2025年河北省職業(yè)院校技能大賽汽車營(yíng)銷（高職）賽項(xiàng)參考試題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE12025年河北省職業(yè)院校技能大賽汽車營(yíng)銷（高職）賽項(xiàng)參考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.459.處在導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期時(shí)宜取()市場(chǎng)策略。A、無(wú)差異B、差異性C、密集型D、綜合性答案：A2.346.乘用車初始速度50km/h，滿載的情況下制動(dòng)距離()才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。A、≤10mB、≤20mC、≤30mD、≤40m答案：B3.514.文化是指人類作用于自然界和社會(huì)的()的總和。A、成果B、結(jié)果C、果實(shí)D、財(cái)富答案：A4.在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮。A、上半身B、雙眉到鼻尖，三角區(qū)C、頸部D、頸部答案：B5.講究禮儀的原因，用一句話概括為（）。A、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)B、外塑形象C、增進(jìn)交往D、使問題最小化答案：D6.523.隨著交通事業(yè)的不斷發(fā)展，將會(huì)有所減弱的消費(fèi)習(xí)慣是()。A、群體性習(xí)慣B、地域性習(xí)慣C、品牌偏好習(xí)慣D、個(gè)體性偏好習(xí)慣答案：B7.我國(guó)汽車初創(chuàng)階段是以下哪一段時(shí)間()。A、1949-1965B、1965-1979C、1979-1985D、1985-1991答案：A8.350.在變速器控制桿上一般用什么字母來(lái)表示倒檔()。A、FB、RC、DD、E答案：B9.487.()目標(biāo)市場(chǎng)策略的基本特點(diǎn)是：企業(yè)不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)作為自己的一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)；營(yíng)銷活動(dòng)只注意市場(chǎng)需求的共同點(diǎn)，而不顧及其存在著的差異性；企業(yè)只推出一種類型的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，設(shè)計(jì)和運(yùn)用一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合方案，試圖以此吸引盡可能多的購(gòu)買者，為整個(gè)市場(chǎng)服務(wù)。A、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)B、差異性目標(biāo)市場(chǎng)C、集中性市場(chǎng)D、同位性市場(chǎng)答案：A10.對(duì)人體呼吸道及黏膜產(chǎn)生刺激，引起支氣管炎、引起肺組織纖維化病變最后成為塵肺的主要因素是（）。A、生產(chǎn)性粉塵B、有機(jī)溶劑C、焊煙D、二氣化碳?xì)怏w答案：A11.我國(guó)生產(chǎn)的第一輛轎車名為()。A、東風(fēng)CA71B、紅旗CA72C、紅旗CA770D、上海SH770答案：A12.420.怠速控制方法的實(shí)質(zhì)是()。A、對(duì)怠速工況下的噴油量進(jìn)行控制B、對(duì)怠速工況下的進(jìn)氣量進(jìn)行控制C、對(duì)怠速工況下的噴油時(shí)間進(jìn)行控制D、對(duì)怠速工況下的進(jìn)氣時(shí)間進(jìn)行控制答案：B13.564.()是指在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)的基礎(chǔ)上，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、損失程度、結(jié)合其他因素進(jìn)行全面考慮。A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)D、風(fēng)險(xiǎn)管理答案：C14.大氣中的一氧化碳99%來(lái)自于()。A、化學(xué)合成B、汽車排放C、工業(yè)排放D、大自然答案：B15.245.在()時(shí)廢氣再循環(huán)控制系統(tǒng)不工作。A、行駛B、怠速C、高轉(zhuǎn)速D、熱車答案：B16.215.以下哪項(xiàng)不是汽車四輪定位檢測(cè)前的準(zhǔn)備()。A、查看輪胎胎壓是否正常B、查看輪胎上時(shí)候有雜物C、檢測(cè)輪轂軸承是否松動(dòng)D、查看輪胎上時(shí)候有鉛塊答案：D17.休閑場(chǎng)合可著()。A、制服B、運(yùn)動(dòng)裝C、禮服D、套裝答案：B18.583.下列不能判定二手車是非法車輛的是()A、改變了原車輛的顏色B、證件與車輛不符C、車身有明顯的焊接痕跡D、發(fā)動(dòng)機(jī)有明顯的大修現(xiàn)象答案：D19.態(tài)度會(huì)影響到人行為的()。A、效率B、速度C、快慢D、狀態(tài)答案：A20.367.下列由ECU確定的有()。A、初始點(diǎn)火提前角B、基本點(diǎn)火提前角C、修正點(diǎn)火提前角D、以上都正確答案：B21.雷克薩斯標(biāo)志中L的含義是()。A、運(yùn)動(dòng)B、奢華C、穩(wěn)定D、安全答案：B22.202.情緒情感是相互()融為一體的。A、依存B、滲透C、依賴D、制約答案：A23.汽車工業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有怎樣的地位()。A、主要B、次要C、可有可無(wú)D、不重要答案：A24.539.家庭是人類最基本最重要的一種制度和群體()。A、形式B、結(jié)構(gòu)C、構(gòu)成D、組合答案：A25.打電話時(shí)，不恰當(dāng)?shù)姆绞绞?)。A、用免提功能播號(hào)，通話后再拿起話筒B、左手拿話筒，右手播號(hào)C、利用重播功能播號(hào)D、用免提功能播號(hào)，通話前就拿起話筒答案：A26.339.搭鐵，就是采用單線制時(shí)，將蓄電池的一個(gè)電極用導(dǎo)線連接到()上。我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定汽車電器必須采用負(fù)極搭鐵。A、專用導(dǎo)線B、發(fā)動(dòng)機(jī)或底盤等金屬車體C、高壓線D、都不對(duì)答案：B27.542.易于接受導(dǎo)購(gòu)人員介紹和幫助的消費(fèi)者大多是()。A、理智型消費(fèi)者B、經(jīng)驗(yàn)型消費(fèi)者C、確定型消費(fèi)者D、隨意型消費(fèi)者答案：D28.445.保險(xiǎn)合同的雙方當(dāng)事人在一定條件下有權(quán)解除保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)合同解除的形式包括()。A、自動(dòng)解除和強(qiáng)制解除B、任意解除和違約解除C、約定解除和仲裁解除D、協(xié)議解除和法定解除答案：C29.545.劃分城鎮(zhèn)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)，其劃分標(biāo)志是()。A、人口因素B、地理區(qū)劃因素C、行為因素D、購(gòu)買心理因素答案：A30.214.生活性消費(fèi)需要是指為()個(gè)人生活的各種物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的需要。A、滿足B、提供C、消費(fèi)D、生產(chǎn)答案：A31.435.投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的所享有的保險(xiǎn)利益的貨幣估價(jià)額是()。A、保險(xiǎn)金額B、保險(xiǎn)價(jià)值C、保險(xiǎn)費(fèi)D、保險(xiǎn)價(jià)格答案：B32.崗位文化的核心是（）。A、崗位員工的價(jià)值觀念和價(jià)值行為B、崗位員工所受到的公司的培訓(xùn)C、崗位員工所受到的公司的獎(jiǎng)勵(lì)D、崗位員工能夠在公司所獲得的報(bào)酬答案：A33.531.從年齡層次上看，時(shí)尚消費(fèi)心理較強(qiáng)的群體是()。A、老年B、中年C、青年D、少年兒童答案：C34.接聽電話時(shí)，如要向他人詢問信息再來(lái)回答，恰當(dāng)?shù)姆绞绞?)。A、要求對(duì)方稍后再打過來(lái)B、不掛電話，捂住話筒,他人詢問后回答C、掛電話，問完后主動(dòng)給對(duì)方回電話D、不掛電話，敞開話筒，向他人詢問后回答答案：B35.397.循環(huán)式制動(dòng)壓力調(diào)節(jié)器是在制動(dòng)主缸與制動(dòng)輪缸之間()一個(gè)電磁閥，直接控制制動(dòng)輪缸的制動(dòng)壓力。A、串聯(lián)B、并聯(lián)C、都可以D、以上答案都可以答案：B36.484.飲用水廠向廣大消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷售量是實(shí)施()策略。A、招徠訂價(jià)B、連帶產(chǎn)品訂價(jià)C、捆綁式銷售D、選擇產(chǎn)品訂價(jià)答案：B37.466.進(jìn)入21世紀(jì)，由于()，許多國(guó)家政府介入了風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域。A、巨災(zāi)事故的頻發(fā)B、風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的發(fā)展C、自然力的不規(guī)則變化D、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的社會(huì)環(huán)境的演變答案：A38.472.不同文化層次的消費(fèi)群體所表現(xiàn)的購(gòu)物心理差異是()。A、興趣差異B、認(rèn)知差異C、層次差異D、標(biāo)準(zhǔn)差異答案：A39.229.在檢查減震器及懸架時(shí)，用手將汽車前、后、左、右角用力下壓，如放松后汽車車身能回彈，并自由跳動(dòng)()次，說(shuō)明正常。A、1—2B、2—3C、3—4D、4—5答案：B40.258.廢氣再循環(huán)的作用是抑制()的產(chǎn)生。A、HCB、COC、NOxD、有害氣體答案：C41.530.選擇商品以自我感覺為轉(zhuǎn)移，易受商品外表造型、命名、色彩及裝潢影響的消費(fèi)者，其性格類型屬于()。A、習(xí)慣型B、隨意型C、保守型D、情感型答案：D42.552.家庭是最()的社會(huì)設(shè)置之一。A、基本B、普遍C、常見D、普及答案：A43.在商務(wù)禮儀的坐姿禮儀中，入座時(shí)應(yīng)從椅子的哪個(gè)方向進(jìn)入()。A、前方B、后方C、左方D、右方答案：C44.457.物質(zhì)消費(fèi)需要是指人們對(duì)物質(zhì)生活()的需要。A、產(chǎn)品B、用品C、商品D、必需品答案：B45.408.道路條件對(duì)汽車的使用壽命影響較大，汽車行駛條件最好的道路()A、一級(jí)公路66B、二級(jí)公路C、三級(jí)公路D、高速公路答案：D46.心理過程包括：認(rèn)識(shí)過程、()、意志過程。A、情緒過程B、情感過程C、體驗(yàn)過程D、感情過程答案：B47.429.保險(xiǎn)公司持有銀行次級(jí)債，體現(xiàn)了保險(xiǎn)的()功能。A、社會(huì)管理B、保障C、資金融通D、社會(huì)信用答案：C48.236.裝有氧傳感器的電控發(fā)動(dòng)機(jī)上，以下哪種工況下不進(jìn)行閉環(huán)控制()。A、正常行駛B、起動(dòng)C、中負(fù)荷運(yùn)行D、以上都錯(cuò)誤答案：B49.感覺是人對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的()。A、反映B、反應(yīng)C、復(fù)寫D、總結(jié)答案：A50.205.緊急制動(dòng)輔助裝置的縮寫為()。A、EBAB、ASRC、TPMSD、EPS答案：A51.243.下列屬于信號(hào)輸入裝置的是()。A、制動(dòng)開關(guān)信號(hào)B、噴油器C、電動(dòng)燃油泵D、怠速控制閥答案：A52.轉(zhuǎn)接電話時(shí)，正確的操作()。