信息系統(tǒng)項目管理師案例分析題答題技巧及主要公式詳解

案例分析題答題技巧計算題專題講解案例分析題答題技巧有效的解題步驟抽出問題的要點以問題的要點為綱,作上標(biāo)記；構(gòu)思答案。寫出答案。篇幅大小要符合規(guī)定。當(dāng)然內(nèi)容應(yīng)該準(zhǔn)確、充實，沒有廢話。不過，也不要為了勉強湊夠字?jǐn)?shù)而離題發(fā)揮。表達(dá)局部要注意文字通順，不能有錯別字。3案例分析題.根據(jù)提供的信息進(jìn)行分析，對問題正確把握優(yōu)劣、長短，揭示問題原因提出改進(jìn)對策和建議；41、析題的標(biāo)準(zhǔn)性：嚴(yán)密審視問題的設(shè)置，把握設(shè)問的中心，明確答復(fù)的方向。切忌“牛頭對不上馬嘴〞。2、組織的標(biāo)準(zhǔn)性注重迎合設(shè)問組織答案，學(xué)會知識遷移和方法的遷移。切忌“字多卻不能表意〞。3、表述的標(biāo)準(zhǔn)性要求多角度、條理性表述，學(xué)會分點，不能泛泛而談，切忌“前言不答后語〞。主觀題標(biāo)準(zhǔn)性答題要求評分定性標(biāo)準(zhǔn)〔以總分為例〕觀點正確切題：能按照試題要求，針對材料進(jìn)行答題；學(xué)科語言運用完整；表述清晰；說理正確。10分觀點根本正確；能按照試題要求。結(jié)合所給材料答題；學(xué)科語言運用一般；表述一般。8分觀點根本正確；學(xué)科語言運用一般；表述一般。有的問題沒有給予答復(fù)。6分分析錯誤；答非所問；不作答復(fù)1分分析錯誤；答非所問；用自己的話亂說.0分觀點根本正確；能按照試題要求答復(fù)以下問題。5分思維混亂,不能按照試題要求答復(fù)以下問題。4分觀點正確：能按照試題要求，針對材料進(jìn)行答題；學(xué)科語言運用恰當(dāng)；9分答題方法實例說明案例背景8一、工程知識模塊理論考查題：如：請用400字以內(nèi)的文字，描述小丁在合同生效后進(jìn)行的工程方案編制的工作。解答要領(lǐng)：從時間〔這一管理活動的根本步驟〕、空間〔工作成果與內(nèi)容構(gòu)成〕兩種維度解答。9實例參考答案工程方案過程包括：(1)工程方案的定義，確定工程的工作范圍。(2)確定為執(zhí)行工程而需要的工作范圍內(nèi)的特定活動，明確每項活動的職責(zé)?！?5)制訂工程方案及其輔助方案。一般而言，工程方案可以包含如下要素。(1)工程范圍方案：闡述工程的根本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)(2)工程進(jìn)度方案：進(jìn)度方案是說明工程中各項工作的開展順序、開始時間、完成時間及相互依賴銜接關(guān)系的方案?！?8)變更控制、配置管理方案：確定工程的配置項和基線，控制配置項的變更，維護(hù)基線的完整性。10二、揭示問題與方案、策略設(shè)計題請用400字以內(nèi)的文字，描述小丁在處理監(jiān)理工程師提出的問題是否正確？如果你作為工程經(jīng)理，該如何處理？解題要領(lǐng)先揭示問題相關(guān)工程管理法那么、法規(guī)的知識點再根據(jù)當(dāng)前知識點，形成此問題的處理策略11實例參考答案12再如：在工程執(zhí)行過程中，由于程序員老張單獨修改了已進(jìn)入基線的程序，小丁默許了他的操作。請用200字以內(nèi)文字評論，小丁的處理方式是否正確，如果你是工程經(jīng)理，你將如何處理上述的事情。解題要領(lǐng)仍然是先揭示問題相關(guān)工程管理法那么、法規(guī)的知識點再根據(jù)當(dāng)前知識點，形成此問題的處理策略13實例參考答案14三、工程管理過程改進(jìn)題假設(shè)你被任命為本工程的工程經(jīng)理，請問你對本工程的管理有何想法，本工程有哪些地方需要改進(jìn)？解題要領(lǐng)：講解正規(guī)工程管理，應(yīng)該關(guān)注的九大主題和維護(hù)好范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、本錢之間相互關(guān)系〔一般可作為此類題目的套話〕。揭示此題目的相關(guān)管理活動的弱項〔重點給分局部，檢驗問題識別能力〕從每個管理活動弱項，給出合理的改進(jìn)措施〔重點給分局部，檢驗問題處理能力〕15實例參考答案作為工程經(jīng)理，可以考慮首先從工程管理的9大知識點出發(fā)簡單闡述對本工程的一般性理解。此外，從本案例中，你可以發(fā)現(xiàn)工程中的合同與招投標(biāo)管理、配置與變更管理方面均發(fā)生了問題。因此，可從本工程管理較弱的局部進(jìn)行重點的闡述，如對法律法規(guī)的理解(招投標(biāo)管理)，工程進(jìn)度管理、工程變更的控制。配置管理，以及進(jìn)度方案的變更將導(dǎo)致質(zhì)量和本錢的變化，此外，還可從進(jìn)度、質(zhì)量、本錢三要素之間關(guān)系進(jìn)行闡述。因為，基線的變更往往會帶來本錢、進(jìn)度方面的變更161717問題？AnyQuestion?信息系統(tǒng)工程管理師系統(tǒng)集成工程管理工程師——計算題專題講解時間管理：

