bǔ)增值原理(D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

55、用人單位可聘任的外國人，聘任期限不得超過()。

(Q3年(B)5年

(023年(D)l5m

56、運(yùn)用面談法搜集培訓(xùn)需求信息H勺缺陷不包括()。

(A)影響員工的工作(Bj對培訓(xùn)者的面談技巧規(guī)定高

(0占用大量的時(shí)問(D)會(huì)受到面談?wù)咧饔^因隸影響

57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本根據(jù)是()。

(A)任務(wù)闡明的成果⑻績效分折的成果

(C)需求分析的成果(D)工作分析的成果

58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，()負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。

(A)管理者iB)培訓(xùn)部門

(C)培訓(xùn)者(D)后勤部門

59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮H勺原因不包括()O

(A)時(shí)間控制(B)配合員工的工作狀況

(C)企業(yè)制度(D)合適的培訓(xùn)時(shí)間長度

60,如下有關(guān)以任務(wù)或過程為取向日勺研討的說法錯(cuò)誤的是()<,

(A)后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員用J優(yōu)缺陷

(B)前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目

(C)后者著眼于討論中組員間的互相影響

(D)前者著眼于到達(dá)某種事先確定的目H勺

61、在尤其任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中,委員會(huì)或初級董事會(huì)是為()提供必

(A)任何提出申請的員工(B)需要再進(jìn)修的高層管理人員

(C)體現(xiàn)突出的基層員工(D)有發(fā)展前逢的中層管理人員

62、模擬訓(xùn)練法的缺陷不包括()O

(A)模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(B)對學(xué)員規(guī)定較高

(C)模擬情景質(zhì)量規(guī)定高(D)對部門及主客日勺鼓勵(lì)

63、在培訓(xùn)鼓勵(lì)制度中，對員工鼓勵(lì)不包括()。

(A)對員工的鼓勵(lì)(B)對培訓(xùn)實(shí)行看者的鼓勵(lì)

(0對企業(yè)的鼓勵(lì)(D)對部門及主管的鼓勵(lì)

64、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯(cuò)誤的是()。

(A)監(jiān)督檢查人員識(shí)限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

(B)在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)。要加大監(jiān)督和檢查的力度

(C)培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中

(D)實(shí)際運(yùn)行過程中不停發(fā)現(xiàn)問題。及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度

65、()應(yīng)當(dāng)從程序、環(huán)節(jié)和措施上。切實(shí)保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實(shí)行。

(A)績效管理程序設(shè)計(jì)(B)績效管理制度設(shè)計(jì)

（0績效管理措施設(shè)計(jì)（D）績效考核原則垃計(jì)

66,輕易受人際關(guān)系狀況的影響的績效考核方式為（）。

（A）上級考核（B）同級考核

（C）下級考核（D）自我考核

67、企業(yè)組織的績效開發(fā)的目啊是（）。

（A）改善組織的環(huán)境（B）提高組織的著名度

（C）提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益①）提高組織員工的素質(zhì)

68、合用于增進(jìn)員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談?lì)愋蜑椋ǎ?/p>

（A）單向勸導(dǎo)式面談（B）綜合式績效面談

（。雙向傾聽式面談（D）處理問題式面談

69、如下有關(guān)績效原則法的說法錯(cuò)誤的是（）。

（A）合用于管理崗位的員工（B）要規(guī)定完畢目的的先后次序

（C）有時(shí)間空間、數(shù)量質(zhì)量打勺約束①）采用日勺指標(biāo)要詳細(xì)、合理、明確

70、下列績效考核措施中人力、物力花費(fèi)相對較低的是（）o

（A）成績記錄法（B）績效原則法

（0直接指標(biāo)法（D）360度考核法

71、（）是指員工完畢任務(wù)后，所獲得H勺一切有形和無形口勺待遇。

（A）酬勞（B）獎(jiǎng)勵(lì)

（C）薪金（D）工資

72、根據(jù)員工的實(shí)際奉獻(xiàn)付薪，合適拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）o