A、不說(shuō)話直接轉(zhuǎn)B、要求對(duì)方直接打分機(jī)C、忙完手頭的事再轉(zhuǎn)電話D、先告知對(duì)方等待后，迅速轉(zhuǎn)接答案：D53.391.行駛時(shí)()排放量最多，()排放量最少。A、NOxHCB、NOxCOC、HCCOD、COHC答案：B54.349.鉛蓄電池都是由()、隔板、電解液、外殼、聯(lián)條和接線柱等構(gòu)成。A、負(fù)極板B、正極板C、正、負(fù)極板D、都不對(duì)答案：C55.428.下雪導(dǎo)致人凍傷，則下雪是()。A、風(fēng)險(xiǎn)因素B、風(fēng)險(xiǎn)事故C、保險(xiǎn)事故D、損失因素答案：B56.注意是認(rèn)識(shí)、情感和意志等心理過程的共同的()特性。A、組織B、執(zhí)行C、遵循D、活動(dòng)答案：A57.387.空氣濾清器的一般類型是()。A、濕式紙質(zhì)濾芯式B、濕式紙質(zhì)網(wǎng)格式C、干式紙質(zhì)濾芯式D、干式紙質(zhì)網(wǎng)格式答案：C58.423.冷卻系的作用是保證發(fā)動(dòng)機(jī)在正常工作溫度下工作，多數(shù)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)用強(qiáng)制水冷，其正常水溫為()。A、40～50℃B、60～80℃C、76～80℃D、80～90℃答案：D59.547.低支出，低影響風(fēng)險(xiǎn)水平品牌屬于()。A、常規(guī)類品牌B、瓶頸類品牌C、關(guān)鍵類品牌D、杠桿產(chǎn)品答案：A60.431.交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)都不賠的損失是()。A、本車上的人員和財(cái)產(chǎn)的損失B、法院判決的第三者精神損害撫慰金C、車輛被盜搶期間肇事造成的三者損失D、因污染造成的三者損失答案：A61.482.現(xiàn)在，在一般的消費(fèi)品銷售中，占市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用比例最大的一般是()。A、廣告B、人員推銷C、促銷D、公共關(guān)系答案：C62.353.制動(dòng)燈：安裝在車輛的尾部，通知后面的車輛本車正在()，以避免后面車輛與其后部碰撞。A、加速B、制動(dòng)C、超車D、都不對(duì)答案：B63.接聽電話后當(dāng)要結(jié)束電話交談時(shí)，不恰當(dāng)?shù)姆绞绞?)。A、客氣地道別說(shuō)完再見B、接先掛機(jī)C、待對(duì)方掛機(jī)后再掛機(jī)D、詢問對(duì)方對(duì)自已的服務(wù)是否滿意答案：B64.379.汽車上的喇叭耗用的電流較大，若用用按鈕直接控制，按鈕容易燒壞，故常采用()控制。A、喇叭繼電器B、燈光繼電器C、閃光器D、都不對(duì)答案：A65.458.()是需求預(yù)測(cè)的預(yù)測(cè)未來(lái)的階段。A、分析趨勢(shì)，形成預(yù)測(cè)基數(shù)B、納入其他影響因素C、定期進(jìn)行預(yù)測(cè)回顧D、回歸階段答案：B66.567.車輛的實(shí)際技術(shù)狀況，這是評(píng)估的()。A、間接的依據(jù)之一B、一般的依據(jù)C、重要的依據(jù)之一D、次要的依據(jù)之一答案：C67.300.氧傳感器最有利的工作溫度()。A、200~300℃B、200~500℃C、300~600℃D、300~800℃答案：C68.打電話時(shí)，相對(duì)比較恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間是()。A、越快越好B、越長(zhǎng)越好C、3分鐘控制時(shí)間D、隨意答案：C69.滿意是客戶的()被滿足后的愉悅感。A、需求B、需要C、欲望D、要求答案：A70.511.公司宣稱為所有的人提供各種皮鞋，這是()。A、產(chǎn)品市場(chǎng)集中化B、產(chǎn)品專門化C、市場(chǎng)專門化D、全部市場(chǎng)化答案：B71.454.產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)外形，是()。A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、心理產(chǎn)品答案：C72.認(rèn)識(shí)過程是心理活動(dòng)的()。A、終點(diǎn)B、歸宿C、目的D、起點(diǎn)答案：D73.438.保險(xiǎn)公司承保過程的核心環(huán)節(jié)是()。A、核保B、勘察C、利率D、定價(jià)答案：A74.觸電者神志清醒，但感乏力、心慌、呼吸促迫、面色蒼白。此時(shí)應(yīng)（）。A、讓觸電者緩慢走動(dòng)，平復(fù)情緒B、立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇急救C、讓觸電者躺平就地休息D、立即送醫(yī)院搶救答案：C75.對(duì)于生產(chǎn)中接觸噪音的工人來(lái)說(shuō)，下列做法正確的是（）。A、定期清洗耳朵B、無(wú)所謂，人體對(duì)噪音有自我保護(hù)功能C、佩帶防護(hù)工具，定期聽力檢查D、求企業(yè)主更換新設(shè)備消除噪音答案：C76.在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，下列選項(xiàng)中的()不是職業(yè)道德功能的表現(xiàn)。A、激勵(lì)作用B、決策能力C、規(guī)范行為D、遵紀(jì)守法答案：B77.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記?。ǎ?。A、擺正位置B、入鄉(xiāng)隨俗C、以對(duì)方為中心D、以上都不對(duì)答案：C78.485.()指產(chǎn)品被大多數(shù)潛在購(gòu)買者所接受，銷售增長(zhǎng)速度開始放緩，進(jìn)入平銷時(shí)期。A、品牌導(dǎo)入期B、品牌成長(zhǎng)期C、品牌成熟期D、品牌衰退期答案：C79.490.生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過()尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法。A、產(chǎn)品開發(fā)B、市場(chǎng)開發(fā)C、市場(chǎng)滲透D、多種經(jīng)營(yíng)答案：B80.508.“酒香不怕巷子深”是一種()觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、推銷D、社會(huì)營(yíng)銷答案：B81.417.在發(fā)動(dòng)機(jī)原理中，用以表述點(diǎn)火時(shí)刻的參數(shù)是()。A、點(diǎn)火提前角B、空燃比C、相對(duì)閉合率D、占空比答案：A82.221.后霧燈燈光光色為()。A、黃色B、紅色C、白色D、都不對(duì)答案：B83.512.精神文化是指屬于精神、思想、觀念()的文化。A、范疇B、范圍C、系列D、體系答案：A84.286.前轉(zhuǎn)向燈的顏色是()，后轉(zhuǎn)向燈的顏色是()。A、橙色橙色B、橙色黃色C、白色橙色D、紅色橙色答案：A85.汽車誕生時(shí)，車身造型為以下哪一種()。A、馬車形B、魚形C、船形D、箱形答案：A86.443.保險(xiǎn)合同的客體是()。A、被保險(xiǎn)人B、保險(xiǎn)事故C、保險(xiǎn)利益D、保險(xiǎn)價(jià)值答案：C87.538.新聞界關(guān)系指企業(yè)或組織與報(bào)刊、廣播、電視等新聞傳播媒介的關(guān)系，又稱為()。A、媒介關(guān)系B、消費(fèi)者關(guān)系C、社區(qū)關(guān)系D、政府關(guān)系答案：A88.533.在某個(gè)地區(qū)性市場(chǎng)上，電梯這種產(chǎn)品適合的分銷策略是()。A、密集性分銷B、選擇性分銷C、獨(dú)家分銷D、混合分銷答案：C89.對(duì)于電話禮儀，不正確的做法是()。A、迅速準(zhǔn)確的接聽B、用清晰明朗的聲音C、以不同的態(tài)度對(duì)待不同的客戶D、認(rèn)真清楚的記錄答案：C90.581.汽車路試一般在()左右。A、10kmB、20kmC、30kmD、40km答案：B91.193.態(tài)度預(yù)定著個(gè)人對(duì)事物的反應(yīng)()。A、模式B、形式C、方式D、機(jī)制答案：A92.264.行李廂燈：為轎車行李廂內(nèi)的燈具，燈光為()。A、白色B、紅色C、黃色D、都不對(duì)答案：A93.個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面，他們又稱個(gè)人形象六要素，包括儀容，表情，舉止，服飾，()，待人接物。A、聲音B、身高C、體重D、談吐答案：D94.344.按噴油方式發(fā)動(dòng)機(jī)燃油噴射系統(tǒng)可以分為連續(xù)噴射和()。A、分組噴射B、間歇噴射C、同時(shí)噴射D、多點(diǎn)噴射答案：B95.384.電動(dòng)汽油泵的控制方式無(wú)()。A、點(diǎn)火開關(guān)控制B、發(fā)動(dòng)機(jī)ECU控制C、油泵開關(guān)控制D、發(fā)動(dòng)機(jī)ECU和油泵開關(guān)共同控制答案：A96.201.個(gè)性就是個(gè)性心理的()。A、簡(jiǎn)稱B、別稱C、意思D、專稱答案：A97.447.關(guān)于保險(xiǎn)利益原則的含義，正確的說(shuō)法是()。A、保險(xiǎn)利益原則是指在履行保險(xiǎn)合同的過程中，投保人和被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有保險(xiǎn)利益B、保險(xiǎn)利益原則是指在簽訂保險(xiǎn)合同的過程中，投保人和被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有保險(xiǎn)利益C、保險(xiǎn)利益原則是指在履行保險(xiǎn)合同的過程中，投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有保險(xiǎn)利益D、保險(xiǎn)利益原則是指在簽訂和履行保險(xiǎn)合同的過程中，投保人和被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有保險(xiǎn)利益答案：D98.315.前置發(fā)動(dòng)機(jī)后驅(qū)動(dòng)汽車采用的字母表示是()。A、FFB、MRC、FRD、4WD答案：C99.318.霧燈的顏色不可能是()。A、橙色B、黃色C、白色D、紅色答案：C100.禮儀距離，其距離是()。他適用于會(huì)議，演講，慶典，儀式以及接待。A、大于1.0米，小于2.0米B、大于1.5米，小于3米C、大于2.5米，小于4.0米D、大于3米答案：B101.369.哪項(xiàng)不是曲軸位置傳感器檢測(cè)的信號(hào)()。A、曲軸轉(zhuǎn)速B、曲軸轉(zhuǎn)角C、車輪轉(zhuǎn)速D、判缸基準(zhǔn)信號(hào)答案：C102.392.前照燈的分類，按數(shù)目分()。A、兩燈制B、四燈制C、兩燈制、四燈制D、都不對(duì)答案：C103.359.后示廓燈的燈光光色多為()。A、紅色B、黃色C、白色D、都不對(duì)答案：A104.若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于實(shí)行的是無(wú)選擇性市場(chǎng)策略，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行()市場(chǎng)策略。A、大量B、集中性C、市場(chǎng)開發(fā)D、無(wú)選擇性答案：B105.燒燙傷的急救五步是指（）。A、沖、脫、泡、蓋、送B、泡、蓋、送、沖、脫C、沖、泡、脫、蓋、送D、泡、脫、沖、蓋、送答案：A106.433.保險(xiǎn)承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的最高限額是()。A、保險(xiǎn)金額B、保險(xiǎn)價(jià)值C、保險(xiǎn)費(fèi)D、保險(xiǎn)價(jià)格答案：A107.如果用托盤給顧客送水，應(yīng)該是()A、左手拿盤，右手放茶水B、右手拿盤，左手放茶水C、右手拿盤，右手放茶水D、左手拿盤，左手放茶水答案：A108.463.下面不屬于組織市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)的區(qū)別的是()。A、構(gòu)成主體不同B、購(gòu)買目的不同C、購(gòu)買的產(chǎn)品性能不同D、決策方式不同答案：C109.477.