關(guān)鍵路徑法〔重點〕、完工概率〔難點〕關(guān)鍵路徑法：上下午都可能考核，涉及到：ES、EF、LS、LF計算；關(guān)鍵路徑計算、總時差、自由時差。

完工概率：考核根底是三點估算法，標(biāo)準(zhǔn)差，在此根底上進(jìn)行延伸，考核活動完成的概率，要求掌握標(biāo)注差的公式以及對應(yīng)的概率。應(yīng)對的關(guān)鍵方法是“面積法〞，通過“面積法〞解百題。關(guān)鍵路徑法〔CMP〕關(guān)鍵路徑法〔CMP〕關(guān)鍵路徑法〔CMP〕解答：選AB關(guān)鍵路徑法〔CMP〕解答：選D關(guān)鍵路徑法〔CMP〕16:42以下圖中活動“G〞可以拖延〔36〕周而不會延長工程的最終結(jié)束日期?！?8上〕〔36〕A．0 B．1A：31B：53C：3C．3H：0D．4SD：92E：2FF：5G：3

一項任務(wù)的最早開始時間是第3天，最晚開始時間是第13天，最早完成時間是第9天，最晚完成時間是第19天。該任務(wù)〔40〕?！?8上〕〔40〕A．在關(guān)鍵路徑上B．有滯后C．進(jìn)展情況良好D．不在關(guān)鍵路徑上

關(guān)鍵路徑法〔CMP〕4解答：D解答：假設(shè)在關(guān)鍵路徑上，那么ES=LS且EF=LF選D解答：選B關(guān)鍵路徑法〔CMP〕關(guān)鍵路徑法〔CMP〕ES、EF、LS、LF的概念：1〕最早開始時間〔ES〕:某項活動能夠開始的最早時間。2〕最早結(jié)束時間〔EF〕:某項活動能夠完成的最早時間。EF=ES+工期估算3〕最遲結(jié)束時間〔LF〕:為了使工程按時完成，某項工作必須完成的最遲時間4〕最遲開始時間〔LS〕:為了使工程按時完成，某項工作必須開始的最遲時間LS=LF---工期估算需要注意的幾點：1、關(guān)鍵路徑上工作的最早開始時間等于最晚開始時間、最早結(jié)束時間等于最晚結(jié)束時間2、總時差=本活動的最遲開始時間一本活動的最早開始時間3、白由時差＝緊后活動的最早開始時間一本活動的最早結(jié)束時間(如果有多個緊后活動，那么緊后活動的最早開始時間是這些活動的最早開始時間的最早者)物理含義:某個工作(活動)的總時差是該工作的開工允許延誤的時間，在該進(jìn)時間內(nèi)，不影響工程的工期。某個工作(活動)的白由時差是該工作的完工允許延誤的時間，在該時間內(nèi)不影響工程的工期關(guān)鍵路徑法〔CMP〕關(guān)鍵路徑法〔CMP〕使用正推法計算最早開始日期(ES)，最早結(jié)束日期(EF)，使用逆推法計算最遲開始日期(LS)，最遲結(jié)束日期(LF)，開始節(jié)點ES為0時：總時差=

LS

–ES

或LF

‐EF；工期=EF-ES或LF-LS;

自由時差=緊后工作的ES

‐此活動的EF開始節(jié)點ES為1時：總時差=

LS

–ES或LF

‐EF;工期=EF-ES+1或LF-LS+1自由時差=緊后工作的ES

‐此活動的EF‐1方法：關(guān)鍵路徑法〔CMP〕●在工程網(wǎng)絡(luò)方案中，工作M的最早開始時間為第16天，其持續(xù)時間為5天。該工作有三項緊后工作，他們的最早開始時間分別為第25天、第27天和第30天，最遲開始時間分別為第28天、第29天和第30天。那么工作M的總時差為〔37〕天。