（A）對外具有競爭力原則（B）對員工具有鼓勵(lì)性原則

（0對內(nèi)具有公正性原則（D）對成本具有控制性原則

73、法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付的工資酬勞不低于原則工資的（）。

(Q100%⑻150%

(0200%(D)300”

74、重要作用是對崗位評價(jià)的）計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是（）。

（A〕總體加權(quán)（B）局部加權(quán)

（C）內(nèi)部加權(quán)（D）外部加杈

75、（）是通過建立一定指標(biāo)（簡稱效標(biāo)）來檢查崗位測評成果成J效度

（A）內(nèi)容效度（B）記錄教度

（。過程效度（D）構(gòu)造效度

76、通過將崗位與事先設(shè)定好的代表性崗位比較，確定崗位相對價(jià)值的工作崗位評價(jià)措施是。（）。

S）排列法（B）分值法

（C）分類法（D）評分法

77、如下有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的說法錯(cuò)誤的是（）o

（A）是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的體現(xiàn)形式（B）主體具有特定性

（C）與勞動(dòng)分工有直接聯(lián)絡(luò)（D）資本與勞動(dòng)力結(jié)合的體現(xiàn)力形式

78、（）可以引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。

（A）勞動(dòng)法律行為（B）勞動(dòng)法律關(guān)系

（C）與勞動(dòng)法律事件（D）勞動(dòng)法律事實(shí)

79、職工代表大會(huì)討論集體協(xié)議草案應(yīng)當(dāng)有（）職工出席。

（A〕2/3以上（B）所有

（C）3/4（D）半數(shù)以上

80、如下有關(guān)平等協(xié)商和“作為簽訂集體協(xié)議程序”的集體協(xié)商的說法中錯(cuò)誤的是（）。

（A）集體協(xié)商是平等協(xié)商日勺準(zhǔn)備階斷

（B〕平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式

（C）集體協(xié)商所到達(dá)的集體協(xié)議受國家法律保護(hù)

（D）集體協(xié)商的法律根據(jù)是勞動(dòng)法中的集體協(xié)議制度

81、用于闡明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目的、公布規(guī)定和管理原則的信息載體是()。

(A)匯總報(bào)表(B)正式通報(bào)

(C)例會(huì)制度(D)勞動(dòng)管理表單

82、一般形式以提出問題。設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者進(jìn)行選擇日勺調(diào)查措施是()。

(A)確定性提問(B)描述型調(diào)查法

(C)不定性提問(D)目的型調(diào)查法

83、()是指由國家法律制度規(guī)定，在正常狀況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。

(A)原則工作時(shí)間(B)工作時(shí)同

(C)計(jì)件工作時(shí)間(D)綜音計(jì)算工作時(shí)聞

84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,a為工資整數(shù)額。則該地區(qū)月最低

工資原則為()。

(A)150+a(B)200+a

(C)240+a(D)400+a

85、工傷職工治療非工傷引起的I疾病，()享有工傷醫(yī)療待遇。

(A)不(B)酌情

(C)所有(D)部分

二、多選題(86?125題，每題1分，共40分。

86、資源的稀缺性的屬性包括()。

(A)臨時(shí)的稀缺性(B)絕對的屬性

(C)相對的稀缺性(D)永久的屬性

(E)消費(fèi)勞動(dòng)資源支付手段的稀缺性

87、財(cái)政政策的J手段包括()。

(A)調(diào)整利率(B)增減預(yù)算支出水平

(C)增減政府稅收(D)調(diào)整法定準(zhǔn)備金庫

88、如下有關(guān)“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的詳細(xì)規(guī)定”H勺說法對的的是()。

(Q前者的J明確性高于后者(B)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)不不小于后者

(。前者的明確性低于后者(0)前者所愛蓋的事實(shí)狀態(tài)不小于后者

(E)前者的穩(wěn)定性高于后者

89、勞動(dòng)權(quán)是人權(quán)的J重要構(gòu)成部分，其關(guān)鍵內(nèi)容包括()。

(A)平等就業(yè)權(quán)(B)勞動(dòng)酬勞權(quán)

(C)休息休假權(quán)(D)自由擇業(yè)權(quán)