()跟強(qiáng)大的品牌一樣，是企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)的手段。A、強(qiáng)大的信息系統(tǒng)B、強(qiáng)大的營(yíng)銷系統(tǒng)C、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)D、強(qiáng)大的渠道系統(tǒng)答案：D110.262.前照燈的工作電流較大，若用車燈開關(guān)直接控制前照燈，車燈開關(guān)易燒壞，因此在大燈電路中一般設(shè)有()。A、燈光繼電器B、喇叭繼電器C、閃光器D、都不對(duì)答案：A111.305.頂燈，為駕駛室或車廂內(nèi)的照明燈具，燈光顏色一般為()。A、白色B、紅色C、黃色D、都不對(duì)答案：A112.516.小花園鞋店專門為成年女性提供布鞋，而不提供皮鞋、膠鞋，這是()。A、產(chǎn)品市場(chǎng)集中化B、產(chǎn)品專門化C、市場(chǎng)專門化D、有選擇的專門化答案：D113.知覺是人對(duì)直接作用于()的客觀事物的整體屬性的反映。A、中樞神經(jīng)B、大腦神經(jīng)C、感覺器官D、神經(jīng)系統(tǒng)答案：C114.436.保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同條款處理賠償案，體現(xiàn)了()原則。A、實(shí)事求是B、重合同、守信用C、主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理D、誠(chéng)實(shí)信用答案：B115.商務(wù)禮儀中，握手時(shí)眼睛應(yīng)該看哪里()。A、對(duì)方的手B、對(duì)方的脖子或嘴巴C、對(duì)方的眼睛及下面一點(diǎn)D、看旁邊答案：C116.249.下列傳感器中，與電控燃油噴射和電控點(diǎn)火不是都有關(guān)的有：()。A、冷卻水溫度傳感器B、進(jìn)氣溫度傳感器C、空氣流量傳感器D、氧傳感器答案：D117.商務(wù)禮儀的站姿中，一般情況下應(yīng)保持雙腿并攏，腳跟緊靠，如果腳尖打開的話，開度多少為宜()。A、10度B、15度C、90度D、60度答案：D118.（）不好的人往往在個(gè)人形象展示時(shí)會(huì)受到一定的影響，被人們誤認(rèn)為氣質(zhì)不好。A、心理素質(zhì)B、人格魅力C、交往態(tài)度D、溝通能力答案：A119.385.四燈制前照燈，裝于外側(cè)的一對(duì)為()燈,裝于內(nèi)側(cè)的一對(duì)應(yīng)為遠(yuǎn)光單光束燈。A、近、遠(yuǎn)光雙光束B、遠(yuǎn)光單光束C、近光單光束D、都不對(duì)答案：A120.由經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的持續(xù)不斷的變化即為()。A、學(xué)習(xí)B、記憶C、注意D、態(tài)度答案：A121.（）是人的綜合素養(yǎng)的主題和核心。A、職業(yè)技能B、職業(yè)行為C、職業(yè)意識(shí)D、職業(yè)素養(yǎng)答案：D122.561.生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是()。A、一般競(jìng)爭(zhēng)者B、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者C、品牌競(jìng)爭(zhēng)者D、形式競(jìng)爭(zhēng)者答案：A123.285.電噴發(fā)動(dòng)機(jī)用燃油濾清器是一次性的，一般行駛()km就要更換。A、400B、4000C、40000D、400000答案：C124.()是禮儀的核心。A、寬容B、敬人C、適度D、平等答案：D125.212.以下哪項(xiàng)是柴油機(jī)特有的排放物()。A、大量的顆粒物B、氮氧化合物C、一氧化碳D、碳?xì)浠衔锎鸢福篈126.情感忠誠(chéng)表現(xiàn)為客戶對(duì)企業(yè)的理念、行為和視覺形象的高度()和滿意。A、贊同B、認(rèn)同C、相同D、不同答案：B127.307.發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后在正常工況下運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，基本點(diǎn)火提前角的決定因素是()A、發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速和負(fù)荷B、做功行程C、冷卻液溫度D、空氣流量答案：A128.474.()是反映社會(huì)庫(kù)存水平在不同時(shí)期、不同客戶中圍繞平均水平的波動(dòng)幅度。A、時(shí)點(diǎn)存銷B、戶均庫(kù)存量C、存銷比穩(wěn)定指數(shù)D、社會(huì)庫(kù)存總量答案：C129.190.發(fā)展消費(fèi)需要是指?jìng)€(gè)人為提高生活質(zhì)量、提供自身能力和個(gè)人素質(zhì)而()的需求。A、產(chǎn)生B、發(fā)生C、滋生D、形成答案：A130.224.如果三元催化轉(zhuǎn)換器良好，后氧傳感器信號(hào)波動(dòng)()。A、頻率高B、增加C、沒有D、緩慢答案：D131.452.買者最多的階段是()。A、導(dǎo)入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期答案：C132.450.假如共有100位顧客購(gòu)買了新產(chǎn)品，則第15位顧客是()。A、領(lǐng)先者B、早期使用者C、早期多數(shù)D、晚期多數(shù)答案：B133.412.通過調(diào)整哪個(gè)部位可以調(diào)整輪胎的前輪前束()。A、轉(zhuǎn)向橫拉桿B、轉(zhuǎn)向直拉桿C、差速器D、驅(qū)動(dòng)橋答案：A134.451.利潤(rùn)以較大幅度增長(zhǎng)的階段是()。A、導(dǎo)入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期答案：D135.456.人們購(gòu)買空調(diào)所獲得的核心產(chǎn)品是()。A、空調(diào)機(jī)B、制造新鮮空氣C、購(gòu)買據(jù)理因素D、升降溫度答案：C136.（）主要是指滿足員工的精神世界需求，形成企業(yè)凝聚力與和諧的企業(yè)環(huán)境。A、崗位文化的價(jià)值特征B、崗位文化的品牌特征C、崗位文化的人文特征D、崗位文化的禁忌特征答案：C137.352.電控發(fā)動(dòng)機(jī)的控制核心是()。A、電控單元B、空氣流量計(jì)C、汽油泵D、以上都不對(duì)答案：A138.198.情緒和情感是人對(duì)客觀事物是否符合其()而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)過程。A、欲望B、動(dòng)機(jī)C、需求D、需要答案：D139.218.前照燈主要由()三部分組成。A、燈泡、反射鏡B、燈泡、反射鏡和配光鏡C、反射鏡和配光鏡D、都不對(duì)答案：B140.554.參照群體最初是指()、朋友等個(gè)體與之具有直接互動(dòng)的群體。A、家庭B、親友C、同事D、戀人答案：A141.311.銷售顧問每天早晨打開DS-CRM系統(tǒng)后首先要做的事情是()。A、利用“生日提醒”功能查看今日過生日的客戶B、打開活動(dòng)計(jì)劃，查看今日活動(dòng)和過期未執(zhí)行活動(dòng)C、打開“我的客戶”，查找近期剛剛買車的客戶進(jìn)行回訪D、打開“銷售機(jī)會(huì)”，跟蹤最有可能買車的客戶答案：B142.355.日本豐田TCCS系統(tǒng)中，實(shí)際點(diǎn)火提前角是()。A、實(shí)際點(diǎn)火提前角＝初始點(diǎn)火提前角＋基本點(diǎn)火提前角＋修正點(diǎn)火提前角B、實(shí)際點(diǎn)火提前角＝基本點(diǎn)火提前角×點(diǎn)火提前角修正系數(shù)C、實(shí)際點(diǎn)火提前角＝基本點(diǎn)火提前角×點(diǎn)火提前角修正系數(shù)＋修正點(diǎn)火提前角D、實(shí)際點(diǎn)火提前角＝初始點(diǎn)火提前角＋基本點(diǎn)火提前角×點(diǎn)火提前角修正系數(shù)答案：A143.579.依照相關(guān)法規(guī)，二手車評(píng)估中為確認(rèn)賣方的身份及車輛的合法性，應(yīng)根據(jù):合法有效的()A、賣方身份證、車輛號(hào)牌、機(jī)動(dòng)車登記書、機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志B、賣方身份證、車輛號(hào)牌、機(jī)動(dòng)車登記書、機(jī)動(dòng)車行駛證C、賣方身份證、機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、機(jī)動(dòng)車登記書、機(jī)動(dòng)車行駛證D、賣方身份證、車輛號(hào)牌、機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、機(jī)動(dòng)車行駛證答案：A144.279.電動(dòng)自動(dòng)變速器進(jìn)行自動(dòng)換檔，需要()基本信號(hào)。A、車速B、節(jié)氣門開度C、車速、節(jié)氣門開度D、以上都錯(cuò)誤答案：C145.323.汽車照明系統(tǒng)是汽車安全行駛的必備系統(tǒng)之一，它主要包括()。A、內(nèi)部照明燈具、外部信號(hào)燈具、內(nèi)部信號(hào)燈具等。B、外部照明燈具、外部信號(hào)燈具、內(nèi)部信號(hào)燈具等。C、外部照明燈具、內(nèi)部照明燈具、內(nèi)部信號(hào)燈具等。D、外部照明燈具、內(nèi)部照明燈具、外部信號(hào)燈具、內(nèi)部信號(hào)燈具等。答案：D146.505.忠誠(chéng)度又叫()忠誠(chéng)度。A、消費(fèi)B、企業(yè)C、客戶D、品牌答案：C147.在給客人奉茶水時(shí)，如果從后面送入，應(yīng)該從()遞給客人。A、客人的頭頂B、客人的左后方C、任意位置D、客人的右后方答案：D148.252.下述選項(xiàng)中()影響發(fā)動(dòng)機(jī)的功率大小。A、潤(rùn)滑油品B、空燃比C、進(jìn)氣終了時(shí)壓D、汽缸容積答案：C149.255.柴油機(jī)在大負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)或突然加速時(shí)，最常見的排煙顏色是()。A、白色B、無(wú)色C、藍(lán)色D、黑色或深黑色答案：D150.329.在進(jìn)氣行程中，汽油機(jī)和柴油機(jī)分別吸入的是()。A、純空氣和可燃混合氣B、可燃混合氣和純空氣C、可燃混合氣和可燃混合氣D、純空氣和純空氣答案：B151.386.檢測(cè)線路導(dǎo)通時(shí)電阻一般要求小于()歐姆。A、1B、50C、100D、200答案：A152.對(duì)于電話留言，比較恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?)。A、留到工作忙完，有空再來(lái)聽B、及時(shí)收聽C、不回復(fù)及時(shí)收聽，對(duì)重要的電話留言在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)D、及時(shí)收聽，對(duì)所有的電話留言均在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)答案：D153.交談是一項(xiàng)很有技巧的商務(wù)活動(dòng)形式，交談得好會(huì)商務(wù)活動(dòng)有較大的促進(jìn)作用，因此在商務(wù)活動(dòng)中，你應(yīng)該（）A、在交談中充分發(fā)揮你的能力，滔滔不絕B、在交談中多向?qū)Ψ教釂?，越多越好，越徹底越好，以獲得更多的商務(wù)信息C、在交談中應(yīng)表情自然，語(yǔ)氣和藹可親，要注意內(nèi)容，注意避諱一些問題D、在交談中手舞足蹈，盡量用肢體語(yǔ)言展示自我答案：C154.398.一輛私家車，其里程表顯示是3萬(wàn)公里，正常行駛是否需要更換輪胎()。A、需要B、不需要C、換不換都行D、看具體情況答案：B155.社交距離，其距離是()。他適合于一般性的交際應(yīng)酬，故稱為“常規(guī)距離”。A、大于0.5米，小于1.0米B、大于1.0米，小于2.0米C、大于0.5米，小于1.5米D、大于1.5米，小于2.5米答案：C156.217.下列哪些故障不是導(dǎo)致車輛跑偏的原因()。A、懸架系統(tǒng)故障B、前輪定位不好C、車輪胎壓不等D、轉(zhuǎn)向節(jié)軸承缺油答案：D157.