〔37〕A．5

B．6

C．7

D．9

解析:工作M的最早開始時間為第16天，其持續(xù)時間為5天。因此，工作M的最早結(jié)束時間為第16+5=21天。工作M有三項緊后工作，他們的最遲開始時間分別為第28天、第29天和第30天。因此工作M的最遲結(jié)束時間為三者之中最小的第28天。工作M的總時差=工作M的最遲結(jié)束時間-工作M的最早結(jié)束時間=28-21=7天。該題的選項為“C〞

白由時差＝緊后活動的最早開始時間一本活動的最早結(jié)束時間(如果有多個緊后活動，那么緊后活動的最早開始時間是這些活動的最早開始時間的最早者)關(guān)鍵路徑法〔CMP〕關(guān)鍵路徑法〔CMP〕關(guān)鍵路徑法〔CMP〕關(guān)鍵路徑法〔CMP〕關(guān)鍵路徑法〔CMP〕μ

例1：公司的某工程即將開始，工程經(jīng)理估計該工程10天即可完成，如果出現(xiàn)問題耽誤了也不會超過20天完成，最快6天即可完成。根據(jù)工程歷時估計中的三點估算法，你認(rèn)為該工程的歷時為

〔37〕該工程歷時的估算標(biāo)準(zhǔn)差為〔38〕?！?7〕A．10天B．11天C．12天D．13天〔38〕A．2.1天B．2.2天C．2.3天D．2.4天解答:(37)B

T=(6+4x10+20)/6=11(38)C

σ=(20-6)/6=2.3

例2：A任務(wù)持續(xù)時間悲觀估計為36天，最大可能估計為21天，樂觀估計為6天。那么A行為在16到26天之間完成的概率有多大？A.55.70%B.68.26%C.95.46%D.99.73%解答：〔1〕求出σσ=〔36-6〕/6=5〔2〕由σ可知21+5=2621-5=16，因此16—26天落在1σ分布內(nèi)?！?〕由1σ的概率P為68.26可得答案為B.68.26%注意：必須記住三個數(shù)字是1σ68.3%2σ95.5%3σ99.7%例3：解答：活動排序網(wǎng)絡(luò)圖〔還有一種是條件網(wǎng)絡(luò)圖〕活動排序網(wǎng)絡(luò)圖虛活動【問題1】〔13分〕〔1〕請按照事件1的要求，幫助張某完成此工程的單代號網(wǎng)絡(luò)圖?！?〕指出工程的關(guān)鍵路徑和工期。【問題2】〔6分〕在事件2中，請簡要分析張某應(yīng)如何調(diào)整工作方案，才能滿足建設(shè)方的工期要求，又盡量節(jié)省費用?！締栴}3】〔6分〕請指出事件3中，財務(wù)部估算的工程利潤因工期提前變化了多少，為什么？解答：1、關(guān)鍵路徑為ACDGH工期44天2、應(yīng)該將C壓縮1天，D壓縮1天3、利潤增加5W，因為縮短CD工期各1天，會增加5W的費用，但是節(jié)約了間接費用2W元，且額外支付8W元，因此工程利潤增加了5W元〔8+2-5=5〕

本錢管理：掙值分析、完工預(yù)測

掙值分析：早期只需要記住三個參數(shù)，4個指標(biāo)以及公式即可。PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI。但現(xiàn)在沒這么廉價了，深入考核PV、EV、AC的理解，從一段文字描述中計算出PV、EV、AC，對于概念沒有掌握者，很難拿全分。完工預(yù)測：難點。關(guān)鍵在于掌握典型偏差和非典型偏差，早期記公式，能夠判斷典型或非典型偏差即可解題，現(xiàn)在考核對公式的理解，因此，要求能夠推到出典型偏差的公式，并能夠充分理解。變量： —EV、PV、AC、BAC —CV、SV、EAC、ETC

—CPI、SPI掙值分析掙值分析應(yīng)該干多少干了多少花了多少總預(yù)算全部工作本錢未完成本錢掙值分析閱讀以下說明，針對工程的本錢管理，答復(fù)以下問題1至問題2，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。[說明]

某信息系統(tǒng)開發(fā)工程由系統(tǒng)集成商A公司承建，工期1年，工程總預(yù)算20萬元。目前工程實施已進(jìn)行到第8個月末。在工程例會上，工程經(jīng)理就當(dāng)前的工程進(jìn)展情況進(jìn)行了分析和匯報。截止第8個月末工程執(zhí)行情況分析表如下：[問題1]〔8分〕請計算截止到第8個月末該工程的本錢偏差〔CV〕、進(jìn)度偏差〔SV〕、本錢執(zhí)行指數(shù)〔CPI〕和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)〔SPI〕；判斷工程當(dāng)前在本錢和進(jìn)度方面的執(zhí)行情況。[問題2]〔7分〕請簡要表達(dá)本錢控制的主要工作內(nèi)容。掙值分析解答：求出SPI=100000–(18000+45000+30000)/100000=