(E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

90、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括(

(Q既有競爭對手分析(B)顧客力量分析

(C)潛在競爭對手分析(D)市場力量分析

(E)國際競爭對手分析

91、常見內(nèi)定價(jià)措施包括(

(A)成本導(dǎo)向定價(jià)法(B)戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)法

(C)需求導(dǎo)向定竹法(D)利潤導(dǎo)向定價(jià)法

(E)競爭導(dǎo)向定價(jià)法

92,滿足安全需要的行為可以是(

(A)免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)H勺威脅(B)比其他的競爭者更杰出

(。防止任務(wù)或者決策失敗II勺風(fēng)險(xiǎn)(D)免受疾病和殘疾的威脅

(E)防止受到傷害或處在危險(xiǎn)的環(huán)境

93、人本管理原則包括()。

(A)人口勺管理第一⑹和詣人際關(guān)系

(C)員工和組織共同發(fā)展(D)滿足社會(huì)需要

(E)構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)

94、如下有關(guān)工作崗位分析的說法對時(shí)的有()。

(Q可以使企業(yè)提高年度績效

⑻為員工考核。晉升提供了根據(jù)

(C)可以分出職務(wù)的高下、職位的優(yōu)劣

(D)有助于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃

(E)是進(jìn)行各婁人才供應(yīng)和需求預(yù)測的重要前提

95、崗位規(guī)范中，定員定額原則H勺內(nèi)容包括()。

(A)編制定員原則(B)產(chǎn)量定額原則

(C)時(shí)間定額原則(D)編制定額原則

(E)各類崗位人員原則

96、工作闡明書的內(nèi)容包括()。

(Q監(jiān)督與崗位關(guān)系(B)性別規(guī)定

(C)勞動(dòng)條件和環(huán)境(D)績效考核

(E)身體條件和資歷

97、影響工作崗位的原因有(

(A)有關(guān)的技術(shù)狀態(tài)(B)歷界任職者的個(gè)人意志

(C)勞動(dòng)對象的復(fù)雜性(D)部門對崗位目的的定位

(E)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策

98、為了做到人盡其才，人事相宜，進(jìn)行定員時(shí)應(yīng)做()方面的分析。

(A)考勤制度(B)用人制度

(0定員原則(D)工作崗位

(E〕勞動(dòng)者基本狀況

99.實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能日勺活動(dòng)包括()。

(A)營造良好的企業(yè)文化氣氛(B)有效的鼓勵(lì)員工

（C）為員工提供健康、舒適的環(huán)境（D）提出人員補(bǔ)充計(jì)劃

（E）保持員工有效工作的積極性、積極性

100、員工檔案可以協(xié)助理解到員工的信息有（）。

（A）教育（B）培訓(xùn)（C）經(jīng)驗(yàn)（D）技能（E）績效

101、廣告媒體的總體特點(diǎn)包括（）。

（A）信息傳播范圍窄（B）信息傳播速度快

（C）應(yīng)聘人員數(shù)量大（D）單位選擇余地大

（E）應(yīng)聘人員層次單一

102、非構(gòu)造化面試的長處包括（）。

（A）靈活自由（B）問題因人而異

（C）原則統(tǒng)一（D）得到信息較深入（E）效率較高

103、情景模擬測試比較合用于招聘（）。

（A）服務(wù)人員（B）科學(xué)研究人員

（C）管理人員（D）事務(wù)性工作人員

（E）銷售人員

104、有關(guān)工作地組織，下列說法對時(shí)的有（）。

（A）要有助于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)（B）增長工人輔助生產(chǎn)的時(shí)間

（C）要為企業(yè)發(fā)明良好H勺工作環(huán)境（D）要有助于工人H勺身心健康

（E）要有助于發(fā)揮工作地裝備使用

105、員工配置的基本措施包括（）。

（A）以人為原則進(jìn)行日勺配置（B）以崗位為原則進(jìn)行配置

（C）以性別為原則進(jìn)行配置（D）以單項(xiàng)選擇為原則進(jìn)行配置

（E）以雙向選擇為原則進(jìn)行配置

106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評估員工的實(shí)際績效，評估根據(jù)有（）。