在引導(dǎo)客人時(shí)，手掌擺出后，應(yīng)為與地面呈()度。A、0B、30C、45D、90答案：C158.287.當(dāng)拔掉油壓調(diào)節(jié)器的真空軟管并用手堵住發(fā)動(dòng)機(jī)一端時(shí)，可燃混合氣()。A、變稀B、變濃C、保持不變D、變化不確定答案：B159.下列關(guān)于辦事公道的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、辦事公道是恪守職業(yè)道德的要求B、普通職員也會(huì)面臨辦事公道的問題C、辦事公道能為企業(yè)贏得較好的信譽(yù)D、辦事公道對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理沒有多大意義答案：D160.520.需求預(yù)測(cè)工作評(píng)價(jià)采取反饋評(píng)價(jià)的方式，每()進(jìn)行一次，采用多維綜合評(píng)價(jià)方法。A、年B、半年C、季度D、月答案：B161.關(guān)于價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是（）。A、企業(yè)只要能盈利，價(jià)值觀并不重要B、一個(gè)家庭出生的人價(jià)值觀就一模一樣C、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)員工影響很大D、人的行為選擇完全不受價(jià)值觀的影響答案：C162.518.()品牌策略主要希望通過強(qiáng)勢(shì)品牌的帶動(dòng)迅速地提高自己弱勢(shì)品牌的市場(chǎng)聲譽(yù)。A、生產(chǎn)者決定使用其他制造商的品牌策略B、生產(chǎn)者決定使用自己的品牌策略C、生產(chǎn)者決定使用仿制品牌策略D、生產(chǎn)者決定同時(shí)使用自己的品牌和他人的品牌策略答案：C163.商務(wù)禮儀的站姿要點(diǎn)中，所謂“一平、二直、三高”中的“三高”是指()。A、頭高、臀部提高、手放高位B、重心上拔，看起來(lái)顯得高C、眼鏡看向稍微高處、手放高位、中心提高D、臀部收緊提高、胸部外挺提高、脖子伸長(zhǎng)提高答案：B164.以下體現(xiàn)慎獨(dú)的做法是（）。A、觀花展是小李順手將一盆花塞進(jìn)背包帶回家B、上衛(wèi)生間時(shí)小陳將里面配備的衛(wèi)生紙整卷帶走C、秋游時(shí)見四下無(wú)人，小王私摘他人果園里的水果D、夜晚十二點(diǎn)十字路口紅燈亮起，小張停步等候答案：D165.388.交流發(fā)電機(jī)中產(chǎn)生磁場(chǎng)的裝置是()。A、定子B、電樞C、整流器D、轉(zhuǎn)子答案：D166.219.閉環(huán)控制系統(tǒng)將輸出信號(hào)通過反饋環(huán)節(jié)在()信號(hào)進(jìn)行比較，從而修正輸出信號(hào)的控制系統(tǒng)稱為閉環(huán)控制。A、輸入與輸入B、輸入與輸出C、輸出與輸出D、以上都正確答案：B167.207.電子差速鎖的縮寫為()。A、BSB、ESPC、EBDD、EDL答案：D168.582.正常情況下，用起動(dòng)機(jī)啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)，應(yīng)在三次內(nèi)啟動(dòng)成功，啟動(dòng)時(shí)每次時(shí)間不超過()A、2—3sB、3—5sC、5—10sD、10—15s答案：C169.（）是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。A、組織B、文化C、制度D、環(huán)境答案：C170.296.采取以下那種措施可以改變液力變矩器的性能()。A、電控系統(tǒng)B、導(dǎo)輪增設(shè)單向C、采用焊接技術(shù)D、以上都正確答案：B171.225.發(fā)動(dòng)機(jī)不能起動(dòng)，無(wú)著車跡象時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行()。A、檢查噴油器及電路B、檢查高壓火花C、解碼儀讀取故障碼D、以上都不對(duì)答案：C172.284.采用雙絲燈泡，通過()切換遠(yuǎn)光和近光。A、變光開關(guān)B、轉(zhuǎn)向燈開關(guān)C、車燈開關(guān)D、都不對(duì)答案：A173.在商務(wù)禮儀的坐姿禮儀中，落座后，男士腿的姿勢(shì)可以為()。A、兩腿并攏，右腳放到左腳腳踝B、兩腿張開，雙腳平行，腳后跟收縮到椅子下面C、左腿架到右腿膝蓋上，右小腿與地面垂直D、兩腿分開，不超肩寬，兩腳平行，小腿與地面垂直，兩手分別放在雙膝上答案：D174.304.在汽油/燃?xì)鈨捎萌剂习l(fā)動(dòng)機(jī)電控混合氣供氣系統(tǒng)中，下列哪個(gè)元件的作用是執(zhí)行燃?xì)釫CU的指令，以控制燃?xì)獾墓┙o量，保證混合氣的空燃比在理論值附近()。A、模擬器B、燃?xì)釫CUC、步進(jìn)電機(jī)功率閥D、轉(zhuǎn)換開關(guān)答案：C175.下列說(shuō)法正確的是（）。A、奉獻(xiàn)社會(huì)要求個(gè)人利益必須無(wú)條件讓位于國(guó)家、集體利益B、奉獻(xiàn)社會(huì)要求個(gè)人必須參加各類公益活動(dòng)、助人為樂，扶貧濟(jì)困C、做好本職工作，就是在崗位上服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)D、在維護(hù)公共衛(wèi)生、愛護(hù)公共財(cái)物等小事上談不上為社會(huì)做貢獻(xiàn)答案：C176.479.既可能給企業(yè)帶來(lái)利益也可能帶來(lái)?yè)p失的是()。A、顯性風(fēng)險(xiǎn)B、隱性風(fēng)險(xiǎn)C、純粹市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D、投機(jī)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)答案：D177.（）具有合作性強(qiáng)、性情溫和的典型特征，善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境中其社交和理解能力會(huì)成為資本。A、實(shí)干者B、創(chuàng)新者C、凝聚者D、完美者答案：C178.522.滿族人大部分聚居在東北三省，以遼寧省最多，滿族非常重禮節(jié)，滿族最突出的禁忌是禁食()肉。A、豬B、狗C、牛D、羊答案：B179.322.自適應(yīng)轉(zhuǎn)向大燈系統(tǒng)，它能夠根據(jù)()不斷對(duì)大燈進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)。A、方向盤角度B、方向盤角度、車輛偏轉(zhuǎn)率和行駛速度C、行駛速度D、都不對(duì)答案：B180.317.怠速轉(zhuǎn)速低于目標(biāo)轉(zhuǎn)速時(shí)，點(diǎn)火提前角()。A、變大B、變小C、保持不變D、變化不確定答案：A181.326.汽車制動(dòng)性能與應(yīng)急制動(dòng)性能的測(cè)試應(yīng)在平坦、硬實(shí)、清潔、干燥且輪胎與地面間附著系數(shù)不小于()的水泥活瀝青路面上。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8答案：C182.301.剎車時(shí)的燈光信號(hào)裝置是()。A、轉(zhuǎn)向燈B、危險(xiǎn)警告燈C、制動(dòng)燈D、霧燈答案：C183.在給客人奉茶水時(shí)，如果從前面送入，應(yīng)該從()遞給客人。A、客人的正對(duì)面B、客人的左手C、任意位置D、客人的右手答案：D184.464.()是指企業(yè)在營(yíng)銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，為企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作服務(wù)。A、關(guān)系營(yíng)銷B、體驗(yàn)營(yíng)銷C、綠色營(yíng)銷D、互動(dòng)營(yíng)銷答案：D185.375.為汽缸內(nèi)的混合氣提供準(zhǔn)確及時(shí)的充足的火花，為發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作提供必要條件是()的功用。A、進(jìn)氣系統(tǒng)B、燃油供給系統(tǒng)C、點(diǎn)火系統(tǒng)D、爆震傳感器答案：C186.496.小天鵝洗衣機(jī)廠兼并荷花洗衣機(jī)廠，所實(shí)施的是()戰(zhàn)略。A、擴(kuò)大化B、后向一體化C、前向一體化D、水平一體化答案：B187.334.蓄電池電壓低于標(biāo)準(zhǔn)值時(shí)，噴油信號(hào)的脈寬()。A、變長(zhǎng)B、變短C、保持不變D、變化不確定答案：A188.414.一輛電控燃油噴射系統(tǒng)的控制組件不能改變噴油器脈寬,（）可能引起這問題。A、燃油壓力調(diào)節(jié)器失效B、氧傳感器故障C、燃油泵壓力不足D、動(dòng)力傳動(dòng)系控制組件失效答案：D189.302.交流發(fā)電機(jī)定子三相繞組星形接法—發(fā)電機(jī)()性能好。A、低速充電B、高速充電C、高、低速充電D、都不對(duì)答案：A190.238.采用三元催化轉(zhuǎn)換器必須安裝()。A、前氧傳感器B、后氧傳感器C、前、后氧傳感器D、以上都正確答案：C191.572.在進(jìn)行違法車輛交易時(shí)，二手車交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者是否需要負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任()A、需要B、不需要C、不確定D、視情況而定答案：A192.下列關(guān)于火災(zāi)時(shí)的逃生方法，正確的是（）。A、盡量選擇電梯，因?yàn)殡娞萏由俣瓤霣、在高樓中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)毫不猶豫的選擇跳樓，逃生機(jī)會(huì)更大C、應(yīng)打開通向火區(qū)的門窗，使空氣流通，讓煙霧盡快吹散出去D、當(dāng)身上衣服著火時(shí)，應(yīng)趕緊設(shè)法脫掉衣服或就地打滾，壓滅火苗答案：D193.以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，（）比較適宜。A、用后跟著地走路B、正式場(chǎng)合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿C、男性在任何場(chǎng)合都可以戴著手套握手D、穿著短裙的下蹲姿勢(shì)，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時(shí)慢慢地彎下答案：D194.416.氣門的關(guān)閉是在()作用下實(shí)現(xiàn)的。A、挺柱B、氣門彈簧C、氣門導(dǎo)管D、推桿答案：B195.在撲救危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)時(shí)，當(dāng)火場(chǎng)爆炸危險(xiǎn)性大，連續(xù)爆炸難以制止，并威脅人員安全時(shí)，應(yīng)（）。A、強(qiáng)攻近戰(zhàn)，利用大流量水進(jìn)行冷卻B、迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，在外圍做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備C、以快制快，迅速控制爆炸發(fā)生D、對(duì)危險(xiǎn)物品的實(shí)施疏散和保護(hù)答案：B196.在商務(wù)禮儀的走姿禮儀中，成年男子行走的速度以每分鐘()步為宜。A、108-110步B、118-120步C、165-180步D、55-80步答案：A197.363.汽車離合器安裝在()。A、發(fā)動(dòng)機(jī)與變速器之間B、變速器與后驅(qū)動(dòng)軸之間C、帶輪與變速器之間D、分動(dòng)器與變速器之間答案：A198.273.牌照燈用于夜間照亮汽車牌照，并作為汽車尾部的燈光標(biāo)志，裝于汽車尾部的牌照上方。它沒有獨(dú)立開關(guān)控制，都是由()控制它的通斷。A、車燈開關(guān)B、喇叭開關(guān)C、點(diǎn)火開關(guān)D、都不對(duì)答案：A199.409.汽車照明設(shè)備主要用于夜晚()。A、照明道路B、照明車廂內(nèi)部C、照明道路，標(biāo)示車輛寬度，照明車廂內(nèi)部、儀表及夜間檢修等D、都不對(duì)答案：C200.354.