7%

選C

掙值分析解答：選CB掙值分析解答：選DC掙值分析某工程經(jīng)理將其負(fù)責(zé)的系統(tǒng)集成工程進(jìn)行了工作分解，并對每個工作單元進(jìn)行了本錢估算，得到其方案本錢：第四個月底時，各任務(wù)的方案本錢、實際本錢及完成百分比方下表：問題1、請分別計算該工程在第四個月底的PV、EV、AC值，并寫出計算過程=請從進(jìn)度和本錢兩方而評價此工程的執(zhí)行績效如何，并說明依據(jù)。問題2、有人認(rèn)為：工程某一階段實際花費的本錢(AC)如果小于方案支出本錢(PV)，說明此時工程本錢是節(jié)約的，你認(rèn)為這種說法對嗎?請結(jié)合此題說明為什么。問題3、(1)如果從第五月開始，工程不再出現(xiàn)本錢偏差，那么此工程的預(yù)計完工本錢(EAC)是多少？(2)如果工程仍按目前狀況繼續(xù)開展，那么此工程的預(yù)計完工本錢(EAC)是多少？(3)針對工程目前的狀況，工程經(jīng)理可以采取什么措施？掙值分析掙值分析計算并答復(fù)：〔1〕PV、AC、EV〔2〕EAC〔偏差具有代表性〕〔3〕當(dāng)前費用情況〔超支/節(jié)余〕〔4〕進(jìn)度情況〔提前/滯后〕解答：BACPVACEVA20202020B20202520C60606060D60605045E100505040F80000TOTAL340210205185(3)CPI=185/205=0.90<1超支(4)SPI=185/210=0.88<1滯后(1)(2)EAC=AC+(BAC-EV)X(AC/EV)=378假設(shè)偏差不具代表性：EAC=205+(340-185)=360〔1〕財務(wù)凈現(xiàn)值NPV

=

n∑

t=0(CI?

CO)

(1+i)CI:現(xiàn)金流入量co:現(xiàn)金流出量凈現(xiàn)值的計算〔NPV〕-tt公式：NPV指今后某年的Y元相當(dāng)于今年的X元簡化：+[上年累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值]凈現(xiàn)值的計算〔NPV〕凈現(xiàn)值的計算〔NPV〕解答：1139000/〔1+10%〕=9413222選C●某工程各期的現(xiàn)金流量如表所示：設(shè)貼現(xiàn)率為10%，那么工程的凈現(xiàn)值約為__(70)__。

〔70〕A.140

B.70

C.34

D.6凈現(xiàn)值的計算〔NPV〕凈現(xiàn)值的計算〔NPV〕|〔-925.93+428.67+396.92)|〔3-1〕+367.51=2.271232.270-925.93選

C管理科學(xué)根底考核內(nèi)容：線性規(guī)劃、決策論、資源分配等圖論：掌握“破圈法〞即可應(yīng)付所有題型線性規(guī)劃：列方程解題。識別決策變量。決策論：最簡單，能夠看懂，能夠畫決策樹，知道悲觀樂觀主義準(zhǔn)那么的公式。資源利用：難?？己诵问奖容^多。比方，和關(guān)鍵路徑結(jié)合起來考人員的分派問題。(高項11下)●某公司從甲地向丁地遠(yuǎn)送物資，運送過程中先后需要經(jīng)過乙、丙兩個中轉(zhuǎn)站，其中乙中轉(zhuǎn)站可以選擇乙1和乙2兩個可選地點，病中轉(zhuǎn)站可以選擇丙1、丙2和丙3三個可選地點，各相鄰兩地之間的距離如表所示，那么甲地到丁地之間的最短距離為〔66〕?！?6〕A、64B、74C、76D、68參考答案：B最短路徑最大收益的問題●某公司打算經(jīng)銷一種商品，進(jìn)價為450元/件，售價500元/件。假設(shè)進(jìn)貨商品一周內(nèi)售不完，那么每件損失50元。假定根據(jù)已往統(tǒng)計資料估計，每周最多銷售4件，并且每周需求量分別為0,1,2,3和4件的統(tǒng)計概率與統(tǒng)計概率之間的關(guān)系如下表所示：

那么公司每周進(jìn)貨__(66)__件可使利潤最高。

〔66〕A.1

B.2

C.3

D.4最大收益的問題●某企業(yè)需要采用甲、乙、丙三種原材料生產(chǎn)Ⅰ、Ⅱ兩種產(chǎn)品。生產(chǎn)兩種產(chǎn)品所需原材料數(shù)量、單位產(chǎn)品可獲得利潤以及企業(yè)現(xiàn)有原材料數(shù)如表所示：那么公司可以獲得的最大利潤是__(66)__萬元。取得最大利潤時，原材料__(67)__尚有剩余?！?6〕