（A）員工同事的評價(jià)（B）員工主管的書面評價(jià)

（C）員工的技能測試成績（D）員工績效考核的記錄

（E）員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

107、培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括（）

（A）向主管領(lǐng)導(dǎo)去反應(yīng)狀況（B）準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查

（。同各部門保持親密聯(lián)絡(luò)（D）選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的措施

（E）建立員工背景檔案資料

108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息包括（）。

（A）與否具有能力做好培訓(xùn)

（B）與否可以理解受訓(xùn)人員

（。與否有良好的教學(xué)水平

（D）與否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯

（E）與否能讓受訓(xùn)人員所有或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容

109、培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容重要包括（）。

（A）受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容（B）企業(yè)運(yùn)行成本的變化

（C）受訓(xùn)者工作的改善程度（D）企業(yè)經(jīng)營績效H勺改善狀況

（E）受訓(xùn)營工作態(tài)度H勺變化

110.＞場地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)體在（）方面得到收益和改善。

（A）變革與學(xué)習(xí)（B）杰出債導(dǎo)（C）心態(tài)和一士氣

（D）共同愿景（E）溝通與默契

111、如下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)措施是（）.

（A）集體決策法（B）等價(jià)變換（C）角色飾演法（D）悟性訓(xùn)練（E）個(gè)人指導(dǎo)法

112、設(shè)計(jì)績教考核措施時(shí)，需要進(jìn)行管理成本的分析。分析的內(nèi)容包括（）。

（A）不可抗拒力導(dǎo)致的費(fèi)用（B）預(yù)付成本

（C）考核者定期觀測的費(fèi)用（D）改善績教的成本

（E）考核措施的研制開發(fā)的成本

113、導(dǎo)致績效不佳的組織原因包括（）。

（A）不可抗拒力導(dǎo)致的費(fèi)用（B）預(yù)付成本

（0考核者定期觀測的費(fèi)用（D）改善績教日勺成本

（E）考核措施的研制開發(fā)的成本

114、分析工作績效的差距H勺詳細(xì)措施（）。

（A）行為比較法（B）目的比較法（C）水平比較法

（D）縱向比較法（E）橫向比較法

115、如下有關(guān)關(guān)鍵事件法的說法對的的有（）。

（A）只包具有效的工作行為（B）描述了員工的行為

（C）描述了員工行為產(chǎn)生的成果（D）描述了行為產(chǎn)生的背景

（E）員工自己描述工作中的關(guān)鍵事件

116、外部薪酬包括（）。

（A）基本工資（B）績效工資（C）社會(huì)保險(xiǎn)（D）晉升機(jī)會(huì)（E）額外津貼

117、平常薪酬管理工作詳細(xì)包括（）。

（A）開展薪酬H勺市場調(diào)查（B）制定年度員工薪酬鼓勵(lì)計(jì)劃

（C）調(diào)查各類員工的薪酬?duì)顩r（D）對員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整