浸沒在油箱中的電動(dòng)汽油泵，汽油對(duì)永磁式電機(jī)的電樞起到()作用。A、潤(rùn)滑B、清潔C、冷卻D、以上都不對(duì)答案：C201.情感是情緒的本質(zhì)()。A、內(nèi)容B、內(nèi)核C、核心D、特征答案：A202.526.()是體現(xiàn)品牌培育目的的重要實(shí)施步驟。A、終端細(xì)分B、投放策略模型C、單品投放策略D、市場(chǎng)反饋需求滿足程度答案：C203.下列選項(xiàng)中是職業(yè)匹配的非關(guān)鍵要素的是（）。A、興趣匹配B、能力匹配C、企業(yè)D、以上選項(xiàng)全是答案：C204.453.銷售量緩慢增長(zhǎng)的階段是()。A、導(dǎo)入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期答案：C205.糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重要措施是（）。A、職業(yè)道德義務(wù)B、職業(yè)道德技能C、職業(yè)道德建設(shè)D、職業(yè)道德修養(yǎng)答案：C206.按照馬斯洛的需求層次論，人最初級(jí)的需求是()。A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、自我實(shí)現(xiàn)的需求答案：A207.254.柴油機(jī)的主要排氣污染物是()。A、HC、O、碳煙B、HC、NOx、碳煙C、HC、NOx、COD、HC、NOx、鉛答案：B208.568.開了9年的出租車是否可以進(jìn)行二手車市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格評(píng)估()。A、可以B、不可以C、年檢合格后可以D、轉(zhuǎn)作私家車可以答案：B209.275.節(jié)溫器中使閥門開閉的部件是()。A、閥座B、石蠟感應(yīng)體C、支架D、彈簧答案：B210.480.借助已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)理解和把握那些沒有直接感知過的事物，這表現(xiàn)了思維的()。A、直接性B、間接性C、整體性D、概括性答案：D211.下列屬于職業(yè)紀(jì)律特點(diǎn)的是（）。A、明確的規(guī)定性B、高度的強(qiáng)制性C、普適性D、自愿性答案：A212.192.消費(fèi)動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們購(gòu)買活動(dòng)的內(nèi)部()。A、動(dòng)力B、力量C、推力D、活力答案：B213.528.影響消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)商品、購(gòu)買商品等活動(dòng)中的情感變化的首要因素是()。A、商品質(zhì)量B、商品名稱C、購(gòu)物環(huán)境D、心理準(zhǔn)備答案：C214.478.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查中最為常見的內(nèi)容是()。A、市場(chǎng)需求調(diào)查B、消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查D、宏觀環(huán)境調(diào)查答案：D215.510.下雪天，運(yùn)輸公司主動(dòng)停運(yùn)是采取了()的方法。A、避免B、預(yù)防C、抑制D、控制答案：A216.195.人的需要最終是由()決定的。A、刺激B、生產(chǎn)C、金錢D、收入答案：B217.280.以下元器件不屬于執(zhí)行器的是()。A、汽油泵B、煙度計(jì)C、點(diǎn)火線圈D、活性炭罐電磁閥答案：B218.269.獨(dú)立懸架中多采用()作為彈性元件。A、鋼板彈簧B、螺旋彈簧和扭桿彈簧C、橡膠彈簧D、空氣彈簧答案：B219.400.牽引控制系統(tǒng)的縮寫為()。A、TB、MTC、VTD、TCS答案：D220.544.在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析測(cè)算并預(yù)見其發(fā)展趨勢(shì)的過程，即為()。A、市場(chǎng)調(diào)查B、市場(chǎng)預(yù)測(cè)C、定性預(yù)測(cè)D、定量預(yù)測(cè)答案：A221.476.企業(yè)獲得長(zhǎng)久信譽(yù)的根本保證是()。A、包裝B、品牌C、品牌D、質(zhì)量答案：D222.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說(shuō)法，以下哪些說(shuō)法不正確()。A、上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝B、個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服C、工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服D、公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙答案：D223.248.下列哪個(gè)工況不是采用開環(huán)控制()。A、怠速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)B、發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)時(shí)C、節(jié)氣門全開或大負(fù)荷時(shí)D、氧傳感器起效應(yīng)時(shí)答案：C224.一汽大眾售后品牌理念的品牌主張內(nèi)容()。A、精工細(xì)作嚴(yán)絲合縫由車及人關(guān)愛始終B、精工細(xì)作嚴(yán)絲合縫由車及人服務(wù)至上C、精工細(xì)作嚴(yán)絲合縫由車及人質(zhì)量至上D、精工細(xì)作質(zhì)量至上由車及人關(guān)愛始終答案：A225.263.駕駛員駕駛電控發(fā)動(dòng)機(jī)，踏()對(duì)進(jìn)氣量進(jìn)行控制。A、制動(dòng)踏板B、汽油量C、油門踏板D、離合器答案：C226.259.倒車燈：安裝于車輛尾部，給駕駛員提供額外照明，使其能在夜間倒車時(shí)看清車輛的后面，也警告后面車輛，本車駕駛員()A、正在停車。B、想要倒車。C、想要倒車或正在停車。D、都不對(duì)答案：C227.253.前霧燈光色為()，這是因?yàn)榇祟伾獠ㄝ^長(zhǎng)，具有良好的透霧性能。A、黃色B、紅色C、白色D、都不對(duì)答案：A228.情緒是情感的外在()。A、表現(xiàn)B、體現(xiàn)C、形式D、標(biāo)志答案：A229.257.節(jié)氣門油壓隨節(jié)氣門開度增大而()。A、增大B、減少C、先增大后減少D、先減少后增大答案：A230.351.轉(zhuǎn)向燈：安裝在車輛的兩端以及前翼子板上，向前后左右車輛表明駕駛員正在()。A、轉(zhuǎn)彎或改換車道B、制動(dòng)C、加速D、都不對(duì)答案：A231.574.二手車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油平面在什么位置時(shí)表示正常()。A、在機(jī)油尺低油位以下B、在機(jī)油尺低油位與高油位之前C、在機(jī)油尺高油位以上D、任何位置答案：B232.222.若發(fā)電機(jī)的電刷與滑環(huán)接觸不良，則可引起發(fā)電機(jī)()。A、輸出電壓正常B、輸出電壓為零C、輸出電壓減小D、輸出電壓增大答案：C233.566.利用報(bào)廢車輛的零、部件拼、組裝的二手車()交易A、可以B、不可以C、通過安全排放檢測(cè)可以D、使用年限滿2年可以6答案：B234.200.個(gè)性傾向性是指人對(duì)社會(huì)環(huán)境的態(tài)度和行為的積極()。A、特征B、特點(diǎn)C、方面D、意義答案：A235.393.氧傳感器信號(hào)電壓大于1V的原因可能是()。A、氧傳感器信號(hào)線斷路B、氧傳感器搭鐵不良C、電腦有故障D、氧傳感器信號(hào)線與加熱線短路答案：B多選題1.747.市場(chǎng)調(diào)研的方法有()。A、觀察法B、采訪法C、實(shí)驗(yàn)法D、理論法答案：ABC2.684.充電電壓過高的主要原因是調(diào)節(jié)器調(diào)節(jié)電壓過高,具體原因有()。A、電子調(diào)節(jié)器內(nèi)部電路參數(shù)匹配不當(dāng)B、控制磁場(chǎng)電流的大功率三極管短路C、調(diào)節(jié)器前級(jí)驅(qū)動(dòng)電路斷路造成發(fā)電機(jī)電壓失控D、發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速過快答案：ABC3.732.商品說(shuō)明的目的是()。A、專業(yè)的介紹商品特點(diǎn)B、建立客戶信心C、確保完成銷售計(jì)劃D、激發(fā)客戶購(gòu)買欲望答案：ABD4.689.充電系統(tǒng)常見故障有(),當(dāng)充電系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查并排查。A、不充電B、充電電流過大C、充電電流過小D、充電電流不穩(wěn)答案：ABCD5.712.在CRM系統(tǒng)中，以客戶在銷售過程中的狀態(tài)來(lái)分類，可以把客戶分為()。A、潛在客戶B、跟蹤客戶C、成交客戶D、大客戶答案：ABCD6.725.六方位繞車介紹車前方時(shí)，重點(diǎn)介紹()。A、外觀與造型B、整體印象C、安全性D、品牌答案：ABD7.623.情緒的主要特點(diǎn)是()。A、外顯性B、沖動(dòng)性C、短暫性D、情境性答案：ABCD8.589.軍用車輛車身一般采用什么顏色（）。A、黑色B、深綠色C、白色D、藍(lán)色答案：AB9.768.影響消費(fèi)者買車的經(jīng)濟(jì)因素有()。A、車價(jià)B、用車成本C、信貸成本D、稅費(fèi)優(yōu)惠答案：ABCD10.742.下列不屬于汽車預(yù)測(cè)程序的有()。A、確定目標(biāo)B、重點(diǎn)調(diào)研C、客戶調(diào)查D、建立預(yù)測(cè)模型答案：BC11.716.營(yíng)銷策劃的要素是()。A、策劃人B、策劃目標(biāo)C、策劃資源D、策劃方案答案：ABCD12.769.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分為()兩大類。A、社會(huì)環(huán)境B、宏觀環(huán)境C、微觀環(huán)境D、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境答案：BC13.781.微觀營(yíng)銷環(huán)境分析包含以下哪幾個(gè)方面()。A、供應(yīng)商B、營(yíng)銷中間商C、顧客D、競(jìng)爭(zhēng)者答案：ABCD14.614.關(guān)于心態(tài)和溝通的關(guān)系，下列表述中正確的是（）。A、日常工作與生活中，會(huì)有心態(tài)與溝通脫節(jié)的情況出現(xiàn)B、心態(tài)會(huì)影響一個(gè)人的溝通方式C、我們可以通過調(diào)整溝通方式來(lái)影響和修煉自己的心態(tài)D、一個(gè)人的心態(tài)可以通過溝通體現(xiàn)出來(lái)答案：ABCD15.724.商場(chǎng)常見的貨位形式有線條式、()。A、曲線式B、陳列式C、島嶼式D、自選式答案：BC16.606.不謀私利,指不利用職務(wù)上的權(quán)力和便利謀取個(gè)人私利，自覺做到（）。A、不假公濟(jì)私B、不損公肥私C、不徇私枉法D、不以權(quán)謀私答案：ABCD17.655.群體的維度包括()。A、年齡維度B、知識(shí)維度C、能力維度D、專業(yè)維度答案：ABCD18.736.表達(dá)技巧中的“講原則”是指表達(dá)要()。A、客觀真誠(chéng)B、誠(chéng)實(shí)守信C、尊重人性D、持續(xù)改進(jìn)答案：ABC19.746.品牌是()或()核心價(jià)值的體現(xiàn)。A、產(chǎn)品B、企業(yè)C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)D、消費(fèi)者答案：AB20.658.個(gè)性的特性包括穩(wěn)定性、完整性、發(fā)展性、社會(huì)性、()。A、傾向性B、復(fù)雜性C、獨(dú)特性D、積極性答案：ABCD21.656.群體的特征包括()。A、共同目標(biāo)性B、相對(duì)獨(dú)立性C、群體意識(shí)性D、有機(jī)組合性答案：ABCD22.620.市場(chǎng)細(xì)分一般采用的標(biāo)準(zhǔn)包括()。A、地理細(xì)分B、心理細(xì)分C、經(jīng)濟(jì)細(xì)分D、行為細(xì)分答案：ABD23.738.影響汽車市場(chǎng)需求的因素包含()。A、人口變量因素B、心理變量因素C、行為變量因素D、經(jīng)濟(jì)變量因素答案：ABC24.678.目前，多數(shù)將()等組合起來(lái)，稱為組合前燈。A、前照燈B、霧燈C、示寬燈D、都不對(duì)答案：ABC25.778.從文化存在的形態(tài)，可把文化分為()。A、物質(zhì)文化B、精神文化C、東方文化D、西方文化答案：AB26.588.汽車誕生一百多年，外形經(jīng)過哪些演變（）。A、馬車形B、箱形C、船形D、子彈頭形答案：ABCD27.758.人員推銷的特點(diǎn)是()。A、面對(duì)面接觸B、涉入面小C、費(fèi)用大D、培育關(guān)系答案：ABCD28.753.根據(jù)品牌的來(lái)源，可將品牌劃分為()。A、自有品牌B、外來(lái)品牌C、嫁接品牌D、獨(dú)創(chuàng)品牌答案：ABC29.674.白熾燈泡要先從玻璃泡內(nèi)抽出空氣，然后充以約86％的氬和約14％的氮的混合惰性氣體，其目的是()。A、減少鎢的蒸發(fā)B、增強(qiáng)發(fā)光效率C、聚合平行光束D、延長(zhǎng)燈泡的壽命答案：ABD30.743.向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)有以下幾方面()。A、造型與審美B、動(dòng)力與操控C、舒適與實(shí)用D、安全能力與超值表現(xiàn)答案：ABCD31.718.客戶異議可分為()，營(yíng)銷人員必須能夠辨別其真正的含義，并采取不同的方法去處理。A、顯性的異議B、真實(shí)的異議C、虛假的異議D、隱藏的異議答案：BCD32.673.生理需要就是()的需要。A、衣B、食C、住D、行答案：ABCD33.594.汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷人員的任務(wù)與人交談時(shí)，()屬于個(gè)人隱私范圍，應(yīng)盡量避免公開談?wù)?。A、穿著品牌B、婚姻狀況C、年齡D、以上都不是答案：ABC34.793.汽車促銷組合的方式包括()。A、人員推銷B、廣告促銷C、營(yíng)業(yè)推廣D、公關(guān)促銷答案：ABCD35.789.我國(guó)汽車企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些()。A、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈B、宏觀政策和環(huán)境的影響C、國(guó)際市場(chǎng)和技術(shù)的影響D、消費(fèi)環(huán)境答案：ABCD36.639.求得方便的動(dòng)機(jī)一般是為了減少()上的支出。A、智力B、體力C、心理D、心態(tài)答案：BC37.756.以下屬于拜訪客戶前準(zhǔn)備的是()。A、熟悉企業(yè)B、認(rèn)識(shí)商品C、了解客戶D、自我準(zhǔn)備答案：ABCD38.728.選擇目標(biāo)市場(chǎng)的方法有()。A、同質(zhì)市場(chǎng)，直接進(jìn)入B、同質(zhì)市場(chǎng)，先細(xì)分，后進(jìn)入C、異質(zhì)市場(chǎng)，先細(xì)分，后進(jìn)入D、異質(zhì)市場(chǎng)，直接進(jìn)入答案：AC39.731.試乘試駕的目的是()。A、充分展現(xiàn)品牌形象B、動(dòng)態(tài)介紹車輛C、激發(fā)客戶購(gòu)買欲望D、收集更多的客戶信息答案：BCD40.586.汽車史上三次變革是（）。A、流水線大批量生產(chǎn)B、汽車產(chǎn)品多樣化C、精益化生產(chǎn)D、智能化生產(chǎn)答案：ABC41.691.發(fā)電機(jī)的()是判斷發(fā)電機(jī)性能良好與否的重要參數(shù)。A、充電電壓B、空載轉(zhuǎn)速C、滿載轉(zhuǎn)速D、輸出轉(zhuǎn)速答案：BC42.652.女性客戶購(gòu)車動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)是()。A、自信心強(qiáng)B、購(gòu)車具有被動(dòng)性C、追求外觀D、感情色彩強(qiáng)烈答案：CD43.618.參照群體具有()和()兩大功能。A、調(diào)整B、規(guī)范C、比較D、關(guān)聯(lián)答案：BC44.587.確定汽車外形的三個(gè)因素是（）。A、機(jī)械工程學(xué)B、人體工程學(xué)C、空氣動(dòng)力學(xué)D、流體力學(xué)答案：ABC45.619.群體能使其成員產(chǎn)生()和()。A、親情B、友情C、自信心D、力量感答案：CD46.611.汽車維修職業(yè)道德范疇包括（）。A、汽車維修職業(yè)的義務(wù)和良心B、汽車維修職業(yè)信譽(yù)和尊嚴(yán)C、汽車維修職業(yè)責(zé)任和情感D、汽車維修職業(yè)經(jīng)濟(jì)效益答案：ABC47.637.知覺的特征包括：恒常性、()。A、選擇性B、整體性C、理解性D、錯(cuò)覺答案：ABC48.671.人們對(duì)尊重的需要分為兩類()。A、謙虛B、自尊C、禮讓D、他尊答案：BD49.607.以下屬于汽車銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的是()。A、現(xiàn)代營(yíng)銷觀念B、專業(yè)知識(shí)C、銷售基本功D、銷售技巧答案：ABCD50.759.當(dāng)客戶發(fā)出()信號(hào)時(shí)，可認(rèn)為向客戶建議購(gòu)買的時(shí)機(jī)到了。A、用心與仔細(xì)觀看目錄，合同或是訂單B、心不在焉的聽銷售顧問的介紹C、詢問訂金金額D、詢問辦理車牌等相關(guān)事宜答案：ACD51.765.消費(fèi)者可以接收的外部商品信息包括()。A、商業(yè)廣告信息B、政府主管機(jī)關(guān)的公告C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的報(bào)告D、消費(fèi)者的口傳信息答案：ABCD52.677.一般車內(nèi)信號(hào)燈有()等。A、轉(zhuǎn)向提示燈B、車門警報(bào)燈C、各種信號(hào)指示燈D、電喇叭答案：ABC53.666.情緒包括()。A、激情B、觀念C、心境D、應(yīng)激答案：ACD54.785.汽車定價(jià)方法有()。A、汽車成本導(dǎo)向定價(jià)法B、市場(chǎng)需求定價(jià)法C、汽車競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法D、品牌定價(jià)法答案：ABC55.649.個(gè)性心理特征包括()。A、需要B、能力C、性格D、氣質(zhì)答案：BCD56.790.汽車定價(jià)策略有()。A、汽車新產(chǎn)品定價(jià)策略B、折扣和折讓定價(jià)策略C、心理定價(jià)策略D、針對(duì)汽車產(chǎn)品組合定價(jià)策略答案：ABCD57.722.商業(yè)廣告心理功能的主要表現(xiàn)有傳播功能、()。A、誘導(dǎo)功能B、教育功能C、批判功能D、促銷功能答案：ABD58.707.廣告定位的策略有()。A、廣告實(shí)體定位B、目標(biāo)市場(chǎng)定位C、心理定位D、客戶群定位答案：ABC59.734.下面哪些不屬于市場(chǎng)細(xì)分原則()。A、可進(jìn)入性B、穩(wěn)定性C、系統(tǒng)性D、整體性答案：CD60.636.思維是人腦對(duì)客觀事物()反映。A、概括的B、間接的C、完整的D、直接的答案：AB61.767.()可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。A、增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度B、降低客戶流失率C、提高商品價(jià)格D、加大廣告投入答案：AB62.748.做好前臺(tái)接待，必須()、能忍耐、承受力強(qiáng)。A、要真誠(chéng)B、要熱情C、要熟練D、善溝通答案：ABCD63.735.銷售溝通的主體是()。A、企業(yè)B、產(chǎn)品C、營(yíng)銷人員D、客戶答案：CD64.585.下面哪些汽車品牌是我國(guó)國(guó)產(chǎn)的（）。A、奇瑞B(yǎng)、紅旗C、解放D、比亞迪答案：ABCD65.641.消費(fèi)者外部信息來(lái)源包括()。A、個(gè)人來(lái)源B、商業(yè)來(lái)源C、公共來(lái)源D、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源答案：ABCD66.788.價(jià)格的基本職能是()。A、標(biāo)度職能B、調(diào)節(jié)職能C、信息職能D、交換職能答案：ABC67.598.人體觸電類型主要有（）。A、雙相觸電B、單相觸電C、跨步電壓觸電D、零線觸電答案：ABC68.751.品牌能給擁有者()。A、造成降價(jià)B、帶來(lái)溢價(jià)C、產(chǎn)生增值D、減少附加值答案：BC69.779.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)是()。A、客觀性B、相關(guān)性C、社會(huì)性D、差異性答案：ABD70.698.關(guān)于蓄電池作用，下列描述正確的是()。A、起動(dòng)時(shí)向起動(dòng)機(jī)供電B、當(dāng)用電設(shè)備過多時(shí)，協(xié)助發(fā)動(dòng)機(jī)供電C、蓄電池能吸收電氣系統(tǒng)中出現(xiàn)的過電壓，起穩(wěn)壓作用D、起動(dòng)后蓄電池對(duì)發(fā)電機(jī)充電答案：AC71.679.信號(hào)燈有()。A、制動(dòng)燈B、轉(zhuǎn)向燈C、示寬燈D、行李箱燈答案：ABC72.729.目標(biāo)市場(chǎng)分析應(yīng)該從哪幾方面做()。A、汽車市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Ψ治鯞、企業(yè)特征分析C、獲利情況分析D、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析答案：ABCD73.599.職業(yè)危害因素按其來(lái)源可以分為（）。A、生產(chǎn)工藝過程中產(chǎn)生的有害因素B、勞動(dòng)組織過程中的有害因素C、生產(chǎn)環(huán)境中的有害因素D、運(yùn)輸過程中的有害因素答案：ABC74.701.高強(qiáng)度氣體放電燈泡就是()。A、白熾燈泡B、鹵鎢燈泡C、氙氣大燈D、HID燈泡答案：CD75.616.每一位機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員都要自覺遵守以愛崗敬業(yè)、（）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，為機(jī)動(dòng)車維修業(yè)的發(fā)展作出奉獻(xiàn)。A、誠(chéng)實(shí)守信B、辦事公道C、服務(wù)群眾D、奉獻(xiàn)社會(huì)答案：ABCD76.719.六方位繞車介紹車側(cè)方時(shí)，重點(diǎn)介紹()。A、安全性B、外觀與造型C、側(cè)視效果D、品牌答案：AC77.621.情感的主要特點(diǎn)是()。A、含蓄性B、穩(wěn)定性C、持久性D、深刻性答案：ABCD78.615.愛崗敬業(yè)要求我們?cè)诠ぷ髦凶龅剑ǎ?。A、樂業(yè)B、勤業(yè)C、精業(yè)D、專業(yè)答案：ABC79.662.態(tài)度的構(gòu)成要素有()。A、認(rèn)知因素B、情感因素C、意向因素D、性格因素答案：ABC80.633.根據(jù)記憶中信息儲(chǔ)存時(shí)間的不同，可把記憶分為()。A、瞬時(shí)記憶B、短時(shí)記憶C、長(zhǎng)時(shí)記憶D、分秒記憶答案：ABC81.690.()都會(huì)引起蓄電池極板的短路。A、隔板損壞B、極板拱曲C、極板硫化D、活性物質(zhì)大量脫落答案：ABD82.739.STP營(yíng)銷包含哪些內(nèi)容()。A、汽車市場(chǎng)細(xì)分化B、汽車目標(biāo)市場(chǎng)選擇C、汽車市場(chǎng)定位D、汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)答案：ABC83.670.認(rèn)識(shí)過程包括()和思維。A、感覺B、想象C、知覺D、記憶答案：ABCD84.592.下列行為中屬于禮儀不規(guī)范的有()。