（E）對匯報(bào)期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算

118、工作崗位評價(jià)指標(biāo)的分級原則進(jìn)行排序的次序?yàn)椋ǎ?/p>

（A）由高到低（B）由大到小（C）由優(yōu)到劣（D）由難到易（E）由上到下

119、福利管理的重要內(nèi)容包括（）。

（A）確定福利薪酬（B）明確實(shí)行福利的）目日勺

（C）確定福利對象（D）確定福利的支付形式

（E）福利制度與績效考核結(jié)合

120、勞動(dòng)法律包括（）。

（A）主體（B）客體iC）權(quán)利（D）義務(wù)（E）內(nèi)容

121、目前我國職工參與管理的形式重要是（）。

（A）平等協(xié)商制度（B）代表參與'：0有組織地參與

（D）個(gè)人參與（E）職工代表大會(huì)制度

122、企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)由（）構(gòu)成。

（A）職工代表（B）行政機(jī)構(gòu)代表（C）工會(huì)代表（D）用人單位代表（E）法律顧問

123＞下列有關(guān)集體協(xié)議的說法對時(shí)的有（）

（A）集體協(xié)議為法定要式協(xié)議1B）集體協(xié)議應(yīng)以書面形式簽訂

（C）集體協(xié)議可以分為主體和附件（D）匚頭形式日勺集體協(xié)議也具有法律效力

（E）我國法定集體協(xié)議區(qū)|附件重要是工資協(xié)議

124、勞動(dòng)協(xié)議管理制度的內(nèi)容包括（）

（A）試用期考察措施（B）勞動(dòng)協(xié)議續(xù)訂的審批措施

（C）集體協(xié)議草案時(shí)確定、協(xié)商程序（D）勞動(dòng)協(xié)議解除的審批措施

（E）勞動(dòng)協(xié)議管理制度修改、廢止的程序

125、如下屬于勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的有（）

（A）工傷認(rèn)定費(fèi)用（B）工傷醫(yī)療費(fèi)用（C）工商評殘費(fèi)用

（D）工傷保險(xiǎn)費(fèi)用（E）工傷人工費(fèi)用

卷冊二：專業(yè)能力部分

一、簡答題（本題共2題，每題10分，共20分）

1、在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，重要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？（10分）

2、怎樣運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘？（10分）

二、計(jì)算題（本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算成果沒有計(jì)算過程不得分）

某企業(yè)上年度有關(guān)費(fèi)用如表1所示，上一年度凈產(chǎn)值為9780萬元，本年度確定目的凈產(chǎn)值為12975萬元，目日勺勞動(dòng)分

派率同上一年。

請根據(jù)上述資料，分別計(jì)算出該企業(yè)本年度目的人工成本總額及其目的人工成本的增長率。

表1某企業(yè)上年度有關(guān)費(fèi)用表

數(shù)額萬元

在崗員工工資總額2300

不在崗員工工資總

81

額

企業(yè)高管分紅260

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用678

福利費(fèi)用219

教育經(jīng)督44

勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用58

住房費(fèi)用127

工會(huì)經(jīng)費(fèi)30

招聘費(fèi)用22

辭退費(fèi)用21

三、綜合分析題（本題共3題，每題20分，共60分）

1、2023年3月10日振興企業(yè)與企業(yè)工會(huì)推選出的協(xié)商代表通過集體協(xié)商，簽訂了一份集體協(xié)議草案，雙方首席代表

簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過。其中，有關(guān)工資和勞動(dòng)時(shí)間條款規(guī)定：企業(yè)所有員工每月工資不得低于

1300元，每天工作用8小時(shí)。同年3月17日振興企業(yè)將集體協(xié)議將集體協(xié)議文本及闡明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保

障局登記、審查、立案，勞動(dòng)和社會(huì)保障局在15日內(nèi)未提出異議。因此，2006年4月2日，振興企業(yè)和工會(huì)以合適

的方式向各自代表的組員公布了集體協(xié)議。

2023年5月，劉某應(yīng)聘于振興企業(yè)，企業(yè)于當(dāng)年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞動(dòng)協(xié)議，協(xié)議規(guī)定其每月工資

1000元，每天只需工作6小時(shí)。1個(gè)多月后，劉某在與同事聊天時(shí)偶爾得知企業(yè)與工會(huì)簽訂了集體協(xié)議，約定員工每

月工資不得低于1300元。劉某認(rèn)為自己的工資原則低于集體協(xié)議的約定，于是與企業(yè)交涉，要示提高工資，但企業(yè)一

直不一樣意，劉某不服，于2023年7月中旬，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)提起申訴，要示振興企業(yè)按照集體協(xié)議規(guī)定

的月工資原則1300元履行勞動(dòng)協(xié)議,并補(bǔ)足2023年5月至2023年7月低于集體協(xié)議約定的月工資原則部分的勞動(dòng)酬

勞。

假如您是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁員員，您怎樣進(jìn)行裁決？（20分）

2、安巖企業(yè)里某些新來的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的帳目時(shí)碰到了某些技術(shù)問題，于是企業(yè)請某高校財(cái)會(huì)系的吳專家開發(fā)了一