A、在公共場(chǎng)所吸煙B、在大庭廣眾之下高聲講話C、商務(wù)交往中佩戴過多的首飾D、著裝時(shí)上下裝同質(zhì)同色答案：ABC85.605.關(guān)于增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，下列做法不正確的是（）。A、過一天算一天，得過且過B、以貌取人，看人辦事C、主動(dòng)參加職業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)能力D、拒絕為殘疾人和衣著不光鮮者提供服務(wù)答案：ABD86.669.記憶過程包括()環(huán)節(jié)。A、識(shí)記B、保持C、再現(xiàn)D、回憶答案：ABCD87.726.六方位繞車常用FAB法，即介紹車輛的()。A、特征B、優(yōu)勢(shì)C、利益D、品牌答案：ABC88.787.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境由哪幾部分組成()。A、企業(yè)家精神B、企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)C、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D、企業(yè)文化答案：ABCD89.597.生產(chǎn)性噪音可分為（）。A、機(jī)械性噪音B、流體動(dòng)力性噪音C、電磁性噪音D、運(yùn)輸性噪音答案：ABC90.603.操作機(jī)械設(shè)備前，應(yīng)該（）。A、不需要檢查，直接運(yùn)行即可B、必須進(jìn)行安全檢查C、必須空車運(yùn)轉(zhuǎn)一下，確定正常D、檢查或不檢查都可以答案：BC91.733.客戶接待的目的是()。A、充分展現(xiàn)品牌形象B、建立客戶信心C、消除客戶疑慮D、確保銷售計(jì)劃的完成答案：ABC92.708.4S店是集()、維修、配件和()為一體的銷售店。A、汽車銷售B、咨詢C、處理D、信息反饋答案：AD93.630.銷售人員學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的意義有()。A、深入了解消費(fèi)者需要B、預(yù)測(cè)消費(fèi)需求發(fā)展趨勢(shì)C、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平D、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的轉(zhuǎn)變答案：ABCD94.631.消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，基本上會(huì)受到(）兩方面因素的影響。A、家人朋友B、銷售人員C、商品本身D、服務(wù)答案：CD95.730.汽車市場(chǎng)細(xì)分的步驟有哪些()。A、根據(jù)需要選擇產(chǎn)品市場(chǎng)范圍B、分析潛在客戶的需求C、為細(xì)分市場(chǎng)暫時(shí)命名D、分析潛在客戶的不同需求答案：ABCD96.745.品牌是()和()的保證。A、企業(yè)B、產(chǎn)品C、質(zhì)量D、信譽(yù)答案：CD97.766.汽車產(chǎn)品策略包括()。A、產(chǎn)品整體概念B、產(chǎn)品組合C、新產(chǎn)品開發(fā)D、產(chǎn)品定位答案：ABC98.720.市場(chǎng)定位的指標(biāo)是()。A、產(chǎn)品差異化B、服務(wù)差異化C、形象差異化D、質(zhì)量差異化答案：ABC99.676.全新奧迪A6L可以安裝的大燈類型有()。A、鹵素大燈B、LED大燈C、氙氣大燈D、激光大燈答案：ABC100.638.客戶忠誠(chéng)包括()。A、情感忠誠(chéng)B、行為忠誠(chéng)C、意識(shí)忠誠(chéng)D、態(tài)度忠誠(chéng)答案：ABC101.782.我國(guó)汽車價(jià)格構(gòu)成要素()。A、汽車生產(chǎn)成本B、流通費(fèi)用C、國(guó)家稅金D、汽車預(yù)期利潤(rùn)答案：ABCD102.723.4C的基本要素是()。A、消費(fèi)者B、成本C、便利性D、價(jià)格答案：ABC103.646.氣質(zhì)的典型類型有()。A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、粘液質(zhì)D、抑郁質(zhì)答案：ABCD104.700.LED具有以下特點(diǎn)()。A、光色單純，色彩鮮艷B、可以做成多種的外形C、反應(yīng)速度快，汽車的高位剎車燈多應(yīng)用LEDD、效率高、使用壽命長(zhǎng)答案：ABCD105.617.根據(jù)知覺所反映的事物特征，可把知覺分為()。A、運(yùn)動(dòng)知覺B、空間知覺C、時(shí)間知覺D、味覺答案：ABC106.688.蓄電池自行放電的主要原因有()。A、電解液和極板隔板材料中有雜質(zhì)B、蓄電池表面不清潔C、蓄電池長(zhǎng)期放置D、極板活性物質(zhì)脫落答案：ABCD107.634.運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法對(duì)消費(fèi)心理進(jìn)行研究，可采用的具體方式包括()。A、問卷調(diào)查B、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)C、統(tǒng)計(jì)調(diào)查D、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)答案：BD108.721.目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)估應(yīng)該從哪幾方面入手()。A、細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展評(píng)估B、市場(chǎng)吸引力評(píng)估C、汽車企業(yè)本身的目標(biāo)和資源的評(píng)估D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和變化的評(píng)估答案：ABC109.627.據(jù)注意的功能，可把注意分為()。A、選擇性注意B、集中性注意C、分配性注意D、特殊性注意答案：ABC110.776.下列屬于銷售人員職責(zé)的是()。A、收集信息B、溝通關(guān)系C、銷售商品D、提供服務(wù)答案：ABCD111.660.態(tài)度的特征有社會(huì)性、()。A、雙向性B、協(xié)調(diào)性C、恒常性D、內(nèi)隱性答案：ABCD112.714.以下哪些是市場(chǎng)定位策略()。A、比附定位策略B、屬性定位策略C、利益定位策略D、市場(chǎng)空白定位策略答案：ABCD113.780.從文化的所屬關(guān)系，可把文化分為()。A、主文化B、亞文化C、宗教文化D、人種文化答案：AB114.709.營(yíng)銷策劃的原則()。A、創(chuàng)新原則B、信息原則C、時(shí)機(jī)原則D、可行原則答案：ABCD115.680.汽車燈具有()。A、照明燈具B、信號(hào)燈具C、電喇叭D、試燈答案：AB116.699.檢驗(yàn)前照燈光束照射位置的方法有()。A、屏幕法B、用前照燈檢測(cè)儀C、投影法D、用標(biāo)準(zhǔn)燈法答案：ABC117.591.流線形汽車發(fā)明國(guó)家，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。A、德國(guó)B、法國(guó)C、英國(guó)D、美國(guó)答案：BCD118.783.影響汽車價(jià)格的因素包括()。A、汽車生產(chǎn)與流通成本B、汽車產(chǎn)品特征C、消費(fèi)者需求D、競(jìng)爭(zhēng)者行為答案：ABCD119.654.以下屬于影響消費(fèi)者購(gòu)車的內(nèi)在因素是()。A、年齡B、社會(huì)習(xí)俗C、需求D、知覺答案：ACD120.626.以下描述能夠體現(xiàn)出暈輪效應(yīng)的是()。A、情人眼里出西施B、愛屋及烏C、一好百好D、一俊遮百丑答案：ABCD121.757.以下屬于尋找潛在客戶的方法是()。A、資料查閱分析法B、連鎖介紹法C、影響人物利用法D、市場(chǎng)咨詢尋找法答案：ABCD122.590.工程機(jī)械車車身一般采用什么顏色（）。A、白色B、黃色C、黑色D、紅色答案：BD123.596.銷售顧問應(yīng)當(dāng)具有的條件是()。A、正確的態(tài)度B、產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí)C、過硬的銷售技巧D、自我驅(qū)動(dòng)與履行職務(wù)答案：ABCD124.595.對(duì)前臺(tái)接待的主要要求是()。A、熱情主動(dòng)B、誠(chéng)意與耐心C、柔和D、委婉答案：ABCD判斷題1.853.（）間歇式電動(dòng)刮水器上有一個(gè)專門的繼電器來(lái)控制電動(dòng)機(jī)的工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.839.（）制動(dòng)塊的厚度使用極限一般為12mm。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.866.（）所有汽車的懸架組成都包含有彈性元件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.941.（）選擇性專業(yè)化策略不屬于一種差異化營(yíng)銷策略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.808.（）遇上火災(zāi)時(shí)，應(yīng)保持冷靜，穿上衣服，尋找并搬離貴重物品一起逃生。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.950.（）企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是保留一個(gè)老客的5倍，留住5％的客戶有可能會(huì)為企業(yè)帶來(lái)80％的利潤(rùn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.874.（）車架、車橋變形將會(huì)引起高速擺頭現(xiàn)象。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.914.（）無(wú)內(nèi)胎充氣輪胎的特點(diǎn)是釘子刺破輪胎后，內(nèi)部空氣不會(huì)立即泄掉，安全性好。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.856.（）牌照燈屬于信號(hào)及標(biāo)志用的燈具。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.960.（）企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.938.（）城市化程度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也會(huì)對(duì)汽車企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.826.（）家庭購(gòu)買決策一般有三種方式：丈夫主導(dǎo)型、妻子主導(dǎo)型、自主型。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.925.（）價(jià)格是價(jià)值的商品表現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.867.（）盤式制動(dòng)器抗水衰退能力強(qiáng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.844.（）簡(jiǎn)單非平衡式車輪制動(dòng)器在汽車前進(jìn)或后退時(shí)，制動(dòng)力幾乎相等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.799.（）中國(guó)第一輛汽車是解放卡車。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.832.（）氣質(zhì)是先天的、遺傳的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.827.（）關(guān)于個(gè)體在購(gòu)買中的自信程度，自信心越強(qiáng)，群體的影響力越大。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.1000.