門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，并且完全適合該企業(yè)的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，企業(yè)總經(jīng)理對

此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員參與，這對他們沒有害處。”不過培訓(xùn)

主管卻反對這一決定，他說：“雖然是簡樸培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼犕昱嘤?xùn)主管的I詳細(xì)陳說后，總經(jīng)理規(guī)定培

訓(xùn)主管盡快制定出企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃。

請您結(jié)合本案例，回答如下問題：

（1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃重要包括哪些內(nèi)容？（6分）

（2）假如你是安巖企業(yè)的培訓(xùn)主管，怎樣制定培訓(xùn)規(guī)劃？（14分）

3、光華企業(yè)總經(jīng)理認(rèn)為，對管理人員評價(jià)的關(guān)鍵應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完畢了多少，銷售額到達(dá)多少,

利潤率是多少。在光華企業(yè)對管理人員一般從六個(gè)方面采用綜合素質(zhì)的）考核，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、

協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)體精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。

（1）請問按效標(biāo)的不一樣，績效考核措施可分為幾級？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考核措施？（5分）

（2）運(yùn)用行為觀測量表法就案例中管理人員H勺“團(tuán)體精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考核表。（

2023年5月企業(yè)人力資源管理師三級答案

單項(xiàng)選擇題：

26.BP327.DP2128.DP3429.BP3730.BP7531.AP7932.DP10033.A34.B

P11735.A36.D37.C38.B39.A40.CP17-1841.D

P1742.D43.BP2644.CP3545.B46.DP5647.DP6048.B

P6749.D50.D51.B52.B53.A54.C55.B

56.DP12157.C58.BP13459.CP13660.AP14661.D

P14862.BP15263.BP16464.AP16665.AP16866.B

P17167.CP18368.DP18569.AP20670.CP20771.A

P21072.BP21273.DP26774.AP22975.BP24176.C

P24277.CP26878.AP27279.AP28280.AP29381.B

P29382.DP29583.AP30284.DP30685.AP313

二、多選題：

86.BCEP187.BCP2488.ABE89.AD90.ABC91.ACP90-9292.AE93.ABCE

P145-14794.BE95.ABCDEP596.ACDEP697.ABCDE98.DEP2899.ABCEP45100.ABCDE

P62101.BCDP63102.ABDP74103.ACDEP78104.ADEP92105.ABE106.ABCDE107.ABCE

Pl18-119108.ABCDEP139109.BCDE110.ACDEP154111.ACDP156112.BDE

P173114.DE115.BDP200116.ABCEP210117,ABCDEP213118.ABCDP230

119.BCDP262120.ABEP271121.AEP276122.ABD123.ABCEP280124.ABCDEP288125.ACD

P310

23年5月企業(yè)人力資源管理師三級答案

卷冊二：專業(yè)技能

一、簡答題（本題共2題，每題10分，共20分）

1、在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，重要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？

評分原則：P7（10分）

（1）根據(jù)工作崗位分析的總目的、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行初步理解，掌握多種基本數(shù)據(jù)和資

料。

（2分）

（2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方

案。（2分）

（3）做好員工的思想工作，闡明該工作崗位分析的目的和意義。（2分）

（4）根據(jù)工作崗位分析口勺任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完畢。

（2分）

（5）對工作分析日勺人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)I。

分）

2、怎樣運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘？（10分）

評分原則：P80（10分）

（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對一組人同步進(jìn)行測試的措施。（1分）

（2）討論小組一般由4至6人構(gòu)成。(2

分）

（3）不指定誰充當(dāng)主持討論的組長，也不布置議題與議程。（1分）

（4）在小組討論的過程中，測評者不出面干預(yù)。（2分）

（5）測評過程中由幾位觀測者給每一種參試考評分。（1分）

（6）評分的I維度一般是積極性、溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、心理承受力等。（1分）

（7）要考察日勺素質(zhì)和能力可以通過被測者在討論中所飾演的角色（如積極發(fā)起者、指揮者、鼓動(dòng)者、協(xié)調(diào)者等）的行

為來體現(xiàn)的。（2分）

二、計(jì)算題（本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算成果沒有計(jì)算過程不得分）