（）拉式策略不適用于用戶對(duì)產(chǎn)品的需求呈上升趨勢(shì)的情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.881.（）汽車轉(zhuǎn)向時(shí)內(nèi)側(cè)轉(zhuǎn)向輪偏轉(zhuǎn)角小于外側(cè)轉(zhuǎn)向輪偏轉(zhuǎn)角。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.946.（）日本豐田汽車公司進(jìn)入法國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用了順勢(shì)進(jìn)入策略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.928.（）溝通不是一個(gè)過程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B23.895.（）執(zhí)行器主要包括點(diǎn)火控制器、點(diǎn)火線圈、分電器、火花塞等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.1003.（）常見的渠道沖突發(fā)生在汽車廠家與經(jīng)代銷商之間或者區(qū)域市場(chǎng)上的經(jīng)代銷商之間。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.921.（）汽車園區(qū)相對(duì)于汽車交易市場(chǎng)和品牌專營(yíng)店的最大優(yōu)勢(shì)是功能的多元化。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.937.（）市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心是滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.824.（）購(gòu)買地點(diǎn)的不確定性是個(gè)人汽車消費(fèi)市場(chǎng)的特征之一。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.898.（）邁騰懸架系統(tǒng)前部是優(yōu)化麥弗遜獨(dú)立懸架、后部是四連桿獨(dú)立懸架。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.971.（）補(bǔ)償法最大的目的是讓銷售人員能借處理異議而迅速地陳述產(chǎn)品能帶給客戶的利益，以引起客戶的注意A、正確B、錯(cuò)誤答案：B30.891.（）DSG表示為無(wú)級(jí)變速器。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.917.（）國(guó)家實(shí)行“特許經(jīng)營(yíng)”和“品牌銷售”的汽車銷售模式，屬于國(guó)家的強(qiáng)制性規(guī)定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.953.（）保證金的留存是有限制的，一般不得超過主合同總價(jià)款的20%，而且必須在合同約定時(shí)或者合同簽訂前給付。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B33.857.（）霧燈屬于照明用的燈具。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.885.（）鋼板彈簧只起到緩和沖擊、承受垂直載荷的作用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.882.（）轉(zhuǎn)向系角傳動(dòng)比越大越好，轉(zhuǎn)向操縱越輕便。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B36.952.（）保證金具有類似定金一樣的擔(dān)保合同實(shí)現(xiàn)的作用，具有雙倍返還的功能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.833.（）快速?gòu)澋佬旭?、急加速和急剎車，都會(huì)加劇輪胎磨損。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.819.（）為客戶群分類，一定程度上運(yùn)用“80∕20規(guī)則”來(lái)區(qū)分不同的客戶，往往能收到較好的效果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.988.（）生活方式是屬于行為細(xì)分范圍的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B40.855.（）轉(zhuǎn)向信號(hào)燈屬于照明用的燈具。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B41.843.（）制動(dòng)蹄襯片厚度不夠時(shí)，可在襯片與蹄片間墊石棉板。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B42.838.（）盤式制動(dòng)器結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，維修方便。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.951.（）客戶忠誠(chéng)度可以采用多種指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.797.（）汽車工業(yè)的發(fā)展不能帶動(dòng)其他行業(yè)發(fā)展。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B45.828.（）滿意是一種心理體驗(yàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.816.（）職業(yè)病是指勞動(dòng)者在生產(chǎn)勞動(dòng)及其他職業(yè)活動(dòng)中，接觸職業(yè)性有害因素而引起的疾病。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.878.（）齒輪齒條式轉(zhuǎn)向器結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，可靠性好，轉(zhuǎn)向靈敏，廣泛應(yīng)用在汽車上。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.829.（）群體是一盤散沙。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B49.940.（）在20世紀(jì)60年代以前，可口可樂公司采用了無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.927.（）品牌不具有層次性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B51.835.（）對(duì)于相同的踏板力，雙向助力式制動(dòng)器比領(lǐng)從式制動(dòng)器產(chǎn)生更大制動(dòng)力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A52.825.（）消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)可概括為生理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)和心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.918.（）特許經(jīng)營(yíng)和品牌專營(yíng)的區(qū)別之一是經(jīng)營(yíng)品牌的數(shù)量不同。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A54.904.（）CC作為一款經(jīng)典轎跑車型，非常厚道的全系標(biāo)配了235/45R16車輪。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B55.887.（）獨(dú)立懸架一般配合整體式車橋使用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56.977.（）市場(chǎng)營(yíng)銷是銷售部門的工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B57.929.（）4S店基本沒有發(fā)言權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B58.909.（）鋼板彈簧每一片的曲率半徑應(yīng)相同。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B59.830.（）群體由三個(gè)人以上組成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B60.963.（）影響購(gòu)買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B61.973.（）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與全體員工應(yīng)確立鼓勵(lì)顧客抱怨，并為顧客提供反饋信息的機(jī)會(huì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.865.（）四個(gè)前輪定位角只有前束可調(diào)整。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B63.863.（）制動(dòng)器是制動(dòng)系統(tǒng)中產(chǎn)生阻力阻止車輛運(yùn)動(dòng)的部件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A64.922.（）消費(fèi)觀不是價(jià)值觀的組成部分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B65.818.（）興趣不是人的情緒表現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B66.958.（）不同忠誠(chéng)度的客戶對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)差別不大。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B67.823.（）個(gè)人因素不是影響集體組織購(gòu)車購(gòu)買行為的主要因素之一。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B68.980.（）市場(chǎng)細(xì)分就是劃分為若干個(gè)同質(zhì)子市場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B69.798.（）黑色車身顏色比較安全。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B70.907.（）邁騰后排座可以40：60折疊是邁騰的專利設(shè)計(jì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B71.939.（）季節(jié)性趨勢(shì)預(yù)測(cè)法是一種時(shí)間序列預(yù)測(cè)法，但不屬于定量預(yù)測(cè)方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B72.869.（）盤式制動(dòng)器中的旋轉(zhuǎn)元件是制動(dòng)鉗。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B73.975.（）一旦發(fā)生合同爭(zhēng)議，只能通過調(diào)解、仲裁和訴訟等方式解決。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B74.801.（）起初，汽車比賽是為了宣傳汽車的質(zhì)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A75.926.（）全新邁騰才是正宗的帕薩特，在德國(guó)本土也能看見，進(jìn)入中國(guó)