某企業(yè)上年度有關(guān)費(fèi)用如表1所示。上一年度凈產(chǎn)值為9780萬元，本年度確定目的凈產(chǎn)值為12975萬元，目的勞動(dòng)分

派率同上一年。

請根據(jù)上述資料，分別計(jì)算出該企業(yè)本年度目的人工成本總額及其目的人工成本的增長率。

表1某企業(yè)上年度有關(guān)費(fèi)用表

數(shù)額萬元

在崗員工工資總額2300

不在崗員工工資

81

總額

企業(yè)高管分紅260

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用678

福利費(fèi)用219

教育經(jīng)費(fèi)44

勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用58

住房費(fèi)用127

工會(huì)經(jīng)費(fèi)30

招聘費(fèi)用22

辭退費(fèi)用21

評分原則:P253-259（20分）

（1）由于：人工成本費(fèi)用（總額）=企業(yè)在崗人員工資總額+不在崗員工工資總額+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育

經(jīng)費(fèi)+勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用+住房費(fèi)用+工會(huì)經(jīng)費(fèi)+招聘費(fèi)用+辭退費(fèi)用（3分）

（2）則上一年度人工成本費(fèi)用總額=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580（3分）

（3）又因：勞動(dòng)分派率一人工費(fèi)用總額/凈產(chǎn)值,

則：上一年度勞動(dòng)分派率=2580+9780=36.61%（3分）

（4）根據(jù)已知條件，本年目的勞動(dòng)分派率與上一年相似，則:

本年度n的勞動(dòng)分派率

36.61%（3分）

（5）由于：目的勞動(dòng)分派率=目的人工成本費(fèi)用/目的I凈產(chǎn)值（2分）

即：即.61%=目的人工費(fèi)用/I用75

則：本年度目的）人工成本=12975X36.61%=4749.54（萬元）（3分）

（6）本年度目的人工成本增長率=4749.51?3580—100%=32.67%（3分）

三、綜合分析題（本題共3題，每題20分，共60分）

1、2006年3月10日振興企業(yè)與企業(yè)工會(huì)推選出的協(xié)商代表通過集體協(xié)商，簽訂了一份集體協(xié)議草案。雙方首席代表

簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過。其中，有關(guān)工資和勞動(dòng)時(shí)間條款規(guī)定：企業(yè)所有員工每月工資不得低于

1300元，每天工作8小時(shí)。同年3月17日振興企業(yè)將集體協(xié)議文本及闡明材料也送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障局登記、審

查、立案，勞動(dòng)和社會(huì)保障局在15日內(nèi)未提出異議。因此，2006年4月2日，振興企業(yè)和工會(huì)以合適的方式向各自

代表的組員公布了集體協(xié)議。

2023年5月，劉某應(yīng)聘于振興企業(yè)，企業(yè)于當(dāng)年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞動(dòng)協(xié)議，協(xié)議規(guī)定其每月工資

1000元，每天只需工作6小時(shí)。1個(gè)多月后，劉某在與同事聊天時(shí)偶爾得知企業(yè)與工會(huì)簽訂了集體協(xié)議，約定員工每

月工資不得低于1300元。劉某認(rèn)為自己的工作原則低于集體協(xié)議的約定，于是與企業(yè)交涉，規(guī)定提高工資。但企業(yè)一

直不一樣意，劉某不服，與2023年7月中旬，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)提起申訴，規(guī)定振興企業(yè)按照集體協(xié)議規(guī)定

的月工資原則1300元履行勞動(dòng)協(xié)議,并補(bǔ)足2023年5月至2023年7月低于集體協(xié)議約定的月工資原則部分的勞動(dòng)酬

勞。

假如您是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁員員，您怎樣進(jìn)行裁決？（20分）

評分原則：P283（20分）

（1）這是一起因集體協(xié)議與勞動(dòng)協(xié)議有出入而引起的勞動(dòng)爭議，重要波及集體協(xié)議的簽訂、生效以及勞動(dòng)協(xié)議和集體

協(xié)議的約束力等內(nèi)容。（3分）

（2